CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG THUYẾT NĂNG LỰC ĐỘNG
2.2 Thực trạng áp dụng mô hình năng lực cạnh tranh động của Công ty Bất động sản
2.2.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo trước khi rút trích các các nhân tố của mô hình ảnh
Với 5 nhóm biến được lựa chọnở mô hình nghiên cứu: năng lực marketing, danh tiếng công ty, năng lực sáng tạo, địnhhướng kinh doanh, năng lực nguồn nhân lực, các thang đo được đánh giá độ tin cậy thông qua công cụ là hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha
22.7 28.5
23.3 25.6
0 5 10 15 20 25 30
Dưới 1 năm Từ 1-3 năm Từ 3-5 năm Trên 5 năm
Trường Đại học Kinh tế Huế
2.2.3.1 Đối với biến năng lực marketing
Bảng 2.9: Độ tin cậy của thang đo biến Năng lực marketing
Biến quan sát
Trung bình thang đo
nếu loại biến
Phương sai thang đo
nếu loại biến
Tương quan biến
tổng
Cronbach’s Alpha nếu
loại biến
MK1:Chính sách giá và độ
linh hoạt giá cảtốt. 23,22 7,035 0,525 0,707
MK2:Cung cấp cho khách hàng những sản phẩm đa đạng, phù hợp.
23,24 6,990 0,500 0,712
MK3:Các hình thức tiếp thị, xúc tiến bán hàng, quảng cáo đa dạng.
23,08 6,842 0,635 0,685
MK4:Đem lại nhiều thông tin bổ ích trong các buổi mở bán.
23,01 6,456 0,579 0,691
MK5: Công ty nên duy trì quảng cáo trên tạp chí, facebook, web chuyên ngành.
23,12 6,758 0,556 0,698
MK6:Luôn linh hoạt trong
chính sách thanh toán. 23,12 7,717 0,277 0,761
MK7:Thiết lập mối quan hệ
tốt với các chủ đầu tư uy tín. 23,09 8,139 0,215 0,768
Hệ số Cronbach’s Alpha = 0,750
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu SPSS) Hệsố Cronbach’s Alpha của nhóm này bằng 0,750 > 0,6 nên thang đo cho nhóm Năng lực marketing là đáng tin cậy. Hệsố tương quan biến tổng của các biến quan sát
Trường Đại học Kinh tế Huế
thành phần có các biến MK1, MK2, MK3, MK4, MK5 lớn hơn 0,3 và không có biến quan sát nào có hệ số Cronbach’s Alpha lớn hơn hệ số Cronbach’s Alpha của biến tổng nên các biến thành phần này được giữ lại. Hai biến thành phần MK6, MK7 do có hệsố tương quan biến tổng lần lượt là 0,277 và 0,215 đều nhỏ hơn 0,3 nên bịloại khỏi mô hình. Ta thực hiện chạy Cronbach’s Alpha lần 2 và thu được kết quả như bên dưới
Bảng 2.10: Độ tin cậy của thang đo biến Năng lực cạnh tranh đã được điều chỉnh
Biến quan sát
Trung bình thang đo
nếu loại biến
Phương sai thang
đo nếu loại biến
Tương quan
biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu
loại biến
MK1:Chính sách giá và độ
linh hoạt giá cảtốt. 15,47 4,800 0,600 0,783
MK2:Cung cấp cho khách hàng những sản phẩm đa đạng, phù hợp.
15,49 4,707 0,591 0,785
MK3:Các hình thức tiếp thị, xúc tiến bán hàng, quảng cáo đa dạng.
15,33 4,712 0,689 0,759
MK4:Đem lại nhiều thông tin
bổích trong các buổi mởbán. 15,26 4,533 0,564 0,796
MK5: Công ty nên duy trì quảng cáo trên tạp chí, facebook, web chuyên ngành.
15,37 4,619 0,607 0,780
Hệ số Cronbach’s Alpha = 0,816
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu SPSS)
Trường Đại học Kinh tế Huế
Sau khi thực hiện loại biến và chạy lại lần 2, ta thấy hệsố Cronbach’s Alpha của nhóm này bằng 0,816 > 0,6 nên thang đo cho nhóm này là đáng tin cậy. Hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát thành phần đều lớn hơn 0,3 và không có biến quan sát nào có hệ số Cronbach’s Alpha lớn hơn hệ số Cronbach’s Alpha của biến tổng nên sẽkhông có biến quan sát nào bị loại ra khỏi mô hình. Các biến này sẽ được chấp nhận hết và đưa vào đểphân tích EFA.
2.2.3.2 Đối với biến danh tiếng
Bảng 2.11 : Độ tin cậy của thang đo danh tiếng
Biến quan sát
Trung bình thang đo
nếu loại biến
Phương sai thang đo
nếu loại biến
Tương quan biến
tổng
Cronbach’s Alpha nếu
loại biến
DT1:Luôn đầu tư xây dựng
hìnhảnh, uy tín tốt. 11,13 7,169 0,723 0,843
DT2:Danh tiếng của công ty nổi tiếng trên cả nước nói chung và Đà Nẵng nói riêng.
11,13 6,959 0,682 0,861
DT3:Ban lãnh đạo công ty luôn tạo sự tin tưởng cho khách hàng.
11,08 7,310 0,764 0,830
DT4:Sản phẩm có đầu ra tốt,
tính thanh khoản cao. 11,01 6,620 0,769 0,825
Hệ số Cronbach’s Alpha = 0,875
(Nguồn:Kết quảxửlý sốliệu SPSS) Hệ số Cronbach’s Alpha của nhóm này bằng 0,875 > 0,6 nên thang đo cho nhóm
Trường Đại học Kinh tế Huế
phần đều lớn hơn 0,3 và không có biến quan sát nào có hệ số Cronbach’s Alpha lớn hơn hệsố Cronbach’s Alpha của biến tổng nên sẽkhông có biến quan sát nào bị loại ra khỏi mô hình. Các biến này sẽ được chấp nhận hết và đưa vào để phân tích EFA.
2.2.3.3 Đối với nhóm biến sáng tạo
Bảng 2.12: Độ tin cậy của thang đo sáng tạo
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan
biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu
loại biến
ST1:Cập nhật cho khách hàng những sản phẩm mới.
7,91 1,928 0,798 0,785
ST2:Sản phẩm đa dạng, thỏa mãn nhiều nhu cầu.
7,96 2,028 0,719 0,856
ST3:Luôn hỗ trợ khách hàng thuận tiện tiếp cận sản phẩm.
7,99 1,906 0,756 0,823
Hệ số Cronbach’s Alpha = 0,874
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu SPSS) Hệ số Cronbach’s Alpha của nhóm này bằng 0,874> 0,6 nên thang đo cho nhóm sáng tạo là đáng tin cậy. Hệsố tương quan biến tổng của các biến quan sát thành phần đều lớn hơn 0,3 và không có biến quan sát nào có hệ số Cronbach’s Alpha lớn hơn hệ số Cronbach’s Alpha của biến tổng nên sẽ không có biến quan sát nào bị loại ra khỏi mô hình và được thể hiện rõ ở bảng 15. Các biến này sẽ được chấp nhận hết và đưa vào đểphân tích nhân tốkhám phá EFA.
Trường Đại học Kinh tế Huế
2.2.3.4 Đối với nhóm nhân tố định hướng kinh doanh
Bảng 2.13: Độ tin cậy thang đo định hướng kinh doanh
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan
biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu
loại biến DH1:Là công ty đầu ngành
tham gia lĩnh vực bất động sản Đà Nẵng.
15,45 3,723 0,591 0,740
DH2:Không sử dụng chiến
lược bán phá giá. 15,50 2.,953 0,718 0,687
DH3:Cạnh tranh lành mạnh
với các đối thủ. 15,55 3,863 0,577 0,747
DH4:Đào tạo nhân viên dài hạn và có chính sách đãi ngộ tốt.
15,62 4,214 0,246 0,843
DH5:Tham gia những dự án lớn, doanh thu cao với mức rủi ro kiểm soátđược.
15,49 2,976 0,757 0,673
Hệ số Cronbach’s Alpha = 0,786
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu SPSS) Hệsố Cronbach’s Alpha của nhóm này bằng 0,786 > 0,6 nên thang đo cho nhóm định hướng kinh doanh là đáng tin cậy. Hệsố tương quan biến tổng của các biến quan sát thành phần DH1, DH2, DH3, DH5 đều lớn hơn 0,3 và không có hệ số Cronbach’s Alpha lớn hơn hệ số Cronbach’s Alpha của biến tổng nên sẽ không bị loại ra khỏi mô hình. Biến quan sát DH4 có hệ số tương quan biến tổng thấp 0,246 < 0,3 nên bị loại
Trường Đại học Kinh tế Huế
Thực hiện chạy lại Cronbach’s Alpha lần 2, ta có kết quả như bên dưới
Bảng 2.14: Độ tin cậy của thang đo định hướng kinh doanh sau khi điều chỉnh
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan
biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu
loại biến DH1:Là công ty đầu ngành
tham gia lĩnh vực bất động sản Đà Nẵng.
11,67 2,843 0,587 0,838
DH2:Không sử dụng chiến
lược bán phá giá. 11,72 2,076 0,776 0,758
DH3:Cạnh tranh lành mạnh
với các đối thủ. 11,76 2,955 0,581 0,842
DH5:Tham gia những dự án lớn, doanh thu cao với mức rủi ro kiểm soát được.
11,70 2,105 0,814 0,736
Hệ số Cronbach’s Alpha = 0,843
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu SPSS) Hệ số Cronbach’s Alpha của nhóm này bằng 0,843 > 0,6 nên thang đo cho nhóm định hướng kinh doanh là đáng tin cậy. Hệsố tương quan biến tổng của các biến quan sát thành phần đều lớn hơn 0,3 và không có biến quan sát nào có hệ số Cronbach’s Alpha lớn hơn hệ số Cronbach’s Alpha của biến tổng nên sẽ không có biến quan sát nào bị loại ra khỏi mô hình vàđược thểhiện rõ ở bảng 17. Các biến này sẽ được chấp nhận hết và đưa vào đểphân tích nhân tốkhám phá EFA.
Trường Đại học Kinh tế Huế
2.2.3.5 Đối với nhóm nguồn nhân lực
Bảng 2.15: Độ tin cậy của thang đo Nguồn nhân lực
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan
biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu
loại biến NNL1:Đội ngũ nhân viên có
thái độ sẵn sàng phục vụ khách hàng.
19,84 8,472 0,294 0,834
NNL2:Có trình độ chuyên môn đểthực hiện yêu cầu của khách hàng.
19,73 7,367 0,668 0,754
NNL3:Khách hàng có lòng tin
ởnhân viên. 19,72 6,603 0,779 0,722
NNL4:Nhân viên luôn cập
nhật thông tin vềthị trường. 19,67 7,145 0,692 0,747
NNL5:Đội ngũ nhân viên làm việc chuyên nghiệp, nhiệt tình.
19,87 8,830 0,217 0,848
NNL6:Kênh phân phối mạnh, đội ngũ nhân viên bao phủ rộng.
19,69 6,486 0,821 0,711
Hệ số Cronbach’s Alpha = 0,806
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu SPSS) Hệ số Cronbach’s Alpha của nhóm này bằng 0,806 > 0,6 nên thang đo cho nhóm nguồn nhân lực là đáng tin cậy. Hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát
Trường Đại học Kinh tế Huế
có hệ số Cronbach’s Alpha lớn hơn hệ số Cronbach’s Alpha của biến tổng nên sẽ không có biến quan sát nào bị loại ra khỏi mô hình. Hệsố tương quan biến tổng của 2 biến NNL1, NNL5 có giá trị lần lượt 0,294 và 0,217 < 0,3 nên bị loại khỏi mô hình.
Thực hiện chạy lại lần 2 sau khi đã loại bỏbiến không thỏa mãn, ta có bảng sau.
Bảng 2.16: Độ tin cậy thang đo Nguồn nhân lực sau khi được điều chỉnh
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan
biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu
loại biến NNL2:Có trình độ chuyên
môn đểthực hiện yêu cầu của khách hàng.
12,03 4,455 0,717 0,906
NNL3:Khách hàng có lòng tin
ởnhân viên. 12,02 3,818 0,848 0,860
NNL4:Nhân viên luôn cập
nhật thông tin vềthị trường. 11,98 4,304 0,731 0,901
NNL6:Kênh phân phối mạnh, đội ngũ nhân viên bao phủ rộng.
11,99 3,766 0,877 0,849
Hệ số Cronbach’s Alpha = 0,908
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu SPSS) Hệ số Cronbach’s Alpha của nhóm này bằng 0,908 > 0,6 nên thang đo cho nhóm nguồn nhân lực sau khi điều chỉnh là đáng tin cậy. Hệsố tương quan biến tổng của các biến quan sát thành phần đều lớn hơn 0,3 và không có biến quan sát nào có hệ số Cronbach’s Alpha lớn hơn hệsố Cronbach’s Alpha của biến tổng nên sẽkhông có biến quan sát nào bị loại ra khỏi mô hình và được thểhiện rõ ở bảng 2.16. Các biến này sẽ được chấp nhận hết và đưa vào đểphân tích nhân tốkhám phá EFA.
Trường Đại học Kinh tế Huế
2.2.3.6 Đối với nhóm nhân tố biến phụ thuộc năng lực cạnh tranh Bảng 2.17: Độ tin cậy của thang đo năng lực cạnh tranh
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu
loại biến CT1:Cạnh tranh tốt với các đối
thủcùng ngành. 8,26 1,069 0,765 0,817
CT2:Là một đối thủcạnh tranh
mạnh. 8,27 1,171 0,740 0,840
CT3:Doanh nghiệp có khả năng
phát triển tốt trong dài hạn. 8,33 1,077 0,773 0,810
Hệ số Cronbach’s Alpha = 0,875
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu SPSS) Hệ số Cronbach’s Alpha của nhóm này bằng 0,875 > 0,6 nên thang đo cho nhóm năng lực cạnh tranh là đáng tin cậy. Hệsố tương quan biến tổng của các biến quan sát thành phần đều lớn hơn 0,3 và không có biến quan sát nào có hệsố Cronbach’s Alpha lớn hơn hệ số Cronbach’s Alpha của biến tổng nên sẽ không có biến quan sát nào bị loại ra khỏi mô hình vàđược thểhiện rõ ởbảng 2.17. Các biến này sẽ được chấp nhận hết và đưa vào để phân tích nhân tốkhám phá EFA.