Hoạt động marketing của một công ty có vai trò quyết định đến vị trí của công ty trên thị trường. Hơn nữa, các công ty phải cân bằng giữa số lượng phân khúc thị trường và quy mô của từng phân khúc.
Chính sách sản phẩm 1. Khái niệm sản phẩm
Chất liệu và chi tiết: là những hàng hóa được sử dụng thường xuyên và đầy đủ trong cấu tạo nên sản phẩm do nhà sản xuất tạo ra. Đánh giá vị thế của sản phẩm, hàng hóa và đánh giá vị thế của công ty trên thị trường.
Tiến trình xác định mức giá ban đầu
Đạt được lợi thế cạnh tranh hoặc tránh cạnh tranh - Bình ổn giá cả và lợi nhuận. Với phương pháp định giá này, các công ty không định giá dựa trên chi phí sản xuất mà định giá dựa trên cảm nhận của khách hàng.
Một số chiến lược giá
Công ty sẽ tính toán chi phí vận chuyển và đưa ra mức giá phù hợp cho từng khách hàng. Người thực hiện chức năng phân phối trên thị trường (đôi khi chỉ là người bán buôn).
Các phương thức kênh phân phối
Luồng vận chuyển hàng hóa: Mô tả sự di chuyển của hàng hóa trong một không gian và thời gian nhất định từ người tiêu dùng thông qua hệ thống kho bãi và phương tiện vận tải. Luồng chuyển quyền sở hữu: Mô tả việc chuyển quyền sở hữu từ thành viên kênh này sang thành viên khác thông qua các hành động mua và bán. Luồng thanh toán: Mô tả việc chuyển chứng từ, tiền và chuyển động qua lại từ người tiêu dùng trở lại nhà sản xuất thông qua trung gian.
Luồng quảng cáo: Mô tả việc thực hiện các hoạt động quảng cáo để hỗ trợ các thành viên kênh. Luồng thông tin: Mô tả sự trao đổi thông tin giữa các thành viên trong kênh về sản xuất và giá cả. Phân phối chọn lọc: là hình thức nằm giữa phương pháp dàn trải và phương pháp đơn lẻ.
Đây là hình thức phân phối phổ biến nhất, nhà sản xuất có thể đạt được quy mô thị trường phù hợp, tiết kiệm chi phí phân phối và kiểm soát được người trung gian.
Các bước tiến hành hoạt động xúc tiến hỗn hợp
Người gửi: Cá nhân hoặc doanh nghiệp có nhu cầu gửi tin tức tới khách hàng mục tiêu. Giải mã: Đó là quá trình người nhận nhận và xử lý thông điệp để hiểu ý tưởng của người gửi. Người nhận: Là người nhận, tiếp nhận tin nhắn do đơn vị gửi đến và là đối tượng khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp.
Phản hồi: Là phản hồi của khách hàng sau khi nhận và xử lý tin nhắn. Trả lại thông tin liên lạc: Một phần phản hồi được trả lại cho người gửi. Tiếp thị trực tiếp: Việc sử dụng thư, điện thoại và các công cụ liên lạc gián tiếp khác để thông báo hoặc thu hút phản hồi từ khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
Bán hàng trực tiếp: Giao tiếp trực tiếp với khách hàng tiềm năng nhằm mục đích bán hàng.
Giới thiệu vài nét về xí nghiệp Xếp dỡ Hoàng Diệu
Từ năm 1993: Xí nghiệp xếp dỡ Hoàng Diệu và Xí nghiệp xếp dỡ Lê Thánh Tông là mô hình kinh doanh mới. Và ngày Cảng Hải Phòng thực hiện quyết định sáp nhập Xí nghiệp xếp dỡ Lê Thánh Tông và Xí nghiệp xếp dỡ Hoàng Diệu cũ thành Xí nghiệp xếp dỡ Hoàng Diệu ngày nay. Chức năng, nhiệm vụ, ngành nghề kinh doanh của Xí nghiệp bốc dỡ Hoàng Diệu.
Ký hợp đồng bốc xếp, giao hàng, lưu giữ, lưu giữ hàng hóa với chủ hàng. Điểm đặc biệt của Xí nghiệp xếp dỡ Hoàng Diệu và Cảng Hải Phòng nói chung là việc vận chuyển, bốc xếp và lưu giữ hàng hóa. Đặc điểm của hàng hóa có nguồn gốc từ nhiều nguồn khác nhau: hàng xuất khẩu, hàng nhập khẩu và hàng nội địa.
Vì vậy, cảng bắt buộc phải có điều kiện xếp dỡ phù hợp với các dụng cụ, vật tư, máy móc chuyên dụng.
Cơ cấu tổ chức bộ máy của xí nghiệp xếp dỡ Hoàng Diệu
Đặc biệt từ năm 1996, hàng container được áp dụng rộng rãi và rộng rãi. Phó Giám đốc Nội vụ Phó Giám đốc Kho Phó Giám đốc Sử dụng Phó Giám đốc Kỹ thuật. Hoạt động sản xuất kinh doanh của Xí nghiệp Bốc xếp Hoàng Diệu Ngay sau khi thành lập đã có sự tham gia đông đảo của cán bộ công nhân viên nhà máy.
Việc tăng sản lượng bốc dỡ của công ty là điều tất yếu dẫn đến doanh thu tăng. Thu nhập từ việc xếp dỡ hàng hóa là thu nhập của Doanh nghiệp. Mục đích là để tiếp tục duy trì và mở rộng vị thế thị trường của công ty trên thị trường.
Giá cước vận chuyển và tính phí đóng một vai trò quan trọng trong việc tăng doanh thu của công ty. Vì vậy, Doanh nghiệp có thể tăng giá cao hơn đối thủ để thu được nhiều lợi nhuận hơn. Bốc xếp hàng rời, hàng đóng bao là thế mạnh của Xí nghiệp bốc xếp Hoàng Diệu.
Để tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, công ty thường giảm giá cho khách hàng truyền thống.
Quảng cáo: cung cấp thông tin về cảng, công bố các thông tin cần thiết trong quá trình khách hàng đặt hàng bốc xếp, vận chuyển, lưu kho. Phát các catalogue với những thông tin cơ bản về cảng, nhấn mạnh dấu ấn riêng của cảng nhằm tạo ấn tượng tốt với khách hàng, đặc biệt là khách hàng tiềm năng. Xây dựng cơ chế giá để thu hút khách hàng nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh.
Việc giảm giá, ưu đãi khách hàng được thực hiện theo lộ trình giảm dần hàng năm, trung bình từ 10 - 15%. Về phí xếp dỡ container, cảng đã giảm tới 20% để khuyến khích khách hàng đóng gói, thu gom hàng tại bãi cảng. Thường xuyên hỗ trợ khách hàng sắt thép khi có vấn đề về giải phóng hàng.
Ngoài cơ chế ưu đãi chiết khấu, Cảng Hải Phòng còn có cơ chế thưởng khách hàng 6 tháng, 1 năm và quy định hoa hồng môi giới nhằm tạo việc làm cho chủ hàng, chủ hàng dựa trên hiệu quả sản xuất.
Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh ở Xí nghiệp xếp dỡ Hoàng Diệu- Cảng Hải Phòng
Hạn chế
Chưa có lực lượng lao động chịu trách nhiệm cụ thể về marketing, đồng thời cũng thiếu nhân viên có thể hiểu và phản hồi đầy đủ thông tin của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty. Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại Xí nghiệp bốc xếp Hoàng Diệu - Cảng Hải Phòng. Không có bộ phận tiếp thị riêng biệt thực hiện chức năng tiếp thị, thay vào đó, mọi hoạt động tiếp thị đều do bộ phận thương mại đảm nhiệm.
Hoạt động marketing của công ty còn mang tính thụ động, tự phát, chưa có chiến lược dài hạn. Cảng Hải Phòng và Xí nghiệp xếp dỡ Hoàng Diệu không quan tâm nhiều đến chính sách quảng cáo mà chỉ dừng lại ở việc giới thiệu Cảng Hải Phòng và Xí nghiệp xếp dỡ Hoàng Diệu, khách hàng khó có cơ hội tìm hiểu thông tin. liên quan đến giá cước, các thủ tục liên quan đến bốc xếp, lưu kho, vận chuyển trên các phương tiện thông tin đại chúng hoặc Internet. Chưa có lực lượng lao động chịu trách nhiệm cụ thể về marketing, thiếu nhân viên có khả năng nắm bắt và phản hồi đầy đủ thông tin cho khách hàng về hàng hóa, dịch vụ của Công ty.
Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại Nhà máy xây dựng Hoàng Diệu.
Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh ở XNXD Hoàng Diệu
Khách hàng có thể xem thông tin ở mọi nơi, tiết kiệm chi phí cho Doanh nghiệp về các vấn đề như in ấn, gửi thư, fax và không giới hạn thông tin. Để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và tăng cường sản xuất bốc xếp, Doanh nghiệp cần tăng cường công tác tiếp thị. Nếu muốn các hoạt động này được thực hiện một cách có hệ thống và mang lại hiệu quả cao thì công ty nên tổ chức bộ phận marketing ngay trong bộ phận bán hàng.
Nhân viên marketing phải am hiểu về sản phẩm, dịch vụ của công ty, phải sáng tạo, năng động, luôn tìm hiểu về thị trường cũng như khách hàng của công ty. Các nhân viên có thể thực hiện nhiệm vụ của mình trong nhà máy trong khi học hỏi và tiếp thu kiến thức. Và đặc biệt không phụ thuộc vào các bộ phận khác như bộ phận Kinh doanh trong Doanh nghiệp.
Đây là hạn chế lớn của doanh nghiệp trong công tác quản lý và nghiên cứu thị trường.
