PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
2. Kiến nghị
2.2. Đối với nhà nước
Nhà nước nên có hàng rào,thuế quan,hạn nghạch,đặt biệt là hàng rào tiêu chuẩn kỹthuật khi nhập khẩu các loại nguyên vật liệu kém chất lượng.
Để hỗ trợ Công ty nhà nước cần tạo điều kiện thuận lợi cho việc vay vốn thông qua giảm lãi xuất tiền vay. Từ đó Công ty đảm bảo công tác nâng cao hiệu quảsửdụng hàng hoá,và tăng doanh thu lợi nhuận.
Nhà nước cần tạo điều kiện thuận lợi và môi trường cạnh tranh lành mạnh cho các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau một cách bình đẳng.
Trường Đại học Kinh tế Huế
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Võ Thị Dung. Luận văn tốt nghiệp “Phân tích tình hình tiêuthụ sản phẩm P&G tại Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại tổng hợp Tuấn Việt – chi nhánh Huế” Đại học Kinh tế Huế -Đại học Huế
2. . Đặng Đình Đào, Hoàng Đức Thân (2008), Giáo trình Kinh tế thương mại, NXB Đại học Kinh tếQuốc dân, Hà Nội
3. Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2009), Quản trị kinh doanh, NXB Đại học Kinh tếQuốc dân, Hà Nội
4. Hoàng, Hữu Hòa. Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại. Huế: Trường Đại Học Kinh TếHuế, 2005
5. Phạm Lộc Blog, Hướng dẫn phân tích One–Way ANOVA trong SPSS 6. Hồ Văn Tân. Luận văn tốt nghiệp “Đẩy mạnh tiêu thụcác sản phẩm bia của Công ty TNHH TM Carlsberg Việt Nam trên địa bàn Thành phố Huế” Đại học Kinh tế Huế- Đại học Huế
7. Thư viện học liệu mở Việt Nam 8. Các trang web
Các trang website:
1. http://www.tuanviet-trading.com/
2.http://tainguyenso.hce.edu.vn/
3. http://luanvan.net/
Trường Đại học Kinh tế Huế
PHỤ LỤC Phụlục 1: Phiếu khảo sát
Chào anh(chị)!
Xin phép và rất mong anh (chị) bớt chút thờigian đống góp ý kiến về dịch vụvà sản phẩm của công ty đồng phục TNHH SX TMDV Thiên Niên Kỷ. Mọi thông tin anh (chị) trao đổi sẽ được giữ bí mật và chỉsử dụng cho mục đích duy nhất là giúp công ty có thể phục vụ được khách hàng tốt hơn trong thời gian tới.
Trân trọng cảm ơn!
PHẦN I. THÔNG TINCHUNG
1. Anh( chị) sử dụng đồng phục của công ty lâu chưa.
Đang sửdụng 6 tháng Dưới 1 năm Trên một năm
2. Anh (chị) sử dụng với mục đích gì.
Đi chơi Đi làm Đi học Mục đích khác
3. Khi làm đồng phục anh (chị) quan tâm đến tiêu chí nào đầu tiên V Chất lượng Giá cả Dịch vụ Chỉtiêu khác
4. Anh (chị) sẽquay lại sử dụng sản phẩm của công ty
Không quay lại Chưa biết Sẽ quay lại Chắc chắn PHẦN II. ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỚI CÔNG TY TNHH SX TM&DV THIÊN NHIÊN KỶVỀCHÍNH SÁCH TIÊU THỤSẢN PHẨM
CỦA CÔNG TY
Anh (chị) vui lòng cho biết mức độ đồng ý của mìnhđối với các phát biểu sau bằng cách đánh dấu tương ứng vào các ô với mức độ như sau:
PHIẾU KHẢO SÁT
ĐÁNH GIÁ SỰHÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG
Trường Đại học Kinh tế Huế
1. Rất không đồng ý 2. Không đồng ý 3. Trung lập 4. Đồng ý 5. Rất đồng ý
I. GIÁ CẢ SẢN PHẨM 1 2 3 4 5
1.Gía sản phẩm phù hợp với chất lượng
2.Gía cả cạnh tranh
3.Gía bán đúng với giá niêm yết
II. SẢN PHẨM VÀ CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM
1 2 3 4 5
1.Sản phẩm nhiều mẫu mã đa dạng
2.Sản phâm luôn có sẵn khi khách hàng có nhu cầu
3.Đường cắt may va form dáng đẹp
4.chất liệu sản phẩm tốt 5.Màu sắc có nhiều sự lựa chọn
6.Thiết kế và in ấn thấm mỹ cao
III. CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI
1 2 3 4 5
1.Các đại lý cửa hàng giao thương nằmởvịtrí thuận lợi 2.Thời gian giao dịch và nhận hàng nhanh
3.Nhân viên giao hàng đúng hẹn
IV. DỊCH VỤ BÁN HÀNG 1 2 3 4 5
1.Dịch vụhỗtrợ tư vấn đáp ứng yêu cầu tốt
2.Cung cấp sản phẩm đi kèm khi khách hàng có nhu cầu 3.Phương thức thanh toán nhanh chống thuận lợi
V. XÚC TIẾN TIÊU THỤ 1 2 3 4 5
Trường Đại học Kinh tế Huế
1.Thông tin về sản phẩm dễ tiếp cận,rõ ràng
2.Có nhiều chương trình khuyến mãi thiết thực 3.Giá trịkhuyến mãi lớn 4. Có nhiều chương trình hỗ trợ kèm khi mua hàng
VI. NHÂN VIÊN TƯ VẤN, BÁN HÀNG
1 2 3 4 5
1.Nhân viên luôn sẵn sàng phục vụ
2.Nhân viên am hiểu về các sản phẩm
3.Nhân viên tư vấn nhiệt tình các thắc mắc của khách hàng
Nhận xét của khách
hàng : ...
...
...
...
Thông tin khách hàng:
Đơn vị đại diện :...
Chức vụ : ...
Địa chỉ :...
SĐT :...
Trường Đại học Kinh tế Huế
Phụlục 2: Kết quảxửlý spss
Giá sản phẩm phù hợp với CL Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent Valid Trung
lap
7 11.7 11.7 11.7
Hai long
40 66.7 66.7 78.3
Rat hai long
13 21.7 21.7 100.0
Total 60 100.0 100.0
Giá cả cạnh tranh Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Trung lap 5 8.3 8.3 8.3
Hai long 45 75.0 75.0 83.3
Rat hai long
10 16.7 16.7 100.0
Total 60 100.0 100.0
Giá bán đúng với giá niêm yết Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Trung lap 2 3.3 3.3 3.3
Hai long 44 73.3 73.3 76.7
Rat hai long
14 23.3 23.3 100.0
Total 60 100.0 100.0
SP luôn có sẵn Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Trung lap 9 15.0 15.0 15.0
Hai long 41 68.3 68.3 83.3
Rat hai long
10 16.7 16.7 100.0
Total 60 100.0 100.0
Trường Đại học Kinh tế Huế
SP có đường may và form đẹp Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Trung lap 4 6.7 6.7 6.7
Hai long 43 71.7 71.7 78.3
Rat hai long
13 21.7 21.7 100.0
Total 60 100.0 100.0
Chất liệu sản phẩm tốt Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Trung lap 9 15.0 15.0 15.0
Hai long 39 65.0 65.0 80.0
Rat hai long
12 20.0 20.0 100.0
Total 60 100.0 100.0
SP nhiều mẫu mã đa dạng Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent Valid Khong hai
long
1 1.7 1.7 1.7
Trung lap 13 21.7 21.7 23.3
Hai long 37 61.7 61.7 85.0
Rat hai long 9 15.0 15.0 100.0
Total 60 100.0 100.0
Thiết kế đẹp Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent Valid Khong hai
long
1 1.7 1.7 1.7
Trung lap 17 28.3 28.3 30.0
Hai long 34 56.7 56.7 86.7
Rat hai long 8 13.3 13.3 100.0
Total 60 100.0 100.0
Trường Đại học Kinh tế Huế
Màu sắc đa dạng
Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent Valid Trung
lap
14 23.3 23.3 23.3
Hai long 32 53.3 53.3 76.7
Rat hai long
14 23.3 23.3 100.0
Total 60 100.0 100.0
Thời gian giao dịch nhanh Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent Valid Khong
hai long
2 3.3 3.3 3.3
Trung lap
13 21.7 21.7 25.0
Hai long 31 51.7 51.7 76.7
Rat hai long
14 23.3 23.3 100.0
Total 60 100.0 100.0
Các đại lý nằm ở vị trí thuận lợi Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Khong
hai long
2 3.3 3.3 3.3
Trung lap 16 26.7 26.7 30.0
Hai long 37 61.7 61.7 91.7
Rat hai long
5 8.3 8.3 100.0
Total 60 100.0 100.0
Dịch vụ hỗ trợ tư vấn tốt Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Trung lap 10 16.7 16.7 16.7
Hai long 37 61.7 61.7 78.3
Rat hai long
13 21.7 21.7 100.0
Total 60 100.0 100.0
Trường Đại học Kinh tế Huế
Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent Valid Khong
hai long
2 3.3 3.4 3.4
Trung lap
11 18.3 18.6 22.0
Hai long 35 58.3 59.3 81.4
Rat hai long
11 18.3 18.6 100.0
Total 59 98.3 100.0
Missing System 1 1.7
Total 60 100.0
Phương thức thanh toán thuận lợi Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent Valid Trung
lap
8 13.3 13.3 13.3
Hai long 38 63.3 63.3 76.7
Rat hai long
14 23.3 23.3 100.0
Total 60 100.0 100.0
Cung cấp sản phẩm đi kèm Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent Valid Khong
hai long
3 5.0 5.0 5.0
Trung lap
14 23.3 23.3 28.3
Hai long 34 56.7 56.7 85.0
Rat hai long
9 15.0 15.0 100.0
Total 60 100.0 100.0
Có nhiều chương trình khuyến mãi Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent Valid Trung
lap
11 18.3 18.3 18.3
Hai long 41 68.3 68.3 86.7
Rat hai long
8 13.3 13.3 100.0
Total 60 100.0 100.0
Trường Đại học Kinh tế Huế
Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent Valid Khong
hai long
3 5.0 5.0 5.0
Trung lap
15 25.0 25.0 30.0
Hai long 37 61.7 61.7 91.7
Rat hai long
5 8.3 8.3 100.0
Total 60 100.0 100.0
Nhân viên luôn sẵn sàng phục vụ Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent Valid Trung
lap
6 10.0 10.0 10.0
Hai long 46 76.7 76.7 86.7
Rat hai long
8 13.3 13.3 100.0
Total 60 100.0 100.0
Giá trị khuyến mãi lớn Frequency Percent
Valid Percent
Cumulative Percent Valid Khong
hai long
3 5.0 5.0 5.0
Trung lap
16 26.7 26.7 31.7
Hai long 29 48.3 48.3 80.0
Rat hai long
12 20.0 20.0 100.0
Total 60 100.0 100.0