• Không có kết quả nào được tìm thấy

CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH

1. Giới thiệu về công ty bảo hiểm nhân thọ Hanwha Life Việt Nam

Thương hiệu Phí bảo hiểm

Động cơ mua bảo hiểm Quyền lợi

Dịch vụ khách hàng Nhân viên tư vấn

Quyết định mua

Đại học kinh tế Huế

Được thành lập vào năm 1952, Hanwha là một trong 10 tập đoàn lớn nhất của Hàn Quốc và nằm trong Top 500 tập đoàn kinh tế lớn nhất thế giới, Hanwha hiện đang có danh mục hoạt động kinh doanh đa dạng với 3 mảng chính:

 Sản xuất & Xây dựng

 Tài chính

 Dịch vụ & Nghỉ dưỡng

Mạng lưới hoạt động toàn cầu rộng khắp của Hanwha lên đến 198 thành viên (52 thành viên tại Hàn Quốc và 146 thành viên tại các nước khác) như: Hanwha Corporation, Hanwha SolarOne, Hanwha Q.Cells, Hanwha Chemical, Hanwha Engineering & Contrustion, Hanwha Life Insurance,.v.v… hoạt động tại 19 quốc gia khác, bao gồm: Canada, Trung Quốc, Séc, Đức, Hy Lạp, Hungary, Ấn Độ, Indonesia, Italia, Nhật Bản, Philippines, Kazakhstan, Nga, Ả Rập Xê Út, Singapore, Thái Lan, Vương Quốc Anh, Hoa Kỳ và Việt Nam.

Là thành viên của tập đoàn Hanwha, Hanwha Life Insurance (tên trước đây là Korea Life Insurance), được thành lập từ năm 1946, là công ty bảo hiểm nhân thọ có lịch sử lâu đời nhất tại thị trường Hàn Quốc. Hanwha Life Insurance đã phát triển nhanh chóng và trở thành một trong các công ty bảo hiểm nhân thọ dẫn đầu thị trường Hàn Quốc với tổng tài sản lên đến 84 tỷ USD và được xếp hạng tín dụng cao nhất là

“AAA” bởi Korea Ratings và Cơ Quan Kiểm Định Thông Tin Dịch Vụ Tín Dụng Hàn Quốc.

1.2. Công Ty Hanwha Life Việt Nam

Công ty TNHH Bảo hiểm Hanwha Life Việt Nam, gọi tắt là Hanwha Life Việt Nam, có Giấy phép thành lập và hoạt động số 51GP/KDBH cấp ngày 12/06/2008 và Giấy phép điều chỉnh số 51/GPĐC05/KDBH cấp ngày 26/06/2014 bởi Bộ Tài Chính.

Hanwha Life Việt Nam có vốn điều lệ là 1.891.140.000.000 đồng (tương đương 102,78 triệu đô la Mỹ) và là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ có số vốn điều lệ đứng đầu tại Việt Nam.

Hanwha Life Việt Nam đã chính thức giới thiệu sản phẩm đến khách hàng Việt Nam kể từ ngày 1/4/2009. Cho đến nay, chỉ sau 7 năm hoạt động, Hanwha Life Việt Nam đã vinh dự đón nhận Giải thưởng Rồng Vàng trong 6 năm liên tiếp 2010 - 2015

Đại học kinh tế Huế

với danh hiệu “Dịch vụ tài chính tốt nhất” do Thời báo Kinh Tế Việt Nam phối hợp với Cục Đầu Tư nước ngoài thuộc Bộ Kế hoạch Đầu tư trao tặng.

Hanwha Life Việt Nam đang có gần 250 nhân viên cùng trên 24.000 tư vấn tài chính hoạt động gần 90 điểm phục vụ khách hàng trên cả nước. Hiện tại, Hanwha Life Việt Nam đã và đang được hơn 200.000 (tính đến 30/06/2017) khách hàng tin tưởng và giao phó trọng trách cho bản thân và gia đình.

1.3. Tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

Công ty TNHH Bảo hiểm Hanwha Life Việt Nam vừa công bố kết thúc quý III/2017, hoạt động kinh doanh của công ty tiếp tục giữ đà tăng trưởng cao về doanh thu và phát triển mạng lưới. Theo đó, 9 tháng đầu năm 2017 Hanwha Life Việt Nam đạt 478 tỷ doanh thu phí mới (AFYP), tăng trưởng 47% so với cùng kỳ năm ngoái.

Mức tăng trưởng này giúp thị phần hiện tại của Hanwha Life Việt Nam tăng thêm 0,4% so với cùng kỳ năm ngoái.

Một trong những điểm sáng khác là chỉ trong 9 tháng kể từ đầu năm đến nay, công ty đã thu hút 19.000 tư vấn tài chính mới và có năng suất khai thác hợp đồng luôn duy trì ở mức cao so với thị trường.

Để có được sự tăng trưởng mạnh mẽ về doanh thu, Hanwha Life Việt Nam đã đẩy nhanh tốc độ phát triển mạng lưới trải đều khắp toàn quốc. Giữa tháng 8, công ty cán mốc 100 điểm phục vụ khách hàng trên cả nước, sớm hơn 4 tháng so với kế hoạch mà công ty đặt ra.

Không dừng lại với con số 100, Hanwha Life Việt Nam tiếp tục mở rộng mạng lưới nhanh. Chỉ trong tháng 9, công ty đã mở thêm 6 văn phòng tổng đại lý mới: gồm Hậu Lộc, Thạch Thành và Hà Tĩnh 2 tại Miền Bắc, Thanh Khê, Cam Lộ và Bắc Quảng Bình tại miền Trung, nâng số điểm phục vụ khách hàng của Hanwha Life lên 108 điểm trên cả nước. Trong tương lai, mạng lưới của Hanwha Life sẽ vươn rộng khắp mọi miền Tổ quốc nhằm phục vụ người dân tốt hơn, tăng sự hiện diện của thương hiệu và giúp cho hoạt động kinh doanh phát triển mạnh mẽ.

Không chỉ mở rộng mạng lưới nhanh, Hanwha Life Việt Nam còn chú trọng đến việc đa dạng hóa kênh phân phối khi từ công ty đã hợp tác với hai ngân hàng lớn của

Đại học kinh tế Huế

Hàn Quốc tại Việt Nam là Woori Bank và Shinhan Bank để phân phối sản phẩm bảo hiểm qua kênh hai ngân hàng này. (Nguồn: Báo tài chính Việt Nam)

1.4. Những cột mốc đáng nhớ

2005:Chính thức thành lập văn phòng đại diện tại Hà Nội

2008: Nhận giấy phép hoạt động từ Bộ Tài Chính, khởi đầu cho một hành trình mới

2009: Chính thức hoạt động tại Việt Nam với 3 văn phòng chi nhánh tại TPHCM, Hà Nội và Miền Trung.

2012: Đổi tên thương hiệu từ “Korea Life Insurance” sang “Hanwha Life Insurance” nhằm đồng bộ về thương hiệu Hanwha trên toàn cầu.

2014:Chính thức tăng vốn lên 1900 tỷ đồng, tương đương 103 triệu đô la Mỹ – 2015: Vinh dự nhận được Giải Thưởng Rồng Vàng trong 5 năm liên tiếp và Giải

thưởng Doanh Nghiệp Trách Nhiệm Xã Hội do Đại Sứ Quán Hàn Quốc tại Việt Nam trao tặng

2016: Vượt qua mốc 1.000 tỷ đồng tổng doanh thu phí, chính thức đạt điểm hòa vốn, phát triển mạnh mẽ với mạng lưới phục vụ Khách hàng lên 80 điểm trên cả nước

1.5. Tầm nhìn và sứ mệnh

Thông qua bảo hiểm nhân thọ, Hanwha Life sẽ cùng với dân Việt Nam hoạch định tương lai và biến ước mơ thành hiện thực

1.6. Mục tiêu của công ty

Đến 2017 Hanwha Life sẽ trở thành công ty đứng đầu về chất lượng và đến năm 2020 sẽ trở thành 1 trong 5 công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu tại Việt Nam

1.7. Tình hình lao động của công ty trong 3 năm 2015 - 2017

Tính đến hết 31/12/2015, Hanwha Life Việt Nam có 55 điểm phục vụ khách hàng trong cả nước, bao gồm 3 chi nhánh, 16 văn phòng kinh doanh và 35 văn phòng tổng đại lý, bảo vệ gần 90.000 khách hàng sau hơn 7 năm hoạt động (từ năm 2009).

Tổng số nhân viên trong Công ty là 238 người, tổng số nhân viên tư vấn bảo hiểm là 24.000 người.

Đại học kinh tế Huế

Có mặt tại Việt Nam từ năm 2009 đến hết năm 2016 Hanwha Life Việt Nam đã có gần 100 điểm phục vụ khách hàng cùng hơn 26.000 tư vấn tài chính

Theo đó, 9 tháng đầu năm 2017 công ty Hanwha Life Việt Nam đã có 108 điểm phục vụ khách hàng với hơn 28.000 nhân viên tư vấn tài chính, thu hút 19.000 tư vấn tài chính mới và có năng suất khai thác hợp đồng luôn duy trì ở mức cao so với thị trường, phục vụ cho hơn 200.000 khách hàng cả nước.

1.8. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm 2015 - 2017

Theo Hanwha Life, tổng doanh thu phí bảo hiểm năm 2015 tăng trưởng mạnh, đạt 710,6 tỷ đồng, trong đó doanh thu khai thác mới tăng 37%. Tuy nhiên, tổng chi phí lên tới 1.535 tỷ đồng, tăng gấp đôi so với năm 2014, nên lợi nhuận sau thuế âm hơn 526 tỷ đồng, tăng thêm 360 tỷ đồng so với khoản lỗ hơn 166,9 tỷ đồng trong năm 2014.

Kết thúc năm 2015, Công ty có vốn chủ sở hữu 730 tỷ đồng, tổng tài sản hơn 2.275 tỷ đồng, vốn điều lệ gần 1.900 tỷ đồng (thuộc nhóm doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ có quy mô vốn lớn nhất thị trường tại Việt Nam).

2016 là năm đầu tiên công ty có lãi sau 8 năm hoạt động tại thị trường Việt Nam, lợi nhuận trước thuế đạt 12 tỷ đồng. Quy mô tổng tài sản của Hanwha Life tính đến 31/12/2016 đạt 2.997 tỷ đồng, tăng 32% so với năm 2015.

Nhờ vào việc mở rộng mạng lưới mạnh mẽ, trong 6 tháng đầu năm 2017, doanh thu phí mới của công ty đạt 301 tỷ đồng, tăng 59% so với cùng kỳ năm trước. Kết thúc quý III năm 2017, Hanwha Life Việt Nam đạt 478 tỷ doanh thu phí mới (AFYP), tăng trưởng 47% so với cùng kỳ năm ngoái. Mức tăng trưởng doanh thu này đã giúp Hanwha Life tăng thị phần lên 0,4% so với cùng kỳ năm ngoái

Số liệu từ Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam cho biết, tổng quy mô thị trường bảo hiểm trong 5 năm của công ty đã tăng 2,3 lần, đưa tổng doanh thu phí bảo hiểm từ 36.336 tỷ đồng năm 2011 lên 86.049 tỷ đồng năm 2016. Bên cạnh đó, thu nhập của người dân tăng lên, nhận thức về vai trò của các sản phẩm bảo hiểm cũng được cải thiện.

Đại học kinh tế Huế

Theo báo cáo tài chính của công ty Hanwha Life Việt Nam tại Thành Phố Huế, kết thúc năm 2017, công ty đã đạt tổng doanh thu là 18 tỉ đồng, tăng 19,6% so với năm 2016, số lượng hợp đồng công ty phát hành là 1200 hợp đồng.

Hiện nay, công ty Hanwha Life Việt Nam có 3 điểm phục vụ tại Thành Phố Huế với số lượng nhân viên tư vấn hơn 1000 người và sẻ mở thêm các điểm phục vụ khách hàng mới trong năm 2018.

Cùng với sự tăng trưởng mạnh doanh thu, kết quả kinh doanh năm 2017 của công ty Hanwha Life cũng cho thấy công ty phát triển bền vững và hiệu quả trong ngành bảo hiểm nhân thọ tại Thành Phố Huế. (Nguồn: Công ty Hanwha Life Việt Nam tại Thành Phố Huế)

2. Tổng quan về Thành Phố Huế và Thị Trường Bảo Hiểm Việt Nam