PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG
2.3. Kết quả nghiên cứu
2.3.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA
2.3.2.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc
Nhân tố 3: Điều kiện làm việc
Bao gồm 3 biến quan sát: “Trang thiết bị đầy đủ, an toàn”, “Trang thiết bị, máy móc vận hành tốt, ít hư hỏng trong quá trình làm việc”, “Nơi làm việc thoáng mát, sạch sẽ, đảm bảo an toàn vệ sinh lao động”. Nhân tố này giải thích được 11,741%
phương sai và có Engeivalue là2,042.
Nhân tố 4: Đồng nghiệp
Bao gồm 3 biến quan sát: “Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ nhau”, “Đồng nghiệp thân thiện, đối xử thân thiết”, “Đồng nghiệp làm việc cùng nhau hiệu quả”. Nhân tố này giải thích được 10,959% phương sai và có Engeivalue là 1,879.
Nhân tố 5: Đào tạo thăng tiến
Bao gồm 3 biến quan sát: “Chính sách đào tạo và thăng tiến rõ ràng”, “Chương trình đào tạo phù hợp với nhân viên”, “Sau khi đào tạo, kỹ năng của bản thân được nâng cao hơn”. Nhân tốnày giải thích được 10,283% phương sai và có Engeivalue là 1,733.
Nhân tố6: Sựphân công và quản lí của lãnhđạo
Bao gồm 2 biến quan sát: “Khối lượng công việc hợp lý”, “Lãnh đạo là người có năng lực, tầm nhìn và khả năng điều hành”. Nhân tố này giải thích được 6,832%
phương sai và có Engeivalue là 1,200.
2.3.2.2. Phân tích nhân tốkhám phá EFA cho biến phụthuộc
Với kết quảkiểm định từbảng trên ta có hệsốKMO là 0,624 lớn hơn tiêu chuẩn đặt ra là 0,5. Mức ý nghĩa Sig. của kiểm định Barlett’s Test là 0.000 nhỏ hơn 0.05.
Như vậy, ta có thểkết luận kiểm định trên đãđạt tiêu chuẩn và điều kiện đặt ra. Cho thấy các biến quan sát của biến phụthuộc có sự tương quan với nhau và đủ điều kiện đểphân tích nhân tốkhám phá EFA.
Bảng 2.10: Hệsốtải nhân tốcủa biến hài lòng chung Nhân tố
1 Anh/chị mong muốn gắn bó lâu dài với công
ty
0,905 Anh/chịcảm thấy hài lòng khi làm việcở đây 0,815 Anh/chịtự hào khi được làm việcởcông ty 0,776
Engeivalue 2,085
Phương sai trích (%) 69,512
(Nguồn: Xửlý sốliệu spss) Dựa vào kết quả từ bảng trên ta có thểthấy hệ số tải của cả3 biến khá cao khi lớn hơn 0,7. Cụthểlần lượt là 0,905; 0,815; 0,776 nên cả3 biến được giữlại cho các phân tích tiếp theo.
Ngoài ra, phương sai trích đạt 69,512% lớn hơn 50% nên có thể kết luận là việc phân tích đã rút tríchđược một nhân tố. Nhân tố này được đặt tên là Hài lòng chung, bao gồm 3 biến quan sát:
+ Anh/chịcảm thấy hài lòng khi làm việcở đây + Anh/chị mong muốn gắn bó lâu dài với công ty + Anh/chịtự hào khi được làm việcởcông ty
Bảng 2.11: Mã hoá thangđo
Nhân tố Mô tảbiến Mã hóa thangđo
BẢN CHẤT CÔNG VIỆC
Công việc phù hợp với năng lực
và chuyên môn BCCV1
Công việc có nhiều thách thức BCCV2 Thời gian làm việc phù hợp BCCV3 Công việc có quyền hạn và trách
nhiệm rõ ràng, phù hợp BCCV4
ĐÀO TẠO VÀ THĂNG
Trường Đại học Kinh tế Huế
TIẾN Chính sách đào tạo và thăng tiến
rõ ràng DTTT1
Chương trìnhđào tạo phù hợp
với nhân viên DTTT2
Sau khi đào tạo, kỹ năng của bản
thân được nâng cao hơn DTTT3
ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC
Trang thiết bị đầy đủ, an toàn DKLV1 Trang thiết bị, máy móc vận
hành tốt, ít hư hỏng trong quá trình làm việc
DKLV2
Nơi làm việc thoáng mát, sạch sẽ, đảm bảo an toàn vệsinh lao động
DKLV3
THU NHẬP
Tiền lương tương xứng với kết quảlàm việc
TN1
Anh/chị có thể chi tiêu đủdựa vào thu nhập
TN2
Tiền lương được trả đầy đủ TN3 Anh/chị được phổbiến rõ chính
sách lương, thưởng của công ty
TN4
ĐỒNG NGHIỆP
Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ
lẫn nhau DN1
Đồng nghiệp thân thiện, đối xử
thân thiết DN2
Đồng nghiệp làm việc cùng nhau
hiệu quả DN3
SỰ PHÂN CÔNG VÀ QUẢN LÍ CỦA LÃNH ĐẠO
Khối lượng công việc hợp lý PCQL1 Lãnhđạo là người có năng lực,
tầm nhìn và khả năng điều hành PCQL2 HÀI LÒNG CHUNG Anh/chị cảm thấy hài lòng khi
làm việcở đây HLC1
Trường Đại học Kinh tế Huế
Anh/chị mong muốn gắn bó lâu
dài với công ty HLC2
Anh/chị tự hào khi được làm
việcởcông ty HLC3
2.3.3. Kiểm định độtin cậy bằng hệsố Cronbach’s Alpha
Nhằm có được kết quả chính xác nhất trước khi tiến hành phân tích hồi quy, nghiên cứu tiến hành kiểm định độ tin cậy của thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha.
Trong mỗi nhóm nhân tố, các biến có hệ số tương quan biên tổng bé hơn 0,3 được xem là biến rác và bịloại.
Ngoài ra, đây là một đề tài đã có nhiều công trình nghiên cứu tương tự nên để đảm bảo độ tin cậy thì tác giảchấp nhận các nhân tốcó hệsố Cronbach’s alpha không nhỏ hơn 0,7
Bảng 2.12: Kiểm định Cronbach’s Alphabiến độc lập
Biến quan sát Hệ số tương quan biến
tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Bản chất công việc: Cronbach’s Alpha = 0.790
BCCV1 0,674 0,699
BCCV2 0,571 0,753
BCCV3 0,537 0,768
BCCV4 0,617 0,729
Thu nhập: Cronbach’s Alpha = 0,756
TN1 0,531 0,710
TN2 0,608 0,668
TN3 0,584 0,681
TN4 0,489 0,733
Điều kiện làm việc: Cronbach’s Alpha = 0,788
DKLV1 0,621 0,721
DKLV2 0,633 0,708
DKLV3 0,631 0,709
Trường Đại học Kinh tế Huế
Đào tạo thăng tiến: Cronbach’s Alpha = 0,701
DTTT1 0,471 0,664
DTTT2 0,564 0,548
DTTT3 0,520 0,605
Đồng nghiệp: Cronbach’s Alpha = 0,763
DN1 0,651 0,617
DN2 0,577 0,702
DN3 0,559 0,725
Sựphân công và quản lí của lãnhđạo: Cronbach’s Alpha = 0,344
PCQL1 0,215
PCQL2 0,215
(Nguồn: xửlý sốliệu spss) Sau khi tiến hành kiểm định độ tin cậy của thang đo thông qua hệsố Cronbach’s Alpha. Với kết quả như bảng trên ta có thể thấy nhân tố sựphân công và quản lí của lãnh đạo có hệ số Cronbach’s Alpha nhỏ hơn 0,7 và hệ số tương quan biến tổng của các biến cũng nhỏ hơn 0,3 cho nên 2 biến PCQL1 và PCQL2 không đủ độ tin cậy và không được giữ lại cho các phân tích tiếp theo. 5 nhân tố còn lại đều có hệ số Cronbach’s Alpha lớn hơn 0,7. Đồng thời, hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0,3 và hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến đều nhỏ hơn hệ số Cronbach’s Alpha của nhân tố tương ứng với biến đó. Vì vậy 5 nhân tố “Bản chất công việc”, “Thu nhập”, “Điều kiện làm việc”, “Đào tạo thăng tiến”, “Đồng nghiệp” được giữ lại cho phân tích tiếp theo.
Bảng 2.13: Kiểm định Cronbach’s Alpha biến phụthuộc
Biến quan sát Hệ số tương quan biến
tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Hài lòng chung: Cronbach’sAlpha = 0,778
HLC1 0,592 0,731
HLC2 0,739 0,553
HLC3 0,547 0,770
(Nguồn: Xửlý sốliệu spss)
Trường Đại học Kinh tế Huế
Sau khi tiến hành kiểm định độ tin cậy của thang đo hài lòng chung, ta có thể thấy hệ số Cronbach’s Alpha là 0,778 lớn hơn 0,7. Các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn 0,3. Đồng thời, hệsố Cronbach’s Alpha nếu loại biến có giá trị nhỏ hơn hệ số Cronbach’s Alpha của biến phụthuộc. Vì vậy, tất cảcác biến đều được giữlại cho phân tích tiếp theo.
2.3.4. Xây dựng mô hình hồi quy
Sau khi đã tiến hành phân tích nhân tố khám phá EFA và kiểm định độ tin cậy thang đo, nghiên cứu tiến hành phân tích mô hình hồi quy đa biến nhằm đo lường mức độ tác động của các nhân tố đến sựhài lòng trong công việc của nhân viên tại công ty TNHH Tân Bảo Thành.