Đánh giá của khách hàng cá nhân về nhóm yếu tố “Giá cả sản phẩm” 66

Thang đo gồm 4 biến quan sát:“Tôi thấy giá cả phù hợp với sản phẩm”,“Tôi thấy giá cả cạnh tranh so với các công ty khác”, “Tôi thấy giá cả phù hợp với khả năng tài chính của bản thân”, “Tôi thấy với mức giá này bất động sản tôi mua có khả năng sinh lời trong tương lai”.

Giảthuyết:

H0: Đánh giá của khách hàng cá nhân vềnhóm yếu tố “Giá cảsản phẩm” = 4.

H1: Đánh giá của khách hàng cá nhân vềnhóm yếu tố “Giá cảsản phẩm” ≠4.

Bảng 2. 17: Kết quả kiểm định One Sample T- Test của yếu tố “Giá cả sản phẩm”

Biến quan sát Giá trị

trung bình

Giá trị kiểm định

Mức ý nghĩa Sig.

Tôi thấy giá cả phù hợp với sản phẩm 3,93 4

0.573

Tôi thấy giá cả cạnh tranh so với các công

ty khác 3.67 4 0.005

Tôi thấy giá cả phù hợp với khả năng tài

chính của bản thân 3.34 4 0.000

Tôi thấy với mức giá này bất động sản tôi

mua có khả năng sinh lời trong tương lai 3.77 4 0.046

(Nguồn: Kết quả điều tra xửlý SPSS của tác giả năm 2020)

Trường Đại học Kinh tế Huế

Trường Đại học Kinh tế Huế

Với kết quả ở bảng trên, có thểthấy có 3 giá trị Sig của các biến quan sát đều

= 0.000 < 0.05 nên ta bác bỏ giả thuyết H0, chấp nhận giả thuyết. Do vậy, nghiên cứu sẽ dựa vào giá trị trung bình của 3 nhận định này để kết luận. Còn nhận định

“Tôi thấy giá cả phù hợp với sản phẩm” có mức ý nghĩa Sig. > 0.05 (bác bỏ H1, chấp nhận H0) nên nghiên cứu sẽ không dựa vào giá trị trung bình của nhận định này để đưa ra kết luận hay nói cách khác khách hàng đã hoàn toànđồng ý với nhận định nói trên. Hay nói cách khác khách hàng đã hoàn toàn đồng ý với mức giá mà Apec Land đưa ra cho khách hàng.

Nhận định“Tôi thấy với mức giá này bất động sản tôi mua có khả năng sinh lời trong tương lai” và “Tôi thấy giá cả cạnh tranh so với các công ty khác” với 3.77 và 3.67 cho thấy khách hàng đã cung cấp một mức giá khá tốt và thích hợp cho khách hàng để đầu tư. Còn về nhận định “Tôi thấy giá cả phù hợp với khả năng tài chính của bản thân” với 3.34 thì đây là yếu tố chủ quan của khách hàng khi quyết định mua sản phẩm gìđó.

2.2.5.4Đánh giá của khách hàng cá nhân vềnhóm yếu tố “Hoạt động chiêu thị”

Thang đo gồm 4 biến quan sát: “Tôi thấy quảng cáo qua các kênh thông tin đại chúng”, “Tôi thấy có nhiều quà tặng, chương trình khuyến mãi”, “Tôi thấy công ty tổ chức nhiều hội nghị giới thiệu sản phẩm hấp dẫn”, “Tôi cho thấy chính sách chăm sóc khách hàng tốt”.

Giảthuyết:

H0: Đánh giá của khách hàng cá nhân vềnhóm yếu tố “Hoạt động chiêu thị” = 4.

H1: Đánh giá của khách hàng cá nhân vềnhóm yếu tố “Hoạt động chiêu thị” ≠4.

Trường Đại học Kinh tế Huế

Trường Đại học Kinh tế Huế

Bảng 2. 18: Kết quả kiểm định One Sample T- Test của yếu tố “Giá cả sản phẩm”

Biến quan sát Giá trị

trung bình

Giá trị kiểm định

Mức ý nghĩa Sig.

Tôi thấy quảng cáo qua các kênh thông

tin đại chúng 3,74 4 0.039

Tôi thấy có nhiều quà tặng, chương trình

khuyến mãi 3.05 4 0.000

Tôi thấy công ty tổ chức nhiều hội nghị

giới thiệu sản phẩm hấp dẫn 3.28 4 0.000

Tôi cho thấy chính sách chăm sóc khách

hàng tốt 3.51 4 0.000

(Nguồn: Kết quả điều tra xửlý SPSS của tác giả năm 2020) Với kết quả ởbảng trên, có thểthấy tất cảcác giá trịSig. của các biến quan sát đều < 0.05 nên ta bác bỏ giả thuyết H0, chấp nhận giả thuyết H1 là đánh giá của khách hàng cá nhân vềnhóm yếu tố “Uy tín thương hiệu”là khác 4.

Nhận định “Tôi thấy quảng cáo qua các kênh thông tin đại chúng” có mức độ đánh giá cao nhất là 3.74. Trong bất kì lĩnh vực nào thì quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc kinh doanh. Nó là bước đầu để khách hàng tiếp cận với sản phẩm của công ty.

Nhận định “Tôi cho thấy chính sách chăm sóc khách hàng tốt” có mức độ đánh giá là 3.51 cao thứ hai- điều này ở mức khá tốt. Công ty nên có nhiều hơn những chính sách chăm sóc cho khách hàng để mức độ này tăng trong tương lai.

Nhận định “Tôi thấy công ty tổ chức nhiều hội nghị giới thiệu sản phẩm hấp dẫn” đứng vị trí thứ ba giá trị trung bình đánh giá là 3.28 cho thấy hội nghị giới thiệu sản phẩm cũng rất là quan trọng, từ đó để khách hàng có thể hiểu sâu hơn về sản phẩm của công ty.

Và cuối cùng là nhận đinh “Tôi thấy có nhiều quà tặng, chương trình khuyến mãi” với giá trị trung bình đánh giá là 3.05 cho thấy khách hàng chưa nhận được

Trường Đại học Kinh tế Huế

Trường Đại học Kinh tế Huế

nhiều quà tặng hay khuyến mãi, bởi đây là sản phẩm cũng khá đặc biệt nên chương trình quà tặng và khuyến mãi còn chưa nhiều nhưng bên cạnh đó sẽ có nhiều chính sách thanh toán và đầu tư có lợi cho khách hàng.

2.2.5.5 Đánh giá của khách hàng cá nhân về nhóm yếu tố “Vị trí của bất