PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG
2.3. Phân tích các yếu tố xây dựng chiến lược sản phẩm
2.3.1. Các yếu tố môi trường bên ngoài
2.3.1.1 Các nhân tố thuộc môi trường kinh tế
Trong những năm trở lại đây, tốc độ tăng trưởng kinh tế của nước ta luôn ở mức cao, cùng với sự tăng trưởng kinh tế đất nước, môi trường ngày càng ô nhiễm, con người gặp phải nhiều bệnh tật khác nhau cùng với đó là trình độ con người ngày càng cao, khoa học công nghệ phát triển như vũ bão. Ở Việt Nam do mục tiêu tăng trưởng nóng nên việc ô nhiểm và làm ảnh hưởng cảnh quan du lịch khá nhiều. Bên cạnh đó việc quy hoạch ngành du lịch, cũng như làm dịch vụ du lịch thiếu khoa học, mang tính tự phát của người dân khá nhiều. Nạn chặt chém khách du lịch xảy ra tại nhiều địa phương làm hạn ảnh hưởng rất lớn đến khách du lịch. Do đó làm du lịch thông minh dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại là một đòi hỏi cấp thiêt.
Tỷ giá hối đoái của đồng nội tệ với ngoại tệ có xu hướng tăng, chính phủ ban bổ lệnh cấm kinh doanh ngoại tệ trên thị trường tự do, phải giao dịch tại các ngân hàng.
Do đó việc trao đổi tiền tệ cho khách du lịch quốc tế có nhiều thủ tục rườm rà làm khách du lịch không hài lòng.
Lãi suất các ngân hàng thương mại còn ở mức cao cùng với các chính sách thiết chặt tiền tệ, Công là công ty nhỏ mới thành lập, vốn điều lệ còn khiêm tốn. Chính vì vậy mà Công ty gặp rất nhiều khó khăn trong việc huy động vốn để mở rộng kinh doanh và phát triển thị trường.
2.3.1.2 Các nhân tố dân cư
Việt Nam là nước có dân số đông (khoảng 86,5 triệu người) và dự kiến đến năm 2020 dân số nước ta sẽ tăng lên khoảng 100 triệu người. Trong đó dưới 35 tuổi chiếm
Đại học kinh tế Huế
tỷ lệ cao. Đây là nguồn lực tốt, nguồn lao động cốt lõi giúp Công ty tiếp cận thị trường nhanh chóng, làm việc có hiệu quả cao.
Là nước đang phát triển với dân số đông, nước ta đã ngày càng chú trọng hơn đến vấn đề nhận thức của con người về sức khỏe của bản thân và gia đình, luôn đề cao ý thức giữ gìn sức khỏe. Đồng thời các công ty, tổ chức đã chú trọng hơn đến sức khỏe của cán bộ công nhân viên như có kế hoạch kiểm tra sức khỏe định kỳ để đảm bảo sức khỏe lao động nên nhu cầu khám chữa bệnh cao.
Đời sống ngày càng được cải thiện và nâng cao, con người ngày càng có hiểu biết, họ luôn có nhu cầu tiếp cận với tri thức và công nghệ ở các nước phát triển hơn để phục vụ cho công việc nghiên cứu và cuộc sống. Vì vậy ứng dụng công nghệ vào du lịch đang được đón nhận rộng rãi.
Những vấn đề trên cho thấy sức hấp dẫn và tiềm năng phát triển của Công ty. Để Công ty trở thành một thương hiệu lớn có uy tín, có sức cạnh tranh cao, tận dụng tối đa các lợi thế có sẵn (địa bàn, quy mô, kinh nghiệm thị trường, địa điểm…) từ đó từng bước chiếm lĩnh thị trường Đà Nẵng và cả nước không chỉ đòi hỏi việc hoạch định chiến lược, và chính sách marketing nhằm thực thi chiến lược kinh doanh chính xác mà quá trình thực thi chiến lược cũng phải được quan tâm chỉ đạo sát sao nhằm đảm bảo hiệu quả.
2.3.1.3 Các nhân tố chính trị, pháp luật
Nước ta có một nền chính trị ổn định, một hệ thống pháp luật minh bạch công bằng, cùng những mối quan hệ uy tín tốt đẹp với các tổ chức trong khu vực và thế giới tạo ra môi trường kinh doanh thuận lợi cho các doanh nghiệp trong nước và thu hút đầu tư nước ngoài. Điều này tạo cơ hội lớn cho Công phát triển và mở rộng hoạt động kinh doanh của mình.
Hệ thống các văn bản pháp luật điều chỉnh hoạt động phân phối tường đối đầy đủ, phù hợp với các cam kết quốc tế như Luật thương mại, Bộ luật dân sự, Luật đầu tư, Luật cạnh tranh, Luật giao dịch điện tử…đã tạo ra một hành lang pháp lý bình đẳng cho các doanh nghiệp thương mại.
Tuy nhiên hệ thống luật pháp vẫn còn tồn tại một số bất cập như ưu tiên cho các
Đại học kinh tế Huế
doanh nghiệp nhà nước, một số văn bản pháp luật còn mâu thuẫn, chồng chéo 2.3.1.4 Các nhân tố công nghệ
Do công ty là doanh nghiệp Công nghệ ứng dụng. Đặc thù kinh doanh của công ty đòi hỏi ứng dụng khoa học cao, đặc biệt là các công nghệ trên nền tảng facebook.
Google, công nghệ Appstore, IOS app…. Công ty cũng sử dụng một số biện pháp kỹ thuật và công nghệ để phát triển và làm khác biệt so với đối thủ.
2.3.1.5 Đối thủ cạnh tranh
Bảng 2.4. Đối thủ cạnh tranh về thông tin Tên đối thủ TRIPNOW (SP
của Foody)
TRIPHUNTER ( GOWDEE)
VNTRIP MYTOUR
Năm thành lập
2016 2016 2014 2012
Sơ lược chức năng
Tìm kiếm đánh giá địa điểm du lịch
Blog du lịch
Tìm kiếm, đánh giá điểm đến.
Tạo và tham khảo lịch trình du lịch.
Hệ thống đặt phòng giá rẻ,
tương tự
Booking
Tổng hợp
khuyến mãi
Đặt phòng khách sạn Đặt tour du lịch
Cộng đồng ước tính
FB : 532K lượt thích
FB: 9,1k Lượt thích
FB : 362k Lượt thích
FB 336k lượt thích
Lượt tải Không có app Android 10k Ios N/A
Android 100k Android 100k
Định giá ước tính
300 Tỷ đồng (sl 2016)
Phạm vi hoạt 65 Tỉnh thành 12 tỉnh thành, Các tỉnh thành 65 Tỉnh thành
Đại học kinh tế Huế
động VN các điểm du lịch nổi tiếng ở VN
du lịch ở VN, nước ngoài (do liên kết với booking)
VN
Điểm mạnh Có Foody hậu thuẫn, vốn mạnh, nhiều content, cộng đồng lớn
Tính năng tạo và tham khảo lịch trình khá độc đáo
Hoạt động từ lâu, có vốn mạnh, được đầu tư nhiều
Hoạt động từ lâu,
đã xây dựng được uy tín Website
Content nhiều, có đầu tư viết bài.
App đơn giản vừa đủ chức năng
Điểm yếu Chỉ dừng ở
thông tin tham khảo,
đánh giá
Quá ít điểm đến, content sơ sài, chưa
thực sự thực hiện được ý tưởng về lịch trình
Vẫn chỉ là đặt phòng thuần túy,
không có đột phá ý tưởng
Vẫn chỉ là đặt phòng thuần túy,
không có đột phá ý tưởng.
Content nhiều nhưng ít tương tác.
Đại học kinh tế Huế
Bảng 2.5. Đối thủ cạnh tranh về dịch vụ
Tên đối thủ
IVIVU KLOOK Grab Getyourguide Viator Trip.me
Năm thành lập
2014 2012 2008 1997 2014
Sơ lược chức năng
Thông tin điểm đến, đặt phòng KS, tour, xe, vé máy bay
Đặt vé
tham quan,show du lịch, mua tour, combo du lịch
Đặt
chuyến đi xe máy, oto, taxi, chuyến du lịch, vận chuyển hàng
Đặt hướng dẫn viên và tour du lịch, hoạt động du lịch.
Đặt tour du lịch, hoạt động du lịch.
Đặt tour du lịch, hoạt động do người dùng hoặc công ty du lịch tạo.
" Airbnb"
về du lịch Cộng
đồng ước tính
FB 780k likes
Klook VN FB : 832k Likes
Grab VN : 5tr133k Likes
FB 116k
Likes
FB 2tr Likes
FB 25k
likes
Lượt tải
Chỉ web Android:
500k Ios :
Android : 50tr
Ios:
Android : 500k
Android 1tr lượt
Android 1k tải, hoạt động web chủ yếu
Tương Gần 1tr 2,5 tr lượt Danh mục Danh
Đại học kinh tế Huế
tác booking/th áng
booking mỗi ngày
33k sản phẩm mục 100k sp
Định giá ước tính
Tổng gọi vốn $100tr
2,5 Tỷ
USD
2,5tr USD năm 2016
Phạm vi hoạt động
VN và Đông Nam Á
120 điểm đến du lịch ở Châu Á
Các nước đông nam á
45 Nước, chủ yếu là châu âu
1500 điểm đến sl 2014
277 nước
Điểm mạnh
Có hậu thuẫn từ Thiên Minh Group, lâu đời, vốn mạnh.
Vốn mạnh, đội ngũ chuyên nghiệp,
Vốn mạnh, đội ngũ chuyên nghiệp, đã có hiệu ứng truyền thông, được đón nhận.
Lâu đời, danh mục sản phẩm nhiều, hỗ trợ chuyên nghiệp
Vốn mạnh, chuyên nghiệp, thuộc Tripadvis or
Ý tưởng mới
lạ,năng động, phát triển mạnh
Điểm yếu
Chỉ website.
Phát triển chậm.
Giá còn đắt với khách VN.
Đang bị áp đặt nhiều luật, chế tài. Bị taxi cạnh tranh
và bắt
chước ở
Vn.
Phát triển chậm.
Chưa nổi tiếng ở châu á, giá đắt.
Hoạt động và tour đưa lên bị giàn trải, chất lượng còn nghi vấn, giá đắt.
Đại học kinh tế Huế
2.3.1.6 Ma trận đánh giá các yếu tố môi trường bên ngoài - EFE ( External Factor Evaluation)
Ma trận EFE được thành lập thông qua việc tổng hợp và tóm tắt những cơ hội và nguy cơ chủ yếu của môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến quá trình hoạt động của Công ty.
Các yếu tố có được nhờ vào việc phân tích và nghiên cứu môi trường bên ngoài, và việc cho điểm trọng số nhờ vào quá trình nghiên cứu, kết hợp với sự hướng dẫn của người hướng dẫn tại Công ty, đặc biệt là người có kinh nghiệp cao nhất là giám đốc Công ty góp ý trong quá trình đánh giá điểm. Thành lập được ma trận bên dưới.
Bảng 2.6. Ma trận các yếu tố bên ngoài chủ yếu
Các yếu tố bên ngoài chủ yếu
Mức quan trọng
Phân loại Mức độ quan trọng
Số điểm quan trọng
- Ngành công nghệ thông tin là ngành mũi nhọn của nền kinh tế
- Môi trường kinh doanh luôn biến động do các yếu tố kinh tế thay đổi.
- Thu nhập bìnnh quân đầu người tăng, nền kinh tế phát triển ổn định.
- Nhà Nước đang từng bước tháo gỡ vướng mắc về thủ tục kinh doanh.
- Sự di chuyển của dân cư vào thành phố ngày càng tăng.
- Hệ thống thông tin đang hiện đại hóa.
- Vấn đề môi trường, sức khỏe người lao động ngày càng được quan tâm.
- Đối thủ canh tranh ngày càng phát triển mạnh không ngừng.
0,20
0,10
0,20
0,10 0,05 0,18 0,05
0,12
4
2
3
3 2 3 2
4
0,8
0,2
0,60
0,3 0,1 0,54
0,1
0,48
Tổng cộng 1,00 - 3,12
Đại học kinh tế Huế
Số điểm quan trọng là 3,12 cao hơn mức trung bình là 2,5 cho thấy Công ty chịu tác động mạnh bởi các yếu tố bên ngoài, nói cách khác là môi trường bên ngoài tác động mạnh tới các quyết định trong tương lai của Công ty là rất cao.
2.3.2 Các yếu tố môi trường bên trong