Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên

Nhân tố cuối cùng là “Môi trường làm việc” có hệ số B thấp nhất là 0.213, mức ý nghĩa< 0.05 cũng biểu thị mối quan hệ cùng chiều với động lực làm việc. Khi động lực về “Môi trường làm việc” tăng lên 1 đơn vị thì động lực làm việc tăng lên 0.213 đơn vị. Vậy giả thiết H2 được chấp nhận.

Theo số liệu ở bảng 2.14 cho ta thấy ý kiến của nhân viên đối với Đào tạo thăng tiến là khá tốt, giá trị trung bình đều đạt trên 3 điểm.Trong mô hình tác động tới động lực làm việc của nhân viên đã đề xuất thì nhân tố Đào tạo thăng tiến có hệ số hồi quy lớn nhất là 0.382. Theo thu nhập đánh giá từ nhân viên của công ty TNHH Phát Đạt thì mức đánh giá của họ đều hài lòng với các chỉ tiêu trong nhân tố này, cụ thể các chỉ tiêu có mức đánh giá trung bình từ 3.35 đến 4.00.

Nhìn chung, phần lớn nhân viên được hỏi ý kiến đều cho răng họ đồng ý với chính sách đào tạo thăng tiến trong công việc của công ty. Cụ thể, “Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng có điểm trung bình cao nhất là 4.00, số nhân viên đánh giá hoàn toàn đồng ý chiếm 28.4%, đánh giá đồng ý chiếm 55.6%. Bất kỳ một tổ chức, doanh nghiệp nào muốn công ty của họ ngày càng phát triển thì việc đầu tiên họ cần chú ý là nguồn nhân lực, mỗi nhân viên là một tế bào cấu tạo nên tổ chức đó,muốn tổ chức đó tồn tại thì các nhân viên phải đoàn kết, gắn bó, hòa nhập làm một. Chỉ tiêu này có trung bình cao như vậy chứng tỏ nhân viên trong công ty là một tập thể thống nhất, cùng nhau cố gắng tiến lên trong công việc.công ty cần phát huy và chú ý đến chỉ tiêu này để nâng cao hơn mức hài lòng của nhân viên. Các chỉ tiêu “Công ty tổ chức nhiều chương trình đào tạo kiến thức cho nhân viên”, ‘Công ty tạo cho nhân viên nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc”, “Nhân viên được lựa chọn thăng tiến là hoàn toàn xứng đáng”,

“Công ty luôn tạo điều kiện cho nhân viên có cơ hội học tập, trau dồi kinh nghiệm”,

“Đồng nghiệp là những người đáng tin cậy” có điểm trung bình từ 3.43 đến 3.78 là mức khá cao thể hiện đa số nhân viên đều đồng ý với các chỉ tiêu này. Chỉ tiêu “Việc thăng tiến là động lực to lớn để nhân viên nỗ lực làm việc, cống hiến cho công ty” có điểm trung bình thấp nhất là 3.35, tuy vậy vẫn ở mức khá cao, công ty nên chú ý đến những nỗ lực cống hiến của nhân viên nhiều hơn nữa để cải thiện mức độ hài lòng của nhân viên cũng như góp phần làm cho công ty ngày càng phát triển bền vững.

Như vậy, nhìn chung mức độ đánh giá của nhân viên trong khách sạn về các tiêu chí thuộc yếu tố Đào tạo thăng tiến ở mức khá tốt.

2.3.5.2. Về Môi trường làm việc

Thông qua kết quả đánh giá của nhân viên về yếu tố Môi trường làm việc, ta nhận thấy mức độ đánh giá của nhân viên trong công ty về các tiêu chí thuộc yếu tố

Đại học kinh tế Huế

Môi trường làm việc ở mức khá tốt. Những đánh giá của nhân viên được thể hiện ở bảng sau:

Bảng 2.15: Đánh giá của nhân viên về yếu tố Môi trường làm việc

Chỉ tiêu

Trung bình

Mức độ đánh giá

Mức 1 Mức 2 Mức 3 Mức 4 Mức 5 SL % SL % SL % SL % SL % Thời gian làm việc hợp lý 4.05 0 0 4 4.9 9 11.1 47 58.0 21 25.9 Nguồn thông tin để thực hiện công việc

được cập nhật thường xuyên 4.06 0 0 4 4.9 8 9.9 48 59.3 21 25.9 Cấp trên đối xử tốt với nhân viên 3.75 3 3.7 5 6.2 13 16.0 48 59.3 12 14.8 Bố trí không gian làm việc hợp lý 3.86 0 0 5 6.2 17 21.0 43 53.1 16 19.8 Không khí nơi làm việc thoáng đãng,

trong lành 4.17 0 0 4 4.9 2 2.5 51 63.0 24 29.6

Máy móc thiết bị phục vụ công việc được

trang bị đầy đủ 3.77 0 0 10 12.3 16 19.8 38 46.9 17 21.0

Thời gian nhỉ ngơi phù hợp 3.98 0 0 8 9.9 9 11.1 41 50.6 23 28.4 Bầu không khí làm việc trong công ty

thoải mái, vui vẻ 3.88 0 0 5 6.2 17 21.0 42 51.9 17 21.0

( Nguồn: Xử lý số liệu SPSS) Cụ thể 3 chỉ tiêu “Không khí nơi làm việc thoáng đãng, trong lành”, “Nguồn thông tin để thực hiện công việc được cập nhật thường xuyên”, “Thời gian làm việc hợp lý” có điểm trung bình đều trên 4.0, số lượng nhân viên đánh giá đồng ý và rất đồng ý chiếm tỷ lệ rất cao thể hiện mức độ hài lòng của nhân viên về các chỉ tiêu này là rất tốt. Điều này chứng tỏ công ty đã tạo một môi trường làm việc tốt nhất có thể cho nhân viên để họ tập trung vào công việc, cống hiến cho công ty.

Chỉ tiêu “Thời gian nghỉ ngơi phù hợp” có điểm trung bình rất cao là 3.98. Có 41 ý kiến đánh giá đồng ý chiếm tới 50.6% và 23 ý kiến đánh giá hoàn toàn đồng ý chiếm 28,4%, không có ý kiến nào đánh giá hoàn toàn không đồng ý. Ở “Bầu không khí làm việc trong công ty thoải mái, vui vẻ” thì điểm trung bình là 3.88 có tới 51.9% ý kiến đánh giá đồng ý, 21% ý kiến là hoàn toàn đồng ý. Với “Bố trí không gian làm việc hợp lý” điểm trung bình là 3.86 có 53.1% tức 43 người đánh giá đồng ý, 19.8% tức 16

Đại học kinh tế Huế

người đánh giá hoàn toàn đồng ý. Cả 3 chỉ tiêu này đều không có ai đánh giá là hoàn toàn không đồng ý. Qua đó ta thấy hầu hết nhân viên của công ty hài lòng với các chính sách thuộc về môi trường làm việc trong công ty, công ty nên duy trì và tiếp tục nâng cao hơn nữa chính sách này để nâng tối đa sự hài lòng của nhân viên.

Hai chỉ tiêu được đánh giá thấp nhất trong yếu tố Môi trường làm việc là“Máy móc thiết bị phục vụ công việc được trang bị đầy đủ” và “Cấp trên đối xử tốt với nhân viên”, tuy nhiên điểm trung bình của hai chỉ tiêu này vẫn ở mức khá cao lần lượt là 3.77 và 3.75. có tới 67.9% ý kiến đánh giá đồng ý và hoàn toàn đồng ý với việc công ty trang bị đầy đủ máy móc thiết bị phục vụ công việc nhưng công ty cũng cần phải quan tâm tới số lượng nhân viên đánh giá không đồng ý. Để nâng cao ý kiến đánh giá của nhân viên, công ty cần chú trọng hơn nữa đến việc trang bị máy móc cần thiết để nhân viên cảm thấy thuận tiện hơn trong quá trình làm việc. Việc cấp trên đối xử tốt với nhân viên cũng được đa số nhân viên hài lòng, tuy nhiên vẫn có nhân viên đánh giá không đồng ý, công ty cần chú trọng đến vấn đề này để nâng cao sự hài lòng của nhân viên, tạo ra một tập thể dân chủ, gắn kết lâu dài.

Tóm lại, các chính sách về môi trường làm việc của công ty được đa số nhân viên đánh giá rất tốt, mặc dù vẫn còn một số ít ý kiến không đồng ý, vì vậy công ty cần có sự quan tâm nhiều hơn về yếu tố này để tạo ra một môi trường làm việc văn minh, tốt nhất có thể.

2.3.5.3 Về Tiền lương

Đối với mỗi nhân viên thì thu nhập là một trong những yếu tố quan trọng nhất để thúc đẩy họ làm việc. Thu nhập càng cao, đảm bảo cho chi tiêu của nhân viên và gia đình họ thì sẽ làm cho họ cố gắng nỗ lực hơn trong công việc. Đồng thời sự công bằng, uy tín trong phân phối thu nhập cũng được nhân viên hết sức quan tâm. Tiền lươngluôn là vấn đề quan tâm hàng đầu, công tác này rất quan trọng để đảm bảo cho nhân viên gắn bó, duy trì làm việc trong một tổ chức, phát huy hiệu quả sức lao động vì vậy công ty luôn phải làm đa dạng phong phú công tác tiền lương này như ngoài công tác tiền lương còn các chế độ: bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, tiền thưởng, các phúc lợi luôn được quan tâm và thực hiện đầy đủ nhằm đem lại sự hài lòng của nhân viên.

Đại học kinh tế Huế

Bảng 2.16: Đánh giá của nhân viên về yếu tố Tiền lương

Chỉ tiêu

Trung bình

Mức độ đánh giá

Mức 1 Mức 2 Mức 3 Mức 4 Mức 5 SL % SL % SL % SL % SL %

Tiền lương đáp ứng đủ nhu cầu cuộc

sống của nhân viên 3.67 0 0 7 8.6 7 33.3 3 40.7 4 17.3

Cách thức trả lương thuận lợi cho

nhân viên 3.89 1 1.2 2 2.5 19 23.5 42 51.9 17 21.0

Công ty thực hiện nghiêm túc việc trả

phụ cấp cho nhân viên 4.17 3 3.7 3 3.7 7 8.6 32 39.5 36 44.4

Tiền thưởng cho các nhân viên là

hoàn toàn hợp lý 3.72 1 1.2 6 7.4 20 24.7 42 51.9 12 14.8

Công ty trả lương công bằng giữa các

nhân viên 3.54 2 2.5 7 8.6 25 30.9 39 48.1 8 9.9

Công ty đảm bảo chế độ phúc lợi cho

nhân viên 3.58 4 4.9 6 7.4 18 22.2 45 55.6 8 9.9

( Nguồn: Xử lý số liệu SPSS) Chỉ tiêu “Công ty thực hiện nghiêm túc việc trả phụ cấp cho nhân viên” có điểm trung bình cao nhất là 4.17 với 36 ý kiến hoàn toàn đồng ý chiếm 44.4%, 32 ý kiến đồng ý chiếm 39.5%, đây là những con số rất cao thể hiện nhân viên công ty rất hài lòng về chính sách trả phụ cấp cho nhân viên của công ty. Ngoài tiền lương nhận đượcthì yếu tố quan tâm thứ hai đối với người lao động là phụ cấp mà công ty trả cho họ, số tiền phụ cấp dành cho nhân viên sẽ giúp họ trang trải các chi phí mà họ đã bỏ ra nhằm mục đích phục vụ công việc của công ty, nắm bắt đươc tầm quan trọng của phụ cấp thì công ty đã đáp ứng đầy đủ và kịp thời việc trả phụ cấp cho nhân viên, bằng chứng là hầu hết nhân viên đánh giá rất hài lòng với chỉ tiêu này.Tuy nhiên, bên cạnh đó một số ít nhân viên không đồng ý với ý kiến này, công ty cần chú ý để đảm bảo sự công tâm, minh bạch trong việc trả phụ cấp.

Chỉ tiêu có điểm trung bình cao thứ hai là “Cách thức trả lương thuận lợi cho nhân viên” với 3.89 điểm, có 21% ý kiến đánh giá hoàn toàn đồng ý, 51.9% đồng ý và

Đại học kinh tế Huế

chỉ có 3.7% ý kiến không đồng ý. Ý kiến “Tiền thưởng cho các nhân viên là hoàn toàn hợp lý” có điểm trung bình 3.72 với 51.95 ý kiến đồng ý, 14.8% hoàn toàn đồng ý và ý kiến không đồng ý cũng chỉ chiếm tỷ lệ rất thấp là 8.6%. Các chỉ tiêu “Tiền lương đáp ứng đủ nhu cầu cuộc sống của nhân viên”, “Công ty đảm bảo chế độ phúc lợi cho nhân viên” có điểm trung bình lần lượt là 3.67 và 3.58, đây là số điểm khá cao. Ý kiến đánh giá đồng ý và hoàn toàn đồng ý đều trên 65% tức khoảng 2/3 nhân viên hài lòng. Tuy nhiên, các chỉ tiêu này vẫn có một số nhân viên chưa hài lòng, công ty cần chú ý hơn trong vấn đề lương, thưởng, phụ cấp cho nhân viên để đảm bảo sự công bằng khi trả thù lao cho nhân viên.

Chỉ tiêu có điểm trung bình thấp nhất là “Công ty trả lương công bằng giữa các nhân viên” với 3.54 điểm. Tuy nhiên số lượng nhân viên đồng ý và hoàn toàn đồng ý vẫn chiếm trên 50%, chỉ có 2.5% nhân viên là hoàn toàn không đồng ý, công ty cần làm sáng tỏ đối với các trường hợp này để đem lại sự thỏa mãn trong lòng nhân viên qua đó làm tăng thêm động lực làm việc của nhân viên trong công ty.

2.3.5.4. Đánh giá chung của nhân viên về động lực làm việc Bảng 2.17: Đánh giá chung về Động lực làm việc

Tiêu chí

Điểm trung bình

Mức độ đánh giá

Mức 1 Mức 2 Mức 3 Mức 4 Mức 5

SL % SL % SL % SL % SL %

Anh/chị mong muốn gắng bó lâu dài với công ty

3.91 4 4.9 3 3.7 3 3.7 57 70.4 14 17.3

Anh/chị hài lòng với các chính sách làm việc của công ty

3.68 4 4.9 3 3.7 22 27.2 38 46.9 14 17.3

Anh/chị cảm thấy hãnh diện, tự hào khi làm việc cho công ty

3.78 0 0 9 11.1 16 19.8 40 49.4 16 19.8

( Nguồn: Xử lý số liệu SPSS) Qua quá trình phân tích, đánh giá ý kiến nhân viên về các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc thì có nhiều ý kiến đánh giá cao thấp khác nhau một cách khách

Đại học kinh tế Huế

quan nên với phần đánh giá chung này sẽ tóm tắt lại những đánh giá đó một cách dễ hiểu và rõ ràng nhất.

Nhìn vào bảng kết quả đánh giá của nhân viên dưới đây, ta thấy rằng chỉ tiêu

“Anh/chị mong muốn gắng bó lâu dài với công ty” có điểm trung bình cao nhất là 3.91 với tỷ lệ đồng ý lên tới 70.4%, một con số rất cao, số ý kiến hoàn toàn đồng ý là 14 chiếm 17.4%. Hai chỉ tiêu “Anh/ chị hài lòng với các chính sách làm việc của công ty”

và “Anh/chị cảm thấy hãnh diện, tự hào khi làm việc cho công ty” có điểm trung bình khá cao lần lượt là 3.68 và 3.78 đều có tỷ lệ ý kiến đồng ý và hoàn toàn đồng ý trên 60%. Điều này chứng tỏ rằng, nhân viên làm việc trong công ty đều cảm thấy hài lòng về những những nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của họ. Qua bảng đánh giá trên, có thể nói công ty đã làm khá tốt về công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên, ban lãnh đạo cần nâng cao hơn nữa những công tác đó để giúp nhân viên ngày càng có sự hứng thú, hăng say làm việc và giúp họ cảm thấy an tâm khi làm việc lâu dài chocông ty.

Đại học kinh tế Huế

CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM GIA TĂNG ĐỘNG

Trong tài liệu NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT ĐẠT (Trang 78-85)