Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận quản lý

- Giám đốc: Là người điều hành các hoạt động kinh doanh thương mại của công ty và quản lý các phòng ban. Ban giámđốc có quyền và nhiệm vụ sau đây:

+ Chịu trách nhiệm về tổ chức, quản lý nhân sự, tài sản và điều hành mọi hoạt động của chi nhánh.

+ Quyết định chiến lược phát triển và kế hoạch kinh doanh hàng năm của công ty.

+ Quyết định mức lương thưởng và lợi ích khác đối với kế toán trưởng và người quản lý khác theo quy định của pháp luật, có quyết định về cơ cấu tổ chức quản lý công ty.

+ Trực tiếp chỉ đạo điều hành hoạt động của các bộ phận: phòng kinh doanh, phòng dịch vụ, marketing…

+ Quyết định thành lập công ty con, chi nhánh văn phòng đại diện.

Trường Đại học Kinh tế Huế

- Phòng tài chính – kế toán: Là phòng chức năng của công ty, có trách nhiệm giúp Giám đốc tổchức thực hiện công tác tài chính, kế toán và quản lý tài sản, vật tư của công ty theo đúng quy định hiện hành của pháp luật

+ Thực hiện các nghiệp vụ kế toán theo quy định của Nhà nước và điều lệ hoạt động của công ty.

+ Kiểm tra chứng từ ban đầu: chi phí quản lý, chi phí trực tiếp thực hiện các dự án kinh doanh của công ty

+ Lập kế hoạch thu –chi hàng tháng, quý, năm đảm bảo hoạt động kinh doanh có hiệu quả, cân đối nguồn thu, chi và điều hoà sửdụng vốn trong toàn Công ty;

+ Phối hợp với các bộ phận có liên quan làm việc với các tổ chức tín dụng về những vấn đề có liên quan đến hợp đồng vay vốn; chủ động cân đối sử dụng nguồn vốn vay có hiệu quả.

+ Bảo quản, lưu trữ các chứng từkế toán, các tài sản thuộc sở hữu của công ty theo quy định và sử dụng hoá đơn theo quy định của pháp luật, bảo mật số liệu kế toán theo quy định của điều lệcông ty

+ Lập báo cáo quản trị thường xuyên và đột xuất cho các phòng ban có liên quan khi có yêu cầu đểtổng hợp báo cáo cho Ban Tổng Giám đốc.

- Phòng hành chính – nhân sự

+ Tổ chức sản xuất, bổ nhiệm cán bộ, quản lý lao động, tiền lương, đào tạo bồi dưỡng, nâng lương nâng bậc cho cán bộ công nhân viên, khen thưởng, kỷluật, thực hiện chế độ chính sách đối với người lao động

+ Xây dựng cơ cấu tổ chức, phân loại nhân sự, phân công quản lý, đào tạo bồi dưỡng và đềra những biện pháp nâng cao chất lượng nhân sự

+ Bổ nhiệm, miễn nhiệm, luân chuyển nhân sự, nâng lương, nâng bậc, khen thưởng, kỷ luật, quản lý hồ sơ nhân sự, sắp xếp hợp lý để nhân viên phát huy được trìnhđộ và khả năng nghề nghiệp

+ Thực hiện chính sách đối với người lao động: thu nộp bảo hiểm xã hội, bảo hiểm tai nạn, giải quyết các chế độ chính sách với cán bộ công nhân viên đủ tiêu chuẩn về hưu, chuyển công tác...

+ Xây dựng tiêu chuẩn, hàng năm sát hạch trình

Trường Đại học Kinh tế Huế

+ Xây dựng quy trình, kếhoạch tiếp nhận, đào tạo lao động phục vụkịp thời nhu cầu của công ty

- Phòng kinh doanh: là phòng chức năng của công ty, phòng này có chức năng chính là giúp giám đốc hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty và chịu trách nhiệm nắm chắc toàn bộnội dung công việc kinh doanh.

+ Tham mưu cho giám đốc về kế hoạch công tác thị trường, công tác đầu tư, quản lý, mua bán hàng hóa phục vụcho hoạt động kinh doanh.

+ Xây dựng chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh, chiến lược bán hàng và tổ chức tiếp thị, quảng bá sản phẩm.

+ Xây dựng kế hoạch tăng trưởng lưu lượng, phát triển số lượng sản phẩm bán ra hàng tháng, quý, năm và các phải giáp thực hiện.

+ Thực hiện công tác hỗtrợbán hàng, cung cấp thông tin, nghiệp vụbán hàng.

+ Phối hợp với bộ phận kế toán – tài chính hỗ trợ thanh toán theo yêu cầu của khách hàng.

-Phòng Marketing – chăm sóc khách hàng

+ Thực hiện các chương trình khuyến mãi, quảng bá,… của công ty, chi nhánh và đánh giá kết quảthực hiện các chương trình.

+ Xây dựng cách chiến lược PR, marketing cho các sản phẩm theo từng giai đoạn và đối tượng khách hàng.

+ Nơi tổng hợp các khiếu nại của khách hàng thực hiện việc kinh doanh hay sử dụng dịch vụ sửa chữa của công ty nhằm giải quyết các trường hợp khiếu nại để đạt được sựhài lòng của khách hàng cao nhất.

+ Là cầu nối giữa bên trong nội bộ và bên ngoài, giữa sản phẩm và khách hàng, giữa thuộc tính của sản phẩm và nhu cầu của khách hàng.

+ Nghiên cứu tiếp thịvà thông tin, phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu.

-Phòng dịch vụ

+ Phụtrách việc tư vấn, cung cấp, bảo dưỡng, sửa chữa các phụtùng xe ô tô, xe cơ động khác

Trường Đại học Kinh tế Huế

+ Tổ chức thực hiện các cuộc thăm hỏi khách hàng. Lập báo cáo phân tích ý kiến của khách hàng đểcải tiến công việc.

+ Chủ trì trong việc chuẩn bị quà, tặng quà cho từng khách hàng trong các dịp đặc biệt

+ Theo dõi kếhoạch bảo hành sản phẩm, kiểm tra kếhoạch bảo hành, hoạt động bảo hành, hoạt động bảo trì sửa chữa đểnắm được mức thoã mãn của công ty với hoạt động này.

+ Phối hợp với phòng marketing thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi theo yêu cầu của công ty, phân công của phòng bán hàng

-Phòng kỹ thuật

+ Kiểm tra, giám sát, nghiệm thu chất lượng sản phẩm

+ Quản lý thiết bị, theo dõi, trình duyệt phương án bảo dưỡng, bảo trì, sửa chữa thiết bị theo định kỳvà khi bị hư hỏng