Thương mại điện tử ra đời trong bối cảnh đó, tính hiệu quả, tiện lợi của hoạt động thương mại điện tử ngày càng được khẳng định. Nhờ đó, hoạt động thương mại điện tử ngày càng mở rộng và dần trở nên phổ biến ở nhiều nơi trên thế giới. Cơ sở công nghệ của thương mại điện tử là mạng lưới toàn cầu - Internet.
Tuy nhiên, Internet cũng là mối đe dọa đối với an ninh của hoạt động thương mại điện tử.
Giới thiệu thƣơng mại điện tử
Hoạt động thương mại điện tử ở thế giới và Việt Nam hiện nay
- Hoạt động thương mại điện tử trên thế giới hiện nay
- Hoạt động thương mại điện tử ở Việt Nam hiện nay
- Xu hướng phát triển của thương mại điện tử Việt Nam hiện nay
Ứng dụng công nghệ thông tin trong thương mại điện tử
Bảo mật thông tin trong thƣơng mại điện tử
Các vấn đề an toàn bảo mật cơ bản đặt ra trong TMĐT
Để bảo vệ dữ liệu trong kinh doanh điện tử, hiện nay chúng ta có sẵn các công cụ như: chứng thư số, chữ ký số, xác thực, bảo mật trực tuyến, vùng bảo mật (DMZ) và tường lửa. Thông tin được truyền qua Internet có thể bị nghe lén, giả mạo, giả mạo, v.v. Với chứng chỉ số, người dùng có thể mã hóa thông tin một cách hiệu quả, ngăn chặn giả mạo (cho phép người nhận xác minh rằng dữ liệu đã bị thay đổi) và xác nhận danh tính của người gửi.
Với quy trình mã hóa, thông tin thanh toán của khách hàng được bảo mật an toàn nhằm tránh gian lận trong giao dịch (ví dụ doanh nghiệp sẽ không biết thông tin thẻ tín dụng của khách hàng).
Các giải pháp đảm bảo an toàn thông tin trong thương mại điện tử…
- Chứng chỉ số
- Chữ ký số (CKS)
- Bảo mật Website
Thủ tục thanh toán qua mạng
- Thẻ tín dụng
- Ðịnh danh hay ID số hoá (Digital identificator)
- Giỏ mua hàng điện tử
Doanh nghiệp nhận, lưu trữ thông tin đơn hàng và truyền thông tin thanh toán được mã hóa (số thẻ tín dụng, ngày đến hạn, chủ thẻ...) về máy chủ (máy chủ, thiết bị xử lý dữ liệu) của Trung tâm, nơi cung cấp dịch vụ xử lý thẻ trực tuyến. Khi trung tâm xử lý thẻ tín dụng nhận được thông tin thanh toán, nó sẽ giải mã thông tin đó và xử lý giao dịch đằng sau tường lửa (FireWall) và ngoài Internet để bảo mật hoàn toàn. Đối với các giao dịch thương mại, định dạng lại giao dịch và chuyển tiếp thông tin thanh toán đến ngân hàng của công ty (Acquirer) thông qua đường dây thuê bao riêng (dòng dữ liệu riêng). Và tổ chức tài chính đó sẽ phản hồi việc đồng ý hoặc từ chối thanh toán cho trung tâm xử lý thẻ tín dụng trên Internet.
Trung tâm xử lý thẻ tín dụng Internet sẽ tiếp tục chuyển tiếp những phản hồi trên cho Công ty và theo đó, Công ty sẽ thông báo cho khách hàng xem đơn hàng có được thực hiện hay không. Vì lý do này, phí xử lý thẻ tín dụng trực tuyến bằng với chi phí xử lý giao dịch thay vì phí điện thoại và thường vào khoảng 50 xu. Các giao dịch được xử lý thông qua các thiết bị đầu cuối được ký hợp đồng chỉ tốn khoảng 3 đến 5 xu).
Và Discover là những công ty riêng biệt xử lý và quản lý các giao dịch thẻ tín dụng. Cửa hàng WEB cần có phần mềm gì để có thể xử lý thẻ tín dụng? Công ty xử lý các yêu cầu ID số hóa cho các công ty như American Online, Microsoft, Netscape, nhưng ID số hóa cũng có thể được lấy trực tiếp từ trang WEB của công ty.
Hỗ trợ EDI để xử lý các đơn đặt hàng điện tử trong môi trường doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B). Các đơn đặt hàng này được xử lý trong môi trường an toàn (SSL).
Firewall giải pháp
- Định nghĩa
- Chức năng
- Cấu trúc
- Các thành phần của Firewall và cơ chế hoạt động
- Những hạn chế của Firewall
Giao dịch bí mật và an toàn: là phần hướng dẫn khách hàng thực hiện các giao dịch an toàn, bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Tuy nhiên, vẫn tiềm ẩn nhiều rủi ro và để đảm bảo quyền lợi của mình khi giao dịch với Chợ Điện Tử, khách hàng phải tuân theo hướng dẫn giao dịch an toàn của chợ điện tử. NgânLượng.vn là cổng thanh toán mặc định áp dụng cho các giao dịch qua ChợDienTu.
Giao dịch trực tiếp với người bán là phương thức giao dịch nhanh chóng, thuận tiện nhưng tiềm ẩn nhiều rủi ro gian lận, lừa đảo của cả người mua và người bán. Không giao dịch với những người bán không có hoặc có điểm danh tiếng thấp, trừ khi họ là Người bán được đảm bảo của ChoDienTu hoặc người mua đã giao dịch với người bán này nhiều lần trước đó. Bạn chỉ nên giao dịch trực tiếp khi người mua và người bán có thể gặp mặt trực tiếp và xem xét kỹ mặt hàng giao dịch trước khi thanh toán mua hàng.
Thông tin này sẽ giúp người bán xác định được mức độ tin cậy khi giao dịch với thành viên này. Đây là nền tảng giúp người bán giảm thiểu mọi vấn đề có thể xảy ra khi giao dịch với người mua và cũng là nền tảng quan trọng giúp người bán khắc phục vấn đề khi bị người mua lừa. eBay sau đó sẽ thu phí khi sản phẩm được giao dịch thành công, cộng thêm một số khoản phí bổ sung khác.
Chiến lược kinh doanh của eBay là mở rộng các giao dịch quốc tế trong hệ thống của mình. Trang web này đã bổ sung thêm thương hiệu eBay và chức năng nâng cao để cho phép các cá nhân và doanh nghiệp trên toàn quốc thực hiện các giao dịch thương mại trong và ngoài nước thông qua khả năng kết nối với các trang web toàn cầu. Yêu cầu của eBay.
Tìm hiểu một số website của một số công ty thƣơng mại điện tử
Hoạt động website chợ điện tử ( http://chodientu.vn )
- Cấu trúc website
- Giao dịch
Sinh viên: Phạm Minh Huyền Khoa Công nghệ thông tin-HDLHP Trang 37 -Coupon: là chương trình giảm giá đặc biệt dành cho khách hàng tại thị trường điện máy. Vì vậy, Chợ Điện Tử cam kết không ngừng nỗ lực xây dựng một môi trường giao dịch thực sự an toàn, thuận tiện và bình đẳng cho tất cả thành viên. Người mua không nhận được sản phẩm hoặc sản phẩm không như mô tả kèm theo văn bản mở bán và xác nhận của bưu điện hoặc đơn vị giao hàng.
Trong trường hợp khách hàng gặp sự cố hoặc hư hỏng trong quá trình giao dịch với đối tác, khách hàng nên nhanh chóng liên hệ với bộ phận hỗ trợ chợ điện tử để nhận được sự hỗ trợ cần thiết. Xem điểm danh tiếng, tham khảo các nhận xét mà người mua trước đó đã đánh giá người bán này. Ngoài ra, những danh hiệu mà người bán này đã đạt được trước đó (chẳng hạn như Reputed Seller, Người bán tiêu biểu của tháng.) cũng thể hiện uy tín của người bán.
Trước khi đặt hàng hoặc chào hàng, người mua nên cẩn thận và thảo luận kỹ lưỡng về các điều khoản bán hàng, tình trạng sản phẩm, điều khoản thanh toán và vận chuyển do người bán đưa ra. Nếu cần, hãy đặt câu hỏi hoặc liên hệ trực tiếp với người bán để có thông tin đầy đủ và đáng tin cậy hơn. Hãy cẩn thận nếu người mua nhận được yêu cầu từ người bán rằng người mua phải chuyển tiền trước khi người bán vận chuyển hàng, đặc biệt nếu người mua và người bán đó ở hai địa điểm cách xa nhau.
Thấu hiểu người mua: điểm uy tín, lịch sử giao dịch, hoạt động cộng đồng đã và đang tham gia Chợ Điện Tử. Sử dụng Chuyển phát nhanh có kê khai giá (sản phẩm được xác nhận bởi dịch vụ chuyển phát nhanh) để đảm bảo rằng người mua đã nhận được hàng nhưng phủ nhận sản phẩm không giống sản phẩm mà người bán đã gửi.
Hoạt động website ebay ( http://ebay.chodientu.vn )
- Giới thiệu tập đoàn ebay
- Ebay liên kết với chợdiệntử
- Quy trình mua hàng và thanh toán như thế nào
Một năm sau khi ra mắt rầm rộ tại thị trường nội địa, eBay.vn vẫn chưa thể cung cấp phương tiện thanh toán hợp lý cho người Việt. Thương vụ giữa eBay.vn và ChoDienTu.vn chứng tỏ thương mại điện tử ở Việt Nam còn rất nhiều tiềm năng. Sinh viên: Phạm Minh Huyền Khoa Công nghệ thông tin-DDLHP Trang 43 Một năm trước, sự có mặt của eBay tại Việt Nam thông qua việc ra mắt eBay.vn khiến những người tham gia nghĩ rằng những người kinh doanh Internet tại Việt Nam sẽ được hưởng lợi từ nền tảng giao dịch toàn cầu này.
PayPal, công cụ thanh toán trên eBay, chỉ chấp nhận thanh toán gửi đi tại Việt Nam. Ông cũng khẳng định sứ mệnh của eBay.vn chỉ là cửa ngõ, tạo điều kiện cho người Việt tiếp cận hàng hóa, mua hàng giá rẻ chứ thực chất không phải là một sàn giao dịch trực tuyến. Theo thỏa thuận này, ChoDientu.vn sẽ được chuyển đổi thành website đồng thương hiệu, vẫn giữ nguyên địa chỉ www.chodientu.vn.
Về số phận của “cổng thông tin” eBay.vn, ông Nguyễn Hòa Bình, Tổng giám đốc PeaceSoft, chủ sở hữu ChoDienTu.vn, tiết lộ: “Chậm nhất là 3 tháng, cổng giao dịch sinh viên: Phạm Minh Huyền Khoa Thông tin Công nghệ - Đại học Du lịch Trang 44 Thương mại xuyên biên giới được tạo ra với sự hợp tác giữa chúng ta sẽ thay thế eBay.vn hiện tại, như vậy sau một năm hoạt động, eBay.vn sẽ hoàn thành sứ mệnh của mình.
“Ông lớn” giàu kinh nghiệm eBay mạnh dạn bắt tay “gã mới” ChoDienTu.vn am hiểu thị trường địa phương. Lưu ý: Để mua sản phẩm trên ChợDienTu-eBay, chúng tôi khuyên bạn nên có tài khoản NgânLượng và có số dư trong đó, đặc biệt xem tại Nganluong.vn.