PHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING ĐANG
2.1. Tổng quan về công ty TNHH MTV Truyền thông và giải trí Philip Entertainment
2.1. Tổng quan về công ty TNHH MTV Truyền thông và giải trí Philip Entertainment
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Philip Enterainment là công ty hoạt động trong lĩnh vực truyền thông và giải trí được thành lập vào năm 2017 với tầm nhìn: “Trở thành công ty truyền thông lớn mạnh dựa trên nền tảng khách hàng là trung tâm, chi phối trực tiếp tới các hoạt động của công ty”. Song song với đó, công ty hoạt động với sứ mệnh cốt lõi: “Tạo ra các sản phẩm uy tín, chất lượng cao và giải pháp truyền thông hiệu quả, nhằm giúp các doanh nghiệp, khách hàng đạt được các mục tiêu mong muốn”
Hình 4–Logo của công ty Philip Entertainment
Philip Enterainment còn là nhà thiết kế và tổ chức sản xuất hình ảnh cũng như các nội dung truyền hình riêng biệt. Phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp. Quảng cáo tiếp thị đem lại khách hàng tiềm năng, sáng tạo nội dung media và marketing.
Hiểu biết và luôn nắm bắt được những nền tảng, xu thế công nghệ truyền thông chất lượng và hiện đại. Từ đó tìm ra được những giải pháp tối ưu nhằm định dạng những kênh truyền hình (truyền thống và digital), cùng với các phương án kinh doanh &
marketing hiệu quảnhất.
Trường Đại học Kinh tế Huế
Thông tin cơ bản của doanh nghiệp như sau:
- Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH MTV Truyền thông và giải trí Philip Entertainment
- Số điện thoại liên hệ: 0905242124
- Địa chỉ: 75 Thái Thuận, Phường Thủy Lương, Thị xã Hương Thuỷ, Tỉnh Thừa Thiên Huế
-Ngườiđại diện: Phạm Chí Líp - Mã sốthuế: 3301621341
- Email: congtyphilip@gmail.com
2.1.2. Sản phẩm và dịch vụcủa công ty
Công ty Philip Entertainment khi thành lập đã cung cấp rât nhiều dịch vụ về truyền thông như:
- Quay phim/ chụp hình quảng cáo (TVC) doanh nghiệp - Sản xuất phim ngắn - Viral
- Quản trịFanpage
- Hòa âm - Phối khí - Thu âm Master sound
- Quay phim - Chụp hình (Wedding, event, festival,...) - Đào tạo quay phim, chụp hình, dựng phim, xửlý hìnhảnh - Đào tạo Marketing online, truyền thông cho doanh nghiệp
Có thểnhận thấy công ty Philip Entertainment rất đa dạng vềdịch vụ, chủ yếu là mảng media như quay phim, chụp hình nhiều danh mục, thu âm – hòa âm. Ngoài ra công ty còn có mảng đào tạo, nhận học việc quay phim, dựng phim. Đặc biệt có một dịch vụ nổi bật và chiếm số lượng lớn nhất tại công ty là Quản trị Fanpage, các doanh nghiệp, quán ăn, cửa hàng có Fanpage hoặc mới khai trương cần tạo dựng và quản lí Fanpagethường xuyên đăng bài định kì, hình ảnh, video mới mẻ sẽphù hợp với dịch vụ này. Hiện nay, sau hơn 3 năm hoạt động, dịch vụ mà công ty thực hiện chủ yếu là:
Quản trịFanpage và Quay phim - Chụp hình (Wedding, event, festival,...)đây cũng là nguồn thu chủyếu của doanh nghiệp.
Trường Đại học Kinh tế Huế
2.1.3.Cơ cấu tổchức quản lý của công ty
Biểu đồ3– Sơ đồ cơ cấu tổchức của công ty Philip Entertainment Chức năng của các bộphận trong công ty:
- Giám đốc: Là người đại diện pháp nhân và lãnh đạo cao nhất của công ty, có nhiệm vụ điều hành toàn bộ hoạt động của công ty và chịu trách nhiệm sau cùng về các hoạt động; là người xây dựng những chiến lược phát triển của công ty, công tác đối ngoại, gặp gỡnhững khách hàng lớn.
- Phòng kế toán: Có nhiệm vụ hạch toán quá trình kinh doanh của công ty, báo cáo cho giám đốc về các vấn đề liên quan đến tài chính, doanh thu, chi phí…..Thực hiện trả lương cho nhân viên, thanh toán với khách hàng, nộp thuế và lập kếhoạch về tài chính.
- Phòng marketing – kế hoạch:
+ Lên các kếhoạch theo tháng/quý/năm và đềxuất ý tưởng + Thực hiện theo kếhoạch đãđưa ra và sáng tạo nội dung mới
+ Thiết kế nội dung, hình ảnh độc quyền theo đúng nhận diện thương hiệu của Philip Entertainment
+ Quản lý Fanpage Facebook/ Zalo/ Instagram, Email Marketing…
+ Lên các chiến dịch quảng cáo, tiếp thị, chạy quảng cáo…
+ Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sửdụng dịch vụ
Giám đốc
Phòng Kế toán Phòng Marketing - KH
Bộ phận CSKH Bộ phận
Marketing
Phòng Kỹ thuật
Trường Đại học Kinh tế Huế
-Phòng Kỹ thuật:
+ Thiết kế đồhọa
+ Thực hiện chụpảnh, xửlý hìnhảnh + Quay phim, dựng phim
+ Thu âm, hòa âm, phối khí
2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty
ĐVT: Tỷ đồng
Chỉtiêu Năm
2018
Năm 2019
Năm 2020
So sánh
2019/2018 2020/2019
+/- % +/- %
Tổng doanh thu 2.9 3.1 1.9 0.2 6,45 (1.2) (63,16)
Tổng chi phí 1.74 1.55 0.855 (0.19) (12,26) (0.695) (81,29) Tổng lợi nhuận trước thuế 1.16 1.55 1.045 0.39 25,16 (0.505) (48,33) Tổng lợi nhuận sau thuế(thuế10%) 0.87 1.24 0.855 0.37 29,83 (0.385) (45,03)
Bảng 2 - Kết quảhoạt động kinh doanh của công ty TNHH MTV Truyền thông và giải trí Philip Entertainment giai đoạn 2018 đến năm 2020
(Nguồn: Số liệu do công ty cung cấp) Trong giai đoạn 2018 – 2020, tình hình kinh doanh của công ty Philip Entertainment có những biến động, có thểthấy được qua các chỉ tiêu như sau:
- Tổng doanh thu đạt giá trị 2.9 tỷ đồng trong năm 2018, đến năm 2019 mức giá trị doanh thu này tăng lên thành3.1tỷ đồng, tức là doanh thu có tiến triển, tăng 6,45% so với năm 2018. Đến năm 2020, doanh thu có xu hướng giảm, giá trịdoanh thu lúc này chỉ còn 1.9 tỷ đồng, tức là doanh thu đã giảm đến 63,16%, hơn một nửa so với năm 2019.
- Cùng với sựbiến động của doanh thu và chi phí, tổng lợi nhuận năm 2018 đạt được là 0.87 tỷ đồng, qua năm 2019 đã tăng đến 29,83%, chứng tỏ công ty giai đoạn nay đang rất phát triển. Nhưng đáng tiếc thay năm 2020 không được như vậy, lợi nhuận vào năm 2020 đã giảm 45,03% so với năm 2019, chỉcòn 0.855 tỷ đồng.
Qua các số liệu trên, ta nhận thấy tình trạng kinh doanh của công ty từ 2018 -2020 khôngổn định lắm. Có vẻlí do cũng như bao doanh nghiệp khác, công ty cũng bị ảnh hưởng bởi dịch Covid19 năm 2020 nên hoạt động ngoài trời như quay phim đám
Trường Đại học Kinh tế Huế
cưới, các doanh nghiệp khách hàng cũng ngừng hoạt động, ngừng tiếp nhận dịch vụ nên dịch vụ Quản trị Fanpage chiếm chủ yếu cũng không thể hoạt động, làm ảnh hưởng đến tình trạng doanh thu.
2.1.5. Tình hình nhân sựcủa công ty
ĐVT: Người
Chỉtiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Số lượng Tỷlệ% Số lượng Tỷlệ% Số lượng Tỷlệ%
Tổng số lao động 15 100% 17 100% 20 100%
Giới tính Nam 10 66,67% 11 64,71% 10 50%
Nữ 5 33.33% 6 35,29% 10 50%
Độtuổi 20-25 tuổi 12 80% 14 82,35% 16 80%
Trên 25 tuổi 3 20 3 17,65% 4 20%
Trìnhđộ
Cao đẳng 7 46,67 10 58,88% 9 45%
Đại học 8 53,33 7 41,17% 11 55%
Bảng 3 - Tình hình nhân sựcủa công ty TNHH MTV Truyền thông và giải trí Philip Entertainment giai đoạn 2018 đến năm 2020
(Nguồn: Số liệu do công ty cung cấp) Sựphân hóa về giới tính của năm 2018, 2019 tương đối khá giống nhau. Công ty chủyếu tập trung là nam khoảng trên 60%, còn lại là nữ. Đến năm 2020 số lượng nam nữ đãđược cân đối hẳn, số lượng nữ đầu quân vào công ty đã tăng lên so với 2 năm trước.
Độ tuổi tại công ty luôn là những độ tuổi trẻ, khoảng 20-25 tuổi chiếm đại đa số lao động tại công ty, độ tuổi này thường nhạy bén trong tư duy, sáng tạo, lại nhanh nhạy, năng nổ, là những tố chất rất cần trong ngành. Còn độ tuổi trên 25 tuổi chiếm một sốít, thường sẽnắm giữnhiệm vụquan trọng như kếtoán.
Về phân hóa của trình độ giữa Đại học và Cao đẳng không chênh lệch nhau là mấy, công ty thường không chú trọng bằng cấp đối với đại đa số các mảng, chỉ chú trọng về khả năng làm việc và sáng tạo, những tố chất quan trọng để hoạt động trong lĩnh vực truyền thông và giải trí này.
Từ số liệu Bảng 2 ta thấy số lao động của công ty năm 2018 là 15 người, sang năm 2019 con số này được thay bằng 17 người, cuối cùng năm 2020 số lao động tại công ty là 20 người. Nhìn chung ta có thể thấy số lao động tại công ty đang tăng đều
Trường Đại học Kinh tế Huế
qua mỗi năm. Vì ảnh hưởng của Covid nên công ty chuyển hẳn vềlàm online tại nhà, số người trẻ không có việc làm cũng tăng, trong giai đoạn này công ty đã có những cộng tác viên online tại nhà, giúp đỡ những công việc đơn giản như viết bài trong Fanpage, đến khi hoạt động trở lại những đối tượng này đã chuyển sang nhân viên chính thức, đó là lí do mà số lượng lao động tại năm 2020 tăng lên.
Theo quá trình thực tập nhận thấy mặc dù số lượng nhân viên là 20 người số lượng Fanpage mà công ty đang quản lý có độ chênh lệch khá lớn, một người có thể đảm nhiệm rất nhiều Fanpage. Đối với những người vừa đảm nhiệm Fanpage của khách hàng vừa đảm nhiệm Fanpage chính của công ty làm cho tình trạng Fanpage chính không được chú trọng, thiếu sức hút vì khôngđể ý, việc cập nhật thông tin cũng chậm trễ.
2.1.6. Định hướng phát triển của công ty
Cố gắng tập trung tìm kiếm cơ hội đểtriển khai các dự án mới, cơ hội mới. Kết hợp với việc thường xuyên đổi mới, ngày càng hoàn thiện mô hình tổchức các dịch vụ tốt hơn nhằm đáp ứng những nhu cầu đa dạng của khách hàng. Tiếp tục cải tiến sản phẩm, để luôn mang đến những sản phẩm chất lượng hơn đến với khách hàng, khiến khách hàng hài lòng khi sửdụng dịch vụ.
2.2. Đánh giáhoạt động Digital Marketing của công ty TNHH MTV Truyền