Thị trường hoạt động của siêu thị

CHƯƠNG 2: NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG

Trường Đại học Kinh tế Huế

1.2.1. Đối thủ cạnh tranh

Một doanh nghiệp nào khi kinh doanh bất kì một loại sản phẩm nào trên thị trường đều phải chịu đựng áp lực về đối thủcạnh tranh, bao gồm hiện tại và cảnhững đối thủ tiềmẩn.

Song song với các nhà bán lẻ lớn như BigC, LOTTE Mart, Mega Market, Co.op Mart, VinMart,… là các siêu thị tầm vừa, nhỏ chuyên cung cấp các mặt hàng ngoại nhập đánh vào tâm lí thích tiêu dùng hàng ngoại nhập của người Việt đang ngày càng nhiều lên. Một sốsiêu thị nhập ngoại tại Đà Nẵng phải kể đến như Joly Mart, K-Mart, Cô Tê Mart, Levim Mart, Halos Mart, Korea Mart,…

 Joly mart

Đây là đối thủcạnh tranh trực tiếp của siêu thịGugo, nằm tại số31 Yên Bái.Ở đây, chuyên bán các mặt hàng ngoại nhập có xuất sứ từ Hàn Quốc, Nhật Bản với các sản phẩm từ hàng gia dụng, mỹ phẩm, đồ ăn thức uống,…Ngoài ra, Joly Mart còn cung cấp các sản phẩm của Mỹ, Pháp, Canada...

Có diện tích rộng hơn bên siêu thịGugo với 4 gian hàng dài và không gian rộng rãi, thoáng mát, siêu thị nổi bật với màu vàng sáng thu hút sự chú ý của người đi đường.

Cuộc cạnh tranh vềgiá giữa Joly và Gugo luôn là vấn đề thường xuyên diễn ra.

 K-mart

K-Mart là siêu thị Mini Hàn Quốc chuyên cung cấp những mặt hàng về thực phẩm, thức uống uy tín và chất lượng, nhập khẩu 100% từ Hàn Quốc. Hiện tại K-Mart tại Đà Nẵng có 2 chi nhánh nằm ở đường Phạm Văn Đồng và đường Bạch Đằng. K-Mart còn cung cấp những tiện ích thông minh cho người mua sắm, trong siêu thị còn có một tiệm giặt là cao cấp USA, thương hiệu giặt là chất lượng, đảm bảo và nhận được uy tín của nhiều người có nhu cầu giặt là hàng hiệu.

 Sunny mart

Sunny Mart lại thiên về thị trường mẹ và bé nhiều hơn vì thế Sunny Mart chuyên cung cấp các mặt hàng nhập bao bỉm, sữa, đồ ăn dặm, thực phẩm chức năng,…của các nước Nhật, Hàn, Đức, Pháp,… dành cho cả mẹ bé. Cửa hàng còn cung cấp các vật dụng, đồ chơi, xe đẩy cho trẻem.

Trường Đại học Kinh tế Huế

Cô Tê Mart ở tại 15A Nguyễn Thiện Thuật là cửa hàng thực phẩm chuyên phân phối các mặt hàng nhập khẩu từ các nước: Nhật Bản, Hàn Quốc, Đức, Mỹ, Úc,…

Không gian cửa hàng nhỏ nhưng vô vàng các mặt hàng đa dạng bao gồm: bánh kẹo nhập khẩu, trái cây nhập khẩu, thức ăn nhanh, thực phẩm organic, thực phẩm chức năng,… đều được nhập khẩu từNhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ, Đức, Úc,…

1.2.2. Khách hàng mục tiêu

Với việc chuyển đổi sang cơ cấu kinh tế thị trường, hội nhập và mở rộng giao thương với kinh tế thế giới, thị trường bán lẻ Việt Nam ngày càng có nhiều hàng hóa đuợc bày bán với nhiều chủng loại và mẫu mãđa dạng hơn cùng với đó là sự xuất hiện của nhiều nhà bán lẻ do đó người mua càng có nhiều sự lựa chọn hơn.Vì vậy, khách hàng trở thành người có quyền lực hơn và càng trở nên khó tính hơn về sự tiện lợi, mẫu mã, giá cả và chất lượng của sản phẩm, họ có nhiều sự lựa chọn hơn. Thế nên GUGO Mart hiện đang cốgắng tạo dựng liên kết và mối quan hệ với khách hàng của mình, đẩy mạnh công tác quản trị quan hệ khách hàng, coi đó là yếu tố chủchốt trong kinh doanh.

Ngoài phục vụ khách hàng là người dân địa phương với mức thu nhập thuộc trung bình cao. Đặc biệt là các cặp vợ chồng trẻ có con nhỏ, với xu hướng tiêu dùng hàng ngoại nhập, loại đối tượng khách hàng này thường muốn tìm kiếm các loại sữa, sản phẩm tiêu dùng chất lượng được nhập khẩu, xách tay về cho con em mình. GUGO Mart còn phục vụnhững khách du lịch thuộc các quốc gia khác nhau.

1.2.3. Nhà cung cấp

Là một siêu thị hàng nhập ngoại, hàng hóa của GUGO Mart chủ yếu được nhập về thông qua các công ty kinh doanh xuất nhập khẩu như công ty cổphần TMDV Hương Thủy, công ty TNHH TM XNK ASIA Food, công ty TNHH TM&DV GLOBAL Việt Pháp, công ty cổphần XNK tổng hợp An Phước,…

Bên cạnh việc nhập hàng thông qua công ty xuất nhập khẩu thì GUGO Mart còn mua hàng trực tiếp thông qua các nhà bán lẻ Chemist Warehouse, Fred Mayer,… có nhiều mặt hàng mỹphẫm được mua trực tiếp từ nước ngoài về như Nhật, Mỹ…

Còn lại, tại cửa hàng vẫn có một số mặt hàng là hàng Việt Nam vì thế được cửa hàng nhập trực tiếp tại đây thông qua các công ty Việt Nam.

Trường Đại học Kinh tế Huế