Kiến nghị - KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ - NGHIÊN CỨU VIỆC ỨNG DỤNG CÁC CÔNG CỤ ONLINE MARKETING ĐỐI V

PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

1.2. Kiến nghị

Phạm vi của bải nghiên cứu chỉ dừng lại ở 1 phạm vi tại Công ty Tòan Huy Hòang, nên mở rộng phạm vi nghiên cứu sang toàn thành phố Đà Nẵng, nhằm có thể nhìn thấy được cái nhìn tổng quan về tình hình BĐS thành phố ĐN, đồng thời không chỉ dừng lại ở Village mà cần phải mở rộng sang các phân khúc thị trường khác trên địa bàn thành phố Đà Nẵng như đất nền, shophouse,...

Trường Đại học Kinh tế Huế

Trong bài nghiên cứu, cần nghiên cứu sâu hơn phần hành vi của khách hàng trong quá trình nghiên cứu, nhằm có cái nhìn 2 chiều trong quá trình phân tích thị trường Đà Nẵng về BĐS

Đối với công ty, cần phải xây dựng phòng Marketing không chỉ hỗ trợ khối kinh doanh trong quá trình bán hàng, và xây dựng thương hiệu của công ty trởnên lớn mạnh đểcó thểsánh vai với các công ty đối thủtrong thành phốcũng như cả nước

Đối với quy định marketing của nhân viên, cần phải có quy định hỗ trợ chi phí marketing cho nhân viên trong quá trình chạy. Tổchức thường xuyên các khóa học về sale, vềmarketing cho nhân viên kinh doanh.

Hiện nay, việc sử dụng các công nghệ marketing tự động như chatbot để phục vụ, giải đáp những thông tin hữu ích, đơn giản cho khách hàng. Đồng thời xây dựng hệ thống Remarketing khách hàng, để cung cấp các thông tin hữu ích cho quá trình thực hiện bán hàng và xây dựng thương hiệu công ty.

Trường Đại học Kinh tế Huế

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Bằng Tiếng Việt

 Sách

[1] Alex Blyth, (2010), Tiếp thị trực tuyến thông minh, Nhà xuất bản trẻ..

[2] Kent Wertime, Ian Fenwick, (2008), Tiếp thị số hướng dẫn thiết yếu cho Truyền thông & Digital Marketing, dịch từ tiếng Anh, người dịch Tín Việt, (2009), dịch Tín Việt, Nhà xuất bản tri thức.

[3] Nguyễn Thị Minh Hòa, (2015), Quản trị Marketing, Nhà xuất bản Đại học Huế.

[4] Philip Kotler, (2007),Marketing căn bản, Nhà xuất bản lao động xã hội.

 Nghiên cứu

[5] Nguyễn Trung Khoa QTKD, ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING BẤTĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHẤT THÀNH NAM,Trường Đại học Kinh tế- Đại học Huế.

[6] Nguyễn Đình Khanh – Khoa QTKD (2018), Giải pháp nâng cao ứng dụng Marketing online cho dự án An Cựu City của Công ty Cổ phần Đầu tư IMG Huế, Trường Đại học Kinh tế- Đại học Huế.

 Trang Web

[7]http://toanhuyhoang.com/gioi-thieu/

[8]http://sunland.com.vn/du-an/17/32/euro-village---lang-chau-au.html

[9]https://www.vietnetgroup.vn/

[10]https://blog.vietsol.net/digital-marketing/mobile-marketing/

[11] https://dothambds.com/content-marketing-bat-dong-san-thoi-hon-vao-nhung-con.html

[12] https://www.thuengay.vn/blog/cac-cong-cu-marketing-online-bat-kha-chien-bai-sl1-589

[13]http://www.dankinhte.vn/tong-quan-thi-truong-lao-dong-viet-nam/

[14] http://cafef.vn/thoi-40-lam-sao-de-cong-nghe-di-cung-voi-nguoi-dung-20190214162245765.chn

Trường Đại học Kinh tế Huế

[15] http://cafef.vn/du-bao-thi-truong-bat-dong-san-nhung-thang-cuoi-nam-2018-20180523145323628.chn

[16]https://rubicmarketing.com/tam-quan-trong-cua-marketing.html

[17] https://thietkewebsitebatdongsan.com.vn/co-dat-la-gi-nhung-diem-khac-biet-giua-co-dat-va-nhan-vien-moi-gioi-bat-dong-san/

[18] https://newonads.com/khac-biet-giua-marketing-online-va-marketing-truyen-thong/

[19] https://luatminhkhue.vn/tu-van-luat-dat-dai/chuyen-de--tong-quan-ve-dich-vu-moi-gioi-bat-dong-san.aspx

[20] http://a23.vn/9-ly-do-tai-sao-doanh-nghiep-khong-nen-bo-qua-email-marketing/

[21] http://cafef.vn/giam-doc-cbre-ha-noi-thi-truong-bat-dong-san-2019-se-tiep-da-soi-dong-20190205075837281.chn

[22]https://viblo.asia/p/tim-hieu-ve-search-engine-optimization-ZabG9z6YvzY6

[23] http://reatimes.vn/marketing-bat-dong-san-can-lieu-com-gap-mam-30089.html

[24] http://www.raovat-quan1.com/threads/cac-buoc-giup-ban-xac-dinh-chien-luoc-marketing-truc-tuyen.34747.html

[25] https://thitruongbds.biz/moi-gioi-va-vai-tro-cua-moi-gioi-trong-thi-truong-bat-dong-san-2/

[26]https://tan379.com/cac-kenh-quang-cao-marketing-trong-moi-gioi-bds/

[27] https://phanmemmarketing.vn/tong-hop-cac-kenh-marketing-trong-bat-dong-san/

2. Sách tiếng Anh:

[28] Philip Kotler (2012), Principles of Marketing, 15^thedition.

[29] Kenneth Lewis (2014), Internet Marketing Beginner’s Guide to Internet Marketing, Prentice Hall, 2^ndedition.

[30] Mohammedetat (2001), Internet Marketing with E–Commerce Powerweb, McGrawHill Europe.

Trường Đại học Kinh tế Huế

PHỤLỤC 1

BẢNG HỎI ĐIỀU TRA NHÂN VIÊN

Xin trân trọng kính chào quý Anh/Chị trong Công ty TNHH BĐS Toàn Huy Hoàng!

Tôi tên là: Ngô Văn Quốc Cường, là sinh viên trường Đại học Kinh TếHuế. Hiện nay đang trong quá thực tập tại Công ty cùng với các anh/chị để thực hiện khóa luận tốt nghiệp với đề tài liên quan đến hoạt động làm việc trong của anh/chị mà muốn nhận được những nhận xét qua góc nhìn của anh/chị. Vì vậy, việc xây dựng bảng hỏi này với mục đích có tìm hiểu hoat động và tình hình thị trường của khách hàng qua những chương trình Marketing Bất động sản tại công ty. Đểtừ đó có thểhiểu được và và đưa ra giải pháp phù hợp

Những ý kiến của quý Anh/Chị sẽlà những thông tin quý báu giúp tôi hoàn thành đề tài trên. Tôi rất mong nhận được sự giúp đỡ của quý Anh/Chị. Tôi xin đảm bảo những thông tin của quý vị trong phiếu điều tra này sẽ được hoàn toàn bảo mật và chỉ được sửdụng cho nghiên cứu của riêng tôi.

Một lần nữa xin cảm ơn sự giúp đỡ của quý Anh/Chị

Trường Đại học Kinh tế Huế

Phần 1. Tình hìnhứng dụng I, Đối với trang tin rao vặt

1.1. Anh/chị có sửdụng trang rao vặt để đăng tin BĐS không? (Nếu có xin tiếp tục câu nếu không xin vui lòng bỏqua từ câu 1.2 đến 1.7)

Có Không

1.2. Số lượngtin đăng trung bình trên một tháng?

< 60 60 –150 150 -250 250–300 >300 1.3. Chi phí trung bình trên một tháng?

 0 đ

 < 700.000 đ

 700 đ-1.800.000đ

 1.800.000 đ – 2.800.000 đ

 2.800.000 đ.

1.4. Trang nào anh/chị hay đăng tin? (vui lòng ghi tên cụthể)

1.5. Thời gian đăng tin trong ngày(có thểchọn nhiều đáp án)

 Sáng (Từ……..đến……..)

 Chiều (Từ……..đến……..)

 Tối (Từ……..đến……..) 1.6. Nội dung tin bài

 Giới thiệu cụthểsản phẩm

 Giới thiệu thương hiệu (Cá nhân/Website, tên Côngty…)

 Khác ...

1.7. Kết quả thu được

 Lượt xem trung bình trên một tin? (nếu không đo lường được xin vui lòng chọn 0)

0 < 10 10 –50 50 –100 > 100

Trường Đại học Kinh tế Huế

 Lượt phản hồi trung bình của KH đối với các tin? (nhiều tin bài sẽ có được cuộc gọi, inbox, hay Email phản hồi từ người xem)

< 10 10–3030 –70 70 -100 >100 II,Đối với Email Marketing

2.1. Anh/chị có tiến hành gửi Email đến KH để tìm kiếm KH không? (có xin tiếp tục câu 2.2, nếu không xin vui lòng bỏqua từ câu 2.1 đến 2.7)

 Có  Không

2.2. Số lượng gửi Mail trung bình trong trên một tháng?

<30  30 -100 100 –200 200 –300 >300 2.3. Chi phí trung bình trong trên một tháng

 0 đ

 < 200.000 đ

 200.000 đ –500.000 đ

 500.000 đ – 1.000.000 đ

 >1.000.000 đ

2.4. Thời gian gửi Email.

 Sáng (Từ……..đến……..)

 Chiều (Từ……..đến……..)

 Tối (Từ……..đến……..) 2.5. Nội dung tin bài

 Giới thiệu sản phẩm

 Giới thiệu thương hiệu(Cá nhân/Website, tênCông ty…)

 Khác………

2.6. Ứng dụng công cụgửi Email không?

 Có Không

2.7. Kết quả thu được

 Lượt xem trung bình? (nếu không đo lường được ghi 0, nếu có lường xin vui lòng cho biết con sốcụthể)



Trường Đại học Kinh tế Huế

< 10 10–30 30 –70 70 -100 >100

 Lượt phản hồi trung bình của KH đối với các tin? (bao nhiêu tin bài sẽ có được cuộc gọi, inbox, hay Email phản hồi từ người xem)

< 10 10 –30 30–70 70–100 >100 III, Quảng cáo trực tuyến

3.1. Anh/chị có tiến hành quảng cáo trực tuyến không? (Nếu có xin tiếp tục câu 3.2, nếu không xin vui lòng bỏqua từcâu 3.1 đến 3.7)

Có Không

3.2. Số lượng tin trung bình trên một tháng ?

< 60  60 - 150 150 - 250 250–300 >300 3.3. Chi phí trung bình trên một tháng?

0 đ

<700.000 đ

700 đ-1.800.000đ

1.800.000 đ – 2.800.000 đ

> 2.800.000 đ.

3.4. Loại quảng cáo nào Anh/chị thường hay áp dụng?

 Google Adwords

 Google Adsense

 Facebook Ads

 Khác:………...

3.5. Nội dung quảng cáo

 Giới thiệu sản phẩm

 Giới thiệu thương hiệu(Cá nhân/Website, tênCông ty…)

 Khác………

3.6. Kết quả thu được

 Lươc hiển thị (nếu không đo lường được ghi 0, nếu có lường xin vui lòng cho biết con sốcụthể

0 <200200–300300–400 400

Trường Đại học Kinh tế Huế

 Lượt phản hồi trung bình của KH đối với các tin? (bao nhiêu tin bài sẽ có được cuộc gọi, inbox, hay Email phản hồi từ người xem)

< 10 10–30 30–70  70 –120 >120 IV, Mạng xã hội

4.1. Anh/chị có đăng tin trên mạng xã hội đểtiếp cận khách hàng không? (có xin tiếp tục câu 4.2, nếu Không xin vui lòng bỏqua từ câu 4.2 đến 4.7)

Có Không

4.2. Mạng xã hội nào Anh/chị hay đăng?(có thểchọn nhiều đáp án)

 Facebook

 Zalo

 Instagram

 Youtube

 Khác……….

4.3. Anh chị thường đăng bài trên Facebook qua các Fanpage hay Group

……….

4.4. Chi phí trung bình trong trên một tháng

 0 đ

 < 300.000 đ

 300.000 đ – 500.000 đ

 500.000 đ – 1.000.000 đ

 >1.000.000 đ

4.5. Số tin đăng trung bình trong 1 tháng?

< 60  60 - 150 150 - 250 250–300 >300 4.6. Thời gian đăng tin?(có thểchọn nhiều đáp án)

 Sáng (Từ……..đến……..)

 Chiều (Từ……..đến……..)

 Tối (Từ……..đến……..)

4.7.

Trường Đại học Kinh tế Huế

Nội dung tin bài

 Giới thiệu sản phẩm

 Giới thiệu thương hiệu(Cá nhân/Website, tênCông ty…)

 Khác………

4.8. Kết quả thu được (vui lòng cho biết con sốcụthể)

 Biểu tượng cảm xúc (like, yêu thích…) trung bình trên một tin?

0 < 20 20–70 70–150 > 150

 Comment trung bình trên một tin?

0 < 20 20–70 70–150 > 150

 Share trung bình trên một tin?

0 < 20 20–70 70–150 > 150

 Lượt phản hồi trung bình của KH đối với các tin? (bao nhiêu tin bài sẽ có được cuộc gọi, inbox, hay Email phản hồi từ người xem)

< 10 10–30 30 –70 70–120 >120

Trường Đại học Kinh tế Huế

Phần 2. Đánh giá khả năng am hiểu vềcác công cụMarketing Online

Anh/chị vui lòng cho biết cảm nhận của mình qua các câu hỏi sau: (xin vui lòng đánh dấu vào ô tương ứng từ 1 đến 3 tương ứng với từ không đồ ý đến đồng ý)

Chỉtiêu 1 2 3

Anh/chị đã hiểu rõ về các công cụ Marketing Online

Đã ứng dụng Marketing Online vào hoạt động môi giới BĐS của mình vàđạt kết quảcao

Marketing Online ít tốn chi phí hơn so với Marketing truyền thống

4 Marketing Online rất cần thiết đối với hoạt động môi giới BĐS

5 Marketing Online dễ thực hiện hơn Marketing tuyền thống

Xin chân thành cảm ơn ơn sựhợp tác của quý Anh/chị.

Trường Đại học Kinh tế Huế

Phụlục 2 HÌNHẢNH

Hình 1. 1Sơ đồcho thấy tổng quan vềtiếp thịkỹthuật số (Nguồnhttps://www.vietnetgroup.vn)

Hình 1. 2 Mô hình hành vi khách hàng trong thời đại Internet (Nguồn http://www/dankinhte.vn/)

Trường Đại học Kinh tế Huế

Hình 2. 9 Minh họa những con đường Bằng Lăng tím (Nguồn thông tin từ websitehttp://thienkimreal.com.vn/)

Hình 2. 10 Giao diện Tiếng Anh (Nguồn: toanhuyhoang.com)

Trường Đại học Kinh tế Huế

Trong tài liệu NGHIÊN CỨU VIỆC ỨNG DỤNG CÁC CÔNG CỤ ONLINE MARKETING ĐỐI VỚI SẢN PHẨM BẤT ĐỘNG SẢN KHU BIỆT THU EURO VILLAGE TẠI CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN TOÀN HUY HOÀNG, ĐÀ NẴNG (Trang 94-107)