PHẦN II. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT
2.2 Kết quả nghiên cứu
2.2.1 Đặc điểm mẫu điều tra
2.2.1.1 Thông tin chung của đối tượng điều tra
Bảng 2. 3: Thông tin chung của đối tượng điều tra
Tiêu chí Số lượng khách hàng (100) Phần trăm(%)
Theo giới tính Nam 62 62
Nữ 38 38
Theo độtuổi
Dưới 25 tuổi 8 8
Từ25-35 tuổi 30 30
Từ36-50 tuổi 35 35
Trên 50 tuổi 27 27
Theo nghềnghiệp
Cán bộcông nhân viên chức 41 41
Lao động phổthông 5 5
Kinh doanh buôn bán 43 43
Nội trợ/Hưu trí 8 8
Khác 3 3
Theo thu nhập
<7 triệu 6 6
Từ7-15 triệu 16 16
Từ15-20 triệu 36 36
Trên 20 triệu 42 42
(Nguồn: Kết quả điều tra xửlý SPSS của tác giả năm 2020)
Trường Đại học Kinh tế Huế
Trường Đại học Kinh tế Huế
Theo giới tính
Trong 100 khách hàng được điều tra thì có 62 khách hàng là nam chiếm 62 phần trăm trong khi đó khách hàng nữ chỉ chiếm 38 phần trăm, điều đó cho thấy tỉ lệ khách hàng nam và nữ có sự chênh lệch đáng kể, bởi để mua BĐS thì nam giới đóng vai trò quan trọng trong việc ra quyết định mua.
Theo độtuổi
Khách hàng khi mua BĐS có sự khác biệt khá lớn về độ tuổi vì BĐS là một loại hàng có giá trị đáng kể. Và trong tổng 100 khách hàng, với độ tuổi 36- 50 chiếm phần trăm cao nhất là 58%, sau đó là độtuổi 25-35 tuổi chiếm 21 %, tiếp đến là độtuổi trên 50 tuổi chiếm 13%, và cuối cùng là dưới 25 tuổi chiếm 8%. Điều này cũng dễhiểu vì ở36- 50 tuổi, khách hàngở độtuổi này đa phần là người đã có mức thu nhậpổn định và tích lũy được một sốvốn nhất định để mua BĐS. Còn với ở độ tuổi dưới 25 tuổi chiếm tỷlệ thấp vì độ tuổi này sự ổn định còn thấp nên chỉ chiếm tỷlệnhỏ. Cònở độ tuổi trên 50 tuổi chiếm tỷlệcũng thấp vì ở độtuổi này hầu như người ta đã có nhà ở, và muốn tận hưởng cuộc sống an nhàn nếu có sốtiền rảnh rỗi sẽgửi tiết kiệm thay vì đầu tư BĐS
Theo nghềnghiệp
Theo như mẫu thu nhập được, trong 100 khách hàng được điều tra có đến 41%
khách hàng là cán bộ công nhân viên chức và 43% là khách hàng kinh doanh buôn bán, còn nội trợ/ hưu trí chỉ chiếm 8%, lao động phổthông chiếm 5%, và nghềkhác chiếm 3%. Điều này cũng là điều hợp lý bởi loại sản phẩm này khá đặc biệt, kinh doanh buôn bán sẽ dùng để đầu tư là nhiều còn vềcán bộcông nhân viên chức bởi họ muốn trong môi trường an ninh nên họ chọn mua BĐS nơi các khu độ thị như Royal Park.
Theo thu nhập
Từ thống kê cho thấy trong 100 phiếu khảo sát, dễ dàng nhận thấy rằng phần lớn khách hàng có mức thu nhập trên 15 triệu. Trong đó, mức thu nhập “trên 20 triệu” có tỉlệcao nhất với 42%, tiếp đến là nhóm có mức thu nhập “từ 15- 20 triệu”
với 36%, đứng thứ 3 là nhóm “từ7- 15 triệu” chiếm 16% và ít nhất là nhóm “Dưới
Trường Đại học Kinh tế Huế
Trường Đại học Kinh tế Huế
7 triệu” chiếm 6%. Và điều này cho thấy việc mua được BĐS cần một thu nhập cao hàng tháng nếu muốn sởhữu.
2.2.1.2 Mô tảhành vi mua của khách hàng
Bảng 2. 4: Mô tảhành vi mua của khách hàng
Tiêu chí Số lượng khách
hàng (100)
Phần trăm (%) Sốlần mua
Một lần 72 72
Hai lần 20 20
Hơn hai lần 8 8
Mục đích mua
Mua để ở 62 62
Mua để đầu tư 38 38
Nguồn thông tin
Internet 81
Bạn bè, người thân 60
Tờ rơi 75
Khác 20
Lý do mua
Thương hiệu uy tín 88
Sản phẩm chất lượng 79
Giá cảphải chăng 40
Chính sách thanh toán linh
hoạt, phù hợp,... 50
Vị trí thuận lợi 30
Khác 20
(Nguồn: Kết quả điều tra xửlý SPSS của tác giả năm 2020)
Trường Đại học Kinh tế Huế
Trường Đại học Kinh tế Huế
Theo bảng thống kếtrên với 100 mẫu điều tra, ta nhận thấy:
Về số lần mua, có đến 72 khách hàng chỉ mua BĐS của Apec Land Huế một lần, 20 khách hàng mua hai lần và 8 khách hàng mua hơn hai lần. Vì hiện Apec Land vẫn đang trên quá trình xây dựng và hoàn thiện bên cạnh đó có nhiều khu đô thịkhác cho khách hàng lựa chọn như Manor Crown, Xuân Phú, An Cựu City,.. nên đa phần khách hàng được khảo sát là mua BĐS ởApec Land Huếlần đầu.
Về mục đích mua, đa phần khách hàng mua để phục vụ cho nhu cầu ở chiếm 62% và mua đầu tư chỉchiếm 38%.
Về nguồn thông tin, ngày nay khi mà công nghệ thông tin ngày càng phát triển thì việc lựa chọn công ty BĐS cũng dễ dàng và đầy đủ hơn. Vì vậy, việc khách hàng biết đến Công ty Cổphần Apec Land Huế thông qua “Internet” chiếm tỉ lệkhá lớn cũng là dễ hiểu với 81 khách hàng lựa chọn. Bên cạnh đó kênh “tờ rơi” cũng chiếm khá cao sựlựa chọn với 75 sựlựa chọn. Kênh “bạn bè, người thân” được 60 sựlựa chọn. Ngoài ra nguồn thông tin khác có 20 sựlựa chọn.
Về lý do mua, xét về việc mua một sản phẩm đặc biệt như là BĐS thì
“Thương hiệu uy tín” và “Chất lượng sản phẩm” là hai yếu tố chiếm tỷlệcao nhất cũng là điều hiển nhiên với 88 và 79 sự lựa chọn. Sau đó là yếu tố “Chính sách thanh toán linh hoạt, phù hợp,...” với 50 sựlựa chọn, sau đó là yếu tố “ Giá cả phải chăng” và “Vị trí thuận lợi” lần lượt có 40 và 30 sự lựa chọn. Ngoài các yếu tốkể khách hàng mua BĐS ở Apec Land Huế có 20 sự lựa chọn vì các lý do khác. Bởi khi có càng nhiều khu đô thị cao cấp mọc lên thì khách hàng sẽ có nhiều sự lựa chọn hơn và nhiều lý do hơn khi quyết định mua BĐS ởmột công ty nào đó.