Đánh giá của nhân viên đối với các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân

nhánh Huế.

Sau khi đã xác định được 5 yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên trong công việc tại Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế, mức độ tác dộng cũng nhưng chiều hướng ảnh hưởng lên biến phụ thuộc “ Sự hài lòng chung”.

Nghiên cứu tiếp tục tiến hành phân tích đánh giá của nhân viên về các yếu tố trên thông qua dữ liệu sơ cấp thu thập được trong quá trình điều tra khảo sát.

2.4.1. Đánh giá của nhân viên vềyếu tốbản chất công việc Cặp giả thuyết:

H₀: µ=4 H₁: µ≠4

Bảng 2.11:Đánh giá của nhân viên vềyếu tốbản chất công việc One-Sample Test

Tiêu chí Test Value Mean Sig. (2 tailed)

BCCV1

4

3,76 0,17

BCCV2 3,08 0,000

BCCV3 3,37 0,000

BCCV4 3,53 0,000

(Nguồn: Kết quả điều tra xửlý SPSS của tác giả) Dựa vào kết quả trên, có thể nhận thấy rằng tiêu chí BCCV1 - “Công việc phù hợp với chuyên môn” có mức ý nghĩa là 0,17 lớn hơn 0,05 nên chưa có cơ sở bác bỏ H₀và có thể kết luận nhận viên đồng ý với nhận định này.

- Các tiêu chí BCCV2 – “Công việc có trách nhiệm và quyền hạn rõ ràng phù hợp”, tiêu chí BCCV3 - “Công việc đang làm luôn hấp dẫn mọi người” và tiêu chí BCCV4 -“Công việc đang làm không quá căng thẳng” đều có giá trị Sig. nhỏ hơn 0,05 nên có thể bác bỏ giả thuyết H₀, kết hợp với giá trị trung bình của cacs tiêu chí này lần lượt là: 3,08; 3,37 và 3,53 nhỏ hơn 4 nên có thể kết luận nhân viên chưa có sự đồng ý về các nhận định này.

Trường ĐH KInh tế Huế

2.4.2. Đánh giá của nhân viên vềyếu tố đồng nghiệp

Bảng 2.12: Đánh giá của nhân viên vềyếu tố đồng nghiệp One-Sample Test

Tiêu chí Test Value Mean Sig.(2- tailed) DONGNGHIEP1

4

4,01 0,878

DONGNGHIEP2 4,12 0,101

DONGNGHIEP3 3,81 0,026

(Nguồn: Kết quả điều tra xửlý SPSS của tác giả) Cặp giả thuyết:

H₀: µ=4 H₁: µ≠4

Kết quả phân tích cho thấy các tiêu chí của mối quan hệ nơi công ty như sau:

- Hai tiêu chí DONGNGHIEP1- “ Đồng nghiệp thân thiện, đối xử thân thiết”

và tiêu chí DONGNGHIEP2 - “Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ anh chị trong công việc” đều có giá trị Sig. lớn hơn 0,05 nên chưa có cơ sở bác bỏ H₀. Kết hợp với giá trị trung bình của hai tiêu chí này lần lượt là 4,01 và 4,12 lớn hơn 4 có thể kết luận nhân viên hoàn toàn đồng ý với các nhận định này.

- Tiêu chí DONGNGHIEP3 - “Đồng nghiệp phối hợp tốt trong công việc” có giá trị Sig. nhỏ hơn 0,05 nên có thể bác bỏ giả thuyết H₀, kết hợp với giá trị trung bình của tiêu chí này tương đối cao là 3,81. Vì vậy có thể kết luận nhân viên chưa thực sự giá cao với nhận định này.

2.4.3.Đánh giá của nhân viên vềyếu tố lương thưởng

Nhân viên chỉ thực sự cảm thấy thích thú, cống hiến hết mình cho công việc khi mà những gì họ nhận được tương xứng với kết quả họ của họ. Điều đó đòi hỏi các công ty phải có cách thức trả lương thích hợp, phù hợp với đặc điểm của công ty. Mức lương chi trả phải tương xứng với cống hiến mà những nhân viên đã đóng góp và phù hợp với điều kiện sống hiện tại.

Trường ĐH KInh tế Huế

Bảng 2.13: Đánh giá của nhân viên vềyếu tố lương thưởng One-Sample Test

Tiêu chí Test Value Mean Sig. (2-tailed) LUONG1

4

3,97 0,777

LUONG2 3,96 0,676

LUONG3 3,69 0,002

LUONG4 3,5 0,000

(Nguồn: Kết quả điều tra xửlý SPSS của tác giả) Cặp giả thuyết:

H₀: µ=4 H₁: µ≠4

Qua kết quả trên ta thấy:

- Hai tiêu chí sau: Tiêu chí LUONG1 - “Tiền lương tương xứng với kết quả làm việc” và tiêu chí LUONG2 - “Tiền lương được trả đầy đủ” có mức ý nghĩa lớn hơn 0,05 nên chưa có cơ sở bác bỏ H₀, nên có thể kết luận nhân viên hoàn toàn đồng ý với nhận định trên.

- Tiêu chí LUONG3 - “Tiền lương được trả công bằng giữa các nhân viên” có giá trị Sig. bé hơn 0,05 nên có thể bác bỏ giả thuyết H₀. Và để đánh giá tiêu chí này phải dựa vào giá trị trung bình của tiêu chí này là 3,69 tương đối cao nên có thể kết luận nhân viên vẫn chưa đánh giá cao về nhận định này.

- Tiêu chí LUONG4 - “Chính sách thưởng công bằng, thỏa đáng” có trị trị Sig.

nhỏ hơn 0,05 nên có thể bác bỏ giả thuyết H₀, kết hợp với giá trị trung bình của tiêu chí là 3,5 nên có thể kết luận nhân viên chưa có sự đồng ý về nhận định này.

Trường ĐH KInh tế Huế

2.4.4.Đánh giá của nhân viên vềyếu tốphúc lợi

Bảng 2.14: Đánh giá của nhân viên vềyếu tốphúc lợi One-Sample Test

Tiêu chí Test Value Mean Sig.(2-tailed) PHUCLOI1

4

3,99 0,879

PHUCLOI2 3,77 0,010

PHUCLOI3 3,83 0,64

PHUCLOI4 3,36 0,000

(Nguồn: Kết quả điều tra xửlý SPSS của tác giả) Cặp giả thuyết:

H₀: µ=4 H₁: µ≠4

Kết quả phân tích cho thấy:

- Tiêu chí PHUCLOI1 – “Công ty cung cấp đầy đủ các chế độ BHXH theo quy định pháp luật” có giá trị Sig. lớn hơn 0,05 nên ta có thể kết luận chưa có cơ sở bác bỏ H₀. Qua đó ta thấy nhân viên hoàn toàn đồng ý với nhận định này.

- Tiêu chí PHUCLOI2 – “Công ty thường tổ chức tham quan, nghỉ mát” có giá trị Sig. nhỏ hơn 0,05 nên ta có thể bác bỏ H₀, kết hợp với giá trị trung bình của tiêu chí là 3,77 khá cao nên có thể kết luận nhân viên vẫn chưa có sự đồng ý về nhận định này.

- Tiêu chí PHUCLOI3 – “Chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép hợp lý” có giá trị Sig. lớn hơn 0,05 nên ta có thể kết luận chưa có cơ sở bác bỏ H₀. Qua đó ta thấy nhân viên hoàn toàn đồng ý với nhận định này.

- Tiêu chí PHUCLOI4 – “Anh chị nhận được tiền thưởng trong các dịp lễ, tết”

có giá trị Sig. nhỏ hơn 0,05 nên ta có thể bác bỏ H₀. Nên có thể đánh giá tiêu chí này ta phải dựa vào giá trị trung bình của tiêu chí là 3,36 nên có thể kết luận nhân viên chưa có sự đồng ý về nhận định này.

Trường ĐH KInh tế Huế

2.4.5. Đánh giá của nhân viên vềyếu tốlãnhđạo

Bảng 2.15: Đánh giá của nhân viên vềyếu tốlãnhđạo One-Sample Test

Tiêu chí Test Value Mean Sig.(2-tailed) LANHDAO1

4

4,13 0,134

LANHDAO2 4,03 0,759

LANHDAO3 3,79 0,033

LANHDAO4 3,83 0,054

(Nguồn: Kết quả điều tra xửlý SPSS của tác giả) Cặp giả thuyết:

H₀: µ=4 H₁: µ≠4

Dựa vào kết quả phân tích trên cho thấy:

- Tiêu chí LANHDAO1 - “Cấp trên coi trọng năng lực và sự đóng góp của nhân viên” và tiêu chí LANHDAO2 - “Cấp trên của Anh/Chị là người có năng lực, tầm nhìn và khả năng điều hành”có giá trị Sig. lớn hơn 0,05 nên có thể kết luận rằng chưa có cơ sở bác bỏ H₀, dựa vào giá trị trung bình của hai tiêu chí này lần lượt là 4,13 và 4,03 nên qua đó, có thể kết luận rằng nhân viên hoàn toàn đồng ý với hai nhận định này.

- Tiêu chí LANHDAO3 - “Cấp trên luôn quan tâm lắng nghe suy nghĩ, quan điểm của Anh/chị” có giá trị Sig. nhỏ hơn 0,05 nên ta có thể bác bỏ giả thuyết H₀. Để đánh giá tiêu chí này ta phải dựa vào giá trị trung bình của tiêu chí đó là khá cao 3,79 nên có thể kết luận nhân viên vẫn chưa đánh giá cao về nhận định này.

- Tiêu chí LANHDAO4 - “Cấp trên đối xử công bằng với nhân viên” đều có giá trị Sig. lớn hơn 0,05 nên chưa có cơ sở bác bỏ H₀ và có thể kết luận nhân viên hoàn toàn đồng ý với nhận định này.

Trường ĐH KInh tế Huế

2.4.6. Đánh giá của nhân viên vềsựhài lòng công việc

Bảng 2.16: Đánh giá của nhân viên vềsựhài lòng công việc One-Sample Test

Tiêu chí Test Value Mean Sig.(2-tailed) SHLC1

4

3,79 0,000

SHLC2 3,72 0,000

SHLC3 3,67 0,000

(Nguồn: Kết quả điều tra xửlý SPSS của tác giả) Cặp giả thuyết:

H₀: µ=4 H₁: µ≠4

Qua kết quả phân tích trên ta thấy:

- Các tiêu chí SHLC1 – “Anh chị cảm thấy hài lòng khi làm việc ở công ty”, tiêu chí – SHLC2 – “Anh chị mong muốn gắn bó lâu dài với công ty” và tiêu chí SHLC3 – “Anh chị tự hào khi làm việc tại công ty” đều có giá trị Sig. nhỏ hơn 0,05 nên ta có thể bác bỏ giả thuyết H₀, để đánh giá các tiêu chí này ta phải dựa vào giá trị trung bình của các tiêu chí đó.

Cụ thể của từng tiêu chí như sau:

- Tiêu chí SHLC1 – “Anh chị cảm thấy hài lòng khi làm việc ở công ty” có giá trị trung bình khá cao là 3,79 nên có thể kết luận nhân viên vẫn chưa đồng ý với nhận định này.

- Tiêu chí – SHLC2 – “Anh chị mong muốn gắn bó lâu dài với công ty” có giá trị trung bình khá cao là 3,72 nên có thể kết luận nhân viên vẫn chưa đồng ý với nhận định này.

- Tiêu chí SHLC3 – “Anh chị tự hào khi làm việc tại công ty” có giá trị trung bình là 3,67 nên có thể kết luận nhân viên chưa đồng ý với nhận định này.

Nhận xét chung:

Dựa vào cơ sở lý thuyết cũng như các mô hình nghiên cứu liên quan thì nghiên cứu đã đưa ra được mô hình nghiên cứu bao gồm 27 biến quan sát độc lập.

Trường ĐH KInh tế Huế

Sau khi tiến hành một vài kiểm định và phân tích để loại một số biến quan sát không phù hợp thì đã rút trích được 5 nhân tố có tác động đến sự hài lòng của nhân viên trong công việc tại Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế là: “Bản Chất Công Viêc”, “Đồng Nghiệp”, “Lương Thưởng”, “Phúc Lơi”, “Lãnh Đạo”.

Tiếp theo, sau khi tiến hành phân tích hồi quy đa biến cho 5 nhân tố trên.

Nghiên cứu đã xác định được mức độ ảnh hưởng theo thứ tự giảm dần như sau:

nhân tố LUONG – “Lương thưởng”, PHUCLOI – “Phúc lợi”, DONGNGHIEP –

“Đồng nghiệp”, BCCV – “Bản chất công việc”, LANHDAO – “Lãnh đạo”.

Qua đó, công ty cần có những thay đổi trong ngắn hạn và cũng như dài hạn để đảm bảo sự hài lòng của nhân viên trong công việc trong thời gian tới.

Trường ĐH KInh tế Huế

CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐGIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO

Trong tài liệu Đánh giá sự hài lòng của nhân viên trong công việc tại công ty TNHH TMTH Tuấn Việt (Trang 58-65)