Thông tin chung về mẫu điều tra

Hình 4. Hình ảnh được sử dụng trong bài viết “3 Cách Chọn Mũ Luỡi Trai Du Lịch Cho Nam” trên Website công ty TNHH BiCi Center đăng ngày 6/12/2019.

Hình ảnh cũng là một yếu tố thu hút sự chú ý của đọc giả, người viết bài sử dụng hình ảnh người nổi tiếngLee Min Ho đang sử dụng sản phẩm mũ lưỡi trai để làm hình minh họa trong bài viết. Kích thước ảnh sử dụng là 600 x 400 pixels vừa phù hợp với giao diện Website.

3. Chỉnh sửa bài viết

Sau khi đã hoàn thành bài viết, nhân viên viết bài sẽ phải kiểm tra lại tất cả bài viết so với tiêu chuẩn SEO từ tiêu đề, cách chia luận điểm, thẻ Meta, cách chèn từ khóa, các vấn đề về kích thước, màu sắc, nguồn, độ nét,...của hình ảnh. Tiến hành chỉnh sửa cho phù hợp và đăng lên trang chủ website của công ty.

4. Lên kế hoạch đăng bài

Nhân viên lên kế hoạch đăng bài hằng ngày. Bình thường mỗi ngày nhân viên SEO sẽ đăng từ 4-5 bài lên Website, không giới hạn các chủ đề.

5. Theo dõi hiệu quả bài viết

Để theo dõi hiệu quả bài viết, công ty sử dụng công cụ Google Analytics – đây là công cụ giúp doanh nghiệp có thể theo dõi các số liệu liên quan đến hoạt động của website. Google Analytic cho phép doanh nghiệp thấy được lưu lượng truy cập vào website, thời gian trung bình của một phiên truy cập và tỷ lệ thoát trang của người dùng trên website. Ngoài ra, Google Analytics còn đưa ra nhiều chỉ số khác nữa giúp doanh nghiệp hiểu rõ hành vi lướt website của người dùng. Google Analytics là một công cụ hoàn toàn miễn phí, chỉ cần có website là có thể đăng ký sử dụng nó dễ dàng.

Theo dõi các thông số trên và điều chỉnh lại hoạt động Content Marketing trên Website của mình cho phù hợp.

2.4. Đánh giá kết quả hoạt động Content Marketing trên Website của công

của khách hàng sẽ cho biết được những thông tin liên quan đến các vấn đề xoay quanh Website, các bài viết trên Website của công ty.

Biết được các công cụ mà khách hàng tìm kiếm thông tin, những loại thông tin mà khách hàng cần, các thói quen sử dụng công cụ internet, những yếu tố mà khách hàng quan tâm khi truy cập vào Website, cũng như sự hài lòng của khách hàng đối với hoạt động Content Marketing trên Website của công ty.

Trong nghiên cứu này, tác giả đã tiến hành lập bảng hỏi với những khách hàng đã truy cập vào Website của công ty. Với phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên, tác giả quyết định điều tra 130 khách hàng ngẫu nhiên trong tổng số các khách hàng đã truy cập vào Website của công ty. Sau quá trình điều tra, kết quả thu về 120 bản hợp lệ và 10 bản bị loại do khách hàng kết thúc bài khảo sát giữa chừng.

Bảng 2. Thông tin về mẫu nghiên cứu

Chỉ tiêu Số lượng Tỷ lệ (%)

Giới tính

Nam 24 20

Nữ 96 80

Tổng 120 100

Độ tuổi

Dưới 18 tuổi 30 25

Từ 18 - dưới 30 tuổi 58 48,3

Từ 30 - dưới 50 tuổi 22 18,3

Từ 50 tuổi trở lên 10 8,3

Tổng 120 100

Nghề nghiệp

Học sinh, sinh viên 66 55

Nhân viên 22 18,3

Nội trợ 4 3,3

Lao động phổ thông 4 3,3

Kinh doanh buôn bán 22 18,3

Khác 2 1,7

Tổng 120 100

Thu nhập bình quân Dưới 2 triệu 80 66,7

Trường Đại học Kinh tế Huế

Từ 2 – dưới 5 triệu 34 28,3

Từ 5 – dưới 8 triệu 3 2,5

Trên 8 triệu 3 2,5

Tổng 120 100

(Nguồn: Kết quả xử lý SPSS) Từ số liệu ở bảng trên cho thấy đặc điểm của mẫu điều tra từ 120 khách hàng cụ thể như sau:

Theo giới tính. Đối tượng khảo sát là nam chiếm 20% (24 người) và tỷ lệ nữ chiếm đến 80% (96 người). Điều này cho thấy tỉ lệ nữ giới thường xuyên truy cập vào Website của công ty TNHH BiCi Center hơn nam giới. Bởi nữ giới thường có xu hướng về thời trang nhiều hơn. Họ có mắt thẩm mĩ cao, am hiểu về cách chọn vải, mua sắm và trả giá hơn so với nam giới.

Theo độ tuổi. Ở đây chủ yếu là từ 18-30 tuổi, độ tuổi này chiếm đến 48,3%

(58 người), đứng thứ hai là độ tuổi dưới 18 tuổi chiếm 25% (30 người), tiếp theo là độ tuổi từ 30-50 tuổi chiếm 18,3% (22 người) và cuối cùng là tuổi trên 50 chiếm 8,3% (10 người). Có thể nói đối tượng khách hàng chủ yếu của công ty là nằm ở độ tuổi thanh thiếu niên và dưới trung niên, điều này cũng phản ánh khá đúng về đặc điểm của nguồn khách hàng, bởi ở lứa tuổi này thì nhu cầu về sử dụng đồng phục là nhiều hơn.

Và đặc biệt đây là độ tuổi có tham gia mạng xã hội, và dành nhiều thời gian cho mạng xã hội nhiều nhất nên đây chính là cơ hội để Công ty có những chiến lược về Content Marketing trên Website công ty mình.

Với chỉ tiêu nghề nghiệp. Học sinh, sinh viên chiếm tỷ lệ cao nhất 55% (66 người), tiếp đến là nhân viên và kinh doanh buôn bán cùng chiếm 18,3% (22 người), lao động phổ thông và nội trợ cùng chiếm 3,3% (4 người) và một số ngành nghề khác chiếm 1,7% (2 người). Từ số liệu trên cho thấy khách hàng của công ty phân bố từ nhiều ngành nghề khác nhau.

Về thu nhập bình quân của khách hàng. Có thể thấy lượng khách hàng có thu nhập dưới 2 triệu chiếm tỷ lệ lớn nhất là 66,7% (80 người), tiếp đến là từ 2-5 triệu chiếm 28,3% (34 người), thu nhập từ 5-8 triệu và từ 8 triệu trở lên chiếm 2.5% (3

Trường Đại học Kinh tế Huế

có thu nhập trung bình và thấp. Đây cũng chính là một trong những đặc điểm cần được công ty lưu ý trong việc đưa ra các chính sách cho khách hàng.