Tổ chức bộ máy quản lí

Techcombank Huế bao gồm một Chi nhánh và 1 phòng giao dịch có bộ máy tổ chức theo sơ đồsau:

Trường Đại học Kinh tế Huế

Sơ đồ 2. 1: Cơ cấu tổ chức Techcombank Huế

(Nguồn: Techcombank Huế)

Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận

a. Ban giám đốc: Bao gồm 1 Giám đốc, 1 Phó Giám Đốc

Giám đốc chi nhánh: là người lãnhđạo cao nhất của chi nhánh, điều hành toàn bộ hoạt động của chi nhánh trong đó có hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ là rất quan trọng. Bên cạnh đó, giám đốc cũng làm nhiệm vụ chỉ đạo công tác phát triển kinh doanh của chi nhánh theo chính sách chung của ngân hàng, phụtrách công tác kế toán, kho quỹvà thanh toán trong nước, chịu trách nhiệm quản lý, đào tạo nhân viên và phát triển đội ngũ kếcận. Đồng thời, chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc vềhoạt động của chi nhánh an toàn, hiệu quả, tuân thủpháp luật.

Phó giám đốc: Hỗ trợ giám đốc chi nhánh điều hành các hoạt động của chi nhánh theo sự phân công trong Ban giám đốc và trực tiếp thực thi các nhiệm vụ, quyền hạn theo sự phân quyền hay ủy quyền của Tổng giám đốc. Chịu trách nhiệm trước Giám đốc chi nhánh và Tổng giám đốc vềnhiệm vụvà công việc được giao.

b.Phòng DVKH

Thực hiện tiếp thị, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của Techcombank; làm đầu mối bán các sản phẩm dịch vụ của Techcombank đến các khách hàng

Tổchức thực hiện, kiểm soát và quản lý công tác hạch toán kếtoán, hoạt động thanh toán, công tác kho quỹtại chi nhánh.

BAN GIÁM ĐỐC

Phòng DVKH

TD DN

KT GD Ngân quỹ TD CN

PGD Đông Ba

Phòng KD Bộphận

văn phòng

Bảo hiểm

Trường Đại học Kinh tế Huế

Là đầu mối tiếp đón và giới thiệu đến phòng/ ban chức năng của chi nhánh hoặc đến các đơn vịtrong hệthống Techcombank những khách hàng là thểnhân pháp nhân có nhu cầu giao dịch với Techcombank.

Lập các chứng từ về kế toán, kho quỹ phát sinh tại chi nhánh. Thực hiện việc quản lý vàđảm bảo an toàn kho quỹ.

Tổchức hạch toán các giao dịch trên tài khoản của khách hàng tại chi nhánh.

Thực hiện các giao dịch tiết kiệm, các nghiệp vụgiao dịch Westerm Union, các giao dịch vềthẻ, các giao dịch thanh toán, chuyển tiền trong nước.

Thực hiện hạch toán các giao dịch ngoại bảng tại chi nhánh.

Thực hiện việc quản lý hoạt động thu chi tiền mặt, quản lý các giấy tờ có giá, hồ sơ tài sản thếchấp và các tài sản đang lưu giữ trong kho quỹ.

Thực hiện việc vận chuyển tiền, nộp tiền theo sự điều hành của Ban giám đốc chi nhánh.

Thực hiện việc quản lý, lưu trữ chứng từ, sổsách, hồ sơ, số liệu vềcông tác kế toán vềkho quỹcủa chi nhánh và các đơn vịtrực thuộc.

Thực hiện việc kiểm soát và quản lý các nghiệp vị trong phạm vi cấp phòng theo quy chế, quy trình nghiệp vụcủa Techcombank.

Giao dịch trực tiếp với khách hàng để: Tiếp nhận thông tin từ khách hàng, hướng dẫn thủtục nghiệp vụvà tiếp thị, cung cấp sốliệu theo yêu cầu của khách hàng theo đúng quy định, giải đáp thắc mắc trong phạm vi quyền hạn, thực hiện trà soát giao dịch, …

c. Phòng kinh doanh

Bộ phận tín dụng doanh nghiệp

Tổchức và thực hiện các hoạt động tiếp thị sản phẩm tín dụng, bảo lãnh, thanh toán quốc tế đối với các khách hàng, đồng thời thực hiện công tác điều tra thị trường vềnhu cầu sản phẩm dịch vụ ngân hàng đối với nhóm khách hàng doanh nghiệp.

Bộphận tín dụng doanh nghiệp cũng có trách nhiệm nghiên cứu, xem xét, thẩm tra đểtrính cấp có thẩm quyền các quyết định:

Cho vay ngắn hạn để bổsung vốn lưu động, hỗtrợ xuất khẩu hoặc các nhu cầu cần thiết khác.

Cho vay trung và dài hạn để đổi mới kỹthuật, thiết bị, tăng cường năng lực sản xuất, mởrộng hoặc đầu tư mới trong lĩnh vực xây dựng, cải tạocơ sởhạtầng.

Thực hiện các hình thức bảo lãnh cho khách hàng.

Trường Đại học Kinh tế Huế

Thực hiện mở, xác nhận L/C, chiết khấu bộchứng từ.

 Các hồ sơ chuyển tiền, thanh toán ra nước ngoài.

Bộ phận tín dụng cá nhân

 Các hoạt động tín dụng, bảo lãnh.

 Các dịch vụphát hành thẻ, phát triển các đại lý chấp nhận thẻ.

 Tiếp thịcác dịch vụchuyển tiền trong và ngoài nước.

 Tổchức và thực hiện các chương trình bán lẻtại chi nhánh.

 Phối hợp với các phòng, ban có liên quan tại Hội sở và các khối/ chi nhánh/

trung tâm trong công tác nghiên cứu thị trường và phát triển các sản phẩm mới vềcác dịch vụnhân hàng cá nhân của Techcombank.

 Các dịch vụbán lẻkhác.

Bộ phận Bảo hiểm

 Thực hiện tư vấn, kí kết hợp đồng Bảo hiểm

 Xửlí các vấn đềphát sinh vềBảo hiểm

 Phối hợp, hỗtrợcác hoạt động của Phòng DVKH d. Bộ phận văn phòng

 Hỗtrợ cho ban lãnh đạo công ty, quản lý công tác tổchức nhân sựvà quản lý công tác văn phòng.

 Thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến vấn đềnhân sự, vệ sinh cơ quan, đi lại cho nhân viên, …và các nhiệm vụkhác trong bộphận văn phòng.

e. PGD Đông Ba:

Hoạt động của phòng giao dịch như một chi nhánh thu nhỏ.