Khóa luận tốt nghiệp 72 hoàn thiện hoạt động tổ chức và quản lý kênh phân phối. Tăng cường tuyển chọn thêm nhân viên thị trường, thực hiện các chính sách quản lý thành viên kênh hiệu quả hơn. Khắc phục những nhược điểm và hạn chế của kênh phân phối.
Bằng kiến thức cơ bản về tổ chức và quản lý kênh phân phối cũng thời gian thực tập tìm hiểu về hoạt động phân phối của công ty, tôi đã phân tích và xin đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện hơn về kênh phân phối của công ty. Tôi hy vọng đề tài này sẽ góp phần vào sự phát triển lớn mạnh cho sản phẩm Yến Sào cao cấp của công ty Thái Gia Nguyễn.
2. Kiến nghị
Kiến nghị với công ty Thái Gia Nguyễn:
Công ty cần nhanh chóng tiến hành công việc tuyển dụng lực lượng nhân viên bán hàng kịp thời bổ sung vào các khu vực địa bàn đang còn thiếu nhân sự để đảm bảo hoàn thành công việc tốt hơn không bị khách hàng phàn nàn.
Công ty cần tăng cường đầu tư vào các hoạt động quảng bá, giới thiệu sản phẩm nhiều hơn để có thể đưa hình ảnh, thương hiệu cũng như sản phẩm của công ty đến với khách hàng nhanh, rộng rãi hơn và hiệu quả hơn. Đồng thời phải thường xuyên cập nhật thông tin, viết bài liên quan về công ty và sản phẩm lên trang website, facebook, … của công ty nhằm giúp cho khách hàng tiếp cận thông tin một cách dễ dàng hơn. Đây cũng là một cách để giới thiệu sản phẩm của công ty đến với mọi người thuận tiện nhất mà đến giờ công ty chưa thực hiện được.
Công ty nên cũng cố và hoàn thiện xây dựng mối quan hệ ngày một tốt hơn giữa các thành viên trong kênh phân phối và đẩy mạng công tác tìm kiếm thành viên mới.
3. Giới hạn của đề tài
Trong quá trình thực tập thì thời gian và điều kiện tiến hành nghiên cứu đề tài còn bị giới hạn và có một số hạn chế nhất định.
Về số lượng các cửa hàng bán lẻ được phỏng vấn chỉ có 45 cửa hàng, do đó có thể chưa phản ánh được hoàn toàn chính xác về những đặc điểm của kênh phân phối của công ty Thái Gia Nguyễn.
Trường Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp 73 Quá trình phân tích, đánh giá trong bài cũng có thể do tác động chủ quan của bản thân người nghiên cứu cũng như môi trường thực hiện nên chưa phản ánh lên được một cách cụ thể hơn và còn vướng mắc nhiều sai sót.
Trình độ chuyên môn và sự hiểu biết về lĩnh vực kinh doanh còn hạn hẹp nên có thể nói đề tài còn chưa chuyên sâu và sai sót.
Các giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện kênh phân phối cho công ty chỉ có thể áp dụng trong khoảng thời gian, phạm vi nhất định cho hoạt động kinh doanh và phân phối chứ chưa phải là giải pháp hiệu quả nhất cho hoạt động kinh doanh dài hạn của công ty Thái Gia Nguyễn.
Trường Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp 74
TÀI LIỆU THAM KHẢO
- Trương Đình Chiến, (2008), Quản trị kênh phân phối, NXB Đại học Kinh tế quốc dân.
- Nguyễn Thị Nam Hoa, (2013), “Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối tại Chi nhánh Thông tin Di động Quảng Trị”,
- Nguyễn Thị Minh Hòa, (2015), Giáo trình quản trị marketing, NXB Đại học Kinh tế Huế, Đại học Huế.
- Nguyễn Văn Phát và Nguyễn Thị Minh Hòa, (2015), Giáo trình marketing căn bản, NXB Đại học Kinh tế Huế, Đại học Huế.
- Philip Kotler, (2002), Quản trị marketing, NXB Thống kê, Hà Nội.
- Ngô Chí Linh, (2016), “Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối của công ty TNHH Sản xuất Thương mại và Dịch vụ Duy Trí tại tỉnh Thừa Thiên Huế”, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Kinh tế- Đại học Huế.
- Nguyễn Thị Thanh Tịnh, (2016), “Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm gas Petrolimex của công ty xăng dầu Quảng Trị”, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Kinh tế- Đại học Huế.
Trường Đại học Kinh tế Huế
PHỤ LỤC
1. Bảng câu hỏi điều tra
BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH NHÀ BÁN LẺ
Mã phiếu
PHIẾU PHỎNG VẤN
Xin chào Ông/ Bà!
Tôi là sinh viên trường Đại học Kinh tế Huế hiện đang thực tập tại công ty TNHH sản xuất và thương mại Thái Gia Nguyễn - Chi nhánh miền Nam. Tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu “Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm Yến Sào cao cấp của công ty TNHH sản xuất và thương mại Thái Gia Nguyễn - Chi nhánh miền Nam”.
Để hoàn thành tốt đề tài nghiên cứu này, tôi rất mong nhận được sự giúp đỡ của Ông/
Bà, mọi ý kiến đóng góp của Ông/ Bà đều có ích và cần thiết cho đề tài nghiên cứu.
Tôi xin cam đoan bảo mật mọi thông tin của Ông/ Bà cung cấp và chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài.
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Câu 1: Khi tuyển chọn các trung gian đại l cửa hàng , công ty c đưa ra những yêu cầu gì vui l ng liệt kê cụ thể các êu cầu)?
...
...
...
Câu 2:Công ty c giải thích các yêu cầu trên một cách chi tiết và r ràng hay không?
...
...
...
Câu 3: Việc hợp tác kinh doanh với công ty, Ông à c gặp thuận lợi gì
...
Trường Đại học Kinh tế Huế
...
...
Câu 4:Việc hợp tác kinh doanh với công ty, Ông à c gặp kh khăn gì
...
...
...
Câu 5: Làm sao để hai bên c ng giải uyết những kh khăn trên
...
...
...
Câu 6: Việc hợp tác kinh doanh giữa công ty và đại l cửa hàng của Ông à được thể hiện bằng hợp đồng hay bằng miệng
...
...
...
Câu 7: Th o uan điểm cá nhân của mình, Ông à vui l ng cho biết đánh giá của mình về các yếu tố sau:
Nội dung đánh giá Thuận lợi Khó khăn Cách cải thiện
Cách thức đặt hàng
Giao hàng/vận chuyển hang
Nhân viên bán hàng
Mức chiết khấu
Trường Đại học Kinh tế Huế
Sản phẩm
Giá cả
Khuyến mãi
Các hỗ trợ khác
Thông tin về người trả lời
Tên cửa hàng: ...
Số năm hợp tác với công ty: ...
Doanh số bán sản phẩm Yến sào hàng tháng: ...
Mặt hàng Yến sào bán chạy nhất: ...
2. Danh sách phỏng vấn sâu chuyên gia
STT Tên Chức vụ
1 Lê Ngọc Thành Giám đốc bán hàng khu vực (người hướng dẫn thực tập)
2 Dương Đình Hiểu Giám sát kinh doanh 3 Nguyễn Thị Phương Tuyền Giám sát kinh doanh
3. Danh sách cửa hàng phỏng vấn
STT Tên cửa hàng/ Tên khách hàng Địa chỉ
1 Hoàng Anh 1 11 Tân Thới Hiệp 22, Quận 12
2 Tiến Phát 35 Hà Huy Giáp, Quận 12
3 Thúy Anh 121 quốc lộ 13, Quận Thủ Đức
Trường Đại học Kinh tế Huế
4 Quỳnh Giang 326 Kha Vạn Cân, Quận Thủ Đức
5 Chị Thu 563 Kha Vạn Cân, Quận Thủ Đức
6 Bắc Hiền 387 Nguyễn Văn Tăn, Quận 9
7 Khang Phần 463 Nguyễn Văn Tăng, Quận 9
8 BV 175 175 Nguyễn Kiệm, Quận Gò Vấp
9 Chị Thủy Sạp 35 chợ Gò Vấp, Quận Gò Vấp
10 Thanh Nhàn 236 Thái Sơn, Quận Gò Vấp
11 Chị Thành Bệnh viện Thống Nhất số 1 Lý Thường Kiệt,
Quận Tân Bình
12 Chị Nguyệt 77/20 Trần Văn Quang, Quận Tân Bình
13 Anh Tâm 78 Trường Chinh, Quận Tân Bình
14 Tuấn Mai 18 Ý Lan, Quận Tân Phú
15 Lâm Hải 13 Nguyễn Súy, Quận Tân Phú
16 Chị Hương 50 Cây Keo, Quận Tân Phú
17 Đức Hạnh 368 Điện Biên Phủ, Quận 10
18 Anh Chí 39 Tô Hiến Thành, Quận 10
19 Tuyết Dung 568 Nguyễn Chí Thanh, Quận 11
20 Chị Tuyết 221a Đội Cung, Quận 11
21 Tuyết Dung 144 Thái Phiên, Quận 11
22 Cô Loan 15 Tôn Thất Thuyết, Quận 4
23 Thanh Vân 362 Tôn Đản, Quận 4
24 Anh Chí 16 Học Lạc, Quận 5
25 Chị Hạnh 602 Học Lạc, Quận 5
26 Chị Phượng Sạp 121 chợ Phạm Thế Hiển, Quận 8
27 Ngọc Tú 45 Phạm Hùng, Quận 8
28 Tạp hóa Khánh Linh 135/20 Hố Học Lảm, Quận Bình Tân
29 Tín Phát 136/23 Phạm Đăng Giảng, Quận Bình Tân
Trường Đại học Kinh tế Huế
30 Shop H&T 140 Phạm Đăng Giảng, Quận Bình Tân
31 Mộc Lan 154 Tĩnh Lộ 2, Huyện Củ Chi
32 Cô Mười 22 Đặng Phúc Vịnh, Huyện Hóc Môn
33 Mỹ Linh Xã Cây Trường 2, Huyện Bàu Bàng, Tỉnh Bình
Dương
34 Đức Hoài Xã An Lập, Huyện Dầu Tiếng, Tình Bình Dương
35 Chị My Xã Phước Hoa, Huyện Phú Giáo, Tỉnh Bình
Dương
36 Vương Thúy Xã Thường Tân, Huyện Bắc Tân Uyên, Tỉnh Bình Dương
37 Shop H&M Phường Tân Đồng, Thị xã Đồng Xoài, Tỉnh Bình Phước
38 Cô Lựu Phường Long Phước, Thị xã Phước Long, Tỉnh
Bình Phước
39 Shop Ty Phường Phú Thịnh, Thị xã Bình Long, Tỉnh Bình Phước
40 Linh Miu Xã Phước Lâm, Huyện Cần giuộc, Tỉnh Long An
41 Thảo Nhi Xã Lộc Giang, Huyện Đức Hòa, Tỉnh Long An
42 Shop Tiến Đạt Xã Bình Hòa Bắc, Huyện Đức Huệ, Tỉnh Long An
43 Anh Cường Xã Tân Lập, Huyện Mộc Hóa, Tỉnh Long An
44 Hoàng Cường 37 Xã Hòa Hưng, Huyện Cái Bè, Tỉnh Tiền Giang 45 Anh Trường Giang Xã Hòa Định, Huyện Chợ Gạo, Tỉnh Tiền Giang
Trường Đại học Kinh tế Huế
4. Danh sách hình ảnh
Hình a: Phỏng vấn tại cửa hàng Tín Phát
Hình b: Phỏng vấn tại cửa hàng tạp hóa Khánh Linh
Hình 1: Minh họa hình ảnh đi phỏng vấn cửa hàng bán lẻ
Trường Đại học Kinh tế Huế
ẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHÓA LUẬN
Họ và tên: Dương Thị Năm
Lớp: K48C Marketing Khóa: 2014 – 2018 Chuyên ngành: Marketing
Tên đề tài khóa luận: Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm Yến sào cao cấp của công ty TNHH sản xuất và thương mại Thái Gia Nguyễn- chi nhánh miền Nam
Giáo viên hướng dẫn: ThS. Lê Quang Trực
Khóa luận được bảo vệ vào ngày 15 tháng 05 năm 2018
tại: Trường Đại học Kinh tế Huế theo Quyết định số: …/QĐ-ĐHKT ngày …/…/…
Sau khi thảo luận với giáo viên hướng dẫn, tôi đã nghiêm túc tiếp thu, tiến hành chỉnh sửa khóa luận theo ý kiến đề nghị của Hội đồng, và xin giải trình như sau:
TT Góp ý của Hội đồng Nội dung (*) và vị trí trang được chỉnh sửa trong khóa luận
1 Đánh giá của các cửa hàng bán lẻ Làm rõ lý do vì sao các nhà bán lẻ không hài lòng về yếu tố chiết khấu (trang 54)
(*) Trình bày chi tiết đầy đủ các nội dung chỉnh sửa trong khóa luận
Huế, ngày 26 tháng 05 năm 2018
Giáo viên hướng dẫn Sinh viên
Dương Thị Năm ĐẠI HỌC HUẾ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ