• Không có kết quả nào được tìm thấy

PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA DU KHÁCH ĐỐI VỚI

2.3 Phân tích giá trị cảm nhận của du khách đối với dịch vụ du lịch hang động tại

2.3.1 Thông tin mẫu nghiên cứu

Khu vực PN-KB với một quần thể lớn các hang động đã thu hút hàng triệu lượt khách du lịch mỗi năm. Trong phạm vị đề tài này tác giả tiến hành điều tra 147

Trường Đại học Kinh tế Huế

phiếu ở các hang động lớncủa khu vực Phong Nha- Kẻ Bàng như động Khô, động Ướt, động Thiên Đường và Chày Lập- Hang Tối. Mẫu nghiên cứu trong luận văn được chọn dựa vào đối tượng khách, độ tuổi, giới tính, thu nhập, trình độ học vấn, hình thức chuyến đi, mục đích chuyến đi và các hang động đã tham quan. Cụ thể:

* Cơ cấu mẫu theogiới tính:

Nhìn chung ta thấy tỷ lệ giữa khách du lịch nam và nữ được phỏng vấn không có sự chênh lệch nhau nhiều về giới tính. Trong 147 khách du lịch được phỏng vấn, có 78 khách du lịch là nam (chiếm 53,1%) và 69 khách du lịch là nữ (chiếm 46,9%). Điều này có thể cho thấy dù là đối tượng du khách nam hay nữ thì đều có nhu cầu đi du lịch như nhau. Mặc dù khách du lịch nam có lớn hơn khách du lịch nữ 1 chút.

* Cơ cấumẫu theo độ tuổi

Đi tham quan du lịch là nhu cầu chung của tất cả mọi người ở mọi lứa tuổi khi đời sống ngày càng cao và kinh tế ngày càng tốt lên. Tuy nhiên xét về độ tuổi thì đối tượng thanh niên từ độ tuổi 18 - 35 lại là đối tượng có nhu cầu được trải nghiệm nhiều nhất. Cụ thể, trong 147 du khách có đến 85 du khách từ 18 -35 tuổi chiếm đến 57,8%, đối tượng du khách từ trên 35 - 50 tuổi chiếm 23,8% và khách trên 35 tuổi chiếm 18,4%.

Như vậy ta có thể thấy thị trường về phân khúc giới trẻ rất dồi dào và tiềm năng, các nhà khai thác dịch vụ du lịch có thể tập trung và nhắm đến để phân khúc thị trường này.

Trường Đại học Kinh tế Huế

Bảng 2.4 : Đặc điểm mẫu điều tra

Tiêu chí Số người trả lời Tỉ lệ (%) Giới tính

Nam Nữ

78 69

53,1 46,9 Độ tuổi

Từ 18 tuổi đến 35 tuổi Từ 35 tuổi đến 50 tuổi Trên 50 tuổi

85 35 27

57,8 23,8 18,4 Nghề nghiệp

Cán bộ,công chức Nhân viên văn phòng Sinh viên

Khác

43 42 37 25

29,3 28,6 25,2 16,9 Thu nhập

Dưới 5 triệu

Từ 5 triệu đến dưới 15 triệu Trên 15 triệu

47 76 24

32 51,7 16,3 Mục đích chuyến đi

Tham quan, du lịch Nghiên cứu, học tập

113 34

76,9 23,1 Hình thức chuyến

đi

Theo đoàn Đi lẻ

86 61

58,5 41,5

Số lượng các hang động đã tham quan Dưới 2 hang động Từ 2-3hang động

4 hang động

23 98 26

15,6 66,7 17,7 Đối tượng khách

Trong nước Nước ngoài

118 29

80,3 19,7

(Nguồn: Xử lý số liệu điều tra)

* Cơ cấu mẫu theo nghề nghiệp

Dựa vào bảng trên, ta nhận thấy đối tượng tham gia du lịch hang động tại Quảng Bình khá đồng đều ở mọi ngành nghề. Đối tượng cán bộ, công chức chiếm nhiều nhất trong cơ cấu mẫu điều tra (chiếm 29,3%), tiếp đó là nhân viên văn phòng (chiếm 28,6%), đối tượng sinh viên chiếm 25,2% và các đối tượng khác chiếm

Trường Đại học Kinh tế Huế

16,9%. Sở dĩ có hiện tượng trên đó là vì, ở mọi ngành nghề mọi người đều có nhu cầu cao về tham gia du lịch, tham quan, nghỉ dưỡng và trải nghiệm các dịch vụ du lịch khi họ có thời gian phù hợp. Điều này giúp cho các nhà cung ứng dịch vụ nắm bắt để có sự cung cấp đa dạng các dịch vụ cho mọi đối tượng ở mọi ngành nghề cho thật phù hợp.

*Cơ cấu cỡ mẫu theo thu nhập:

Chỉ tiêu cỡ mẫu từ 5 đến dưới 15 triệu có số lượng lớn nhất là 76 người (chiếm 51,7% ) sở dĩ là do cơ cấu mẫu điều tra với tỷ trọng chiếm đa số là cán bộ công chức và nhân viên văn phòng. Tiếp theo là nhóm dưới 5 triệu đồng (chiếm 32%) và nhóm chiếm tỷ lên thấp nhất là nhóm trên 15 triệu chiếm 16,3%.

* Cơ cấu cỡ mẫu theohình thức chuyến đi

Chỉ tiêu cỡ mẫu đi du lịch theo đoàn là 86 người chiếm 58,5%, đối tượng đi du lịch theo hình thức đi lẻ là 61 người chiếm 41,5%. Thực ra du khách có nhiều cách lựa chọn để đi du lịch tham quan hang động tại Quảng Bình vì Quảng Bình nằm trên tuyến giao thông huyết mạch từ bắc vào nam của quốc lộ 1A, mặt khác các hang động đều nằm ở những vị trí thuận tiện dễ di chuyển bằng nhiều hình thức như đi tàu, xe, máy bay hay thậm chí đi phượt bằng xe máy. Đó là điều hết sức dễ hiểu khi du khách di chuyển theo đoàn hoặc đi lẻ thì đều phù hợp, thuận tiện với mọi hình thức tổ chức tourcho bản thân và gia đình.

* Cơ cấu cỡ mẫu theo số lượng các hang động đã tham quan

Trong bảng số liệu thì đối tượng du khách tham quan từ 2-3 hang động chiếm tỷ lệ lớn nhất là 98%, điều này khá dễ hiểu vì các hang động nằm trong 1 quần thể và di chuyển từ hang động này sang hang động khác khá gần nhau. Điều đó tạo nên sựthuận tiện để khách có thể đi tham quan nhiều động nhất có thể. Khi khảo sát có những khách du lịch dành 10 ngày nghỉ tại Quảng Bìnhđể tham gia hầu hết các tour du lịch khám phá mạo hiểm tại các hang động và số lượng các hang động họ đã chinh phục lên là từ 4-5 hang động, thậm chí hơn và trải nghiệm thêm các hình thức du lịch đi kèm trong tour như chèo thuyền Haiyak, đu dây Ziplai...

Trường Đại học Kinh tế Huế

Khách du lịch tham quan dưới 2 hang động chiến 15,6% và 4 hang động chiếm 17,7%.

* Cơ cấu cỡ mẫu theo đối tượng khách

Lượng khách lớn tham quan du lịch tại Phong Nha- Kẻ Bàng phần đa là khách nội địa với số lượng lớn. Tại cuộc khảo sát mẫu tác giả thu thập được 118 phiếu là khách du lịch trong nước chiếm 80,3%, trong khi đó lượng khách quốc tế chiếm 19,7%. Lượng khách quốc tế đến du lịch tại Quảng Bình thường niên quanh năm và số lượng trong những năm gần đây cũng tương đối lớn, đây cũng là một động lực lớn để các nhà cungứng dịch vụ và Tỉnh có nhiều chiến lược hấp dẫn hơn nữa để thu hút không chỉ khách nội địa mà còn cảkhách quốc tế.