Kiểm định độ tin cậy của thang đo

Bảng 2.17: Kiểm định độ tin cậy thang đo của các biến độc lập Biến

quan sát Hệ số tương quan biến tổng Hệ số Cronbach's Alpha nếu loại biến THƯƠNG HIỆU

Cronbach's Alpha = 0,711

TH1 0,559 0,588

TH2 0,553 0,593

TH3 0,481 0,679

SẢN PHẨM

Cronbach's Alpha = 0,864

SP1 0,655 0,843

SP2 0,678 0,837

SP3 0,789 0,807

SP4 0,690 0,834

SP5 0,615 0,852

GIÁ CẢ

Cronbach's Alpha = 0,693

GC1 0,462 0,656

GC2 0,617 0,463

GC3 0,463 0,673

CHÍNH SÁCH KHUYẾN MÃI Cronbach's Alpha = 0,872

KM1 0,746 0,828

KM2 0,775 0,816

KM3 0,716 0,840

KM4 0,667 0,859

NHÂN VIÊN BÁN HÀNG Cronbach's Alpha = 0,877

NV1 0,694 0,854

NV2 0,676 0,858

NV3 0,706 0,851

NV4 0,753 0,839

NV5 0,709 0,851

NHÓM THAM KHẢO Cronbach's Alpha = 0,850

TK1 0,610 0,845

TK2 0,682 0,812

TK3 0,801 0,762

TK4 0,675 0,815

(Nguồn: Kết quả điều tra và xử lý số liệu của nghiên cứu, 2019)

Trường Đại học Kinh tế Huế

Kiểm định Cronbach’s Alpha cho yếu tố “Thương hiệu”

Hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0,711 > 0,6 đạt. Do đó đây là thang đo tốt.

Các biến quan sát TH1, TH2, TH3 đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0,3 đạt yêu cầu. Do đó TH1, TH2, TH3 được sử dụng cho các bước phân tích tiếp theo.

Kiểm định Cronbach’s Alpha cho yếu tố “Sản phẩm”

Hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0,864 > 0,6 đạt. Do đó đây là thang đo tốt.

Các biến quan sát SP1, SP2, SP3, SP4, SP5 đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0,3 đạt yêu cầu. Do đó SP1, SP2, SP3, SP4, SP5 được sử dụng cho các bước phân tích tiếp theo.

Kiểm định Cronbach’s Alpha cho yếu tố “Giá cả”

Hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0,693 > 0,6 đạt. Do đó đây là thang đo tốt.

Các biến quan sát GC1, GC2, GC3 đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0,3 đạt yêu cầu. Do đó GC1, GC2, GC3 được sử dụng cho các bước phân tích tiếp theo.

Kiểm định Cronbach’s Alpha cho yếu tố “Chính sách khuy”

Hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0,872 > 0,6 đạt. Do đó đây là thang đo tốt.

Các biến quan sát KM1, KM2, KM3, KM4 đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0,3 đạt yêu cầu. Do đó KM1, KM2, KM3, KM4 được sử dụng cho các bước phân tích tiếp theo.

Kiểm định Cronbach’s Alpha cho yếu tố “Nhân viên bán hàng”

Hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0,877 > 0,6 đạt. Do đó đây là thang đo tốt.

Các biến quan sát NV1, NV2, NV3, NV4, NV5 đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0,3 đạt yêu cầu. Do đó NV1, NV2, NV3, NV4, NV5 được sử dụng cho các bước phân tích tiếp theo.

Kiểm định Cronbach’s Alpha cho yếu tố “Nhóm tham khảo”

Hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0,850 > 0,6 đạt do đó đây là thang đo tốt.

Các biến quan sát TK1, TK2, TK3 đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0,3 đạt yêu cầu. Do đó TK1, TK2, TK3 được sử dụng cho các bước phân tích tiếp theo.

Kết quả kiểm định độ Cronbach’s Alpha đối với 6 yếu tố đều lớn hơn 0,6. Trong đó, hệ số Cronbach’s Alpha thấp nhất 0,693 (Giá cả) và giá trị Cronbach’s Alpha cao nhất

Trường Đại học Kinh tế Huế

0,877 (Nhân viên bán hàng); hệ số tương quan biến tổng của 24 biến quan sát độc lập đều lớn hơn 0,3 và hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến của các biến quan sát đều nhỏ hơn giá trị Cronbach’s Alpha của từng biến độc lập. Dựa vào kết quả kiểm định, không có biến nào bị loại ra khỏi mô hình, nên có thể kết luận rằng thang đo được sử dụng trong nghiên cứu là khá phù hợp và đáng tin cậy, đảm bảo trong việc phân tích nhân tố khám phá EFA và các kiểm định khác.

Kết quả kiếm định không có biến nào có hệ số tương quan biến tổng < 0,3; nên có thể kết luận rằng thang đo được sử dụng trong nghiên cứu là khá phù hợp và đáng tin cậy, đảm bảo trong việc phân tích nhân tố khám phá EFA.

Kết quả đánh giá độ tin cậy của nhân tố “Quyết định mua” cho hệ số Cronbach’s Alpha là: Hệ số tương quan biến tổng của biến quan sát đều lớn hơn 0,3. Do đó thang đo

“Quyết định mua” cũng đảm bảo độ tin cậy để thực hiện các kiểm định tiếp theo.

Bảng 2.18: Kiểm định độ tin cậy thang đo của biến phụ thuộc

Biến quan sát Hệ số tương quan biến tổng Hệ số Cronbach's Alpha nếu loại biến QUYẾT ĐỊNH MUA

Cronbach's Alpha = 0,852

QD1 0,770 0,757

QD2 0,707 0,830

QD3 0,721 0,799

(Nguồn: Kết quả điều tra và xử lý số liệu của nghiên cứu, 2019) Biến phụ thuộc “Quyết định mua” có 3 biến quan sát và dựa vào kết quả kiểm định độ tin cậy có hệ số Cronbach’s Alpha 0,852 > 0,05 và 3 biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng > 0,3 và hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến đều nhỏ hơn giá trị Cronbach’s Alpha chung. Do đó thang đo “Quyết định mua” đảm bảo độ tin cậy để đưa vào thực hiện các kiểm định tiếp theo.

Trường Đại học Kinh tế Huế