Tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016-2018

Là rạp chiếu phim độc quyền trên thị trường Huế từ năm 2014 đến đầu tháng 6 năm 2017 đã đem lại cho Lotte một nguồn thu khá lớn, tuy nhiên, giai đoạn ngay sau đó doanh thu Lotte có sự biến động mạnh mẽ, biểu đồ doanh thu dưới đây sẽ khái quát về tình hình kinh doanh của Lotte trong giai đoạn 2016-2018:

Bảng 2.2. Doanh thu Lotte Cinema Huế giai đoạn 2016-2018

(đơn vị tính: ngàn đồng)

(đơn vị tính: ngàn đồng)

Biểu đồ 2.1: Doanh thu Lotte Cienam Huế giai đoạn 2016-2018 Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 2017/2016 2018/2017

+/- % +/- %

22,631,725 20,378,633 12,300,911 -2,253,062 -9.96 - 8,077,752 -39.64

Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018

Doanh thu 22.631.725 20.378.633 12.300.911

0 5.000.000 10.000.000 15.000.000 20.000.000 25.000.000

Axis Title

Doanh thu

Trường Đại học Kinh tế Huế

Có thể thấy, doanh thu của Lotte Cinema Huế đạt mức cao nhất vào năm 2016 với 22.63 tỷ đồng, năm 2017 đạt 20.38 tỷ, giảm 2.25 tỷ so với năm 2016, tương ứng giảm 9.96%. Qua năm 2018, doanh thu tiếp tục giảm còn 12.3 tỷ, giảm 8 tỷ đồng so với năm 2017, tương ứng giảm 39.64%. Như vậy, doanh thu của Lotte có sự giảm sút đáng kể từ năm 2017. Để nghiên cứu rõ hơn về vấn đề này, tác giả đã xin thông tin chi tiết tình hình hoạt động theo tháng của công ty của trong ba năm 2016, 2017, 2018 như sau:

Bảng 2.3. Doanh thu chi tiết của Lotte Cinema Huế giai đoạn 2016-2018

(Đơn vị tính: ngàn đồng)

Nhìn vào bảng trên, ta có thể thấy doanh thu trung bình 5 tháng đầu năm 2017 tăng so với cùng kì năm 2016, mức tăng trưởng doanh thu 5 tháng đầu năm 2017 đạt 123.65%, tăng 23.65% so với 5 tháng đầu năm 2016. Đây là một tín hiệu tốt cho Lotte Cinema Huế

Tháng 2016 2017 2018 2017/2016 2018/2017

+/- % +/- %

1 1,546,000 1,789,852 681,087 243,852 15.77 - 1,108,765 -61.95 2 3,190,006 2,496,265 2,057,070 - 693,741 -21.75 - 439,195 -17.59 3 1,819,006 2,628,006 1,290,116 809,000 44.47 - 1,337,890 -50.91 4 1,666,005 2,687,068 1,489,002 1,021,063 61.29 - 1,198,066 -44.59 5 1,656,005 2,612,079 891,051 956,07 4 57.73 - 1,721,028 -65.89 6 2,416,328 1,730,146 728,847 - 686,182 -28.40 - 1,001,299 -57.87 7 2,060,065 1,642,124 804,064 - 417,941 -20.29 - 838,060 -51.04 8 2,117,078 1,661,042 756,485 - 456,036 -21.54 - 904,557 -54.46 9 2,025,054 970,859 1,007,371 - 1,054,195 -52.06 36,512 3.76

10 1,312,083 769,416 839,905 - 542,667 -41.36 70,489 9.16

11 1,486,089 711,059 733,423 - 775,030 -52.15 22,364 3.15

12 1,338,006 680,747 1,022,490 - 657,259 -49.12 341,743 50.20 Tổng 22,631,725 20,378,663 12,300,911

Trường Đại học Kinh tế Huế

năm 2017.

Ngày 17/6/2017, rạp phim Starlight chính thức đi vào hoạt động, sự xuất hiện này làm doanh thu của Lotte Cinema Huế giảm đột ngột, doanh thu tháng 6 năm 2017 giảm gần 700 triệu đồng. Đánh giá nửa cuối năm 2017 thấy rằng tình hình kinh doanh giảm xuống rõ rệt, doanh thu trung bình 6 tháng cuối năm giảm 650 triệu so với cùng kì năm 2016. Từ tháng 6 trở đi tình hình kinh doanh giảm sút nghiêm trọng với đỉnh điểm 4 tháng cuối năm 2017 mức doanh thu thấp nhất chưa từng thấy từ lúc thành lập chi nhánh đến nay với mức sụt giảm của tổng 4 tháng là 3,029 tỷ đồng so với cùng kì năm trước sụt giảm 49.16%.

Bước sáng năm 2018, doanh thu tiếp tục đi xuống, với đỉnh điểm là vào tháng 5, doanh thu đạt 891 triệu đồng, giảm 1.7 tỷ so với tháng 5 năm 2017, tương ứng giảm 65.89%, lý giải cho sự sụt giảm nghiêm trong này chính là sự khai trương của rạp chiếu phim BHD vào ngày 19/05/2018. Sau đó doanh thu tiếp tục giảm cho đến tháng 9 năm 2018 mới có dấu hiệu khởi sắc.

Người điều hành chi nhánh Lotte Cinema Huế nhận xét rằng từ nửa cuối 2017 Lotte Cinema Huế không còn độc quyền nữa khi mà Starlight và BHD lần lượt đặt chân vào thị trường này nhằm phân chia lợi nhuận, với lời thế đi sau trong ngành dịch vụ đối thủ đã thu hút một lượng lớn khách hàng trung thành của Lotte. Vì là công ty độc quyền trước thời điểm đó nên có thể nói toàn bộ doanh thu của Lotte được xem như là tình hình hoạt động của dịch vụ chiếu phim trên toàn bộ địa bàn thành phố Huế. Sau khi Starlight và BHD ra đời thì việc lợi nhuận giảm sút là không tránh khỏi.

Như vậy, có thê thấy, thị trường rạp chiếu phim tại Huế đang dần trở nên khốc liệt hơn và không còn dễ dàng như lúc ban đầu nữa. Để thu hút khách chúng ta cần phải thay đổi chiến lược kinh doanh thể có thể cạnh tranh với những doanh nghiệp đi sau.

Trường Đại học Kinh tế Huế

2.1.4.2. Tình hình kinh doanh trên ứng dụng giai đoạn 2016-2018 Bảng 2.4. Doanh thu từ ứng dụng mua vé của Lotte Cinema Huế

(đơn vị tính: ngàn đồng)

Chỉ tiêu 2016 2017 2018 2019 (11 tháng)

Tổng doanh thu 22,631,725 20,378,663 12,300,911 9,996,344 Doanh thu từ dịch vụ

đặt vé trực tuyến 426,609 516,467 631,448 706,955

Tỷ trọng (%) 1.89 2.53 5.13 7.07

Tăng trưởng so với

năm trước (+/-) 89,858 114,981 181,862

Tăng trưởng so với

năm trước (%) 21.06 22.26 34.63

Dựa vào bảng 2.4, ta thấy thu nhập từ dịch vụ đặt vé trực tuyến của Lotte Cinema Huế có xu hướng tăng dần qua các năm. Cụ thể, năm 2017 tăng 89.858 triệu so với năm 2016 tương ứng tăng 21.06%, năm 2018 tăng 114.981 triệu so với năm 2017, tương ứng tăng 12.21% và năm 2019 (tính riêng 11 tháng) tăng 181.862 triệu so với năm 2018, tương ứng tăng 34.63%.

Mặc dù có chiều hướng tăng trưởng qua các năm, nhưng doanh thu từ dịch vụ đặt vé còn chiếm tỷ trọng thấp so với tổng doanh thu của rạp phim. Để lý giải điều này, đại diện Lotte Cinema Huế cho biết, từ tháng 10 nă 2018 trở về trước, ứng dụng đặt vé của Lotte Cinema còn sơ khai, quy trình đặt vé phức tạp và còn nhiều lỗi giao dịch nên khách hàng ít thực hiện dịch vụ. Ngày 18 tháng 11 năm 2018, Lotte Cinema chính thức đổi mới hệ ứng dụng mua vé đơn giản và tiện lợi hơn, bên cạnh đó còn có nhiều chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng đặt sử dụng app nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng. Chính vì vậy, doanh thu từ dịch vụ đặt vé trực tuyến tăng danh kể từ tháng 11 năm 2018.

Trường Đại học Kinh tế Huế

Bảng 2.5. Doanh thu trên ứng dụng của Lotte Cinema Huế (Hệ thống mới)

(đơn vị: ngàn đồng)

2018 2019

THÁNG ONEPAY MOMO ZALO ONEPAY MOMO ZALO

1 - - - 23,995 _{19,021 12,340}

2 - - - 24,112 _{17,956 13,820}

3 - - - 32,570 _{21,990 16,018}

4 - - - 41,175 _{28,074 16,401}

5 - - - 43,575 _{26,982 14,905}

6 - - - 34,930 _{30,200 14,775}

7 - - - 37,325 _{22,195 13,190}

8 - - - 29,362 _{23,144 12,225}

9 - - - 20,973 _{13,660 12,360}

10 - - - 17,549 _{18,104 13,106}

11 15,195 3,235 1,900 17,471 _{10,396 13,056}

12 18,192 7,256 5,400

2.1.5. Đặc điểm sử dụng dịch vụ

Ứng dụng mua vé xem phim trên điện thoại di động Lotte Cinema chính thức được đổi mới và đưa vào sử dụng vào ngày 18/11/2018

Chức năng mới bổ sung của ứng dụng mới này là khách hàng khi đặt mua vé ở app thì có thể vào thẳng rạp mà không cần trải qua bước xuất vé giấy tại quầy vé.