PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
Vì vậy trong quá trình thực hiện đề tài này có thể còn nhiều thiếu sót, em rất mong nhận được sự góp ý và bổ sung của quý thầy cô giáo để bài khóa luận được hoàn thiện hơn.
3. Kiến nghị
3.1. Đối với Công ty
- Công ty cần đẩy mạnh thêm các hoạt động marketing, quảng cáo để đưa thương hiệu cũng như hình ảnh của Công ty đến gần hơn với khách hàng cũng như tiếp tục mở rộng thị trường góp phần làm tăng năng suất tiêu thụ cho công ty.
- Công ty cần chú ý đào tạo nhân viên bán hàng trong việc làm vui lòng khách đến vừa lòng khách đi.
- Trang bị thêm kiến thức cũng như kỹ năng cho nhân viên trong trường hợp nếu có trường hợp xấu xảy ra.
- Tích cực tham gia, quan hệ với các cơ quan chức năng tỉnh Thừa Thiên Huế để trao đổi, phối hợp trong việc đẩy mạnh sẩn lượng tiêu thụ.
- Giữ vững mối quan hệ với thị trường hiện tại đồng thời giao lưu hợp tác với các thị trường tiềm năng khác để có thể mở rộng thêm thị trường trong tương lai.
- Xây dựng thêm đội ngũ cán bộ trong khâu nghiên cứu thị trường để khắc phục tình trạng nhập dư, thiếu hàng hóa gây ra chi phí không đáng có cho Công ty.
3.2. Đối với cơ quan nhà nước, chính quyền địa phương
- Cơ quan quản lý địa phương cần tích tực công tác kiểm tra an toàn lao động, an toàn cháy nổ vì xăng dầu là hàng hóa đặc biệt.
- Cơ quan quản lý trên địa bàn cần có các chế tài xử phạt nghiêm minh đối với các trường hợp cố ý bán hàng lậu, kém chất lượng ra thị trường làm tổn hại đến tài sản của người dân.
- Nhà nước tham gia điều tiết giá cả xăng dầu thích hợp trên thị trường một cách công tâm để bảo về lợi ích cho người tiêu dùng cũng như cho các doanh nghiệp.
Trường Đại học Kinh tế Huế
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Ngô Trọng Nghĩa (2019), “ Nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty Ajnomoto Việt Nam trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế”, Luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế Huế.
2. Trần Thị Hằng (2019 ), “ Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm đồng phục tại công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại dịch vụ Thiên Niên Kỷ”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Kinh tế Huế.
3. Lê Thị Thảo Nguyên (2019 ), “ Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần gạch Tuynel số 1 Thừa Thiên Huế”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Kinh tế Huế.
4. Phạm Văn Thủy (2004),”Thực trạng và một số giải pháp chủ yếu tăng cường hoạt động tiêu thụ tại công ty xăng dầu Hà Giang”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Kinh tế Quốc dân.
5. Chu Thị Hà (2015), “ Một số giải pháp tiêu thụ sản phẩm và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH vận tải và thương mại Đức Hùng”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thăng Long.
6. Th.S Bùi Văn Chiêm (2012),Giáo trình quản trị thương mại, Trường Đại học Kinh tế Huế.
7. Tạp chí Khoa học và Công nghệ lâm nghiệp số 3(2017) 8. D’Orlando, F., Sanfilippo,E. (2010)
9. Đặng Đình Đào(2012), NXB Thống kê 10. Thư viện học liệu mở Việt Nam( VOER)
11. Cổng thông tin điện tử- Công ty cổ phần chứng khoán SSI
12. Công ty cổ phần xăng dầu Thanh Lương- Báo cáo tài chính qua các năm (2016, 2017, 2018)
13. https://dongtam.com.vn/vi/bai-viet/tin-thi-truong/tieu-thu-xang-dau-viet-nam-duoc-du-bao-tang-truong-gap-36-lan-the-gioi.html
14.https://vtc.vn/kinh-te/5-quoc-gia-co-tru-luong-dau-lon-nhat-the-gioi-ar498951.html
15.http://www.pvn.vn/Pages/detail.aspx?NewsID=21ca7e53-d862-4f8d-b6d8-de6cc28a4192
Trường Đại học Kinh tế Huế
16.https://www.slideshare.net/trongthuy2/chuyen-de-giai-phap-tieu-thu-san-pham diem-cao-mienphi?fbclid=IwAR2rFDg_DTB9CkRDb4JhteNr
7ZczxIceYq4sKsL5UvNQhyLQ3Yp2E6pIKDI
17.http://luanvan.co/luan-van/thuc-trang-va-mot-so-giai-phap-chu-yeu-tang-cuong-hoat-dong-tieu-thu-tai-cong-ty-xang-dau-ha-giang-41598/?fbclid=IwAR0FXL jjJhr6CoKV e85T7Rdss_TLfCkwA1_IIfHoT6l5emCSfb44rVO97R4
18. https://voer.edu.vn/m/vai-tro-tieu-thu-san-pham-trong-hoat-dong-kinh-doanh-cua-doanh-nghiep/5024cc7e
Trường Đại học Kinh tế Huế
PHIẾU PHỎNG VẤN KHÁCH HÀNG Mã số phiếu:………
Kính chào Anh/Chị !
Em là sinh viên đến từ K50-KDTM Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế.
Hiện tại, em đang thu thập số liệu phục vụ cho bài Nghiên cứu Khảo sát sự hài lòng của khách hàng khi đổ xăng dầu tại Công ty Cổ phần Xăng dầu Thanh Lương. Rất mong quý Anh/Chị dành chút thời gian trả lời một số câu hỏi dưới đây. Em xin đảm bảo các thông tin của Anh/Chị sẽ được giữ bí mật và chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu này.
Cảm ơn sự tham gia nhiệt tình của Anh/Chị!
PHẦN I: THÔNG TIN KHÁCH HÀNG Câu 1. Giới tính của Anh/Chị
Nam Nữ
Câu 2. Anh/ Chị đang ở trong độ tuổi nào?
Dưới 18 tuổi Từ 18 đến 25 tuổi
Từ 25 đến 50 tuổi Trên 50 tuổi
Câu 3. Nghề nghiệp hiện tại của Anh/ Chị?
1. Học sinh, sinh viên. 2. Cán bộ - công chức viên chức.
3. Kinh doanh buôn bán 4. Lao dộng phổ thông
5. Nội trợ 6. Khác
Câu 4. Hiện nay Anh/Chị đang ở đâu?
1. Thừa Thiên Huế 2. Quảng Trị
3. Đà Nẵng 4. Khác
Câu 5: Thu nhập hàng tháng của Anh/ Chị vào khoảng:
1. Dưới 3 triệu 2. Từ 3-5 triệu 3. Từ 5-8 triệu 4. Trên 8 triệu
Câu 6: Một tuần Anh/Chị đổ khoảng bao nhiêu lít xăng/dầu ? 1. Dưới 1 lít
2. Từ 1-5 lít 3. Trên 5 lít
Câu 7: Anh/Chị đã đổ xăng/dầu tại Công ty Cổ phần xăng dầu Thanh Lương chưa?
Rồi Chưa