CHƯƠNG 2 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH
3. Nghiên cứu các nhân tố ảnh đến quyết định sử dụng dịch vụ phóng sự cưới của công
3.1 Thống kê mô tả
3.1.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu
- Về người nêu ra ý tưởng sửdụng dịch vụphóng sự cưới.
Bảng 8: Mẫu điều tra về người đưa ra ý tưởng sử dụng vụ phóng sự cưới Người đưa ra ý tưởng Số lượng (người) Tỷ lệ (%)
Anh 48 34,3
Chị 92 65,7
Tổng 140 100
(Nguồn kết quảxửlý sốliệu trên spss 26.00) Từ các số liệu trên cho thấy, việc đưa ra ý tưởng sử dụng dịch vụ phóng sự cưới
Trường Đại học Kinh tế Huế
65,7%. Trong khi đó, nam chỉ có 48 người tương ứng với 34,3%. Điều này là hợp lý, vì hầu hết việc mua sắm, lựa chọn các dịch vụtrong hôn lễcủa một cặp đôi đều được đưara bởi người nữ.
- Về độtuổi khi kết hôn
Bảng 9: Mẫu điều tra về độ tuổi khi kết hôn
Độ tuổi Số lượng (người) Tỷ lệ (%)
Từ20–25 tuổi 17 12,1
Từ26–30 tuổi 73 52,1
Trên 30 tuổi 50 35,7
Tổng 140 100
(Nguồn kết quảxửlý sốliệu trên spss 26.00) Trong tổng số 140 người được khảo sát thì số người có độ tuổi từ 20- 25 tuổi chiếm 12,1% tương với 12 người; độtuổi trên 30 tuổi chiếm 35,7% tương ứng với 50 người; độ tuổi từ 26 – 30 tuổi có 73 người chiếm 52,1% hơn một nửa số người được khảo sát. Sở dĩ cơ cấu khách hàng chủ yếu ở độ tuổi 26 – 30 tuổi vì đây là độ tuổi thích hợp nhất để kết hôn đối với một người.
- Vềnghềnghiệp
Bảng 10: Mẫu điều tra về nghề nghiệp
Nghề nghiệp Số lượng (người) Tỷ lệ (%)
Doanh nhân 9 6,4
Nhân viên văn phòng 54 38,6
Nhân viên nhà nước 10 7,1
Kinh doanh, buôn bán 45 32,1
Ca sỹ, nghệsỹ 17 21,1
Công nhân 2 1,4
Giáo viên 2 1,4
Bác sỹ 1 0,7
Tổng 140 100
(Nguồn kết quảxửlý sốliệu trên spss 26.00) Kết quả điều tra cho thấy, phần lớn khách hàng của dịch vụ phóng sự cưới thường là nhân viên văn phòng; những người kinh doanh, buôn bán và các ca sỹ, nghệsỹvới tỷlệlần lượt là 38,6%; 32.1% và 21,1 %. Tiếp đến là nhân viên nhà nước chiếm 7,1 %
Trường Đại học Kinh tế Huế
và doanh nhân 6,4%. Công nhân và giáo viên mỗi nghề có 2 người chiếm tỷlệlà 1,4%
và 1,4%. Nghềnghiệp bác sỹchiếm tỷlệthấp nhất với 0,7%.
- Vềthu nhập:
Bảng 11: Mẫu khảo sát về thu nhập
Thu nhập Số lượng (người) Tỷ lệ (%)
Dưới 5 triệu 0 0
Từ5–10 triệu 62 44,3
Từ10–15 triệu 44 31,4
Từ15–20 triệu 19 13,6
Trên 20 triệu 15 10,7
Tổng 140 100
(Nguồn kết quảxửlý sốliệu trên spss 26.00) Theo sốliệu thống kê điều tra được, số người có thu nhập dưới 5 triệu là không có, trong khi đó số người có thu nhập từ 5 – 10 triệu chiếm tỷ lệ cao nhất 44,3% với 62 người, điều này là hợp vì theo thống kê về nghề nghiệp thì khách hàng của dịch vụ phóng sự cưới thì nhân viên văn phòng chiếm tỷcao nhất mà mức thu nhập trung bình của họsẽ rơi vào khoảng từ5–10 triệu.
Nhóm thu nhập từ10–15 triệu có 44 người chiếm tỷlệ31,4%; thu nhập từ15 –20 triệu có 19 người chiếm 13,6% và nhóm thu nhập trên 20 triệu có 15 người trong số 140 người được điều tra chiếm 10,7%.
Khách hàng của dịch vụ phóng sự cưới đều có thu nhập khá cao vì các gói giá của dịch vụ này cao hơn mức giá của các dịch vụ chụp hình cưới truyền thống mà không phải khách hàng nào cũng sẵn sàng để chi trả. Do đó, công ty cần có kế hoạch giới thiệu, quảng cáo dịch vụ đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
Trường Đại học Kinh tế Huế
3.1.2 Thực trạng khách hàng đã lựa chọn dịch vụ phóng sự cưới của công ty TNHH MTV truyền thông và giải trí Philip Entertainment.
Bảng 12: Gói dịch vụ sử dụng
Gói dịch vụ Số lượng (người) Tỷ lệ (%)
Gói chụp 2,5 triệu 0 0
Gói chụp 5 triệu 3 2,1
Gói quay và chụp 7 triệu 68 48,6
Gói quay và chụp 10 triệu 49 35
Các gói vip có giá từ 15 triệu trởlên
20 14,3
Tổng 140 100
(Nguồn kết quảxửlý sốliệu trên spss 26.00) Dựa vào kết thu thập được ta thấy, trong tổng số 140 người được khảo sát không có người người nào lựa chọn gói chụp 2,5 triệu và gói chụp 5 triệu chỉ có 3 người lựa chọn tương ứng với 2,1%; điều này có thể lý giải vì 2 gói dịch vụ trên chỉ cung cấp ảnh chụp, không có phim phóng sự cưới; khá giống với dịch vụchụp hình cưới truyền thống. Trong khi đó, gói quay và chụp 7 triệu được lựa chọn nhiều nhất với 68 người tương ứng với 48,6%, tiếp đến là gói quay và chụp 10 triệu có 49 người lựa chọn tương ứng với 35%; các gói vip có giá từ15 triệu trở lên có 20 người lựa chọn chiếm tỷlệ14,3%. Sởdĩ, cơ cấu lựa chọn gói dịch vụphóng sự cưới tập trung vào 2 gói quay và chụp 7 triệu và 10 triệu vì theo thống kê vềthu nhập, khách hàng của dịch vụphóng sự cưới có thu nhập từ5– 15 triệu là chiếm phần lớn trong cơ cấu.
Trường Đại học Kinh tế Huế
Bảng 13: Lý do khách hàng lựa chọn dịch vụ phóng sự cưới
Lý do Tần số Tỷ lệ (%)
Vìđây là dịch vụ mới, xu hướng của các đám cưới hiện nay.
96 68,6
Chất lượng hình ảnh, video có nhiều khác biệt hơn so với dịch vụchụp hình cưới truyền thống.
108 77,1
Hình ảnh, video được tái hiện một cách tự nhiên, không ngượng ngạo, bắt đầu từ lúc chuẩn bị đến lúc lễthành.
99 70,7
Lý do khác 1 0,7
(Nguồn kết quảxửlý sốliệu trên spss 26.00) Dựa trên sốliệu thu thập ta thấy, các lý do được lựa chọn là khá cân bằng với: lý do
“Chất lượng hình ảnh, video có nhiều khác biệt hơn so với dịch vụ chụp hình cưới truyền thống” được lựa chọn nhiều nhất là 108 người, tiếp đến là lý do “Hình ảnh, video được tái hiện một cách tự nhiên, không ngượng ngạo, bắt đầu từ lúc chuẩn bị đến lúc lễ thành” và “Vì đây là dịch vụmới, xu hướng của các đám cưới hiện nay” lần lượt là 99 và 96 người lựa chọn. Chỉcó một lý do khác được khách hàngđưa ra chiếm tỷlệrất nhỏtrong các lý do mà các khách khácđã lựa chọn