CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE CỦA
2.1. Tổng quan về Công ty TNHH MTV Thương mại và Dịch vụ Vincent
CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE
Giá Trị
Giúp đỡ hàng trăm ngàn người có thu nhập cao trên Internet.
Giá trị cốt lõi
- Lấy năng động thắng quy mô.
- Lấy sáng tạo thắng kinh nghiệm.
- Lấy đợt phá chớp thời cơ.
- Trung thực để phát triển.
Nhân sự:
-Ban điều hành: Giám đốc - Ban nhân sự:
+ Phòng Kế toán + Phòng Nhân sự + Phòng Marketing + Phòng CSKH–Sale
Logo
2.1.2. Giới thiệu về dịch vụ của Vincent
Hoạt động4 mảng:
Agency (nền móng)
- Quảng cáo Facebook cam kết hiệu quả
+ Cam kết chi phí bình luận, tin nhắn cụ thể: giá 1 comment, giá 1 tin nhắn nhận được.
+ Viết Content quảng cáo.
Trường Đại học Kinh tế Huế
+ Set up ban đầu.
+ Video Marketing sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp.
+ Bám sát, thống kê và báo cáo hiệu quả từng ngày.
+ Hoàn phí dịch vụ nếu hiệu quảchiến dịch test không thành công.
- Quản trị và phát triển Fanpage
+ Chăm sóc khách hàng đã tương tác với Fanpage.
+ Nâng cao tỉ lệ nhận tin nhắn, bình luận.
+ Chuẩn hóa các bài viết (SEO).
+ Tiết kiệm chi phí Marketing dài hạn.
Xây dựng hệ thống chatbox
+ Xây dựng hệ thống tin nhắn tự động giúp giải đáp những thắc mắc, vấn đề khách hàng gặp phải một cách nhanh nhất, cụ thể nhất. Việc này sẽ tránh được tình trạng bỏ lỡ những tin nhắn khi page quá tải, giúp nhân viên sale tiết kiệm được thời gian trong việc tư vấn về sản phẩm cho khách hàng.
Marketing online tổng thể
Google Ads
+ Quy trình tinh gọn.
+ Công nghệ cập nhật.
+ Thấu hiểu thị trường.
Tiktok Ads
+ Chính sách quảng cáo dễ dàng.
+ Phân phối đối tượng khách hàng cụ thể, rõ ràng.
+ Ít cạnh tranh.
Hệthống đào tạo của Vincent
Trường Đại học Kinh tế Huế
Tư vấn miễn phí
Thương mại điện tử
Thị trường Đông Nam Á: Hiện tại thị trường chủ lực là Thái Lan, sau đó sẽ tiến tới các thị trường khác như Philippines, Indonesia, … Đối với thị trường Đông Nam Á, công ty đã chạy rất thành công một sản phẩm là son 3CE Blue.
Thị trường Việt Nam: Công ty hiện đang kinh doanh 2 sản phẩm chính là Thuốc trị hôi nách Hona Plus và nệm Thắng Lợi.
Education:
Đây là mảng đào tạo, phát triển lâu dài. Hiện tại công ty đang xây dựng nền móng và trong tươnglai sẽ bắt đầu triển khai các khóa học miễn phí và có phí. Mục đích chính là quảng bá thương hiệu công ty. Bên cạnh đó, là tuyển nguồn nhân lực chất lượng cho công ty.
Dropship
Hiện tại mảng dropship đang tạm dừng triển khai để tập trung nhân sự cho các mảng khác. Mảng này kinh doanh thị trường nước ngoài và cụ thể là thị trường Châu Âu.
Dịch vụ chính yếu: Quảng cáo Facebook.
Quy trình làm việc -Giai đoạn 1:
+ Gồm 6 ngày test sản phẩm, mục đích để test nhiều phương án, tìm ra phương pháp chạy quảng cáo hiệu quả tối ưu nhất, tiết kiệm chi phí nhất trước khi chi tiêu ngân sách lớn nhằm giảm thiểu rủi ro mất tiền lãng phí cho khách hàng.
Kiểm soát hiệu quả chiến dịch và kế toán thống kê số tiền chi tiêu, hiệu quả cụ thể hằng ngày.
Cam kết hiệu quả trên một mức chi phí bình luận/ tin nhắn, sẵn sàng hoàn lại 100% phí dịch vụ nếu khách hàng không hài lòng, không cần lý do hoặc chiến dịch test sản phẩm không thành công.
Trường Đại học Kinh tế Huế
- Giai đoạn 2:
+ Là giai đoạn hợp tác chính thức sau khi test sản phẩm thành công.
+ Với đội ngũ chuyên viên có kinh nghiệm sẽ duy trì sự ổn định chi phí, áp dụng kỹ thuật chuyên môn để điều chỉnh, đó là lý do tại sao khi khách hàng tự chạy quảng cáo 1 – 2 ngày đầu thì chi phí sẽ rẻ nhưng các ngày về sau sẽ đắt dần lên.
2.1.3. Kết quả kinh doanh của Công ty TNHH MTV Thương mại và Dịch vụ Vincent
Bảng 2.1: Thống kê kết quả kinh doanh trong năm 2020
Đơn vị: Triệu đồng
Chỉ tiêu Quý I Quý II Quý III
So sánh
Quý II/QuýI Quý II/Quý II
±∆ % ±∆ %
Tổng doanh thu 2121 3008 3129 887 41,82 121 4,03
Tổng chiphí 1774 2576 2503 802 45,21 -73 -2,85
Tổng lợi nhuận 347 423 626 85 24,49 195 44,91
(Nguồn: Theo báo cáo của phòng kế toán năm 2020)
Thông qua bảng thông kê thấy được doanh thu của Vincent đều có sự tăng trưởng theo từng quý. Quý I năm 2020, doanh thu công ty đạt 2,1 tỷ đồng đặc biệt là quý II năm 2020 có một sự tăng trưởng về doanh thu mạnh mẽ hơn với 3 tỷ đồng, tăng 41,82% so với quý I. Có thể nhìn thấy được sựnỗ lực phát triển của công ty đã thu hút được một lượng lớn khách hàng. Sang tới quý III năm 2020 thì doanh thu của công ty cũng có sự tăng trưởng nhẹ với mức doanh thu là hơn 3,1 tỷ đồng, tăng 4,03% so với quý II năm 2020.
Đối với tổng chi phí của công ty cũng tăng cùng với doanh thu, quý II năm 2020 chỉ tăng thêm 800 triệu đồng tương ứng với mức tăng 45,21% so với quý I năm 2020. Sang tới quý III năm 2020 thì mức chi phí lại có sự giảm nhẹ, giảm hơn
Trường Đại học Kinh tế Huế
73 triệu đồng tương ứng với mức giảm 2,85% so với quý II năm 2020. Các chi phí ở đây có thể kể đến chi phí thuê văn phòng, chi phí cơ sở vật chất, chi phí trả lương cho nhân viên, chi phí tổ chức sự kiện hay tổ chức du lịch nghỉ dưỡng cho nhân viên, … Đặc biệt nửa đầu năm 2020, tình hình dịch covid vẫn còn diễn biến phức tạp, hoạt động Marketing online lại có nhiều cơ hội phát triển, thu hút được thêm khá nhiều khách hàng.
Đối với lợi nhuận, tổng lợi nhuận của công ty tăng đều qua các quý, quý I năm 2020 lợi nhuận của công ty đạt 347 triệu đồng và đạt 431 triệu đồng vào quý II năm 2020 tương ứng tăng 24,49%. Quý III năm 2020 thì tổng lợi nhuận của công ty đạt mức 626 triệu đồng tăng 44,91% so với quý II năm 2020. Đây có thể nói là một mức lợi nhuận thể hiện được một phần nào đó hiệu quả kinh doanh khá tốt của công ty.
Thông qua hiệu quả kinh doanh đạt được dựa trên tình hình hoạt động của công ty trong 3 quý năm 2020, Vincent tin rằng hoạt động kinh doanh của công ty sẽ ngày càng phát triển hơn nữa, không ngừng hoàn thiện các chính sách kinh doanh hợp lý và khoa học, góp phần đưa công ty ngày càng lớn mạnh và có vị thế trong lĩnh vực hoạt động.
2.2. Tổng quan về Tổng đại lý phân phối Nha Trang – Thương hiệu