Đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng của Công ty TNHH Tâm Thơ

Kết quảhoạt động kinh doanh thểhiện việc sử dụng nguồn lực đó hiệu quả như thế nào. Doanh nghiệp có kết quả kinh doanh tốt, làm ăn hiệu quả chứng tỏ doanh nghiệp sửdụng nguồn lực một cách hợp lý, tận dụng tối đa sức mạnh của nguồn lực.

Bảng 2.4: Báo cáo kết quảhoạt động bán hàng của Công ty giai đoạn 2015-2017 ĐVT: Triệuđồng Năm

Chỉ tiêu

2015 2016 2017 2016/2015 2017/2016

(+/-) % (+/-) %

Doanh thu bán hàng 424,142 369,965 244,384 (54,177) (0,13) (125,581) (0,34) Giá vốn hàng bán 407,722 356,980 233,090 (50,742) (0,12) (123,890) (0,35) Vốn chủ sở hữu 205,461 214,289 220,732 8,828 0,04 6,443 0,03 Chi phí bán hàng 483,318 296,343 251,116 (186,975) (0,39) (45,227) (0,15) Lợi nhuận sau thuế 104,501 943 670,417 (103,558) (0,99) 669,474 709,94 Tỷ suất LNST/VCSH

(%)

0,51 0,00 3,04 (0,50) 3,03

Tỷ suất LNST/DTBH (%)

0,25 0,00 2,74 ^{(0,24) 2,74}

Tỷ suất LNST/GVHB (%)

0,26 0,00 2,88 ^{(0,25) 2,87}

Tỷ suất LNST/CPBH (%)

0,22 0,00 2,67 (0,21) 2,67

(Nguồn: Phòng Kếtoán của Công ty TNHH Tâm Thơ)

Trường Đại học Kinh tế Huế

2.5.1. Doanh thu bán hàng

Qua bảng trên, nhận thấy doanh thu của công ty năm 2017 là 244,384 triệu đồng tương ứng giảm 125,581 triệu đồng giảm 0,34% so với năm 2016. Nguyên nhân do ảnh hưởng của các yếu tố kinh tế vĩ mô, có sự khủng hoảng kinh tế nhất là các sản phẩm xa xỉ việc bán xe ô tô thương mại giảm là tất yếu và các các doanh nghiệp ô tô không nằm ngoài tầm ảnh hưởng này.

Để đạt được hiệu quả hoạt động bán hàng trong thời gian tới, công ty cần phải đáp ứng tốt hơn những yêu cầu của khách hàng về sản phẩm, chất lượng, kiểu dáng, giá cả, dịch vụ CSKH để thỏa mãn được nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng. Tuy nhiên, năm 2017 số lượng xe bán ra ít hơn doanh thu giảm là do hệlụy của suy thoái kinh tế, mặt khác tâm lý người tiêu dùng đối với thị trường ô tô đang bất ổn vì việc tăng các khoản thuế đối với loại hình phương tiện này gây tâm lý e ngại việc tiêu thụ của KH. Trước tình hình khó khăn chungcủa thị trường ô tô, việc thu hút KH bằng các chính sách rất riêng của doanh nghiệp nhằm làm thế nào đó thỏa mãn nhu cầu KH tăng doanh sốbán hết sức cần thiết và cũng là một việc làm khó đối với lãnh đạo công ty.

Hoàn thành tốt kế hoạch bán hàng đặt ra đòi hỏi sự kết hợp của nhiều yếu tố, yếu tố môi trường bên ngoài và yếu tốbên trong doanh nghiệp.

Công ty nên chú trọng hơn đến ngân sách và tần suất quảng cáo vì đây là một công cụ chính để khách hàng có thểbiết đến sản phẩm của công ty, cần mở rộng mô hình kinh doanh để tìm kiếm các khách hàng mới hoặc bán các dịch vụ gia tăng cho các khách hàng hiện tại, bổsung thêm nhiều sản phẩm vào danh mục của công ty nâng cao được hiệu quảhoạt động bán hàng của công ty tốt hơn trong thời gian tới.

2.5.2. Doanh lợi trên doanh thu (ROS)

Tỷlệlợi nhuận trên doanh thu thể hiện tỷ lệthu hồi lợi nhuận trên doanh số bán được. Qua đó cho chúng ta biết tỷ lệ phần trăm của mỗi đồng doanh số sẽ đóng góp vào lợi nhuận. Qua bảng phân tích về các chỉ tiêu hiệu quả hoạt động bán hàng của Công ty TNHH Tâm Thơ qua 3 năm 2015-2017 cho thấy:

Năm 2017 tỷsuất lợi nhuận trên doanh thu là 2,74% tăng so với năm 2016. Điều này cho thấy 1 đồng doanh thu từhoạt động bán hàng năm 2017 tạo ra được 2,74 đồng lợi nhuận cho công ty. Qua 3 năm, tỷ lệ này có xu hướng tăng lên, chứng tỏ khách

Trường Đại học Kinh tế Huế

hàng chấp nhận mua sản phẩm của công ty với giá cao hơn, điều này thểhiện được uy tín, sựtín nhiệm và sựhài lòng của khách hàng với sản phẩm, chất lượng xe vận hành và dịch vụmà công ty cung cấp. Mặc dù với tỷsuất lợi nhuận chưa cao, còn biến động nhưng đều có sự thay đổi đặc biệt là năm 2016-2017 cho thấy hoạt động bán hàng vẫn có hiệu quả. Công ty cần phát huy và hoàn thiện hơn nữa, củng cố và có nhiều chiến lược, chính sách hơn đểgiảm thiểu những khoản chi phí đó và thúc đẩy nâng cao được lợi nhuận đạt hiệu quảkinh doanh.

Mức doanh lợi tiêu thụ sản phẩm năm 2017 suy giảm với mức độ rất lớn so với năm 2016 (giảm 0,34% mức doanh lợi tiêu thụ của năm 2016), lợi nhuận sau thuế giảm sút và kết quảlà chỉ tiêu doanh lợi tiêu thụ sản phẩm quá thấp. Để cải thiện tình hình này, doanh nghiệp cần quan tâm tới các biện pháp hạthấp chi phí, tăng doanh thu trong thời gian tới.

ROS càng cao cho thấy khả năng sinh lợi từ doanh thu càng cao và ngược lại. Tỷ suất này còn gián tiếp phản ánh hiệu quả quản lý chi phí của doanh nghiệp. Như vậy, với doanh thu không đổi, nếu doanh nghiệp quản lý chi phí tốt, tối thiểu hóa được các chi phí phát sinh thì lợi nhuận sẽ cao hơn và nhờ vậy tỷ suất sinh lợi doanh thu ROS cũng được cải thiện. Trường hợp ROS thấp là do doanh nghiệp quản lý chi phí không hiệu quả.

2.5.3. Doanh lợi vốn chủsởhữu (ROE)

Tỷsuất này cho biết quy mô lợi nhuận sau thuế được tạo ra từ mỗi đồng vốn đầu tư của các chủ sở hữu, từ đó phản ánh hiệu quảsử dụng VCSH của doanh nghiệp và mức doanh lợi tương đối mà các cổ đông được hưởng khi đầu tư vào doanh nghiệp. Do đó, ROE là một chỉ tiêu được các nhà đầu tư đặc biệt quan tâm, thường xuyên được sử dụng làm cơ sở đánh giá khả năng sinh lợi của doanh nghiệp, giúp các nhà đầu tư tiềm năngra quyết định trong hoạt động đầu tư vào cổ phiếu của doanh nghiệp. Cứ 1 đồng vốn chủ sở hữu bỏ ra thu được 0,51% đồng lợi nhuận vào năm 2015. Năm 2017 thu được 3,04% đồng lợi nhuận. Doanh lợi vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp năm 2016 giảm mạnh so với năm 2015 và tăng mạnh hơn qua năm 2017. Nói chung, ROE càng cao cho thấy khả năng sinh lợi trên VCSH càng tốt. Tuy nhiên, cần đề phòng trường hợp doanh nghiệp có ROE cao không hẳn là vì khai thác vốn chủsởhữu một cách hiệu

Trường Đại học Kinh tế Huế

quảmà là vì lệ thuộc quá nhiều vào vốn vay, khiến cho cơ cấu tài chính mất cân bằng và hàm chứa nhiều rủi ro cho doanh nghiệp. Cụ thể, nếu doanh nghiệp tăng tỷ trọng vốn vay thì tỷtrọng VCSH sẽgiảm, khiến cho mẫu sốROE có thể giảm và trong điều kiện thích hợp thì ROE sẽ tăng, tuy nhiên rủi ro vỡ nợ và rủi ro phá sản cũng tăng theo. Mặt khác, doanh nghiệp muốn cải thiện ROE thì cần phải nâng cao hiệu quảhoạt động, hiệu quảkhai thác tài sản và lựa chọn cơ cấu vốn thích hợp.

Qua quá trình phân tích, nhận thấy chỉ tiêu ROE tại Công tyTNHH Tâm Thơ khá hiệu quả, có mức tăng mạnh trong năm 2017. Điều này chứng tỏ, chỉ tiêu sinh lợi của công ty đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh và góp phần cho công ty giữ vị thế trên thị trường, đáp ứng tốt nhu cầu cho khách hàng.

2.5.4. Doanh lợi trên chi phí bán hàng

Chỉtiêu này cho thấy hiệu quảsửdụng chi phí kinh doanh của doanh nghiệp. Chỉ tiêu này càng lớn thì chứng tỏ với một mức chi phí thấp cũng cho phép mang lại lợi nhuận cao cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Qua năm 2015-2017 chỉ tiêu này có xu hướng tăng giảm không đều, cứ 1 đồng chi phí bỏ ra công ty thu về được 2,67% đồng lợi nhuận vào năm 2017.

Chi phí bán hàng là toàn bộ chi phí phát sinh trong quá trình tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ. Chi phí bán hàng được theo dõi chi tiết theo từng nội dung chi phí như: Chi phí nhân viên, vật liệu, bao bì, dụng cụ, đồ dùng, khấu hao TSCĐ, bảo hành, dịch vụ mua ngoài, chi phí bằng tiền khác. Tùy theo đặc điểm kinh doanh, yêu cầu quản lý theo từng ngành, từng doanh nghiệp, chi phí bán hàng có thể theo dõi chi tiết thêm một số nội dung chi phí.

Trong những năm gần đây, thị trường ô tô đang dần đi vào tình trạng bão hòa.

Điều nàyảnh hưởng đến hiệu quảhoạt động kinh doanh của công ty, để nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động bán hàng, cắt giảm được chi phí, tăng doanh thu để dẫn đến việc tăng lợi nhuận, tác giả đi sâu phân tích, đánh giá, các yếu tốbán hàng của công ty có ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động bán hàng Công ty TNHH Tâm Thơ. Từ đó, tác giả sẽ có cái nhìn toàn diện hơn vàcó thể đưa ra những giải pháp phù hợp, đúng đắn và có ý nghĩa thực tiễn để nâng cao được hiệu quả hoạt động bán hàng cho Công ty TNHH Tâm Thơ.

Trường Đại học Kinh tế Huế

2.5.5. Doanh lợi trên giá vốn hàng bán

Tỷsuất LN/GVHB cũng có xu hướng tăng qua các năm 2015-2017. Cụ thể năm 2015 là 0,256% có nghĩa là cứ 1 đồng doanh nghiệp bỏ ra mua hàng thì thu được 0,256% đồng lợi nhuận. Năm 2015 đến năm 2017 có xu hướng tăng. Tỷsuất này thấp nhưng tăng theo các năm do giá vốn hàng bán tăng cao do chịu ảnh hưởng lạm phát.

Việc tỷsuất tăng lên là dấu hiệu đáng mừng cho công ty.

Giá vốn hàng hóa được mua để bán lại bao gồm giá mua cũng như tất cảcác chi phí mua lại khác không bao gồm bất kỳkhoản giảm giá nào.

Giá trị hàng hóa do một doanh nghiệp nắm giữcó thểgiảm do một sốyếu tố. Các hàng hóa có thể chứng minh là khiếm khuyết hoặc dưới tiêu chuẩn chất lượng bình thường (không bình thường). Hàng hóa có thể trở nên lỗi thời. Giá trị thị trường của hàng hóa có thể đơn giản suy giảm do các yếu tốkinh tế.

Trường hợp giá trị thị trường của hàng hóa đã giảm vì bất kỳ lý do gì, doanh nghiệp có thểchọn để định giá hàng tồn kho của mìnhởmức thấp hơn chi phí hoặc giá trị thị trường, còn được gọi là giá trị thuần có thể thực hiện được.Điều này có thể được ghi nhận bằng cách tích luỹ chi phí (tức là tạo dự trữ hàng tồn kho) cho việc giảm giá do lỗi thời... Thu nhập thuần của kỳ hiện tại cũng như giá trị hàng tồn kho thuần vào cuối kỳ được giảm cho giá trị giảm.

Giá vốn hàng bán có thể giống nhau hoặc khác nhau tùy mục đích kế toán và thuế, tùy thuộc vào quy định của khu vực tài phán cụ thể. Một số chi phí được gộp trong giá vốn hàng bán. Các chi phí được gộp trong giá vốn không thể được khấu trừ một lần nữa như là một chi phí kinh doanh.