PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
2. Kiến nghị
Kiến nghị với công ty cổphần PP & DV Nguyễn Đạt - Chi nhánh Phú Yên:
Công ty phải nhận rõ vai trò của việc tổchức và hoàn thiện kênh phân phối trong hoạt động kinh doanh của công ty
Công ty cần nhanh chóng tiến hành công việc tuyển dụng và đào tạo bài bản cho lực lượng nhân viên bán hàng kịp thời bổsung vào các khu vực địa bàn đang còn thiếu nhân sự để đảm bảo hoàn thành công việc tốt hơn không bịkhách hàng phàn nàn.
Công ty cần tăng cường đầu tư vào các hoạt động quảng bá, giới thiệu sản phẩm nhiều hơn để có thể đưa hìnhảnh, thương hiệu cũng như sản phẩm của công ty đến với khách hàng nhanh, rộng rãi hơn và hiệu quả hơn. Đồng thời phải thường xuyên cập nhật thông tin, viết bài liên quan về công ty và sản phẩm lên trang website,youtube, facebook, … của công ty nhằm giúp cho khách hàng tiếp cận thông tin một cách dễ dàng hơn. Đây cũng là một cách đểgiới thiệu sản phẩm của công ty đến với mọi người thuận tiện nhất mà đến giờ công ty chưa thực hiện được.
Nên đa dạng hình thức khuyến mãi, mở chiết khấu cho đại lý bán hàng, chính sách giáổn định để kích thích các đại lý tăng số lượng đơn hàng.
Công ty nên cũng nên hoàn thiện xây dựng mối quan hệ ngày một tốt hơn giữa các thành viên trong kênh phân phối và đẩy mạng công tác tìm kiếm thành viên mới.
Trường Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp 58
TÀI LIỆU THAM KHẢO
-
Trương Đình Chiến, (2008), Quản trị kênh phân phối, NXB Đại học Kinh tế quốc dân.- Nguyễn Thị Minh Hòa, (2015), Giáo trình quản trị marketing, NXB Đại học Kinh tếHuế, Đại học Huế.
- Nguyễn Văn Phát và Nguyễn Thị Minh Hòa, (2015), Giáo trình marketing căn bản, NXB Đại học Kinh tếHuế, Đại học Huế.
- Hoàn thiện kênh phân phối đối với sản phẩm nước yến cao cấp Sanest của công ty yến sào Khánh Hòa_Luận văn thạc sĩ_Đà Nẵng 2012.
- Philip Kotler, (2002), Quản trị marketing, NXB Thống kê, Hà Nội.
- Ngô Chí Linh, (2016), “Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối của công ty TNHH Sản xuất Thương mại và Dịch vụDuy Trí tại tỉnh Thừa Thiên Huế”, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Kinh tế-Đại học Huế.
PHỤ LỤC
1. Bảng câu hỏi điều tra
BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH CỬA HÀNG BÁN LẺ
Mã
Trường Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp 59
phiếu
PHIẾU PHỎNG VẤN
Xin chào Ông/ Bà!
Tôi là sinh viên trường Đại học Kinh tế Huế hiện đang thực tập tại Công ty cổ phần phân phối & dịch vụNguyễnĐạt- chi nhánh Phú Yên.
Tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu“Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm Yến Sào cao cấp Thiên Việt của công ty cổphần PP & DV Nguyễn Đạt-chi nhánh Phú Yên”. Đểhoàn thành tốt đề tài nghiên cứu này, tôi rất mong nhận được sựgiúp đỡ của Ông/ Bà, mọi ý kiến đóng góp của Ông/ Bà đều có ích và cần thiết cho đềtài nghiên cứu. Tôi xin cam đoan bảo mật mọi thông tin của Ông/ Bà cung cấp và chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu đềtài.
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Câu 1: công ty có đưa ra những yêu cầu gì khi bắt đầu hợp tác vói Ông/bà không? (vui lòng liệt kê cụ thể các yêu cầu)?
Câu 2:Việc hợp tác kinh doanh với công ty, Ông/Bà có gặp thuận lợi gì?
Câu 3:Việc hợp tác kinh doanh với công ty, Ông/Bà có gặp khó khăn gì?
Câu 4: Hai bênđã làm gìđể cùng giải quyết những khó khăn trên?
Câu 5:Việc hợp tác kinh doanh giữa công ty với Ông/Bà được thể hiện bằng
Trường Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp 60 hợp đồng hay bằng miệng?
Câu 6: Theo quan điểm cá nhân của mình, Ông/Bà vui lòng cho biết đánh giá của mình về các yếu tố sau:
Nội dung đánh giá Thuận lợi Khó khăn Cách cải thiện
Cách đặt hàng
Giao hàng/vận chuyển hàng
Nhân viên bán hàng
Mức chiết khấu
Sản phẩm
Giá cả
Khuyến mãi
Trường Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp 61 Các hỗtrợkhác
Thông tin về người trả lời
Tên cửa hàng: ...
Số năm hợp tác với công ty: ...
Doanh sốbán sản phẩm Yến sào hàng tháng: ...
Mặt hàng Yến sào bán chạy nhất
Danh sách phỏng vấn sâu chuyên gia
STT Tên Chức vụ
1 Nguyễn Thành
Trung
Giám đốc bán hàng khu vực miền trung (người hướng dẫn thực tập)
2 Trần Thị Diệu Giám sát kinh doanh
3 Hà ThịCẩm Tú Quản lý nhân sự
Trường Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp 62 2. Danh sách cửa hàng phỏng vấnởPhú Yên
STT Tên Cửa Hàng
Địa chỉ
Tên đường / Thôn /Ấp Phường / Xã Quận / Huyện
1 Hoàng Hạnh Lê Lợi Phường 4 TP. Tuy Hòa
2 Kiều Nhi Thôn Quy Hậu Hòa Trị Huyện Phú Hoà
3 Bích Tựu MỹThạnh Trung Hòa Phong Huyện Tây Hòa
4 Biển Việt Nho Lâm Hòa Trị Huyện Phú Hoà
5 Phụng Thôn Quy Hậu Hòa Trị Huyện Phú Hoà
6 Tuấn Thùy Cầu Phú Thứ ThịTrấn Phú Thứ Huyện Tây Hòa
7 Cô Lập Phạm Ngọc Thạch Phường 9 TP. Tuy Hòa
8 Thành Phát Thôn Phú Diễn Xã HòaĐồng Huyện Tây Hòa 9 Đức Thiện Thôn MỹBình Sơn Thành Đông Huyện Tây Hòa 10 Vân Giỏi Thôn Phú Hiệp Hòa Hiệp Trung Huyện Đông Hòa
11 Sơn Thành Phạm Ngọc Thạch Phường 9 TP. Tuy Hòa
12 Chi Hiền Thôn MỹBình Sơn Thành Đông Huyện Tây Hòa
13 PhươngÝ ChợPhú Nhiêu Hòa MỹTây Huyện Tây Hòa
14 CH HATACO Nguyễn Tất Thành Phường 9 TP. Tuy Hòa
15 Hoàng Hữu ChợYến HòaĐa Huyện Tuy An
16 Ngọc Thuyết Phú Điềm Hòa Hiệp Huyện Tuy An
17 Hạnh Lý Quốc Lộ1A An Hiệp Huyện Tuy An
18 Cô Tốn An Hòa HòaĐa Huyện Tuy An
19 Shop Sữa Nguyễn Huệ Phường 3 TP. Tuy Hòa
20 Hạnh Tuệ Quốc Lộ1A An Hiệp Huyện Tuy An
21 Anh Phú Nguyễn Văn Cừ Phường 7 TP. Tuy Hòa
22 Thiên Ân Quốc Lộ1A An Chấn Huyện Tuy An
23 ChịGái ChợMỹQuang Bắc An Chấn Huyện Tuy An
24 ChịQuy Gần ChợYến An Phú Huyện Tuy An
25 Mạnh Kiều Xuân Dục An Phú TP. Tuy Hòa
Trường Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp 63
26 Cô Út ChợAn Chấn An Phú TP. Tuy Hòa
27 ChịHồng ChợHòaĐa HòaĐa Huyện Tuy An
28 Cô Nam ChợHòaĐa HòaĐa Huyện Tuy An
29 Ngọc Vinh ChợHòaĐa HòaĐa Huyện Tuy An
30 Hùng Sơn ChợHòaĐa HòaĐa Huyện Tuy An
31 Tâm Sương ChợHòaĐa HòaĐa Huyện Tuy An
32 ChịSon ChợYến HòaĐa Huyện Tuy An
33 ChịHoa ChợAn Chấn An Phú TP. Tuy Hòa
34 Tám Bình Phú Phong An Chấn TP. Tuy Hòa
35 ChịThúy ChợHòaĐa HòaĐa Huyện Tuy An
36 Cô Chín ChợHòaĐa HòaĐa Huyện Tuy An
37 Minh Quân ChợHòaĐa HòaĐa Huyện Tuy An
38 Kim Liên Quốc Lộ1A An Hiệp Huyện Tuy An
39 Hiệp Hưng Lê Thánh Tôn Phường 2 TP. Tuy Hòa
40 Hòa Huệ Phú Điềm HòaĐa Huyện Tuy An
41 Hải Đăng ChợAn Chấn An Chấn Huyện Tuy An
41 Đặc Sản Lê Duẩn Phường 2 TP. Tuy Hòa
43 ChịLệ MỹQuang Bắc An Chấn Huyện Tuy An
44 Giác Nhị Giai Sơn An Chấn Huyện Tuy An
45 Thanh Thu Hòa Thạch An Chấn Huyện Tuy An
46 Kim Ngân Hòa Thành Hòa Thành Huyện Tây Hòa
47 ChịCẩm ChợPhú Thứ TT.Phú Thứ Huyện Tây Hòa
48 ChịNinh ChợPhú Thứ TT.Phú Thứ Huyện Tây Hòa
49 Ngọc Hoài Cầu Tổng Phú Thứ TT.Phú Thứ Huyện Tây Hòa
50 ChịHợp Phước Nông Hòa Bình 1 Huyện Tây Hòa
51 Hiền Nương Đối Diện chợPhú Lâm Phú Lâm TP. Tuy Hòa
52 Cô Mẫn Nguyễn Văn Linh Phú Lâm TP. Tuy Hòa
53 Nhi Hưng Nguyễn Văn Linh Phú Lâm TP. Tuy Hòa
54 Vạn Hoa Nguyễn Văn Linh Phú Lâm TP. Tuy Hòa
55 Thủy Tưởng Hòa Thành Hòa Thành Huyện Tây Hòa
Trường Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp 64
56 Cô 6 An Hòa Thành Hòa Thành Huyện Tây Hòa
57 Hiền Hòa Thành Hòa Thành Huyện Tây Hòa
58 ChịLanh Lạc Nghiệp Hòa Bình 1 Huyện Tây Hòa
59 Kim Anh Phước Bình Bắc Hòa Thành Huyện Tây Hòa
60 Hoa Thạo ChợPhú Lâm Phú Lâm TP. Tuy Hòa
61 Khang An Nguyễn Văn Linh Phú Lâm TP. Tuy Hòa
62 Tuấn SaLem Phước Mỹ Hòa Bình 1 Huyện Tây Hòa
63 ChịMinh Chợ Phước Mỹ Hòa Bình 1 Huyện Tây Hòa
64 ChịTình Phước Mỹ Hòa Bình 1 Huyện Tây Hòa
65 Mai Nhàn ChợPhú Nông Hòa Bình 1 Huyện Tây Hòa
66 ChịTâm Chợ Phước Mỹ Hòa Bình 1 Huyện Tây Hòa
67 Thủy Khải Đối Diện chợPhú Thứ TT.Phú Thứ Huyện Tây Hòa 68 Cô Hà Doanh Chợ Phước Mỹ Hòa Bình 1 Huyện Tây Hòa
69 Dân Tình Nguyễn Văn Linh P.Phú Lâm TP. Tuy Hòa
70 T.T Như Trãi Phước Lộc 2 Hòa Thành Huyện Tây Hòa
71 NhưÝ Phước Lộc 2 Hòa Thành Huyện Tây Hòa
72 Cô Tuyết Phước Lộc 1 Hòa Thành Huyện Tây Hòa
73 ChịNga phước Lộc 1 Hòa Thành Huyện Tây Hòa
74 Trà Phúc ChợPhú Lâm Phú Lâm TP. Tuy Hòa
75 Dũng Loan ChợPhú Lâm Phú Lâm TP. Tuy Hòa
76 Kim Cúc ChợPhú Lâm Phú Lâm TP. Tuy Hòa
77 Toại Nguyện ChợPhú Lâm Phú Lâm TP. Tuy Hòa
78 Mỹ Hương Nguyễn Văn Linh Phú Lâm TP. Tuy Hòa
79 Xuân Phượng ChợPhú Lâm Phú Lâm TP. Tuy Hòa
80 Hảo Liên ChợPhú Lâm Phú Lâm TP. Tuy Hòa
81 Hồng Lam ChợPhú Lâm Phú Lâm TP. Tuy Hòa
82 Vinh Liên ChợPhú Lâm Phú Lâm TP. Tuy Hòa
83 ChịHiển ChợPhú Lâm Phú Lâm TP. Tuy Hòa
84 ChịSa ChợHòa Thành Hòa Thành Huyện Tây Hòa
85 ChịTuyền Phú Nông Hòa Bình 1 Huyện Tây Hòa
Trường Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp 65
86 Tịnh Hợp Phước Nông Hòa Bình 1 Huyện Tây Hòa
87 DũngXinh ChợPhú Lâm Phú Lâm TP. Tuy Hòa
88 ChịÚt Lạc Nghiệp Hòa Bình 1 Huyện Tây Hòa
89 Tuấn Luân Phú Thứ Hòa Bình 2 Huyện Tây Hòa
90 Chị Thư Gần Cầu Cổng Phú Thứ Hòa Bình 3 Huyện Tây Hòa
91 Tường Vy Nguyễn Văn Linh Phường 2 TP. Tuy Hòa
92 Ngô Hà NguyễnVăn Linh Phường 3 TP. Tuy Hòa
93 Thanh Hà Nguyễn Công Trứ TT.Hai Riêng Huyện Sông Hinh
94 Cô Tuyết ChợEALY Tân Lập Huyện Sông Hinh
95 ChịThu Hẻm kho Xăng EABAK Tân Lập Huyện Sông Hinh 96 ChịTrà ChợSông Hình TT.Hai Riêng Huyện Sông Hinh 97 Tiệm Thuốc Toàn
Giang Khu Phố8 Hòa Thịnh Huyện Tây Hòa
98 ChịLành Ngã 3 EALY Tân Lập Huyện Sông Hinh
99 Hoàng Anh Nguyễn Trãi TT.Hai Riêng Huyện Sông Hinh 100 Vĩnh Hạnh Trên Cây Xăng EABAK Tân Lập Huyện Sông Hinh 101 Vũ Nhân Ngã 4 Cầu Đường TT.Hai Riêng Huyện Sông Hinh 102 Xuân Dược Ngã 4 Sơn Giang Thịtrấn Hai Riêng Huyện Sông Hinh 103 Hoa ĐỊnh Đối Diện ChợSông Hinh Thịtrấn Hai Riêng Huyện Sông Hinh 104 Bốn Nhân Ngã 4 Sông Hinh Thịtrấn Hai Riêng Huyện Sông Hinh 105 Huyền Cương Đối Diện ChợSông Hinh Thịtrấn Hai Riêng Huyện Sông Hinh 106 TT Hồng Thái Đối Diện ChợSông Hinh Thịtrấn Hai Riêng Huyện Sông Hinh
107 Thanh Khôi Tân Yên Xã EALY Huyện Sông Hinh
108 Hòa Yến Cầu Sông Hinh TT.Phú Thứ Huyện Tây Hòa
109 Quỳnh Đại Đối Diện ChợSông Hinh Thịtrấn Hai Riêng Huyện Sông Hinh
110 Hiệp Bính Tân Yên EABA Huyện Sông Hinh
111 Quý Thủy Tân Yên EALY Huyện Sông Hinh
112 My Thu Tân Yên Thịtrấn Hai Riêng Huyện Sông Hinh 113 KỳDuyên Tân Yên Thịtrấn Hai Riêng Huyện Sông Hinh
114 Hoàng Thủy Tân Yên EALY Huyện Sông Hinh
Trường Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp 66
115 Cô Thủy ChợSông Hình Thịtrấn Hai Riêng Huyện Sông Hinh 116 Thủy Thành Trần Hưng Đạo Thịtrấn Hai Riêng Huyện Sông Hinh 117 Long Thẩm Nguyễn Trãi Thịtrấn Hai Riêng Huyện Sông Hinh 118 Thực Ngân Tân Yên Thịtrấn Hai Riêng Huyện Sông Hinh
119 ChịNgọc Lê Duẩn Phường 6 TP. Tuy Hòa
120 Hồng Yến Nguyễn Huệ Phường 5 TP. Tuy Hòa
3. Danh sách hình ảnh
Hình a: Phỏng vấn tại cửa hàng Quỳnh Đan
Trường Đại học Kinh tế Huế
Khóa luận tốt nghiệp 67 Hình b: Phỏng vấn tại cửa hàng Kiều Nhi