PHẦN II. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ
2.1. Khái quát về ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Huế
2.1.4. Thẻ tín dụng quốc tế tại ngân hàng TMCP Quân đội (MBBank)
2.1.4. Thẻ tín dụng quốc tế tại ngân hàng TMCP Quân đội (MBBank)
MB Visa Classic
- Màu trắng xám, có 2 đường màu đỏ và xanh dương chéo qua thẻ.
-Thẻ chuẩn
-Hạn mức: 10 triệu – 68 triệu
-Phát hành 1 thẻ chính và tối đa 8 thẻ phụ
-Hỗ trợ bảo hiểm du lịch toàn cầu lên tới 60$
MB Visa commerce
-Gồm 3 hạng thẻ: Hạng chuẩn, hạng vàng, hạng Bạch kim
-Hạn mức tối thiểu 20 triệu đồng và tối đa là 500 triệu đồng
-Chỉ dùng thanh toán chi phí hoạt động trong doanh nghiệp nên không làm thẻ với mục đích tiêu dùng cá nhân
-Phát hành được 1 thẻ chính và 19 thẻ phụ.
-Hưởng nhiều ưu đãi từ các dịch vụ đặc biệt: chăm sóc sức khỏe, ẩm thực, du lịch..
2.1.4.2 Điều kiện mở thẻ tín dụng quốc tế MBbank - Là công dân người Việt Nam
- Cá nhân muốn làm thẻ phải từ 18 tuổi trở lên
- Có hộ khẩu ở các tỉnh, thành phố nơi ngân hàng MBBank hoạt động - Mức thu nhập hàng tháng đạt tối thiểu từ 5 triệu VND/ tháng
- Quá trình công tác của khách hàng tại đơn vị/công ty hiện tại phải tối thiểu từ 1 năm trở lên
- Hợp đồng lao động từ 1 năm trở lên và thời hạn còn lại của bản hợp đồng đạt tối thiểu từ 6 tháng
- Có lương được chuyển qua tài khoản/tiền mặt tại ngân hàng Thủ tục mở thẻ
Tín chấp:
- Đăng ký phát hành thẻ tín dụng quốc tế.
- Bản sao chứng minh thư nhân dân/ Căn cước công dân còn hiệu lực.
- Bản sao hộ khẩu, giấy phép cư trú, Visa còn hiệu lực,...
- Bản sao hợp đồng lao động, quyết định tuyển dụng công chức hoặc các giấy tờ tương đương.
Bảo lãnh bằng uy tín của bên thứ 3:
Trường Đại học Kinh tế Huế
- Đơn bảo lãnh của đơn vị.
- Đăng kí phát hành thẻ tín dụng quốc tế.
- Bản sao chứng minh thư nhân dân/ Căn cước công dân còn hiệu lực.
Thế chấp:
- Đăng kí phát hành thẻ tín dụng quốc tế.
- Bản sao chứng minh thư nhân dân/ Căn cước công dân còn hiệu lực.
- Các giấy tờ tài sản liên quan tới tài sản bảo đảm.
2.1.4.3. Lợi ích khi sử dụng thẻ tín dụng quốc tế MBbank
Ngoài những lợi ích chung như những thẻ tín dụng khác, MBbank còn có những ưu đãi:
- Được giảm giá thường xuyên tại các điểm liên kết với MBbank.
- Tích lũy điểm khi mua sắm bằng thẻ tín dụng
- Được hỗ trợ bảo hiểm du lịch lên dến 500000$ đối với thẻ MBbank Visa Platinum
- Tích điểm thưởng Loyaty (tự động đổi sang điểm VinID) theo chính sách của MB theo từng thời kì.
- Sử dụng dịch vụ golf dành riêng cho chủ thẻ Platinum - Mức thanh toán tối thiểu thấp: 8%
- Giao dịch được bảo mật, an toàn tuyệt đối với công nghệ thẻ chip EMV - Việc quản lí tài chính dễ dàng hơn rất nhiều thông qua SMS và email, MBbanking
- Chủ thẻ được tận hưởng hàng loạt ưu đãi trong chương trình Get & More với các lĩnh vự như: chăm sóc sức khỏe, mua sắm, ẩm thực… nhiều chương trình khuyến mãi khác
2.1.4.4. Thực trạng sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tại ngân hàng TMCP Quân Đội-chi nhánh Huế
Với nhiều tác dụng và lợi ích mà thẻ tín dụng quốc tế MB mang lại, ngân hàng đã phát triển, quảng bá sản phẩm rộng rãi đến nhiều khách hàng đang có nhu cầu sử dụng.
Trường Đại học Kinh tế Huế
Bảng 2.5 Tình hình sử dụng thẻ tín dụng quốc tế của khách hàng MBbank – Chi nhánh Huế trong giai đoạn 2016 – 2018
ĐVT: thẻ
Năm 2016 2017 2018
Chênh lệch
2017/2016 2018/2017
Tuyệt đối
Tương đối (%)
Tuyệt đối
Tương đối (%)
Số thẻ mở 598 712 832 114 19.06 120 16.85
Số thẻ kích hoạt
480 596 663 116 24.16 67 11.24
(Nguồn: Phòng kế toán MB – Huế) Từ bảng 2.5, ta thấy được trong giai đoạn 2016 – 2018, số lượng thẻ tín dụng quốc được mở nhiều dần qua các năm. Năm 2017 số lượng thẻ được mở là 712 thẻ, tăng so với năm 2016 là 114 thẻ tương đương tăng 19.06%. Năm 2018 số lượng thẻ được mở là 832 thẻ tăng 120 thẻ so với năm 2017 tương đương tăng 16.85%. Về số thẻ kích hoạt, năm 2017 số thẻ kích hoạt là 596 thẻ, tăng 116 thẻ so với năm 2016, tương đương tăng 24.16%. Năm 2018 số lượng thẻ kích hoạt là 663 thẻ, tăng 67 thẻ so với năm 2017 tương đương tăng 11.24%. Tuy nhiên, có sự chênh lệch lớn giữa số thẻ được mở và số thẻ được kích hoạt.
Biểu đồ 2.2 Biểu đồ tình hình sử dụng thẻ tín dụng quốc tế MBbank giai đoạn 2016 - 2018
598
712
832
480
596
663
0 100 200 300 400 500 600 700 800 900
2016 2017 2017
Số thẻ mở Số thẻ kích hoạt
Trường Đại học Kinh tế Huế
77 44
26 11
8
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Mbbank Vietcombank Vietinbank BIDV Khác
Từ biểu đồ 2.2, rõ ràng thấy được có sự chênh lệch lớn giữa số thẻ tín dụng được mở và số thẻ được kích hoạt. Điều này cho thấy, số lượng thẻ được mở chưa chắc đã đúng với số thẻ khách hàng kích hoạt. Tuy nhiên, số lượng thẻ được mở và số lượng thẻ được kích hoạt tăng đều qua các năm trên, chứng tỏ MB đã luôn không ngừng cố gắng để phát triển sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế trên khu vực của mình và cạnh tranh với các đối thủ khác.
Từ Bảng 2.5 và biểu đồ cho thấy, tại Huế nhu cầu sử dụng thẻ tín dụng quốc tế khá cao và tăng dần qua các năm, chứng tỏ đây là một thị trường tiềm năng để phát triển thẻ tín dụng quốc tế. Cần phát triển hơn nữa sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế MB để góp phần thành công cho Ngân hàng tại khu vực.