BÀN VỀ ỨNG DỤNG 4.0 TRONG TỐI ƯU HOÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS DỰA TRÊN MÔ HÌNH GAP
6. Kết luận chung và những lưu ý
hi các G P dần được cải thiện thu hẹp và xoá bỏ, G P5 cũng sẽ tự động triệt tiêu. Từ đó, DN logistics có thể hoàn toàn tự tin vào năng lực và CLDV của mình sẽ giữ chân được khách hàng.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. AD 2018, FedEx thông báo sử dụng blockchain để theo dõi các lô hàng của mình, Clix5.com,https://clix5.com/fedex-thong-bao-y-dinh-su-dung-blockchain-de-theo-doi-cac-lo-hang-cua-minh/ , truy cập ngày 23 tháng 09 năm 2018
2. Arun Kumar G., M. S. (2012). A study of retail service quality in organized retailing.
International Journal of Engineering and Management Sciences, 3(3), 370-372.
3. CafeF.vn (26/06/2017), “WB: Sẽ có một khoản tài trợ Việt Nam về các vấn đề liên quan đến logistics và một cửa quốc gia”, truy cập tại: http://cafef.vn/wb-se-co-mot-khoan-tai-tro-viet-nam-ve-cac-van-de-lien-quan-den-logistics-va-mot-cua-quoc-gia-2017062614551925.chn 4. DHL Customer Solutions & Innovation (2015), “Internet Of Things In Logistics”,
Represented by Matthias Heutger, Germany.
5. Diez, V., Arriola, A., Val, I. & Velez, M. (2017). Validation of RF Communication Systems for Industry 4.0 through Channel Modeling and Emulation. In IEEE International Workshop of Electronics Control Measurement Signals and Their Application to Mechatronics, 24-26 May 2017. Donostia-San, Spain. ISSN 2379-5662.
6. Elizabeth Landrum (2017), “UPS incorporates AI in package tracking”,
https://www.americanshipper.com/main/news/ups-incorporates-ai-in-package-tracking-67551.aspx , Accessed May 16th 2017
7. Forbes. (2018, Tháng 9). Đã truy lục Tháng 9 2018, từ What is Industry 4.0? Here s A
Super Easy Explanation For Anyone:
https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2018/09/02/what-is-industry-4-0-heres-a-super-easy-explanation-for-anyone/#22cf7e9f9788
8. Gosmartlog.com. (2018). Được truy lục từ Blockchain giải quyết vấn nạn chuỗi cung ứng: https://gosmartlog.com/tin-tuc/dieu-gi-xay-ra-khi-chuoi-cung-ung-gap-blockchain/
9. Hirata, E. (2017). “Contestability of Container Liner Shipping Market in Alliance Era”, The Asian Journal of Shipping and Logistics, Volume 33, Issue 1, March 2017, Pages 27-32.
10. Huỳnh, T., Lê, K., Mai, N., Nguyễn , P., & Phan , V. (2018). Quản trị dịch vụ khách hàng trong bối cảnh công nghiệp 4.0: Bài học cho doanh nghiệp Logistics Việt Nam.
TP.HCM: Đề tài NCKH Sinh viên Khoa KQM - UEH.
11. IBM. (2016). Đã truy lục September 2018, từ Blockchain for Supply chain:
https://www.ibm.com/blockchain/industries/supply-chain
12. International Conference on Intelligent Computing and Internet of Things, 17-18 January 2015 (pp. 135-140). Harbin, China. ISBN 978-1-4799-7534-1.
13. Bukova, B.; Cerna, L., Brumercikova, E. & Drozdziel, P. (2018),“The Position of Industry 4.0 in the Worldwide Logistics Chains”, Journal of Shipping and Logistics, 33(1), pp. 27-32.
14. Lebied, M. (2017), “5 Examples of How Big Data in Logistics Can Transform The Supply Chain”, datapine.com, https://www.datapine.com/blog/how-big-data-logistics-transform-supply-chain/, Accessed April 5th 2017
15. iScoop (2018), “Logistics 4.0 and smart supply chain management in Industry 4.0”, Retrieved February 5, 2018, from https://www.i-scoop.eu/industry-4-0/supply-chain-management-scm-logistics/
16. Neradilova, H. & Fedorko, G. (2017). “Simulation of the supply of workplaces by the AGV in the digital factory”., 12th International Scientific Conference of Young Scientists on Sustainable, Modern and Safe Transport, Book Series: Procedia Engineering, 192, May-02 June 2017 (pp. 638-643). High Tatras, Slovakia. DOI:
10.1016/j.proeng.2017.06.110.
17. Parasuraman, A. Z. (1985). A conceptual model of service quality and its implications for future research. Journal of Marketing, 49(3), 41-50.
18. Petro, V. (2017). Industry 4.0 and Information Communication Technologies. In IEEE 2nd International Conference on Information and Telecommunication Technologies and Radio Electronics (UkrMiCo2017), 11-15 September 2017. Odessa, Ukraine.
ISBN 978-1-5386-1056-5.
19. Phan, A. C., Nguyễn, H. T., & Nguyễn, M. H. (2013). Nghien cứu các mo hình đánh giá chất luợng dịch vụ. Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế và Kinh doanh, 29(1), 11-22.
20. Schlingensiepen, J., Nemtanu, F., Mehmood, R. & McCluskey, L. (2016). “Autonomic Transport Management Systems-Enabler for Smart Cities, Personalized Medicine, Participation and Industry Grid/Industry 4.0. Intelligent Transportation Systems - Problems and Perspectives”, 32, 3-35. DOI: 10.1007/978-3-319-19150-8_1.
21. Sekulová, J., & Nedeliak, I. (December 2013). Utilization of GAP MODEL in providing of services in the railway freight transport. Journal of Economic Logistics, Number 4, Volume VIII.
22. VnEconomy (05/11/2018), “Chúng ta đang làm logistics 4.0 với hạ tầng truyền thống”, truy cập tại: http://vneconomy.vn/chung-ta-dang-lam-logistics-40-voi-ha-tang-truyen-thong-20181104235929557.htm
23. Wan, J.F., Cai, H. & Zhou, K.L. (2015). Industrie 4.0: Enabling Technologies. In IEEE,
24. World Bank. (2018). Đã truy lục Tháng 9 2018, từ Logistics Performance Index:
https://lpi.worldbank.org
25. Vilas.edu.vn. (2018). Được truy lục từ Cryptocurrency ứng dụng trong logisics:
https://vilas.edu.vn/cryptocurrency-duoc-chap-nhan-trong-thanh-toan-khi-van-chuyen-bang-container.html
26. https://deloitte.wsj.com/cmo/2017/09/13/industry-4-0-engages-customers/
27. https://www.paconsulting.com/insights/2017/the-customer-led-revolution/
28. https://vilas.edu.vn/blockchain-trong-chuoi-cung-ung.html
29. http://www.vlr.vn/vn/news/img/nghien-cuu-ung-dung/2040/dien-toan-dam-may-tao-nen-su-khac-biet-trong-logistics.vlr
30. https://vicloud.vn/community/quan-ly-logistics-tren-nen-dien-toan-dam-may-va-nhung-hieu-qua-khong-tuong-593.html
31. http://www.ipcs.vn/vn/doanh-nghiep-logistics-viet-nam-thuc-trang-va-giai-phap-W473.htm
PHỤ LỤC 1: Tổng hợp các văn bản pháp luật liên quan đến Quản lý hoạt động Logistics tại Việt Nam
Loại hình Luật Nghị định Quyết định, Thông tư và văn bản khác
Dịch vụ vận tải đa phương thức
Nghị định số
87/2009/NĐ-CP ngày 19/10/2009 về vận tải đa phương thức Nghị định số
89/2011/NĐ-CP ngày 10/10/2011về bổ sung một số điều của Nghị định
87/2009/NĐ-CP về vận tải đa phương thức
Dịch vụ vận tải hàng hải
Bộ luật Hàng hải 2005
Bộ luật Hàng hải 2015 mới có hiệu lực từ ngày
01/01/2017
Luật Biển Việt Nam 2013
Nghị định số
30/2014/NĐ-CP ngày 14/4/2014 về điều kiện kinh doanh vận tải biển và dịch vụ hỗ trợ vận tải biển
Quyết định số 2190/QĐ-TTg ngày 24/12/2009 về việc phê duyệt quy hoạch phát triển hệ thống cảng biển Việt Nam ngày 12/11/2014 đến năm 2020 và định hướng 2030.
Thông tư số 66/2014/TT-BGTVT quy định về vận tải hành khách, hành lý, bao gửi bằng tàu khách cao tốc giữa các cảng, bến, vùng nước thuộc nội thủy Việt Nam và qua biên giới
Dịch vụ vận tải đường thuỷ nội địa
Luật Giao thông đường thủy nội địa 2004
Luật Giao thông đường thủy nội địa sửa đổi năm 2014
Nghị định số 110/2014/NĐ-CP ngày 20/11/2014 Quy định điều kiện kinh doanh vận tải đường thủy nội địa
Văn bản hợp nhất số 13/VBHN-BGTVT ngày 28/12/2015 quy định về vận tải hành khách, hành lý, bao gửi trên đường thủy nội địa
Dịch vụ vận tải hàng
không
Luật Hàng không dân dụng Việt Nam
Nghị định số
30/2013/NĐ-CP ngày 8/4/2013 về kinh
Thông tư 81/2014/TT-BGTVT ngày 30/12/2014 quy định về việc vận
năm 2006;
Luật sửa đổi Luật Hàng không dân dụng năm 2014
doanh vận chuyển hàng không và hoạt động hàng không chung
chuyển hàng không và hoạt động hàng không chung Quyết định 43/2017/QĐ-TTg ngày 26/19/2017 về quy định trách nhiệm thực hiện thủ tục đối với tàu bay xuất cảnh, nhập cảnh, quá cảnh thông qua Cơ chế một cửa quốc gia
Dịch vụ vận tải đường sắt
Luật Đường sắt 2005
Nghị định
14/2015/NĐ-CP ngày 13/2/2015 quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của luật đường sắt
Thông tư 78/2014/TT-BGTVT ngày 24/12/2014 quy định về việc vận tải hành khách, hành lý, bao gửi trên đường sắt quốc gia
Dịch vụ vận tải đường bộ
Luật Giao thông đường bộ 2008
Nghị định
86/2014/NĐ-CP ngày 10/9/2014 về kinh doanh và điều kiện kinh doanh vận tải bằng xe ô tô
Thông tư 63/2014/TT-BGTVT ngày 7/11/2014 quy định về tổ chức, quản lý hoạt động vận tải bằng xe ô tô và dịch vụ hỗ trợ vận tải đường bộ
Thông tư 60/2015/TT-BGTVT ngày 02/11/2015 về việc sửa đổi, bổ sung một số điều của thông tư số 63/2014/TT-BGTVT về tổ chức, quản lý hoạt động kinh doanh vận tải bằng xe ô tô và dịch vụ hỗ trợ vận tải đường bộ
Quản lý kho bãi
Nghị định số
68/2016/NĐ-CP ngày 01/07/2016 quy định về điều kiện kinh doanh hàng miễn thuế, kho bãi, địa điểm làm thủ tục hải quan, tập kết, kiểm tra, giám sát hải quan
Thông tư 84/2017/TT-BTC ngày 15/8/2017 hướng dẫn thực hiện Nghị định số 68/2016/NĐ-CP
Quyết định 2061/QĐ-BTC ngày 13/10/2017 về áp dụng thí điểm quản lý, giám sát hải quan tự động đối với hàng hóa xuất, nhập khẩu ( N ), quá cảnh tại cảng hàng không quốc tế Nội Bài (cảng Nội Bài).
Hệ thống kho tại biên
Quyết định 229/QĐ-BCT ngày 23 tháng 01 năm
giới 2017 phê duyệt đề án "Quy hoạch phát triển hệ thống kho hàng hóa tại các cửa khẩu khu vực biên giới Việt Nam - Lào và biên giới Việt Nam - Campuchia đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2035".
Quyết định 1093/QĐ-BCT ngày 3 tháng 2
năm 2015 phê duyệt Quy hoạch phát triển kho hàng hóa tại các cửa khẩu khu vực biên giới Việt Nam - Trung Quốc đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2035
Cảng cạn (ICD)
Quyết định số 2223/QĐ-TTG ngày 13 tháng 12 năm 2011 của Thủ tướng Chính phủ về việc phê duyệt Quy hoạch phát triển hệ thống cảng cạn Việt Nam đến năm 2020, định hướng đến năm 2030
(Nguồn: Nhóm tác giả tổng hợp) PHỤ LỤC 2: Danh mục thông tin DN tham gia phỏng vấn chuyên sâu (20/09/2018)