Giới thiệu về công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo Oabi

CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG SỰHÀI LÒNG CỦA HỌC VIÊN VỀ

- Dịch vụquảng cáo Google: Công ty Oabi cung cấp dịch vụgiúp khách hàng tiếp cận đúng đối tượng mà còn xây dựng chiến lược nội dung hiệu quả, nâng cao tỷlệchuyển đổi giúp khách hàng đạt doanh thu tốt nhất.

- Dịch vụphòng Digital Marketing thuê ngoài theo tháng: Công ty Oabi cung cấp dịch vụhỗtrợ phòng Digital Marketing cho công ty khách hàng, hỗtrợ quản trịnội dung, truyền thông thương hiệu.

- Thiết kếwebsite: Dịch vụtại Oabi sẽthiết kếtrang web cho khách hàng theo yêu cầu với dịch vụthiết kết website giới thiệu, website bán hàng,…

Một sốgói dịch vụcủa công ty được thống kêở bảng sau:

Bảng 2.1. Một sốgói dịch vụcủa công ty

Dịch vụ

Khóa học digital marketing

Tổng quan nền tảng về

Digital Marketing 300.000đ

Email Marketing 790.000đ

Quảng cáo với Facebook 1.190.000đ Quảng cáo Google tìm kiếm

(Adwords search) 990.000đ

Quảng cáo Google hiển thị

(Adwords display) 990.000đ

Quản trịnội dung

Gói 1 990.000đ

Gói 2 1.990.000đ

Gói 3 2.990.000đ

Thiết kế website

Basic 2.900.000đ

Sliver 4.900.000đ

Golden 6.900.000đ

Platium 9.900.000đ

Quảng cáo Facebook

Dưới 5 triệu Phí dịch vụ40%

Từ5 triệu–20 triệu Phí dịch vụ30%

Trên 20 triệu Phí dịch vụ25%

(Nguồn: Oabigroup.com)

Trường Đại học Kinh tế Huế

2.1.3. Cơ cấu công ty

Công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo Oabi gồm có 5 phòng ban, bộphận, được chịu sựquản lý của giám đốc điều hành và cũng là người sáng lập công ty anh Nguyễn Cửu Bình. Sơ đồcụthểcủa cơ cấu tổchức công ty như sau:

Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổchức của công ty

(Nguồn: Công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo Oabi) Chức năng nhiệm vụcủa các bộphận:

 Bộ phận kế toán có chức năng giúp giám đốc kiểm tra, kiểm soát bằng dòng tiền từcác hoạt động kinh tế, tài chính trong Công ty theo các quy định vềquản lý tài chính của Nhà nước và Công ty TNHH.

- Chịu trách nhiệm toàn bộthu chi tài chính của Công ty, đảm bảo đầy đủchi phí cho các hoạt động lương, thưởng,… và lập phiếu thu chi cho tất cảnhững chi phí phát sinh.

- Chịu trách nhiệm ghi chép, phản ánh chính xác, kịp thời, đầy đủtình hình hiện có, lập chứng từvềsự thay đổi của các loại tài sản trong Công ty, thực hiện các chính sách, chế độ theo đúng quy định của Nhà nước. Lập báo cáo kế toán để trình Giám đốc.

 Bộphận lập trình có chức năng hỗ trợ các công việc liên quan đến thiết kế đồ họa, thiết kếwebsite, mạng nội bộ, domain, hosting, quản lý website nội bộ, email, các vấn đề liên quan đến kỹ thuật. Hỗ trợ các phòng ban, bộ phận khác các vấn đề vềkỹ thuật chuyên môn. Hỗ trợ nhân viên kinh doanh web, giải đáp thắc mắc, giá cả, kỹ thuật, công nghệliên quan. Nhận yêu cầu từ nhân viên kinh doanh web, lập kế hoạch, phân tích, thiết kế, xây dựng, phản hồi website.

Trường Đại học Kinh tế Huế

- Quản lý hệ thống mạng nội bộ, phần mềm chuyển giao của công ty. Quản lý, đăngký, gia hạn, khắc phục sựcố, sao lưu, phục hồi các vấn đề liên quan đến domain và hosting, email.

- Quản lý về kỹthuật các website nội bộ của công ty. Khắc phục sựcố máy tính nội bộcủa công ty vềmặt tổng thểcủa công ty.

- Tư vấn chuyên sâu đối với các khách hàng có nhu cầu thiết lập mạng nội bộ.

- Hỗtrợ đào tạo nhân viên về đào tạo sửdụng phần mềm tin học hóa công ty.

 Bộphận quảng cáo có chức năng lên kếhoạch cho một chiến dịch quảng cáo và liên kết với bộphận nội dung và thiết kế để thưc hiện nó.

-Thực hiện quảng cáo cho các sản phẩm của công ty

-Thực hiện các yêu cầu quảng cáo cho khách hàng là đối tác của công ty

 Bộphận nội dung có chức năng nhận nhiệm vụtừbộphận quảng cáo và giám đốc đểtìm hiểu, thu thập thông tin và lên ý tưởng viết nội dung cho bài viết quảng bá của công ty và đối tác. Tìm hiểu viết những bài viết hot trend hiện nay.

 Bộphận thiết kếcó chức năng liên kết với bộphận nội dung để lên ý tưởng thiết kếhìnhảnh và đồhọa, video, clip cho nội dung quảng cáo của công ty và của đối tác.

2.1.4. Tình hình kinh doanh

Dưới đây là bảng tình hình kinh doanh của công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo Oabi qua các năm từ2016– 6 tháng đầu năm 2018.

Bảng 2.2. Tình hình kinh doanh của công ty qua các năm

(Đvt: triệu đồng)

Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 6 tháng đầu năm 2018

Doanh thu 615 675 352

Lợi nhuận 237 291 157

(Nguồn: Sốliệu thứcấp từbộphận kếtoán của công ty) Nhìn vào bảng tình hình kinh doanh, ta có thểthấy kết quảhoạt động kinh doanh của công ty tăng đều trong giai đoạn 2016–2018. Cụthểtốc độ tăng trưởng doanh thu của công tynăm2017 là 9.76%.

Trường Đại học Kinh tế Huế

2.2. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sựhài lòng của học viên vềchất lượng