CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC
PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
3.3 Kiến nghị đối với công ty Bất động sản Phố Son
- Công ty có thế mạnh về đội ngũ nhân lực nhưng cách thức quản lý còn chưa mở, chưa có chế độ tốt cho nhân viên nên dễ dàng đâm ra cảm giác chán nản, không có động lực làm việc tích cực ở nhân viên, nên việc thường xuyên tuyển dụng nhân viên mới cũng là điều bất lợi vì vừa gây mất thời gian, mất tiền bạc của cảhai bên, vừa mất công sức đào tạo, training.
- Nên thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hậu mãi cho khách hàng, qua đó tuyên truyền quảng bá sản phẩm đến khách hàng một cách nhanh nhất.
- Ngoài ra, chính sách giá cần được công ty chú trọng hơn trong việc đề ra giá cả sản phẩm. Cần có sự cân bằng và cân đối giữa giá cả công ty đưa ra và giá cả thị trường.
Trường Đại học Kinh tế Huế
TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt
1. Bùi Quang Tuyến, Nhận diện năng lực động của Tập đoàn Viễn thông Quân đội, tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Kinh tế và Kinh doanh, Tập 31, Số1 (2015) 11-21, 26/3/2015
2. Bùi Quang Tuyến, Xây dựng và phát triển năng lực động tại tập đoàn viễn thông quân đội Viettel, Luận án tiến sỹQuản trịkinh doanh, Hà Nội- 2015 3. Đào Minh Đức, “Làm rõ khái niệm thương hiệu”,2008
4. Đinh Văn Ân, Chính sách phát triển thị trường bất động sản ở Việt Nam, Nhà xuất bản chính trịViệt Nam, CTQG-2011
5. HồTrung Thành, 2012. Nghiên cứu tiêu chí và mô hìnhđánh giá năng lực cạnh tranh động cho các DN Ngành Công Thương. Đề tài NCKH cấp Bộ, mã số:
63.11.RD/HĐ-KHCN
6. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữliệu nghiên cứu với SPSS tập 1, tập 2, Trường Đại học kinh tế Tp Hồ Chí Minh, nhà xuất bản Hồng Đức
7. Huỳnh Thanh Nhã và La Hồng Liền, Các nhân tố nội tại ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh cảu các doanh nghiệp kinh tế tư nhân tại thành phố Cần Thơ, Tạp chí khoa học trường Đại học Cần Thơ- Phần D: Khoa học chính trị, Kinh tế và Pháp luật: 36 (2015)
8. Huỳnh Thị Thúy Hoa, 2009. Nghiên cứu mô hình năng lực cạnh tranh động của công ty TNHH Siemens Việt Nam, Luận văn thạc sỹkinh tế, TPHCM- 2009 9. Lê Thị Thu Thảo, Đỗ Thị Thanh Vĩnh, Nguyễn Tiến Thông, Các nhân tố tác
động đến năng lực cạnh tranh động của bưu điện tỉnh Khánh Hòa, Kết quả nghiên cứu đào tạo sau Đại học, Tạp chí Khoa học- Công nghệ Thủy sản 15/3/2016
10.Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2009), Một số yếu tố tạo thành năng lực động doanh nghiệp và giải pháp nuôi dưỡng, Hội thảo“Năng lực cạnh tranhđộng của doanh nghiệp”-TP.HCM, 18/04/2009
Trường Đại học Kinh tế Huế
11.Nguyễn Trần Sỹ, Năng lực động- hướng tiếp cận mới tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp nhỏvà vừa Việt Nam, Báo Phát triển và hội nhập số12 (22)-Tháng 9-10/2013
12.Phạm Thục Anh, Quản lý và phát triển các dự án bất động sản có vốn đầu tư nước ngoài tại Hà Nội- Thực trạng và giải pháp, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Hà Nội- 2007
13. Quốc hội, Luật đất đai số 13/2003/ QH11, Chương 1, Điều 3, 2003
14.Vũ Anh Tuấn, Tô Đức Hạnh, Phạm Quang Phân, (2007), “Kinh tế chính trị Marx-Lenin”, Nhà xuất bản tổng hợp
Tài liệu tiếng Anh
1. Barney, J.B. (1986a), Strategic factor markets: Expectations, luck, and business strategy, Management Science, 42, 1231-1241
2. Barney, J.B. (1991), Firm resources and sustained competitive advantage.
Journal of management, vol.17, no.1
3. Barney,J.B., & Tyler, B. (1990), The attributes of top management teams and sustained competitive advantage, Managing the High Technology Firm: JAI Press, in press
4. Dess và Picken, 2000; Crossan và Apaydin, (2009), The effects of perceived market and learning orientation on assessed organizational capabilities, Industrial Marketing Management, 31, 545-554.
5. Eisenhardt KM & Martin JA. (2000), Dynamic capabilities: what are they?, Strategic Management Journal, 21, 1105-1121.
6. Fabrizio KR (2009), “Absorptive capacity and the search for innovation”, Res.
Pol., 38(2): 255-267.
7. Grant R (2002), Contemprary Stratery Analysis: Connepts Techniques, Applications, Oxfoxd, Backwell.
8. Heski Bar- Issac (2004), Multivariate Data Analysis, 6thed, Upper Saddle River NJ: Prentice-Hall.
Trường Đại học Kinh tế Huế
9. Homburg C, Grozdanovic M & Klarmann M. (2007), Responsiveness to customers and competitors: the role of affective and cognitive organizational systems, Journal of Marketing 71(July),18-38
10. Hongbin Cai và Ichiro Obara (2008), Focus Groups: A Practical Guide for Applied Research, Sage Publications, Newbury Park, USA.
11. Keh. (2007), Focus Groups: A Practical Guide for Applied Research, Sage Publications, Newbury Park, USA.
12. Lippman, S., & Rumelt, R. 1982. Uncertain imitability: An analysis of interfirm differences in efficiency under competition. Bell Journal of Economics, 13, 418-438
13. Nguyen Dinh Tho & Barrett NJ (2006), The knowledge-creating role of the internet in international business: Evidence from Vietnam, Journal of International Marketing.
14. PGS.TS Nguyen Dinh Tho & Nguyen Thi Mai Trang (2009); Narver JC &
Slater SF (1990); Homburg C, Grozdanovic M & Klarmann M(2007).
15. Porter. M, Chiến lược cạnh tranh, NXB. Trẻ, 2009b
16. Sinkula J. M., Baker W. E. & Noordewier T. G., “A Framework for Market-based Organizational Learning: Linking Values, Knowledge and Behavior”, Journal of the Academy of Marketing Science 25 (1997)
17. Teece DJ, Pisano G & Shuen A. (1997), Dynamic capabilities and strategic management, Strategic Management Journal, 18(7), 509-33.
18. Teece, D., Pisano, G., Shuen, A., “Dynamic Capabilities and Strategic Management”, Strategic Management Journal 18, August, (7) (1997)
19. Volberda HW, Foss NJ, Lyles MA (2009), Absorbing the Concept of Absorptive Capacity: How To Realize Its Potential in the Organization Field.
Center for Strategic Management and Globalization, Working Paper.
20. Wernerfelt B, (1984), “A resource-based view of the frm”, Strategic Managemen Journal.
21. Wernerfelt, B., The resource-based view of the firm. Strategic Management Journal, 5 (1984) 171
Trường Đại học Kinh tế Huế
22. Wu, (2007), Dynamic capabilities: A review and research agenda, Int. J.
Manage. Rev., 9(1), 31-51 Website
1. http://www.phoson.vn
2. http://www.Margroup.edu.vn
3. http://doc.edu.vn/tai-lieu/chuyen-de-giai-phap-nang-cao-nang-luc-canh-tranh-cua-cong-ty-co-phan-dau-tu-xay-dung-bat-dong-san-lanmak-73988/
4. https://xemtailieu.com/tai-lieu/giai-phap-nang-cao-nang-luc-canh-tranh-trong- kinh-doanh-bat-dong-san-cua-cong-ty-co-phan-dau-tu-va-thuong-mai-dau-khi-song-hong-pvsh-583277.html
5. http://luanvan.co/luan-van/moi-truong-canh-tranh-nganh-bat-dong-san-chien-luoc-cua-cong-ty-co-phan-dau-tu-xay-dung-binh-chanh-2010-2015-13290/
Trường Đại học Kinh tế Huế
PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG Xin chào Anh/Chị!
Tôi hiện là sinh viên Khoa Quản Trị Kinh Doanh,Trường Đại Học Kinh TếHuế đang trong quá trình thực tập tại Công ty Bất động sản Phố Son. Hiện tại, tôi đang nghiên cứu đề tài “Áp dụng thuyết năng lực động để nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty bất động sản Phố Son”.Tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp của Anh/Chị theo mẫu bên dưới. Mỗi ý kiến của Anh/ Chị là nguồn thông tin quý giá giúp tôi hoàn thiện được đề tài. Xin lưu ý với các Anh (chị) là không có quan điểm đúng hay sai, tất vả các ý kiến của Anh (chị) đều có giá trị cho đề tài nghiên cứu của tôi và đảm bảo mọi thông tin đều được bảo mật. Xin chân thành cảm ơn!
Vui lòng khoanh tròn vào lựa chọn mà anh/chị đồng ý nhất.
PHẦN A: THÔNG TIN ĐIỀU TRA
Câu 1: Xin Anh/Chịcho biết mức độ thường xuyên tìm hiểu và quan tâm các sản phẩm của PhốSon (bao gồm đất lẻ và đất dựán)
1. Rất thường xuyên (mỗi tuần ít nhất 1 lần) 2.Thường xuyên (mỗi tháng từ2-3 lần) 3. Thỉnh thoảng (tối đa 1 lần 1 tháng) 4. Không bao giờ
Câu 2. Xin vui lòng cho biết anh/chịbiết đến các sản phẩm của PhốSon thông qua kênh nào đầu tiên?
1. Tờ rơi, băng rôn, áp phích 2. Bạn bè, người thân giới thiệu
3. Cẩm nang mua sắm, báo, tạp chí 4. Nhân viên thị trường tư vấn trực tiếp 5. Các trang tin chuyên bất động sản 6. Khác
Trường Đại học Kinh tế Huế
Câu 3. Xin vui lòng cho biết thời gian hợp tác giữa công ty anh/chị với Công ty Bất động sản PhốSon:
1. Dưới 1 năm 2. Từ 1 đến 3 năm
3. Từ 3 đến 5 năm 4. Trên 5 năm
Câu 4. Anh/chị vui lòngđánh dấu vào các ô biểu thị mức độ đồng ý của mình theo thang đo sau: (1) Rất không đồng ý, (2) Không đồng ý, (3) Bình thường, (4) Đồng ý, (5) Hoàn toàn đồng ý.
STT CHỈ TIÊU
MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ (1) (2) (3) (4) (5) I. NĂNG LỰC MARKETING
I.1 Anh/chịnhận thấy chính sách giá và độlinh hoạt giá cảtại Công ty BĐS PhốSon tốt hơn so với giáởcác Công ty BĐS khác trong cùng khu vực.
1 2 3 4 5
I.2 Công ty BĐS Phố Son cung cấp cho khách hàng những sản phẩm đa dạng và phù hợp với sự biến động của thị trường.
1 2 3 4 5
I.3 Các hình thức tiếp thị, xúc tiến bán hàng và quảng cáo đa dạng, thu hút khách hàng quan tâm
1 2 3 4 5
I.4 Các buổi giới thiệu, mởbán sản phẩm, PhốSon luôn đem lại nhiều thông tin bổích cho anh/chị
1 2 3 4 5
I.5 Phố Son nên duy trì quảng cáo sản phẩm trên báo giấy, tạp chí, facebook và các trang web chuyên ngành
1 2 3 4 5
I.6 Phố Son luôn linh hoạt trong việc thay đổi chính sách thanh toán nhằm hỗtrợkhách hàng.
1 2 3 4 5
I.7 Phố Son đã thiết lập mối quan hệtốt với các chủ đầu tư uy tín
1 2 3 4 5
II. DANH TIẾNG CÔNG TY
Trường Đại học Kinh tế Huế
II.1 Công ty luôn đầu tư xây dựng hình ảnh, uy tín tốt, có sứcảnh hưởng tích cực.
1 2 3 4 5
II.2 Danh tiếng của công ty là nổi tiếng trên thị trường cả nước nói chung và thị trường Đà Nẵng nói riêng.
1 2 3 4 5
II.3 Anh/chị cho rằng Ban lãnh đạo công ty luôn tạo sự tin tưởng cho khách hàng.
1 2 3 4 5
II.4 Công ty luôn cung ứng những sản phẩm có đầu ra tốt, tính thanh khoản cao cho khách hàng.
1 2 3 4 5
III. NĂNG LỰC SÁNG TẠO
III.1 Anh/chị nhận thấy công ty luôn cập nhật cho khách hàng những sản phẩm mới.
1 2 3 4 5
III.2 Sự đa dạng của sản phẩm thỏa mãn nhiều nhu cầu khác nhau của khách hàng.
1 2 3 4 5
III.3 Công ty luôn cốgắng hỗtrợ cho khách hàng những điều kiện thuận tiện nhất để tiếp cận sản phẩm.
1 2 3 4 5
IV. ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH 1
IV.1 Phố Son là một trong những công ty đầu ngành tham gia vào hoạt động Bất động sảnở Đà Nẵng
1 2 3 4 5
IV.2 Anh/chị nhận thấy Phố Son không sử dụng chiến lược bán phá giá để cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh
1 2 3 4 5
IV.3 Anh/chị ủng hộ Phố Son cạnh tranh lành mạnh với đối thủcạnh tranh
1 2 3 4 5
IV.4 Theo Anh/chị việc Phố Son đào tạo nhân viên dài hạnvà có các chính sách đãi ngộ nhân viên để phục vụ nhu cầu phát triển bền vững trong tương lai là quyết định đúng
1 2 3 4 5
IV.5 Phố Son tham gia những dự án lớn, doanh thu cao với mức độrủi ro kiểm soát được
1 2 3 4 5
Trường Đại học Kinh tế Huế
V. NĂNG LỰC NGUỒN NHÂN LỰC
V.1 Anh/chị nhận thấy đội ngũ nhân viên luôn có thái độsẵn sàng phục vụkhách hàng.
1 2 3 4 5
V.2 Nhân viên có trìnhđộ chuyên môn để thực hiện yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng
1 2 3 4 5
V.3 Anh chị cảm thấy có lòng tinởnhân viên công ty. 1 2 3 4 5 V.4 Qua trao đổi tiếp xúc, anh/chị nhận thấy nhân viên
Phố Son luôn cập nhật thông tin về tình hình thị trường đang diễn ra.
1 2 3 4 5
V.5 Đội ngũ nhân viên làm việc chuyên nghiệp, nhiệt tình, luônđảm bảo mọi cam kết đối với khách hàng.
1 2 3 4 5
V.6 Đội ngũ nhân viên phân phối sản phẩm của công ty mạnh, kênh phân phối bao phủrộng.
1 2 3 4 5
VI. NĂNG LỰC CẠNH TRANH
VI.1 Anh (chị) thấy Công ty bất động sản Phố Son đang cạnh tranh tốt với các đối thủcùng ngành.
1 2 3 4 5
VI.2 Qua thực tế, anh (chị) cho rằng PhốSon là một đối thủcạnh tranh mạnh.
1 2 3 4 5
VI.3 Anh (chị) cho rằng doanh nghiệp có khả năng phát triển tốt trong dài hạn.
1 2 3 4 5
Trường Đại học Kinh tế Huế
PHẦN B: THÔNG TIN CHUNG VỀ ĐỐI TƯỢNG ĐIỀU TRA Câu 1. Ghi nhận giới tính.
1. Nam 2. Nữ Câu 2: Độtuổi
1. Từ 25-dưới 35 tuổi 3. Từ 45 – dưới 55 tuổi
2. Từ 35-dưới 45 tuổi 4. Trên 55 tuổi
Câu 3: Nghề nghiệp
1. Buôn bán, lao động chân tay 3. Cán bộ công nhân viên chức
2. Nội trợ 4.Hưu trí
5. Khác
Câu 4: Thu nhập
1. Từ 5-dưới 15 triệu đồng 3. Từ 25 – dưới 35 triệu đồng
2. Từ 15 – dưới 25 triệu đồng 4. Trên 35 triệu đồng Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của anh/chị!
Trường Đại học Kinh tế Huế
PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ CHẠY SPSS 1. Thống kê mô tả
1.1 Mô tả mẫu điều tra theo độ tuổi
do tuoi
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
tu 25- duoi 35 tuoi 13 7.6 7.6 7.6
tu 35- duoi 45 tuoi 107 62.2 62.2 69.8
tu 45- duoi 55 tuoi 47 27.3 27.3 97.1
tren 55 tuoi 5 2.9 2.9 100.0
Total 172 100.0 100.0
1.2 Mô tả mẫu điều tra theo nghề nghiệp
nghe nghiep
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Buon ban, lao dong chan tay 17 9.9 9.9 9.9
Noi tro 9 5.2 5.2 15.1
Can bô, cong nhan vien chuc 99 57.6 57.6 72.7
Huu tri 7 4.1 4.1 76.7
khac 40 23.3 23.3 100.0
Total 172 100.0 100.0
Trường Đại học Kinh tế Huế
1.3 Mô tả mẫu điều tra theo thu nhập
thu nhap
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
tu 5- duoi 15 trieu dong 67 39.0 39.0 39.0
tu 15- duoi 25 trieu 93 54.1 54.1 93.0
tu 25- duoi 35 trieu dong 12 7.0 7.0 100.0
Total 172 100.0 100.0
1.4 Mô tả mẫu theo lí do biết đến sản phẩm
cau2:li do biet den san pham cong ty
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
to roi, bang ron, ap phich 19 11.0 11.0 11.0
ban be, nguoi than gioi thieu 36 20.9 20.9 32.0
cam nang mua sam, bao, tap
chi 42 24.4 24.4 56.4
nhan vien thi tr??ng tu van truc
tiep 30 17.4 17.4 73.8
cac trang chuyen tin bat dong
san 25 14.5 14.5 88.4
khac 20 11.6 11.6 100.0
Total 172 100.0 100.0
Trường Đại học Kinh tế Huế
1.5 Mô tả mẫu theo mức độ thường xuyên quan tâm đến các sản phẩm công ty
cau1:muc do thuong xuyen quan tam va tim hieu san pham
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
rat thuong xuyen 33 19.2 19.2 19.2
thuong xuyen 51 29.7 29.7 48.8
thinh thoang 48 27.9 27.9 76.7
khong bao gio 40 23.3 23.3 100.0
Total 172 100.0 100.0
1.6 Mô tả mẫu theo thời gian hợp tác của khách hàng với công ty
cau3:thoi gian hop tac voi cong ty
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
duoi 1 nam 39 22.7 22.7 22.7
tu 1- 3 nam 49 28.5 28.5 51.2
tu 3- 5 nam 40 23.3 23.3 74.4
tren 5 nam 44 25.6 25.6 100.0
Total 172 100.0 100.0
Trường Đại học Kinh tế Huế
2. Đánh giá độ tin cậy thang đo 2.1 Thang đo “ Năng lực marketing”
2.1.1 Thang đo “ Năng lực marketing” chạy lần 1
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.750 7
Item-Total Statistics Scale Mean if Item
Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation
Cronbach's Alpha if Item Deleted MK1.Chinh sach gia va do linh
hoat gia ca 23.22 7.035 .525 .707
MK2.cung cap nhung san pham da
dang va phu hop 23.24 6.990 .500 .712
MK3.các hinh thuc tiep thi, xuc tien
ban hang da dang, thu hut 23.08 6.842 .635 .685
MK4.luon dem lai nhieu thong tin
bo ich trong cac buoi mo ban 23.01 6.456 .579 .691
MK5.nen duy tri quang caotren bao giay, tap chi, facebook va web chuyen nganh
23.12 6.758 .556 .698
MK6.linh hoat trong chinh sach
thanh toan 23.12 7.717 .277 .761
MK7.thiet lap moi quan he tot voi
cac chu dau tu uy tin 23.09 8.139 .215 .768
Trường Đại học Kinh tế Huế
2.1.2Thang đo “ Năng lực marketing” sau khi đã loại biến
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.816 5
Item-Total Statistics Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation
Cronbach's Alpha if Item Deleted MK1.Chinh sach gia va do linh
hoat gia ca 15.47 4.800 .600 .783
MK2.cung cap nhung san
pham da dang va phu hop 15.49 4.707 .591 .785
MK3.các hinh thuc tiep thi, xuc
tien ban hang da dang, thu hut 15.33 4.712 .689 .759
MK4.luon dem lai nhieu thong tin bo ich trong cac buoi mo ban
15.26 4.533 .564 .796
MK5.nen duy tri quang caotren bao giay, tap chi, facebook va web chuyen nganh
15.37 4.619 .607 .780
2.2 Thang đo “Danh tiếng công ty”
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.875 4
Item-Total Statistics Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation
Cronbach's Alpha if Item Deleted
Trường Đại học Kinh tế Huế
DT1.luon dau tu xay dung hinh
anh, uy tin tot 11.13 7.169 .723 .843
DT2.danh tieng cua cong ty noi tieng ca nuoc noi chung va da nang noi rieng
11.13 6.959 .682 .861
DT3.ban lanh dao cong ty luon tao su tin tuong cho khach hang
11.08 7.310 .764 .830
DT4.san pham co dau ra tot,
tinh thanh khoan cao 11.01 6.620 .769 .825
2.3 Thang đo “Năng lực sáng tạo”
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.874 3
Item-Total Statistics Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation
Cronbach's Alpha if Item Deleted ST1.cap nhat cho khach hang
nhung san pham moi 7.91 1.928 .798 .785
ST2.san pham da dang, thoa
man nhieu nhu cau 7.96 2.028 .719 .856
ST3.luon ho tro cho khach hang thuan tien tiep can san pham
7.99 1.906 .756 .823
2.4 Thang đo “Định hướng kinh doanh”
2.4.1 Thang đo “Định hướng kinh doanh” chạy lần 1
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.786 5
Trường Đại học Kinh tế Huế
Item-Total Statistics Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation
Cronbach's Alpha if Item Deleted DH1.la cong ty dau nganh
tham gia linh vuc bat dong san da nang
15.45 3.723 .591 .740
DH2.khong su dung chien luoc
ban pha gia 15.50 2.953 .718 .687
DH3.canh tranh lanh manh voi
doi thu 15.55 3.863 .577 .747
DH4.dao tao nhan vien dai han
va co chinh sach dai ngo tot 15.62 4.214 .246 .843
DH5.tham gia nhung du an lon, doanh thu cao voi muc rui ro kiem soat duoc
15.49 2.976 .757 .673
2.4.2 Thang đo “Định hướng kinh doanh” sau khi điều chỉnh
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.843 4
Item-Total Statistics Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation
Cronbach's Alpha if Item Deleted DH1.la cong ty dau nganh
tham gia linh vuc bat dong san da nang
11.67 2.843 .587 .838
DH2.khong su dung chien luoc
ban pha gia 11.72 2.076 .776 .758
Trường Đại học Kinh tế Huế
DH3.canh tranh lanh manh voi
doi thu 11.76 2.955 .581 .842
DH5.tham gia nhung du an lon, doanh thu cao voi muc rui ro kiem soat duoc
11.70 2.105 .814 .736
2.5 Thang đo “Năng lực nguồn nhân lực”
2.5.1 Thang đo “Năng lực nguồn nhân lực” chạy lần 1
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.806 6
Item-Total Statistics Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation
Cronbach's Alpha if Item Deleted NNL1. doi ngu nhan vien co
thai do san sang phuc vu khach hang
19.84 8.472 .294 .834
NNL2.co trinh do chuyen mon de thuc hien yeu cau cua khach hang
19.73 7.367 .668 .754
NNL3.co long tin o nhan vien 19.72 6.603 .779 .722
NNL4.nhan vien luon cap nhat
thong tin ve thi truong 19.67 7.145 .692 .747
NNL5.soi ngu nhan vien lam
viec chuyen nghiep, nhiet tinh 19.87 8.830 .217 .848
NNL6.kenh phan phoi manh,
bao phu rong 19.69 6.486 .821 .711