CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH
2.1. Tổng quan về Công ty
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY
Bảng 2.1: Ngành nghề kinh doanh đăng kýcủa Công ty
STT Tên ngành
1 Bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm và thiết bị viễn thông trong các cửa hàng chuyên doanh. Chi tiết: Bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm trong các cửa hàng chuyên doanh.
Bán lẻthiết bịviễn thông trong các cửa hàng chuyên doanh..
2 Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình.
Chi tiết: Bán buôn vali, cặp, túi, hàng da và giảda khác; Bán buôn nước hoa, hàng mỹphẩm và chếphẩm vệsinh; Bán buôn hàng gốm, sứ, thủy tinh; Bán buôn đồ điện gia dụng, đèn và bộ đèn điện
3 Bán buôn máy móc, thiết bị và phụtùng máy khác.
Chi tiết: Bán buôn máy móc, thiết bị điện, vật liệu điện (máy phát điện, động cơ điện, dây điện và thiết bịkhác dùng trong mạch điện);
Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy văn phòng (trừmáy vi tính và thiết bịngoại vi).
4 Bán buôn máy vi tính, thiết bịngoại vi và phần mềm.
5 Bán buôn thiết bịvà linh kiện điện tử, viễn thông.
6 Bán lẻthiết bịnghe nhìn trong các cửa hàng chuyên doanh.
7 Sửa chữa máy vi tính và thiết bịngoại vi.
8 Sửa chữa thiết bịliên lạc.
9 Sửa chữa thiết bịnghe nhìnđiện tửgia dụng.
10 Sửa chữa thiết bị, đồ dùng gia đình.
11 Cho thuê máy móc, thiết bị và đồdùng hữu hình khác.
Chi tiết: Cho thuê máy móc, thiết bị văn phòng (kểcảmáy vi tính);
Cho thuê máy móc, thiết bị và đồ dùng hữu hình khác chưa được phân vào đâu.
12 In ấn (không bao gồm in tráng bao bì bằng kim loại và in trên các sản phẩm vải, sợi, dệt, may, đan).
Trường Đại học Kinh tế Huế
2.1.1.2. Qúa trình hình thành và phát triển
Công tyTNHH MTV Phan Thái Sơn hiện là một trong những nhà cung cấp sản phẩm khóa từ, thẻ tử, camera,in ấn,... có uy tín và được khách hàng yêu mến tại Đà Nẵng và khu vực Miền Trung nước ta.
Tiền thân của Công ty là Công ty TNHH MTV Tin học P.V.V ( thành lập 01/11/2012) có địa chỉ tại 112 Nguyễn Văn Thoại, Phường Mỹ An, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng.
Năm 2018, sau một thời gian dài công tác trong lĩnh vực này ông Phan Văn Vinh đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm và vốn hiểu biết nhất định về máy móc, thiết bị, linh kiện điện tử và với nhu cầu chuyển đổi địa điểm kinh doanh nên đã quyết định xây dựng một Công ty mới vẫn chuyên bán lẻ, bán buôn vẫn các mặt hàng như trước đây.
Công ty TNHH MTV Phan Thái Sơn được thành lập và phát triển tại Đà Nẵng bắt đầu từ ngày 24/4/2018. Lúc đầu, từ một văn phòng giao dịch nhỏ đến nay đã mở rộng và phát triển lên một văn phòng lớn trên địa bàn thành phố Đà Nẵng. Đến nay, trải qua 12 tháng kinh doanh tại thị trường Đà Nẵng Công ty đã bước đầu tạo dựng thương hiệu trên thị trường được đánh giá đầy tiềm năng này và hứa hẹn tạo ra nhiều bước ngoặc trong thời gian tới.
Qúa trình hình thành và phát triển của Công ty không phải lúc nào cũng suôn sẻ.
Những biến động từphía thị trường đầu vào và đầu rađã có lúcđe dọa sự tồn tại của Công ty. Nhưng sau những lần như vậy, Công ty lại tích lũy được thêm rất nhiều kinh nghiệm kinh doanh.
2.1.2. Sứ mệnh và giá trị của Công ty 2.1.2.1. Sứmệnh
Chúng tôi nỗlực bằng tất cảtrí tuệ, trái tim và sựtận tụy để mang đến nhứng sản phẩm đầy sáng tạo và tiện lợi, giúp mang lại sựthành công của khách hàng.
2.1.2.2. Giá trị
Sựtôn trọng: Chúng tôi ghi nhận mọi đóng góp của khách hàng.
Sựchính trực: Chúng tôi có trách nhiệm với mọi hành vi.
Trường Đại học Kinh tế Huế
Khách hàng: Hướng tới sựhài lòng và mối quan tâm cuảkhách hàng.
Đổi mới: Luôn cải tiến hơn cảsự mong đợi của khách hàng.
2.1.3. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty 2.1.3.1. Chức năng
- Công ty có chức năng là tổchức mua bán, các mặt hàng máy móc, thiết bị điện tử, viễn thông.
- Công ty hoạt động theo phương thức bán hàng trực tiếp, trực tiếp liên hệ với khách hàng để nắm bắt thông tin, vì vậy Công ty còn có chức năng liên hệ, tạo mối quan hệvà uy tín với đối tác, từ đó uy tín của Công tycàng tăng và có nhiều đối tượng tìmđến Công ty.
- Công ty còn liên doanh hợp tác đầu tư với các Công ty khác để mở rộng thị trường, phát huy được hiệu quả kinh doanh một cách tối ưu nhằm tìm kiếm được lợi nhuận cho doanh nghiệp và làm giàu cho đất nước.
2.1.3.2. Nhiệm vụ
Mục tiêu bao trùm của Công ty là làm sao lợi nhuận càng tăng, đóng góp ngày càng nhiều vào ngân sách nhà nước, đảm bảo đời sống cán bộCông nhân viên, cụthể:
- Xây dựng và tổchức thực hiện kếhoạch kinh doanh, chủ động lựa chọn ngành nghề, địa bàn, hình thức kinh doanh, đầu tư.
- Tuân thủ các chính sách, pháp luật của Nhà nước về quản lý tài chính, xuất nhập khẩu.
- Quản lý và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực hiện có tại Công ty, thực hiện tiết kiệm chi phí kinh doanh, đảm bảo tăng trưởng nguồn vốn kinh doanh.
- Thực hiện tốt chínhsách đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực, không ngừng nâng cao về trình độvề mọi mặt của đội ngũ cán bộ công nhân viên, chăm lo cải thiện đời sống vật chất và tinh thần của người lao động.
- Được quyền thực hiện nhiều hình thức bán hàng thích hợp được trao quyền định giá mua, bán sản phẩm, tựdo lựa chọn thị trường, được xuất nhập khẩu, hàng hóa theo quy định của Nhà nước.
Trường Đại học Kinh tế Huế
2.1.4. Tổ chức bộ máy tại Công ty
Sơ đồ6: Sơ đồ cơ cấu tổchức của Công ty - Chức năng và nhiệm vụ từng bộ phận:
+ Giám đốc: điều hành, quản lý chung toàn Công ty. Chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trịCông ty.
+ Phòng Tài chính- Kế toán: Là bộ phận giúp việc Giám đốc tổ chức bộ máy Tài chính – Kế toán – Tín dụng trong toàn Công ty. Giúp Giám đốc kiểm tra, kiểm soát bằng dồng tiền các hoạt động kinh tế, tài chính trong Công ty theo các quy định về quản lý tài chính của Nhà nước.
+ Phòng Kế hoạch – Dự án:
o Công tác xây dựng kếhoạch, chiến lược đấu thầu, quản lý dự án của Công ty.
o Công tác xây dựng kếhoạch đầu tư và thực hiện lập các dự án đầu tư.
o Côngtác quản lý hợp đồng và quản lý chi phí.
+ Phòng kỹ thuật
Công nghệ
o Nghiên cứu, thiết kếphát triển công nghệ, sản phẩm mới của Công tytheo định hướng thị trường, yêu cầu của khách hàng.
o Nghiên cứu, đề xuất phương áncông nghệcho các công trình, dựán.
o Đào tạo hướng dẫn vận hành và chuyển giao công nghệ các công trình, dự án GIÁM ĐỐC
PHÒNG TÀI CHÍNH
KẾ TOÁN
PHÒNG KẾ HOẠCH
DỰÁN
PHÒNG KỸ THUẬT
PHÒNG KINH DOANH
Trường Đại học Kinh tế Huế
o Xây dựng, triển khai các dự án, hồ sơ tư vấn, quản lý liên quan trong lĩnh vực môi trường.
Thiết kếkỹthuật
o Thiết kế, lập phương án kỹthuật cho các công trình, dựán.
o Tham gia nghiên cứu, xây dựng phương án chào hàng cùng Phòng Kinh doanh.
o Tổchức sản xuất, chếtạo sản phẩm.
o Tổchức thi công, xây dựng, lắp đặt công trình.
o Giám sát chất lượng các sản phẩm, công trình, dựán.
Quản lý, vận hành, bảo dưỡng, bảo trì hệthống và các dịch vụ kỹthuật (O&M Department).
o Lập kế hoạch và thực hiện việc bảo dưỡng, bảo trì, bảo hành sản phẩm, dự án của Công ty.
o Xửlý các thông tin, ý kiến khách hàng vềsản phẩm, dịch vụcủa Công ty.
+ Phòng Kinh doanh:
o Xây dựng và triển khai kếhoạch kinh doanh của Công ty.
o Tìm kiếm khách hàng và phát triển thị trường.
o Tiếp nhận, xử lý thông tin, ý kiến khách hàng. Quản lý và chăm sóc khách hàng.
o Nghiên cứu xu hướng, nhu cầu của thị trường để xây dựng, phát triển Công nghệ, sản phẩm mới cho Công ty.
o Xây dựng phương án chào hàng, xây dựng dựtoán các công trình, dựán.
o Báo cáo tình hình hoạt động của phòng hàng tháng/quý/năm.
Ngoài ra, còn có các nhân công, thợ kỹ thuật được công ty thuê theo ngày phụ thuộc vào dựán mà Công tyđang thực hiện.
2.2. Nội quy và nhiệm vụcủa bộphận bán hàng của Công ty