Phân tích thống kê mô tả

2.3.2.1. Thời gian hoạt động của cửa hiệu

Trong 155 cửa hiệu được khảo sát trên địa bàn Bắc sông Hương tỉnh Thừa Thiên Huế về thời gian hoạt động, hoạt động từ 11 đến 15 năm là nhiều nhất với 44 cửa hiệu, chiếm 28,4%, hoạt động từ 5 đến 10 năm có 39 cửa hiệu, chiếm 25,2%, hoạt động trên 15 năm có 37 cửa hiệu, chiếm 23,9% và cuối cùng là hoạt động dưới 5 năm có 35 cửa hiệu chiếm 22,6%.

Hình 2.13 - Thời gian hoạt động của cửa hiệu

(Nguồn: Xửlý sốliệu SPSS năm 2019) Qua đó cho thấy các cửa hiệu điều tra trong mẫu phân bố tương đối đồng đều về thời gian hoạt động. Tỷ lệ các cửa hiệu hoạt động trên 5 năm chiếm gần 80% cho thấy hầu hết các cửa hiệu đã kinh doanh từlâu với kinh nghiệm dày dặn trong quyết định lựa chọn nhà cung cấp hàng hóa cho mình.

2.3.2.2. Đặc điểm của cửa hiệu

Bảng 2.9 -Đặc điểm của các cửa hiệu(ĐVT: Cửa hiệu, %)

35

39

44

37

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

Dưới 5 năm 5-10 năm 11-15 năm Trên 15 năm

Thời gian hoạt động của cửa hiệu

Trường Đại học Kinh tế Huế

Tần số Tỷ lệ Tần số Tỷ lệ

Thời gian bắt đầu đặt hàng từNPP

Dưới 1 năm 5 3,2 10 6,5

1 đến 3 năm 29 18,7 40 25,8

4 đến 5 năm 54 34,8 56 36,1

Trên 5 năm 67 43,2 49 31,6

Doanh số trung bình mỗi tháng mua hàng từ

NPP

< 200 ngàn đồng 20 12,9 5 3,2

200 -800 ngàn đồng 39 25,2 29 18,7

> 800 ngàn -6tr đồng 58 37,4 55 35,5

> 6tr đồng 38 24,5 66 42,6

Số lần nhân viên bán hàng ghé thăm cửa hiệu

2 lần/ tháng 20 12,9 44 28,4

4 lần/ tháng 101 65,2 94 60,6

6 lần/ tháng 21 13,5 10 6,5

8 lần/ tháng 13 8,4 7 4,5

(Nguồn: Xửlý sốliệu SPSS năm 2019)

 Vềthời gian bắt đầu đặt hàng từNPP

Các cửa hiệu đặt hàng từ NPP Tuấn Việt của P&G trên 5 năm chiếm tỉ lệ lớn nhất với 43,2% (67 cửa hiệu); từ 4 đến 5 năm chiếm tỉ lệ34,8% (54 cửa hiệu); từ 1 đến 3 năm chiếm 18,7% (29 cửa hiệu); cuối cùng là dưới 1 năm có 5 cửa hiệu chiếm 3,2%.

Các cửa hiệu đặt hàng từNPP Hoàng Phan của Unilever từ 4 đến 5 năm chiếm tỉlệlớn nhất với 36,1% (56 cửa hiệu); trên 5 năm chiếm tỉlệ31,6% (49 cửa hiệu); từ1 đến 3 năm chiếm 25,8% (40 cửa hiệu); cuối cùng là dưới 1 năm có 10 cửa hiệu chiếm 6,5%.

 Vềdoanh sốtrung bình mỗi tháng mua hàng từNPP

Doanh số trung bình mua hàng từNPP Tuấn Việt của P&G từ 800 ngàn đến 6 triệu đồng chiếm tỷ lệ lớn nhất 37,4% với 58 cửa hiệu; 200 ngàn đến 800 ngàn đồng chiếm tỷlệ25,2% với 39 cửa hiệu; trên 6 triệu đồng chiếm tỷlệ24,5% với 38 cửa hiệu và cuối cùng làdưới 200 ngàn đồng có 20 cửa hiệu chiếm 12,9%.

Doanh số trung bình mua hàng từNPP Hoàng Phan của Unilever từ 800 ngàn đến 6 triệu đồng chiếm tỷ lệ lớn nhất 37,4% với 58 cửa hiệu; 200 ngàn đến 800 ngàn đồng chiếm tỷ lệ 25,2% với 39 cửa hiệu; trên 6 triệu đồng chiếm tỷ lệ 24,5% với 38 cửa hiệu và cuối cùng là dưới 200 ngàn đồng có 20 cửa hiệu chiếm 12,9%.

 Vềsốlần nhân viên bán hàng ghé thăm cửa hiệu

Nhân viên bán hàng của P&G ghé thăm cửa hiệu tần suất 4 lần/tháng chiếm tỷ lệ cao nhất 65,2% với 101 cửa hiệu; 6 lần/tháng và 2 lần/tháng chiếm tỷ lệ gần bằng nhau lần lượt là 13,5 % và 12,9% (21 và 20 cửa hiệu); cuối cùng là 8 lần/tháng có 13 cửa hiệu chiếm 8,4%.

Nhân viên bán hàng của Unilever ghé thăm cửa hiệu tần suất 4 lần/tháng chiếm tỷlệcao nhất 60,6% với 94 cửa hiệu; 2 lần/tháng chiếm tỷ

Trường Đại học Kinh tế Huế

lệ 28,4 % (44 cửa hiệu); 6

lần/tháng chiếm tỷ lệ 6,5 % (10 cửa hiệu); cuối cùng là 8 lần/tháng có 7 cửa hiệu chiếm 4,5%.

2.3.2.3. Nhãn hàng P&G và Unilever mà các cửa hiệu đang kinh doanh

 Nhãn hàng P&G

Dựa vào hình 2.14 cho thấy sự hiện diện của các nhãn hàng P&G tại 155 cửa hiệu được khảo sát. Trong số 9 nhãn hàng mà NPP Tuấn Việt đang cung cấp cho các nhà bán lẻtại thị trường Bắc sông Hương Thừa Thiên Huế, nhóm nhãn hàng của P&G được 100% cửa hiệu được khảo sát đang kinh doanh là Tide, Downy, Rejoice, Head &

Shoulders. Đây là nhóm những nhãn hàng thiết yếu đối với đời sống và được người tiêu dùng ưa chuộng nhất của P&G, vì vậy tần sốsuất hiện của những nhãn hàng nàyở mức cao nhất.

Hình 2.14 - Nhãn hàng P&G mà các cửa hiệu đang kinh doanh

(Nguồn: Xửlý sốliệu SPSS năm 2019) Tiếp theo là Pantene và Ariel đều có mặt ở trên 87% cửa hiệu được khảo sát.

Như được biết đây là 2 nhãn hàng mang thương hiệu đẳng cấp quốc tếnhưng hiện tại thì hìnhảnh của nó vẫn chưa được định vị tốt trong tâm trí khách hàng do chính sách giá cũng như thói quen, sởthích của người tiêu dùng.

Pampers, Gillett, Whisper với tỷlệxuất hiệndưới 57% trong các cửa hiệu được khảo sát. Đây là3 nhãn hàng cóthương hiệu trên thếgiới nhưng hiện tại các sản phẩm của đối thủcạnh tranh với chất lượng kémhơn với giá thấp hơn rất nhiều làm cho các cửa hiệu chuyển hướng kinh doanh sang sản phẩm của đối thủcạnh tranh. Đồng thời, các chương trình xúc tiến, tiếp thị cho 3 nhãn hàng này vẫn chưa được đẩy mạnh. Đầu tháng 4/2019 vừa qua, tại 3 tỉnh Huế-Quảng Bình-Quảng Trị, P&G đã khởi đầu

100.0%

87.7%

100.0%

100.0%

87.1%

56.1%

49.0%

46.5%

100.0%

0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% 120.0%

Tide Ariel Downy Rejoice Pantene Gillette Pampers Whisper Head & Shoulders

Nhãn hàng của P&G các cửa hiệu đang kinh doanh

Trường Đại học Kinh tế Huế

dẫn, dựkiến đây sẽ là nhãn hàng cóđóng gópkhông nhỏvào doanh sốcủa P&G trong tương lai gần.

 Nhãn hàng Unilever

Đa dạng hơn rất nhiều so với nhãn hàng của P&G, hiện tại NPP Hoàng Phan của Unilever đang cung cấp lên đến 19 nhãn hàng cho các nhà bán lẻtại thị trường Bắc sông Hương tỉnh Thừa Thiên Huế. Dựa vào hình 2.15 có thể thấy nhóm những nhãn hàng Unilever có 100% cửa hiệu đang kinh doanh gồm có: Clear, Omo, P/S, Comfort, Sunlight, Lifebuoy. Đây là những nhãn hàng, những thương hiệu đã được định vị tốt trong tâm trí của khách hàng. Đồng thời với tính chất thiết yếu đối với đời sống của người tiêu dùng nên tất cảcác cửa hiệu được khảo sát đều kinh doanh những mặt hàng này.

Hình 2.15 - Nhãn hàng Unilever mà các cửa hiệu đang kinh doanh

(Nguồn: Xửlý sốliệu SPSS năm 2019) Sunsilk, Dove, Close Up, Vim xuất hiện tại các cửa hiệu lần lượt với tỷ lệ là 96,8%, 96,1%, 92,3%, 89,7%. Tuy không được 100% các cửa hiệu kinh doanh như các

100.0%

96.8%

52.9%

52.9%

67.7%

96.1%

100.0%

31.6%

16.1%

100.0%

100.0%

76.8%

92.3%

100.0%

76.8%

18.1%

100.0%

89.7%

71.0%

0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% 120.0%

Clear Sunsilk Hazeline Lux Pond’s Dove Omo Vaseline Rexona P/S Comfort Surf Close Up Sunlight Cif Viso Lifebuoy Vim Knorr

Nhãn hàng của Unilever các cửa hiệu đang kinh doanh

Trường Đại học Kinh tế Huế

nhãn hàng trên những đây là những nhãn hàng hiện tại đang được các cửa hiệu kinh doanh với tỷlệrất cao (trên 89%).

Hiện diện tại các cửa hiệu được khảo sát từ 60% đến dưới 89% gồm có các nhãn hàng sau:Surf, Cif, Knorr, Pond’s. Thấp hơn nữa có Lux, Hazeline đều xuất hiện với 52,9% tại các cửa hiệu.

Vaseline, Viso, Rexona tỷ lệ xuất hiện tại các cửa hiệu lần lượt là 31,6%, 18,1%, 16,1%.

2.3.3. Đánh giá của nhà bán lẻ đối với chính sách phân phối của P&G và

Trong tài liệu SO SÁNH ĐÁNH GIÁ CỦA NHÀ BÁN LẺ VỀ CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI GIỮA P&G VÀ UNILEVER TẠI THỊ TRƯỜNG BẮC SÔNG HƯƠNG TỈNH THỪA THIÊN HUẾ (Trang 57-61)