Các chính sách bán hàng của Công ty TNHH Tâm Thơ

nghĩa vụ ngân sách nhà nước đồng thời giám đốc phải chịu sự thẩm tra kiểm soát của cơ quan tài chính và các cơ quan có thẩm quyền và ký kết các hợp đồng.

- Phó Giám đốc: Là người giúp giám đốc quản lý các nhiệm vụkinh doanh chịu trách nhiệm trước giám đốc những nhiệm vụ được giao.

 Các phòng ban chức năng

- Phòng Kế toán: đảm nhận quản lí, tham mưu và giám sát công tác kế toán theo đúng quy định và chế độ. Tham mưu cho giám đốc trong việc lập các kế hoạch tài chính dài hạn, ngắn hạn, tổchức công tác hạch toán kếtoán. Tổchức quản lí tài sản và tiền vốn trong công ty, thực hiện quản lý, bảo toàn và phát triển nguồn vốn. Ngoài ra còn lập báo cáo kế toán thống kê định kỳ theo quy định của Nhà nước cũng như tổ chức bảo quản, lưu trữ số liệu, sổ sách kế toán một cách khoa học, kiểm tra giám sát các khoản thu chi tài chính, các nghĩa vụthu nộp, thanh toán nợ.

- Phòng Kinh doanh: bao gồm trưởng phòng, kế toán viên và các nhân viên bán hàng. Phòngđảm nhận các dịch vụ, tổchức kinh doanh và nộp giao khoán cho công ty một khoản tiền nhất định theo kếhoạch đã giaođầu năm. Thực hiện việc mua bán các loại xe ôtô thương mại và ký hợp đồng, làm các thủtục liên quan đến mua bán xe ôtô.

Tổchức các hoạt động Marketing như : bán hàng, thăm dò thị trường, quảng cáo, lập ra các chiến lược tiếp thị.

- Phòng Dịch vụ: Quản lý, tham mưu, giám sát, bảo trì, bảo dưỡng trang thiết bị cơ sởvật chất, quản lý và thực hiện các hoạt động kinh doanh dịch vụ khác được giao.

2.2. Các chính sách bán hàng của Công ty TNHH Tâm Thơ

Bảng 2.1: Bảng giá các loại xe ô tô Thương mại tính đến thời điểm tháng 1/2019 tại Công ty TNHH Tâm Thơ

ĐVT:Triệu Đồng

STT Loại xe Giá bán

1 TB120SL–W375E4 (36 giường, 2 ghế, không WC) 3.210 2 TB120SL–W375IV (22giường, 2 ghế, có WC) 3.710 3 TB120SL–W375IV (34 giường, 2 ghế, có WC) 3.260

4 Fuso Rosa–Business (ghế3–1) 1.210

5 Fuso Rosa–Executive (ghế2–2) 1.210

6 Fuso Rosa–Executive 22 chỗ( ghế2–1) 1.250 7 MEADOW 85S (29, phanh điện tử, mâm nhôm) 1.915 8 MEADOW 85S (34, phanh điện tử, mâm nhôm) 1.920

9 UNIVERSE TB120S-DELUXE 2.940

10 BLUESKY 120S, DELUXE, 375 E4 2.999

11 BLUESKY120S, STANDRAD, 336 E4 2.500

12 BLUESKY 120S, DELUXE, 336 E4 2.730

13 HB120S-H380-Máy 380Ps 3.100

14 HB120S-H410-Máy 410 Ps 3.370

15 THACO UNIVERSE TB120LS-W375III 3.210

16 K200 (LMB/LTK) 379

17 K165S 373

18 K250 (LMB1/LTK) 425

19 TOWNER 800 185

20 TOWNER990 (Động cơ Suzuki) 244

21 OLLIN350 332

22 OLLIN350,ER4 405

23 OLLIN198a 5000B 385

24 OLLIN 345A/450a 458

25 THACO OLLIN 700B 484

26 THACO OLLIN 700C 464

27 THACO OLLIN 900B 574

28 THACO OLLIN950A 610

29 FC95000-4WWD,E4 889

30 THACO HD500 615

31 … …

(Nguồn: Phòng Kinh doanh của Công ty TNHH Tâm Thơ)

Trường Đại học Kinh tế Huế

2.2.2. Sản phẩm và chính sách sản phẩm

Sản phẩm của công ty đa dạng với nhiều mẫu mã và màu sắc khác nhau nên tiện lợi cho KH lựa chọn. Đặc biệt công ty luôn tạo mọi điều kiện cho KH trong việc lựa chọn xe như là màu sơn khách hàng tự chọn và hoa văn theo thiết kế của khách hàng, công nghệ sơn hiện đại.

Các sản phẩm của công ty như:

- Xe THACO BUS ghếngồi: Fuso Rosa Business (ghế3–1), Fuso Rosa-Executive (ghế2–2), Fuso Rosa-Executive 22 chỗ(ghế2–1).…

- Xe Ben: Towner800–CS/TB, BEN FLD250E4, FD8500–4WWD, BEN FLD600C...

-Xe BUS giường nằm THACO: TB120SL–W375E4, TB120SL–W375IV.…

Sản phẩm của công ty là sản phẩm mang thương hiệu THACO nên được nhiều KH quan tâm và ưa chuộng.

THACO TOWN TB85 Xe tải Ollin

(Xe ghếngồi–29, 34 chỗ)

Xe tải Forland Xe FUSO ROSA

Công ty TNHH Tâm Thơ là đại lý chính thức của công ty ô tô Trường Hải tại tỉnh Quảng Trị nên các sản phẩm của công ty là sản phẩm chính hãng, có nhãn hiệu Thaco Foton và Ollin. Sản phẩm của công ty đảm bảo uy tín vềchất lượng cũng như

Trường Đại học Kinh tế Huế

chất lượng vận hành xe, máy móc một cách an toàn và đem lại sựtin dùng cho khách hàng khiđến với THACO.

2.2.3. Chất lượng sản phẩm

Công ty TNHH Tâm Thơ là đại lý chính thức của công ty ô tô Trường Hải tại tỉnh Quảng Trị nên các sản phẩm của công ty là sản phẩm chính hãng, có nhãn hiệu Thaco Foton và Ollin. Sản phẩm của công ty đa dạng có nhiều mẫu mã KH có thểtiện lợi trong việc lựa chọn.

Sản phẩm của công ty đảm bảo uy tín về chất lượng cũng như chất lượng vận hành xe, máy móc một cách an toàn và đem lại sự tin dùng cho khách hàng khi đến với THACO.

2.2.4. Vị trí điểm bán

Với vị trí đặt tại đường quốc lộ 1A( Ngã tư Sòng)-Cam Thanh-Cam Lô-Quảng Trị đây là một đường quan trọng có vịtrí rất thuận lợi cho công ty trong việc quảng bá sản phẩm tới KH. Bên trong các phòng trưng bày là các dòng xe có bảng giá niêm yết rõ ràng và các đặc điểm của các loại xe đó cho KH tiện lợi theo dõi. KH rất dễ dàng khi vào tham quan phòng trưng bày của công ty.

Một sốhìnhảnh showroom của Công ty

2.2.5. Dịch vụbán hàng

Công ty cung cấp dịch vụ bán hàng, bảo hành cho khách hàng một cách tốt nhất, tùy vào loại xe mà khi mua xe của công ty khách hàng được bảo hành như xe động cơ Huyndai 12 tháng hoặc 100.000 km đầu tiên tùy theo điều kiện nào đến trước; Xe động cơ Weichai Euro III: 18 tháng hoặc 200.000 Km đầu tiên theo điều kiện nào đến

Trường Đại học Kinh tế Huế

trước…Việc bảo hành được thực hiện tại các trạm bảo hành cố định của THACO trên toàn quốc. Công ty có một xưởng dịch vụvới quy mô lớn, diện tích 1000 m2 với phụ tùng chính hãng, bảo hành 100% đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu của khách hàng.

Phương thức thanh toán của công ty đơn giản nhanh chóng tiện lợi cho khách hàng có thể trả ngay bằng tiền mặt hoặc thanh toán qua ngân hàng theo thỏa thuận trong hợp đồng. Công ty luôn tạo mọi điều kiện tốt cho khách hàng như việc hỗ trợ vay trả góp qua ngân hàng vay được 70-75% giá trị của xe trong 3-5 năm.

Thủ tục giao xe được nhân viên tiến hành nhanh đảm bảo về mặt thời gian cho khách hàng. Công ty cũng sẵn sàng giao xe tận nơi cho khách hàng nếu khách hàng yêu cầu tuy nhiên phí giao xe do khách hàng chịu.

2.2.6. Xúc tiến

Là đại lý chính thức của công ty THACO–Trường Hải tại tỉnh Quảng Trị nên các chương trình khuyến mãi của công ty có giá trị lớn thu hút sự quan tâm của KH, các chương trình khuyến mãi mà công ty tiến hành như: tặng 1.000 lít dầu diesel dành cho KH mua xe bus THACO TN85S, THACO BLUESKY 120s, khuyến mãi lên đến 45 triệu đồng khi mua xe THACO FD9500, 100% lệ phí trước bạ khi mua THACO TOWNER, THACO OLLIN 350.…Tùy vào thời điểm, các dịp lễ đặc biệt khác nhau mà công ty luôn đưa ra các chính sách khuyến mãi hoàn toàn khác nhau nhằm thu hút khách hàng mua sản phẩm.

Một số chương trình khuyến mãi của Công ty TNHH Tâm Thơ

2.2.7. Nhân viên bán hàng

Đội ngũ nhân viên bán hàng được tuyển lọc kỹ càng, có kiến thức chuyên môn được học các buổi đào tạo về sản phẩm mới nên am hiểu về sản phẩm của công ty.

Công ty cũng quy định về tác phong công việc đối với đội ngũ tư vấn bán hàng từ

Trường Đại học Kinh tế Huế

trang phục gọn gàng đến thái độ niềm nở vui vẻvới KH, giải đáp mọi thắc mắc phục vụcho KH.

Vào đầu tuần nhân viên của công ty được ban lãnh đạo training về những kiến thức và kỹ năng, đào tạo truyền đạt thêm những kinh nghiệm để có thể hoàn thiện và thực hiện công việc bán hàng một cách tốt nhất và hiệu quả.

Trong tài liệu ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH TÂM THƠ-QUẢNG TRỊ (Trang 37-42)