PHẦN II. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ HOẠT ĐỘNG CONTENT
CHƯƠNG 2. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ HOẠT ĐỘNG CONTENT
2.1. Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH BiCi Center
2.1.1. Giới thiệu về công ty TNHH BiCi Center
CHƯƠNG 2. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ HOẠT ĐỘNG CONTENT
b/ Ngày thành lập
Công ty TNHH BiCi Center được Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Đà Nẵng cấp phép thành lập vào tháng 8 năm 2013.
c/ Viễn cảnh và sứ mệnh Viễn cảnh
- Trở thành công ty sản xuất áo thun đồng phục số 1 tại Miền Trung và Tây Nguyên, thương mại hóa các sản phẩm Đồng phục công ty với thị trường cả nước.
- Phát triển mạnh mẽ mảng quà tặng và công nghệ in nhiệt.
Sứ mệnh
- “Make your own style – Sáng tạo phong cách riêng của bạn”
- BiCi với mục đích mang đến giải pháp hỗ trợ tối ưu cho khách hàng trong các hoạt động quảng bá, xúc tiến thương mại cũng như nhận diện thương hiệu một cách chuyên nghiệp nhất.
Cam kết
- Đối với khách hàng: cập nhật liên tục, đầu tư cải thiện cơ sở vật chất, công nghệ in ấn hiện đại nhằm đáp ứng mọi nhu cầu, thị hiếu từ thị trường.
- Đối với đối tác: quan hệ hai bên cùng phát triển, đảm bảo nguồn nguyên vật liệu luôn sẵn sàng.
- Đối với xã hội: hỗ trợ tốt các doanh nghiệp, tổ chức thực hiện tốt các hoạt động quảng bá, xúc tiến thương mại và nhận diện thương hiệu một cách chuyên nghiệp.
- Đối với nhân viên: là môi trường thể hiện bản thân và phát triển nghề nghiệp.
d/ Chức năng và nhiệm vụ của công ty TNHH BiCi Center Chức năng của công ty
- Công ty có chức năng là tổ chức sản xuất và mua bán các sản phẩm trong lĩnh vực may mặc, thiết kế và in ấn. Mang đến thị trường Đà Nẵng cũng như cả nước những sản phẩm và dịch vụ về đồng phục và nhận diện thương hiệu.
- Công ty còn hợp tác với các đối tác khác như nhà cung cấp, đại lý để mở rộng thị trường, phát huy được hiệu quả kinh doanh một cách tối ưu nhằm tìm kiếm lợi nhuận cho công ty và phát triển đất nước.
Trường Đại học Kinh tế Huế
- Công ty hoạt động theo phương thức bán hàng trực tiếp hoặc online, liên hệ trực tiếp với khách hàng để nắm bắt thông tin. Vì vậy, công ty còn có chức năng liên hệ, tạo mối quan hệ với khách hàng, đối tác, từ đó tăng độ uy tín của công ty và có nhiều đối tượng tìm đến công ty.
Nhiệm vụ của công ty
- Trong hoạt động sản xuất kinh doanh công ty có nghĩa vụ đăng ký kinh doanh và hoạt động đúng ngành nghề đã đăng ký, tuân thủ quy chế, quy định của nhà nước trong lĩnh vực may mặc, thiết kế và in ấn.
- Khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực, đảm bảo đầu tư mở rộng sản xuất và đổi mới các trang thiết bị nhằm thực hiện các mục tiêu kinh doanh, đáp ứng nhu cầu và thị hiếu của thị trường.
- Thực hiện chính sách chế độ tài sản tài chính, lao động tiền lương làm tốt công tác đào tạo bồi dưỡng tay nghề cho nhân viên.
e/ Cơ cấu tổ chức công ty TNHH BiCi Center
Sơ đồ 1. Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH BiCi Center
(Nguồn: công ty BiCi Center) Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận
Giám đốc
Là người hoạch định chiến lược và các mục tiêu kinh doanh, đồng thời điều hành quản lý tất cả các hoạt động kinh doanh của cả công ty. Giám đốc cũng chính là người đại diện pháp lý và chịu trách nhiệm chính về kết quả kinh doanh của công ty.
GIÁM ĐỐC
Bộ phận Kinh doanh
Bộ phận Marketing
Bộ phận Sản xuất
Nhân viên kỹ thuật Nhân viên
Marketing Nhân viên
thiết kế Tư vấn viên
Trường Đại học Kinh tế Huế
Bộ phận kinh doanh
Chức năng
- Nghiên cứu xây dựng kế hoạch mở rộng thị trường phân phối sản phẩm nhằm thực hiện các mục tiêu phát triển thương hiệu và doanh thu bán hàng.
- Là bộ phận quan hệ khách hàng khi có nhu cầu đặt hàng, tiếp nhận thông tin và tương tác trực tiếp với khách hàng.
Nhiệm vụ
- Phối hợp với bộ phận sản xuất, bộ phận Marketing để thực hiện chính xác quy trình kinh doanh.
- Hỗ trợ, tư vấn khi khách hàng có nhu cầu đặt hàng, chịu trách nhiệm về số lượng đầu ra của sản phẩm trước khi giao hàng cho khách.
- Lập báo giá, hợp đồng cho khách hàng
- Chịu trách nhiệm về thông tin mà khách hàng yêu cầu đối với sản phẩm, trước khi truyền tải cho bộ phận thiết kế và sản xuất.
Bộ phận Marketing
Bao gồm nhân viên Marketing và nhân viên thiết kế với vai trò và nhiệm vụ:
Nhân viên Marketing
- Xây dựng kế hoạch tổng thể triển khai chương trình quảng bá truyền thông thương hiệu nhằm nâng cao khả năng nhận biết thương hiệu ở các thị trường mục tiêu.
- Lập kế hoạch và ngân sách cho các chương trình quảng cáo, quảng bá thương hiệu, tiếp cận khách hàng, xúc tiến bán hàng và chương trình khuyến mãi làm tăng doanh số bán hàng.
- Quản lý và điều hành các công việc Marketing: SEO, quản trị nội dung website, viết bài, đăng bài Fanpage, Google maps, chỉnh sửa hình ảnh sản phẩm.
- Quản trị nội dung truyền thông, quảng bá và bán hàng trên Internet, đảm bảo tính thống nhất ở tất cả các phương tiện.
- Thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng, xây dựng cơ sở dưc liệu khách hàng.
- Phối hợp với nhân viên thiết kế và bộ phận kinh doanh, sản xuất để thực hiện
Trường Đại học Kinh tế Huế
Nhân viên thiết kế
- Thiết kế sản phẩm phục vụ cho việc quảng cáo online: ảnh Website, Fanpage, Google maps
- Tiếp nhận thông tin, tương tác trao đổi trực tiếp với khách hàng về ý tưởng của sản phẩm và tiến hành thiết kế mẫu đáp ứng yêu cầu.
- Tiếp nhận thông tin từ bộ phận kinh doanh và tiến hành thiết kế mẫu.
Bộ phận sản xuất
Chức năng
Sản xuất sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng.
Nhiệm vụ
- Phối hợp với các bộ phận còn lại để nhận thông tin, sản xuất sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng
- Tổ chức sản xuất và kiểm tra chất lượng sản phẩm tại xưởng
- Thực hiện quy trình kiểm tra, kiểm soát kĩ chất lượng từ nguyên vật liệu đầu vào cho đến chất lượng thành phẩm trước khi xuất kho.
f/ Giới thiệu vị trí thực tập
Giờ làm việc
- Thời gian thực tập trong tuần từ thứ 3 đến thứ 6 - Buổi sáng: 7h30 – 11h30
- Buổi chiều: 13h30 – 17h30
Bộ phận tham gia thực tập: Bộ phận Marketing
Sơ đồ cấu trúc bộ phận Marketing
Sơ đồ 2. Sơ đồ cấu trúc bộ phận Marketing công ty BiCi Center.
Bộ phận Marketing
Nhân viên Marketing Nhân viên
thiết kế
Trường Đại học Kinh tế Huế
(Nguồn: công ty TNHH BiCi Center)