Quá trình hình thành ý tưởng

Kết quả của những cuộc điều tra từ các cơ quan hàng đầu như ComScore, eMarketer và Ủy ban Du lịch châu Âu (European Travel Commission) đã cho thấy website di động và ứng dụng di động sẽ hứa hẹn là một xu hướng phát triển mới cho ngành Du lịch lữ hành. Cụ thể:

- Dịch vụ “Du lịch và khách sạn” được xếp thứ hai trong 5 mối quan tâm hàng đầu của người dùng các thiết bị Smartphone và Tablet để truy cập Internet.

- 63% du khách có sử dụng Smartphone để tìm kiếm thông tin và dịch vụ du lịch như chuyến bay, khách sạn, thuê xe và thực hiện đặt lệnh thông qua kênh di động. Tuy tỷ lệ du khách thực hiện đặt lệnh trên hệ thống máy tính cá nhân vẫn chiếm tỷ lệ đáng kể nhưng xu hướng du khách sử dụng kết hợp nhiều phương thức đang chi phối sự thay đổi trong hành vi và yêu cầu của họ về đơn vị cung ứng.

- 72% du khách mong muốn các chủ kinh doanh tạo điều kiện để họ đặt lệnh qua điện thoại và 54% hy vọng chủ kinh doanh tương tác với họ thông qua di động.

- Đối với Việt Nam, kết quả khảo sát của nhóm tác giả đối với du khách quốc tế đến Việt Nam theo hình thức tự tổ chức chuyến đi cho thấy có đến 81% du khách có sử dụng Smartphone/Tablet trước, trong và sau chuyến đi của họ.

Có thể nói DONKEY FUN là sản phẩm đầu tiên tấn công đến thị trường khách đi du lịch ở giai đoạn lưu trú.

Các sản phẩm ở thị trường này đang giao dịch ở hình thức rất thô sơ, hàm lượng công nghệ thấp. Chất lượng và giá cả của các nhà cung ứng không tương xứng với nhau (do chi phí vận hành và marketing lớn).

Xu hướng bắt buộc của tương lai là Giao dịch thương mại điện tử, các sản phẩm du lịch cũng không nằm ngoài xu thế này. Ứng dụng này ra đời để giải quyết các vấn đề của khách hàng như:

- Sự bất cập khi tìm kiếm các dịch vụ của khách đi du lịch.

Đại học kinh tế Huế

- Giá cả của dịch vụ bị nâng lên khi qua các đơn vị trung gian.

- Sự bất tiện của giao dịch tiền mặt trong dịch vụ du lịch, tạo sự an toàn trong thanh toán cho tất cả các bên.

- Nâng cao chất lượng phục vụ của các nhà cung ứng.

- Chi phí quảng cáo, marketing của các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong lĩnh vực dịch vụ du lịch quá cao.

Đại học kinh tế Huế

2.2.2.1 Sơ lược về giao diện và chức năng của ứng dụng

Giao diện chính của ứng dụng

• Các mục khám phá(Ăn gì, uống gì, chơi gì,…)

• Banner quảng cáo các chương trình khuyến mãi

• Các dịch vụ tiện ích

• Các tab chức năng

• Danh sách các tour, vé phổ biến

Đại học kinh tế Huế

Mục khám phá(hiện tại đang ở trang Uống gì?)

Danh sách các quán cafe, trà sữa,…

được hiển thị theo vị trí gần nhất.

Chi tiết trang thông tin của quán Chi tiết trang thông tin của quán bao gồm hình ảnh, miêu tả của quán.

Những địa điểm tương tự xung quanh

Đại học kinh tế Huế

[Dịch vụ] Danh sách vé tham quan

• Danh sách các vé tham quan được bán tại điểm đến

[Dịch vụ] Đặt vé tham quan

Sau khi chọn và xem chi tiết thông tin về vé, người dùng sẽ chọn ngày để đi và chọn số lượng vé cần mua. Sau đó sẽ thanh toán qua hệ thống thanh toán của Donkey Fun.

Đại học kinh tế Huế

[Dịch vụ] Thanh toán dịch vụ(vé) đã mua

• Sau khi chọn được ngày & số lượng vé, người dùng sẽ điền các thông tin để thanh toán qua hệ thống thanh toán của Donkey Fun.

[Dịch vụ] Đặt tour du lịch

Danh sách các tour tham quan, du lịch tại điểm đến

Đại học kinh tế Huế

[Dịch vụ] Danh sách nhà tour

• Danh sách nhà cung cấp tour tham quan, du lịch tại điểm đến dựa trên số lượng người đi và ngày đi của người dùng

Chọn điểm đến của người dùng(du khách)

• Danh sách thành phố du lịch là điểm đến trong hệ thống của Donkey Fun, người dùng có thể chọn và thay đổi điểm đến để tra cứu thông tin du lịch hoặc sử dụng dịch vụ tương ứng tại các điểm đến.

Đại học kinh tế Huế

Quản lý giao dịch, đơn hàng người dùng đã mua

• Người dùng có thể truy xuất để xem, quản lý các đơn hàng mình đã mua ở các trạng thái khác nhau.

+ Đơn hàng vừa mới mua, đợi đến ngày sử dụng

+ Đơn hàng đang sử dụng(tour, xe máy, oto tự lái)

+ Đơn hàng đã hoàn thành(lịch sử)

Đại học kinh tế Huế

Trang thông tin người dùng

• Trang thông tin người dùng cùng các thông tin của ứng dụng

• Quản lý điểm thưởng. Điểm thưởng là số điểm tích luỹ của người dùng sau mỗi đơn hàng được thanh toán & sử dụng.

Xem đánh giá của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ

• Danh sách các đánh giá, review của doanh nghiệp

Đại học kinh tế Huế