Chương trình đào tạo

Chương trìnhđào tạo phải được xây dựng cụthểvề: Các kiến thức, kỹ năng, được lựa chọn sẽ

Trường Đại học Kinh tế Huế

cung cấp trong chương trình, sốgiờ học, sốbuổi học, kinh phí cho

mỗi buổi chương trình đào tạo. Các phương tiện cần thiết cho chương trình như:

giáo trình, tài liệu, trang thiết bị,..

Chương trình đào tạo sẽ được xây dựng trên cơ sở nhu cầu đào tạo và mục tiêu đào tạo đẫ xác định. Sau đó doanh nghiệp sẽ căn cứ vào tình hình cụ thể về năng lực

Một số chương trìnhđào tạo:

Sứmạng của chúng tôi là hỗ trợ các công ty bảo hiểm xây dựng và thực thi các chương trình quản lý tốt nhất. Các chương trìnhđào tạo bao gồm:

Đào tạo nghiệp vụBảo hiểm Phi nhân thọ

Bảng 2.4: Chương trìnhđào tạo dành cho đại lý

STT Chương trình học Các môn học Số buổi

1 Đào tạo đại lý cơ bản:

(Dành cho đại lý Bảo hiểm Phi nhân thọ)

Đại cương vềbảo hiểm

6 ngày Các nghiệp vụbảo hiểm phi nhân

thọ

Kỹ năng khai thác bảo hiểm phi nhân thọ

2

Đào tạo đại lý nâng cao (Dành cho đại lý Bảo hiểm Phi nhân thọ đã qua chương trình cơ bản.)

Nâng cao kỹ năng khai thác bảo hiểm phi nhân thọ

5 ngày Luật kinh doanh bảo hiểm và vận

dụng trong khai thác

Marketing và cạnh tranh trong bảo hiểm phi nhân thọ

3 Quản lý đại lý cơ

bản (Dành cho cán bộquản lý đại lý, đại lý)

Giới thiệu về quản lý đại lý

4 ngày Lập kế hoạch nhóm

Tuyển chọn tư vấn viên Đào tạo và huấn luyện

Giám sát và duy trìđộingũ đại lý 4

Quản lý đại lý nâng

cao(Dành cho cán bộquản lýđại lý, đại lý)

Tổchức hoạt động quản lý

(4 ngày) Nghệthuật lãnhđạo và quản lý

Kỹ năng quản lý thành công

5 Các chương trình bồi dưỡng nghiệp vụ (Dành cho cán bộ)

Bảo hiểm con người

(4 ngày):

Bảo hiểm xe

Bảo hiểm cháy và kỹthuật…

Trường Đại học Kinh tế Huế

(Nguồn: Chương trìnhđào tạo tập đoàn Bảo Việt) Nhìn vào bảng 2.4 ta thấy để muốn tham gia vào Công ty thì đầu tiên phải bắt đầu từnhững thứ cơ bản nhất, từ các chương trình đào tạo đại lý cơ bản, đại lý nâng cao, sau khi hiểu biết rõ và hoàn thành tốt các mục tiêu dành cho đại lý cơ bản và đại lý nâng cao và tham gia khóa đào tạo và thi đánh giá năng lực quản lý của bản thân. Những kiến thức, kỹ năng của cán bộ quản lý sẽ giúp những người làm công tác đào tạo làm tốt hơn khâu lập kế hoạch cũng như hoàn thành tốt kỹ năng quản lý của mình.

Đây là nguồn nhân lực chính của Công ty, là những lao động trực tiếp có tác động lớn đến sựphát triển của Công ty vì vậy việc nâng cao chất lượng đào tạo cho các đại lý là rất quan trọng. Họ là những người làm việc trực tiếp với khách hàng, giao tiếp,ứng xửvà giải quyết tình huống mà khách hàng thắc mắc và cần sựhỗtrợ từ phía họ một cách nhanh chóng. Do vậy, Công ty luôn chú trọng xây dựng các khóa đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng chuyên môn.

Trường Đại học Kinh tế Huế

Đào tạo quản lý cấp cao

Bảng 2.5: Bảng chương trìnhđào tạo quản lý cấp cao

STT Chương trình học Môn học Số buổi

1

Bảo Việt – Thăng tiến:Dành cho tư vấn

viên chuẩn bịlàm Trưởng nhóm

Giới thiệu vềquản lý đại lý

4 ngày Lập kếhoạch nhóm

Tuyển chọn tư vấn viên Đào tạo và huấn luyện

Giám sát và duy trìđội ngũ đại lý Tạo động lực làm việc

2

Bảo Việt – Thành đạt:

Dành cho Trưởng nhóm chuẩn bị làm Trưởng

ban

Phát triển thị trường

4 ngày Uỷthác công việc

Xây dựng nhóm

3

Quản lý đại lý nâng cao: Dành cho nhân viên phòng Phát triển và

quản lý đại lý

Tổchức và điều hành cuộc họp

4 ngày Thiết lập và sửdụng quyền lực

Uỷthác công việc

4

Các chuyên đề nâng cao kỹ năng quản lý và lãnh đạo: Dành cho cán bộquản lý các cấp (mỗi

chuyên đề từ 1 đến 2 ngày)

Phát triển kỹ năng lãnhđạo và làm việc nhóm hiệu quả.

1–2 ngày Phát triển kỹ năng giải quyết vấn

đềmột cách hiệu quả.

1–2 ngày Kỹ năng khuyến khích nhân viên,

tạo động lực và tạo môi trường làm việc hiệu quả.

1–2 ngày Kỹ năng truyền đạt, giao tiếp và tổ

chức cuộc họp

1–2 ngày Kỹ năng quản lý thời gian, hỗtrợ

cấp dưới và uỷthác công việc hiệu quả.

1–2 ngày Phát triển kỹ năng thương lượng,

giải quyết mâu thuẫn và xung đột. 1–2 ngày

Kỹ năng uỷthác 1–2

ngày

Kỹ năng tổ chức họp 1–2

ngày (Nguồn: Chương trìnhđào tạo tập đoàn Bảo Việt)

Trường Đại học Kinh tế Huế

Nhìn vào bảng 2.5 ta thấy được chương trình đào tạo khá hấp dẫn, đây là những kiến thức, kỹ năng cần thiết cho cán bộlãnh đạo cấp cao giúp họquản lý tốt hoạt động kinh doanh của mình.

Đối với một doanh nghiệp, quản lý cấp cao là một vị trí hết sức quan trọng.

Họ là những người đưa ra mục tiêu và kế hoạch hành động để Công ty đạt được những mục tiêu kinh doanh của mình. Vàđể đạt được mục tiêu đó, họphải lãnhđạo đội ngũ nhân viên dưới quyền một cách hiệu quả nhất. Vì vậy việc đào tạo cán bộ quản lý cấp cao là rất cần thiết giúp cho Công ty ngày càng phát triển lớn mạnh.

Đào tạo sản phẩm mới, nghiệp vụmới

Bảng 2.6: Chương trìnhđào tạo sản phẩm mới, nghiệp vụmới

STT Các loại bảo hiểm Sản phẩm Số buổi

1 Bảo hiểm kỹ thuật Bảo hiểm rủi ro trong xây dưng

1-2 ngày 2 Bảo hiểm hàng hải

Bảo hiểm tàu cá

Bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ tàu

3 Bảo hiểm tài sản

Bảo hiểm vật chất xe ô tô Bảo hiểmvật chất xe mô tô Bảo hiểm vật chất cháy nổ

4 Bảo hiểm con người

Bảo hiểm Học sinh

Bảo hiểm sức khỏe toàn diện Bảo hiểm Du lịch

Bảo hiểm kết hợp con người Bảo hiểm Bảo An Gia đình Việt Bảo hiểm Bảo Việt Tâm An

5 Bảo hiểm tráchnhiệm

Bảo hiểm TNDS Chủ xe ô tô/ mô tô

Bảo hiểm TNDS đối với hành khác trên xe Bảo hiểm TNDS chủ xe ô tô/mô tô tự nguyện

(Nguồn: Chương trìnhđào tạo tập đoàn Bảo Việt)

Trường Đại học Kinh tế Huế

Trong tài liệu Phân tích công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty Bảo Việt Quảng Bình (Trang 69-74)