PHẦN II. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU:
CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH
2.3. Giới thiệu về dịch vụ truyền hình FPT Play Box:
2.3.1. Các đặc điểm nổi bật:
FPT Play Box là truyền hình Internet thế hệ mới giúp nâng cấp tính năng và nội dung của một chiếc TV sẵn có, người dùng sẽ thoả sức bùng nổ cảm xúc khi “Xem không giới hạn” kho giải trí vô tận mà FPT Play Box cung cấp.
Kho phim truyện:
Kho phim truyện của FPT Play Box được cập nhật liên tục với các thể loại và các bộ phim mới nhất bao gồm: phim hài, phim tình cảm, phim hành động, phim khoa học viễn tưởng, phim lẻ, phim bộ,… Khách hàng có thể xem phim của nhiều quốc gia như: Việt Nam, Hàn Quốc, Trung Quốc, Mỹ,…
Trường Đại học Kinh tế Huế
Karaoke Plus:
Hiện nay, hát karaoke là hình thức giải trí đang rất được ưa chuộng đối với mọi gia đình, đặc biệt là vào những ngày cuối tuần hay các dịp lễ. Tuy nhiên, vì một số lý do mà nhiều gia đình không thể ra quán. Nắm bắt được mong muốn đó của khách hàng, FPT Play Box đã hỗ trợ tính năng này ngay tại gia. Tính năng này được cập nhật từ các bài hát mới nhất và phong phú, được phân chia thành từng mục cho khách hàng dễ sử dụng và lựa chọn. Chỉ cần có mic và sự hỗ trợ của FPT Play Box là có thể sử dụng được tính năng này.
Thể thao:
Tính năng này cung cấp cho người dùng các loại hình thể thao đa dạng, không chỉ hỗ trợ các kênh thể thao trong nước và ngoài nước mà FPT Play Box còn hỗ trợ cho người dùng một năm miễn phí xem tường thuật trực tiếp giải Ngoại Hạng Anh, vòng loại World Cup 2018,… Nếu khách hàng có nhu cầu xem đầy đủ tính năng này thì có thể trả thêm phí dịch vụ đối với các chương trình thuộc bản quyền.
ABC Play:
ABC Play là ứng dụng mà FPT Play Box soạn thảo dành riêng cho trẻ em từ 2-11 tuổi. Các chương trình này vô cùng đa dạng, mang tính giải trí và giáo dục cao từ phim hoạt hình, học tiếng anh, chương trình thiếu nhi, game,… Các nội dung này được kiểm soát chặt chẽ và được sàn lọc trước khi cung cấp cho trẻ em, vì vậy với ứng dụng này phụ huynh có thể an tâm khi cho con em sử dụng.
Ngoài ra, FPT Play Box còn cung cấp cho người dùng đọc báo với ứng dụng Brower có sẵn trong thiết bị, xem các chương trình hay trên Youtube, các show truyền hình, Netflix, nhạc số, Zing Mp3, Nhaccuatui,…
2.3.2. Gói dịch vụ truyền hình:
- Giá sản phẩm: 1.390.000 VND
- Giá Voice Remote-điều khiển bằng giọng nói: 390.000 VND
- Giá trọn bộ thiết bị FPT Play Box + Voice Remote: 1.780.000 VND
Trường Đại học Kinh tế Huế
Bảng 7. Bảng giá thiết bị FPT Play Box Đối tượng Số lượng
thiết bị
Phiên bản thiết bị
Giá niêm yết (vnd)
Giá bán lẻ (vnd)
Giá cá nhân/
Đại lý nhập
Cá nhân 1 S335 1.490.000 1.390.000
Đại lý cấp 1
5 S335
1.390.000 (Tặng 12 tháng gói kênh giải trí
+ 01 mua EPL–Serie A–Cup FA 2018-2019)
1.150.000
25 S335 1.120.000
Đại lý cấp 2 50 S335 1.090.000
Nhà phân phối 100 S335 1.040.000
Bán rời 1 Voice Remote 500.000 390.000 390.000
Đại lý/ NPP 3 210.000
(Nguồn: fpt.vn)
Trường Đại học Kinh tế Huế
2.3.3. Kết quả tiêu thụ sản phẩm FPT Play Box từ năm 2016-2018:
Bảng 8. Kết quả tiêu thụ sản phẩm FPT Play Box theo từng tháng từ năm 2016- 2018 Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
So sánh
So sánh 2017/2016 So sánh 2018/2017
Cộng/ trừ % Cộng/ trừ %
Tháng 1 132 541 149 409 309.848 -392 -72.458
Tháng 2 156 237 473 81 51.923 236 99.578
Tháng 3 124 463 326 339 273.387 -137 -29.590
Tháng 4 201 427 212 226 112.438 -215 -50.351
Tháng 5 212 251 388 39 18.396 137 54.582
Tháng 6 269 398 414 129 47.955 16 4.020
Tháng 7 245 195 347 -50 -20.408 152 77.949
Tháng 8 387 148 364 -239 -61.757 216 145.946
Tháng 9 441 651 512 210 47.619 -139 -21.352
Tháng 10 587 275 361 -312 -53.152 86 31.273
Tháng 11 369 452 342 83 22.493 -110 -24.336
Tháng 12 432 151 153 -281 -65.046 2 1.325
(Nguồn: Phòng kế toán FPT Telecom, chi nhánh Huế) Dựa vào bảng 8 ta thấy, trong năm 2016, tháng 10 có lượng sản phẩm tiêu thụ nhiều nhất (587 sản phẩm) còn tháng 1 lại là tháng có lượng tiêu thụ sản phẩm thấp nhất trong năm (132 sản phẩm); năm 2017 tháng 9 có lượng sản phẩm tiêu thụ nhiều nhất (651 sản phẩm) còn tháng 12 lại là tháng có lượng tiêu thụ sản phẩm thấp nhất (151 sản phẩm);
đến năm 2018 tháng 9 là tháng có lượng tiêu thụ nhiều nhất (512 sản phẩm) còn tháng 1 lại có lượng tiêu thụ sản phẩm thấp nhất (149 sản phẩm).
Trường Đại học Kinh tế Huế
2.3.4. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng:
Bảng 9. Chỉ tiêu đánh giá hoạt động bán hàng của sản phẩmFPT Play Box từ năm 2016-2018
Chỉ tiêu 2016 2017 2018 2017/2016 2018/2017
+/- % +/- %
Doanh thu bán hàng ( triệu đồng) 7.512 10.417 15.237 2.905 36,67 4.082 39,19
Giá vốn (triệu đồng) 5.014 8.573 12.052 3.559 70,98 3.479 40,58
Chi phí bán hàng (triệu đồng) 1.217 1.258 1.078 41 3,37 -180 -14,31
Lợi nhuận sau thuế (triệu đồng) 889 -940 493 -1.829 -205,74 1.433 -152,47 Mức bán ra bình quân ngày (triệu
đồng/ ngày)
20,86 28,83 42,425 7,97 38,21 13,595 47,16
(Nguồn: Phòng kế toán FPT Telecom, chinhánh Huế) Doanh thu bán hàng của sản phẩm FPT Play Box đang có xu hướng tăng dần qua các năm cụ thể năm 2017 tăng 36,67% so với năm 2016, còn năm 2018 chỉ tăng 4,082%
so với năm 2017.
Giá vốn hàng bán tăng lên nhanh chóng qua các năm cho thấy số lượng khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ truyền hình FPT Play Box là rất lớn. Do đó mà mức bán ra bình quân ngày của doanh nghiệp có xu hướng tăng dần qua các năm cụ thể năm 2017 tăng 7,97% so với năm 2016 còn năm 2018 tăng 13,595% so với năm 2017.
Chi phí bán hàng có xu hướng khá biến động cụ thể năm 2017 cao hơn năm 2016 là 41 triệu đồng, năm 2018 lại thấp hơn năm 2017 180 triêu đồng. Lý giải cho sự biến động này, năm 2017 doanh thu đầu tư vào quảng cáo, nhân sự, marketing,…để giới thiệu và quảng bá sản phẩmFPT Play Box thể hệ mới tới người tiêu dùng đến năm 2018 sản phẩm đãđược nhiều khách hàng biết đến nên chi phí bán hàng giảm so với năm 2017.
Trường Đại học Kinh tế Huế
2.4. Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụtruyền hình