CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG
2.1.6. Thực trạng công tác quản trị nhân sự tại Nhà Máy
Trong những năm qua các nhà quản lý của Nhà Máy đã chú tâm đến công việc này, họ đãđưa ra rất nhiều biện pháp tích cực nhằm đào tạo và quản lý nguồn nhân lực một cách có hiệu quả. Qua đây, Nhà Máy đã xây dựng công tác quản trị nhân sự như sau:
2.1.6.1. Chế độ lương,thưởng
Lương
Chính sách về lương nhằm duy trì, củng cố lực lượng lao động làm việc tại Nhà Máy bởi vì đối với người lao động sống chủ yếu dựa vào đồng lương thì tiền lương là mối quan tâm hàng ngày của họ. Để hiểu rõ vấn đề này, Nhà Máy áp dụng các hình thức trả lương sau:
Trả lương theo thời gian: Đối với người lao động làm việc tại Nhà Máy tùy theo năng lực, vịtrí công việc được phân công.
T = LCB /26 x N + lương khác + PC + K Trong đó:
- T: Tổng tiền lương tháng
- LCB: Lương theo cấp bậc công việc được xác định - LCB = (HCB x LTT)
- HCB: Hệ số cấp bậc công việc được xác định
Trường Đại học Kinh tế Huế
- LTT: Tiền lương tối thiểu vùng - N: Ngày công làm việc thực tế
- Lương khác: Phép, lễ, nghỉ có lương.
- PC: Các khoản phụ cấp ( chuyên cần, trách nhiệm, xăng xe...) - K: Tiền thưởng
Trong quá trình công tác tại Nhà Máy cứ sau 3 năm, nhân viên sẽ được tăng lương bằng cách điều chỉnh hệsốcấp bậc.
Tuy nhiên tiền lương trả cho công nhân may thì áp dụng hình thức lương theo sản phẩm. Làm nhiều thì nhận được lương cao làm ít thì nhận được lương thấp. Việc áp dụng theo hình thức này giúp công nhân tích cực hơn khi làm việc. Tuy nhiên việc chạy theo sản phẩm sẽ không khuyến khích được công nhân cải tiến chất lượng sản phẩm, tiết kiệm nguyên liệu, nhiên nhiên liệu cho Nhà Máy.
Tiền lương trả cho người lao động 1 tháng 2 kì:
- Ngày 20 hàng thángứng lương.
- Ngày 10 hàng thángphát lương.
Thưởng
Ngoài phần lương chính là những khoản thu bổ sung khác nhằm khuyến khích nhân viên làm tròn công việc, bởi vì người lao động là nhân tố quyết định của quá trình sản xuất kinh doanh.Ngoài căn cứ vào hiệu quảsản xuất kinh doanh, Nhà Máy còn có quyết định mức thưởng lễ lớn trong năm theo quy định của pháp luật nhằm động viên toàn thể nhân viên trong Nhà Máy. Vì vậy, hàng quý, năm đều có khoản trích thưởng cho các nhân viên có thành tích tốt trong công việc.Nhà Máy còn khen thưởng cho các cá nhân, tập thể về các thành tích sau:
Khen thưởng do tăng năng suất lao động, sáng tạo ra phương pháp làm việc hiệu quả.
Điều mà mỗi nhân viên làm việc tại Nhà Máy đều mong đợi ở cuối năm đó là Tiền thưởng tết. Theo đáp ứng nguyện vọng của toàn thể nhân viên, Nhà Máy đã căn cứvào tiêu chí sau đểxem xét mức thưởng cho các nhân viên làm việc trong Nhà Máy như sau:
- Mức thưởng tết căn cứ
Trường Đại học Kinh tế Huế
hiệu quảsản xuất kinh doanh.- Mức thưởng tết lấy mức lương làm cơ sởtính toán tham gia hằng năm.
- Mức lương thưởng tết căn cứ vào số tháng và mức lương của từng người nhân viênđể có cơ sở thưởng.
- Mức thưởng tết còn căn cứvào quá trình chấp hành nội quy của Nhà Máyđối với nhân viên làm việc.
Thưởng tết: Thưởng 01 tháng lương sản phẩm cho toàn bộ cán bộ, nhân viên của Nhà Máy vào các ngày tết âm lịch hàng năm.
Song vừa qua Nhà Máy đã đưa ra chính sách lương, thưởng đối với công nhân mới vào làm nhưsau:
Đối với những công nhân hưởng lương sản phẩm thì hưởng theo lương sản phẩm và được hổ trợ lương trong 3 tháng đầu
Tháng đầu tiên làm việc: thưởng thêm 40% lương sản phẩm.
Tháng thứ 2 làm việc: thưởng thêm 40% lương sản phẩm.
Tháng thứ3 làm việc:hưởng thêm 20% lương sản phẩm.
2.1.6.2. Chính sách đào tạo và thăng tiến
Nhà Máy đã nhận thức được đào tạo và phát triển công nhân viên là một sự đầu tư đem lại lợi ích lớn cho Nhà Máy. Vì phát triển và đào tạo nguồn nhân lực là phương tiện hữu hiệu để đạt được sự phát triển của công ty hiệu quả nhất. Từ nhận thức đúng đắn này Nhà Máy đã đưa ra kế hoạch và phương pháp đào tạo đối với toàn thể nhân viên của Nhà Máy. Công tác đào tạo và thăng tiếnở Nhà Máyđược thểhiện như sau:
- Bồi dưỡng, cập nhập kiến thức mới cho nhân viên
- Sự liên kết, trao đổi, học tập lẫn nhau giữa các doanh nghiệp, các nhân viên giữa các bộphận chức năngtrong Nhà Máy.
- Hằng năm, Nhà Máy mời các chuyên gia Của Tổng Công ty tới tập huấn tại Nhà Máy cho đội ngũ các bộ quản lý nhân sựvềtất cảlĩnh vực, đặc biệt là vềquản lý tổchức sản xuất, quản lý giờgiấc, kỉluật làm việc...
- Nhà Máy thường tạo điều kiện cho công nhân viên tham gia các khóa đào tạo và huấn luyện. Tất cả các khóa huấn luyện này nhằm giúp cho người lao động được phát huy năng lực và học hỏi kinh nghiệm phục vụcho công việc. Đồng thời, cùng hỗ trợ cho các đồng nghiệp của mình trong công việc.
Trường Đại học Kinh tế Huế
- Các tổ trưởng, cán bộ nhân viên các phòng ban thì được Nhà Máy cho đi học để nâng cao chuyên môn.
- Nhà Máy thường xuyên tổ chức cuộc thi tay nghề, lên bậc tạo điều kiện cho nhân viêntăng lương.
- Thường xuyên quan tâm động viên đến đời sống của nhân viên trong Nhà Máy, giúp họthoải mái cốgắng trong công việc.
2.1.6.3. Điều kiện làm việc
Chính sách giờlàm việc
Nhà Máy thực hiện theo chính sách giờlàm việc tuân theo quy định của luật lao động.
Mỗi tuần 6 ngày: từthứ 2 đến thứ7.
Mỗi ngày làm 8 giờ Buổi sáng: từ 7h30 đến 11h30 Buổi chiều: từ 12h30 đến 16h30
Thời gian nghỉ ngơi tại Nhà Máy cũng được áp dụng theo quy định của Nhà Nước. Những ngày được nghỉ trong năm như sau:
Ngày 30/04: 1 ngày
Ngày 01/05: 1 ngày
Ngày 2/9: 1 ngày
Ngày giỗtổ Hùng Vương: 1 ngày
Ngày 01/01: 1 ngày
Ngày tết nguyên đán: 5 ngày
Bản thân kết hôn: 3 ngày
Con kết hôn: 1 ngày
Cha mẹ(chồng hoặc vợ) mất: 3 ngày
Ngoài 8 ngày lễ, tết trong năm, toàn thể nhân viên trong Nhà Máyđược nghỉ 14 ngày phép nếu trong thời gian làm việc dưới 4 năm, trên 5 năm thì được nghỉ 15 ngày phép theo quy định luật lao động . Nghỉ cá nhân, kết hôn, con kết hôn, gia đình có tang đều được nghỉ theo quy định của Nhà Nước.
Trường Đại học Kinh tế Huế
Ngoài những tiêu chuẩn đó, các trường hợp khác, Nhà Máy sẽ xem xét, đánh giá, kỷluật tùy theo từng trường hợp.
Môi trường vật chất
Hiện nay, Nhà Máy có đầy đủ cơ sởvật chất, kỹthuật đểhỗtrợ và đáp ứng cho công việc.
- Tại các văn phòng cóđầy đủ trang thiết bịmáy tính, máy lạnh, đèn...đầy đủ.
- Tại xưởng sản xuất: được trang bị máy móc, thiết bị công nghệ đầy đủ, hiện đại, phù hợp với công việc sản xuất may mặc của Nhà Máy.
- Vềtrang phục, bảo hộ: tất cảnhân viên trong Nhà Máy được công ty cung cấp đồng phục, trang phục, vật dụng phù hợp khiến cho họ luôn có cảm giác thoải mái, an toàn khi là việc.
- Về không gian là việc: Không gian làm việc thoáng mát, sạch sẽ, được lắp đặt hệthống thông gió, hút bụi, quạt,...
Được biết nghành sản xuất may mặc là một nghành cần sự tỉ mĩ, cẩn trọng từ sản xuất, đến kho, đến kiểm tra chất lượng phải đảm bảo đúng mẫu, đúng tiêu chuẩn.
Chính vì hiểu được điều này mà ban lãnh đạo Nhà Máy luôn cố gắng đưa ra các chính sách đế tạo một môi trường là việc thoải mái, công bằng, không áp lực và bên cạnh đó Nhà Máy còn luôn cốgắng hỗtrợcho nhân viên làm việc tốt hơn.
2.1.6.4. Lãnhđạo
Trong một tổchức doanh nghiệp thì nhà lãnh đạo đóng vai trò nòng cốt quyết định mọi hoạt động của Nhà Máy. Đối với nhà lãnh đạo Nhà Máy thì không thể ôm đốm hết tất cảmọi thứ. Nên các cấp lãnhđạo Nhà Máy đãđưa ra những kếhoạch như sau:
- Sáng thứ 2 đầu tuần tập hợp các cấp, trưởng phòng, tổ trưởng các phòng ban, xưởng họp đểphổbiến kếhoạch hàng tuần.Đứng đầu buổi họp là Giám đốc Nhà Máy.
- Mỗi tháng, mỗi quý Lãnh đạo tổchức cuộc họp đánh giá nhân sự đối với các phòng ban, các tổ dưới phân xưởng để khên thưởng và tiếp nhận các ý kiến đóng góp của các phòng ban, tổ ở xưởng đểcó kếhoạch trong thời gian tới.
- Ngoài ra, lãnh đạo là người trực tiếp giám sát quá trình hoạt động sản xuất trong phân xưởng.
Đó là sự kết hợp giữa phong cách lãnh đạo độc đoán và phong cách lãnh đạo dân chủcủa nhà lãnhđạo Nhà Máy. Bản thân người lãnhđạolà người có kinh nghiệm,
Trường Đại học Kinh tế Huế
kỹ năng trong lĩnh vực mà mìnhđang công tác,thểhiện tính mẫu mực vềnhiều mặt, là trung tâm đoàn kết nội bộ, không ngừng nâng cao uy tín cá nhân trong tổ chức, đảm bảo một khoảng cách cần thiết, có bản lĩnh và tựchủ. Tổchức lao động khoa học, hợp lý và kiên quyết giữnghiêm kỷluật. Biết phân chia quyền lực quản lý của mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo các quyết định Lựa chọn các
“Ê kíp” lãnh đạo và tập thể làm việc tốt nhất có thể được. Luôn giữ các mối quan hệ thân thiện, bình đẳng, công minh trong đối xửvới cấp dưới của mình đểnhận được tin tưởng là trụcột cho “gia đình thứ hai” của nhân viên mình.
2.1.6.5. Chính sách phúc lợi
Vềchính sách phúc lợi tại Nhà Máy thì có những chính sách như sau:
- Đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm tai nạn theo quy định hiện hành của Nhà Nước sau khi ký kết hợp đồng lao động chính thức.
- Nhà Máy thực hiện đây đủcác chế độ theo quy định của nhà nướcnhư: đối với nữ khi nghỉ sinh con thì được hưởng lương theo quy định và được nghỉ 6 tháng … Ngoài ra đối với công nhân viên nữmang thai tháng thứ4 trởlên sẽ được Nhà Máy tạo điều kiện giờlàm việc 7 tiếng trong 1 ngày.
Ngoài ra còn có các chế độphúc lợi khác như:
- Trợcấp thất nghiệp.
- Các chế độphúc lợi: tang ma, cưới hỏi, đau bệnh.
- Phụ cấp suất ăn giữa ca, suất ăn tăng ca, phụ cấp làm thêm giờ…
- Phụ cấp đường sữa chống nóng vào các tháng hè.