Chính sách xúc tiến

Đối với AMES, chính sách xúc tiến là một trong những công cụ cạnh tranh hiệu quảgiúp cho AMES giữvững vị thếcủa mình trên thị trường và bảo vệ thị phận hiện đang có. Chính vì thế, bản chất của các hoạt động xúc tiến là nhằm truyền tải thông tin, hìnhảnh của AMES đến khách hàng, đểtừ đó xây dựng độtin cậy của khách hàng về AMES. Để phủsóng trên thị trường, AMES đã tiến hành sửdụng các công cụ xúc tiến với chi phí cao. Chi phí năm 2017 dành cho hoạt động Marketing online (SEO.

SEM. website....) chiếm đến 45% và 55% còn lại là chi phí dành cho Marketing truyền thống (quảng cáo thông qua tờ rơi, hoạt động PR....).

Các công cụ xúc tiến thương mại mà AMES đã áp dụng đến với các đối tượng khách hàng mục tiêu nhằm thâm nhập thị trường Huếgồm có:

Quảng cáo

Trường Đại học Kinh tế Huế

Có thểthấy quảng cáo là một trong những công cụquan trọng trong hoạt động kinh doanh của bất cứdoanh nghiệp nào. AMES Huế đã tập trung quảng cáo qua hai hình thức.

+ Marketing online: Công cụ mà AMES sửdụng gồm có: Website, mạng xã hội, SEO, SEM, E-mail marketing, quảng cáo trực tuyến, AMES Huế là đơn vị trực thuộc Công ty Cổphẩn Softech chi nhánh Huế, một công ty chuyên vềphát triển website và phần mềm nên đây sẽ là cơ sở đểAMES Huếphát triển mạnh mảng online Marketing với sựhỗtrợvềcông nghệtừSoftech. Ngoài ra trung tâm còn chạy các quảng cáo trên các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram; các trang báo điện tử: Dantri.vn, Kenh14.vn, Soha.vn...

+ Marketing truyền thống: Băng rôn, áp phích vềcác khóa học, thông tin chương trình khuyến mãiđược treoở cơ sởcủa trung tâm, trên các tuyến đường lớn, tại các địa điểm diễn ra hoạt động mà trung tâm tài trợ; tờ rơi quảng cáo được đưa đến tay của khách hàng bằng nhiều hình thức khác nhau.

Các phương tiện quảng cáo:

• Phát tờ rơi: vào thời điểm khai giảng tại các trường đại học và thời điểm hè tại các cơ sở trường khác.

• Thông tin trên website: có trang web của trung tâm riêng, Facebook… các thông tin cung cấp cho khách hàng.

• Đặt banner tại Trung tâm và trên Email, website..

• Đăng các video giới thiệu về hệ thống Anh ngữ quốc tế AMES Huế thu hút người xem biết đến và đăng kí khóa học.

Quan hệcông chúng

Đây là một công cụ xúc tiến được AMES chú trọng quan tâm nhằm nâng cao hình ảnh tốt đẹp trong con mắt công chúng. Đồng thời còn thực hiện nhiều chương trình quan hệ công chúng nhằm xây dựng hình ảnh một trung tâm đào tạo tiếng Anh uy tín, có chất lượng và quan tâm đến các hoạt động phúc lợi xã hội. Trung tâm thường xuyên tổchức các đợt tặng sách tiếng Anh, tặng học bổng, đồdùng học tập, tài trợ, tổ chức một số chương trình mang tính nhân văn trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế. Một số chương trình cụthểphải kể đến như:

+ Tài trợ các chương trình chào đón tân sinh viên năm học 2018 của các trường

Trường Đại học Kinh tế Huế

Đại học như Đại học Kinh tế Huế; Đại học Nông lâm Huế; Đại học Y dược Huế; Đại học Luật Huế.

+ Tổ chức chương trình tặng quà Tết tại trung tâm bảo trợ trẻ em nghèo hiếu học” Phú Lộc và Phú Vang.

+ Tổchứcchương trình“Vui tết trung thu”.

+ Chương trình quỹhọc bỗng “Chắp cánh ước mơ”.

+ Tổchức chương trình livesteam quay số trúng thưởng.

+ Chương trình “Chinh phục Olympic tiếng anh lần thứ2.

+ Game show “ Ai là triệu phú”.

+ Sựkiện Hallowen diễn ra tại hệthống trung tâm AMES Huế.

+ Tổchức chương trình “Rung chuông vàng” học sinh tiểu học Thuận Hóa Huế.

Khuyến mãi

Đây là hình thức kích thích khách hàng tham gia vào các khóa học.AMES đãđưa ra rất nhiều chương trình khuyến mãi với nhiều hình thức khác nhau, ưu đãi học phí, tặng quà cho khách hàng, hỗ trợ các dụng cụ học tập hữu ích cho bộ môn tiếng Anh,… Các chương trình khuyến mãi tiêu biểu mà AMESđã dành tặng cho khách hàng trong những dịp lễ, những khóa học đặc biệt đểthu hút học viên có thểkể đến như:

+ Mừng ưu đãi 35% các khóa học đầu năm, tặng quà (sách reading A-Z, reading log, sticker,) và miễn phí học thử.

+ Nhân dịp ngày 8/3, AMES tặng 83h học miễn phí cho các bạn nữ đăng ký học các khóa luyện thi Toeic, Ielts, B1, B2, C1 (áp dụng cho các khóa có từ 200h học trở lên) và tặng 830.000đ cho các bạn học viên nữ đăng ký các khóa học tiếng Anh dành cho thiếu nhi và tiếng Anh giao tiếp.

+ Từngày 10/4– 30/4 AMES đưa ra chương trình khuyến mãi “Học bổng tưng bừng, mừng ngày lễlớn” với ưu đãi 40% học phí.

+ Chương trình “Combo ưu đãi hè 2018”,AMES tặng 30% học phí khi đăng ký các khóa luyện thi chứng chỉquốc tế(B1, TOEIC, IELTS)

+ Quà tặng trọn bộtài liệu ôn thi B1 trong tháng 7.

+ Tặng 1000 suất học bổng dành cho các em học sinh Tiểu học nhân dịp Tết trung thu.

Trường Đại học Kinh tế Huế

+ Tổchức thi miễn phí TOEIC.

So sánh một số chương trìnhưu đãi lớn của AMA Huếtrong thời gian qua.

Trường Đại học Kinh tế Huế

Bảng 2.5:Các chương trình khuyến mãi lớn của AMA Huếtriển khai.

Tên chương trình Quà tặng ưu đãi

Tưng bừng đónsinh nhật 3 tuổi Ưu đãi đăng ký 2 khóa, tặng 1 khóa học cho 100 người đầu tiên.

Học bổng mùa tựu trường. Ưu đãi 30% học phí áp dụng cho tất cả các khóa học.

Back to school Khi đăng ký 3 khóa học IELTS được tặng 1 laptop trịgiá 12 triệu đồng.

Mừng đón giáng sinh Ưu đãi 15% - 35% học phí cho tất cảcác khóa học, (Nguồn www.hue.ama.edu.vn) Có thể thấy đa số các Trung tâm Anh ngữ đều có chương trình ưu đãi gần như tương tựnhau, dựa vào các ngày lễlớn để đưa ra các chương trình khuyến mãi.