Kiểm định độ tin cậy của tháng đo Cronbach’s Alpha

Theo bảng thống kếtrên với 100 mẫu điều tra, ta nhận thấy:

 Về số lần mua, có đến 72 khách hàng chỉ mua BĐS của Apec Land Huế một lần, 20 khách hàng mua hai lần và 8 khách hàng mua hơn hai lần. Vì hiện Apec Land vẫn đang trên quá trình xây dựng và hoàn thiện bên cạnh đó có nhiều khu đô thịkhác cho khách hàng lựa chọn như Manor Crown, Xuân Phú, An Cựu City,.. nên đa phần khách hàng được khảo sát là mua BĐS ởApec Land Huếlần đầu.

 Về mục đích mua, đa phần khách hàng mua để phục vụ cho nhu cầu ở chiếm 62% và mua đầu tư chỉchiếm 38%.

 Về nguồn thông tin, ngày nay khi mà công nghệ thông tin ngày càng phát triển thì việc lựa chọn công ty BĐS cũng dễ dàng và đầy đủ hơn. Vì vậy, việc khách hàng biết đến Công ty Cổphần Apec Land Huế thông qua “Internet” chiếm tỉ lệkhá lớn cũng là dễ hiểu với 81 khách hàng lựa chọn. Bên cạnh đó kênh “tờ rơi” cũng chiếm khá cao sựlựa chọn với 75 sựlựa chọn. Kênh “bạn bè, người thân” được 60 sựlựa chọn. Ngoài ra nguồn thông tin khác có 20 sựlựa chọn.

 Về lý do mua, xét về việc mua một sản phẩm đặc biệt như là BĐS thì

“Thương hiệu uy tín” và “Chất lượng sản phẩm” là hai yếu tố chiếm tỷlệcao nhất cũng là điều hiển nhiên với 88 và 79 sự lựa chọn. Sau đó là yếu tố “Chính sách thanh toán linh hoạt, phù hợp,...” với 50 sựlựa chọn, sau đó là yếu tố “ Giá cả phải chăng” và “Vị trí thuận lợi” lần lượt có 40 và 30 sự lựa chọn. Ngoài các yếu tốkể khách hàng mua BĐS ở Apec Land Huế có 20 sự lựa chọn vì các lý do khác. Bởi khi có càng nhiều khu đô thị cao cấp mọc lên thì khách hàng sẽ có nhiều sự lựa chọn hơn và nhiều lý do hơn khi quyết định mua BĐS ởmột công ty nào đó.

Đềtài nghiên cứu sửdụng thang đo gồm 5 biến độc lập: “Uy tín thương hiệu”,

“Thái độ nhân viên”, “Giá cả sản phẩm”, “Hoạt động chiêu thị”, “Vị trí của bất động sản” với mỗi biến độc lập có 4 biến quan sát.

Kết quảkiểm định Cronbach’s Alpha được tổng hợpở bảng dưới đây:

Bảng 2. 5: Kiểm định độtin cậy thang đo các biến độc lập

Biến Hệsố tương quan biến tổng HệsốCronbach’s Alpha nếu loại biến 1. Uy tín thương hiệu: Cronbach’s Alpha = 0,837

UT1 0,662 0,798

UT2 0,708 0,776

UT3 0,687 0,788

UT4 0,625 0,813

2. Thái độnhân viên: Cronbach’s Alpha = 0,792

TD1 0,615 0,734

TD2 0,574 0,754

TD3 0,601 0,741

TD4 0,617 0,733

3. Giá cảsản phẩm: Cronbach’s Alpha = 0,760

GC1 0,552 0,706

GC2 0,561 0,701

GC3 0,518 0,724

GC4 0,602 0,678

4. Hoạt động chiêu thị: Cronbach’s Alpha = 0,798

CT1 0,661 0,721

Trường Đại học Kinh tế Huế

Trường Đại học Kinh tế Huế

CT2 0,534 0,784

CT3 0,587 0,758

CT4 0,666 0,722

5. Vịtrí bất động sản: Cronbach’s Alpha = 0,737

VT1 0,540 0,671

VT2 0,594 0,642

VT3 0,524 0,681

VT4 0,465 0,716

(Nguồn: Kết quả điều tra xửlý SPSS của tác giả năm 2020)

Qua bảng tổng hợp kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha trên, ta thấy rằng hệsố Cronbach’s Alpha các nhóm đều lớn hơn 0,6 và các biến có hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0,3 đồng thời nếu loại biến thì hệ số đều nhỏ hơn hệ số Cronbach’s Alpha, qua đó có thể kết luận rằng thang đo được sử dụng trong nghiên cứu là phù hợp và đáng tin cậy, đảm bảo cho bước phân tích nhân tốkhám phá EFA.

 Kiểm định độtin cậy của biến phụthuộc

Bảng 2. 6: Kiểm định độtin cậy thang đo biến phụthuộc

Biến Hệsố tương quan biến tổng Hệsố Cronbach’s Alpha nếu loại biến Quyết địnhmua BĐS:Cronbach’s Alpha = 0,767

QD1 0,570 0,725

QD2 0,639 0,643

QD3 0,604 0,683

(Nguồn: Kết quả điều tra xửlý SPSS của tác giả năm 2020)

Trường Đại học Kinh tế Huế

Trường Đại học Kinh tế Huế

Kết quả đánh giá độ tin cậy của nhân tố “Quyết định mua BĐS” cho hệ số Cronbach’s Alpha = 0,767. Hệsố tương quan biến tổng của 3 biến quan sát đều lớn hơn 0,3. Đồng thời hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến đều nhỏ hơn 0,767 nên biến phụ thuộc “Quyết định” được giữ lại và đảm bảo độ tin cậy để thực hiện các bước phân tích tiếp theo.

2.2.3 Phân tích nhân tốkhám phá (Exploratory Factor Analysis- EFA) 2.2.3.1Kiểm định số lượng mẫu thích hợp KMO và Bartlett’s Test biến độc lập

Kết quả Cronbach’s Alpha cho thấy có 20 biến quan sát của 5 thành phần đo lường quyết định mua bất động sản đủ yêu cầu về độ tin cậy. Vì vậy, 20 biến quan sát của thang đo này được tiếp tục đánh giá bằng EFA. Kiểm định này được thực hiện qua hai đại lượng là chỉsốKMO (Kaiser-Meyer-Olikin Meansure of Sampling Adequacy) và Barlett (Barlett’s Test of Sphericity).

Bảng 2. 7: Kiểm định KMO và Bartlett’s Test biến độc lập KMO and Bartlett's Test

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 0,669

Bartlett's Test of Sphericity

Approx, Chi-Square 684,492

Df 190

Sig. 0,000

(Nguồn: Kết quả điều tra xửlý SPSS của tác giả năm 2020) Từ kết quả kiểm định KMO và Barlett’s biến độc lập bảng trên ta thấy, hệ số KMO bằng 0,669 (0,5 < 0,669< 1), kiểm định Bartlett’s có giá trịSig. bằng 0,000 <

0,05 cho thấy cơ sởdữliệu này là hoàn toàn phù hợp với phân tích nhân tố.

2.2.3.2 Phân tích nhân tốkhám phá EFA biến độc lập

Kết quảphân tích nhân tốkhám phá biến độc lập được thểhiệnởbảng dưới đây:

Trường Đại học Kinh tế Huế

Trường Đại học Kinh tế Huế

Bảng 2. 8: Kết quảphân tích nhân tốkhám phá EFA Biến quan sát

Nhóm nhân tố

1 2 3 4 5

UT2 .837

UT3 .826

UT1 .804

UT4 .796

CT4 .827

CT1 .822

CT3 .770

CT2 .721

TD4 .792

TD1 .790

TD3 .772

TD2 .762

GC2 .780

GC4 .778

GC1 .752

GC3 .700

VT2 .773

VT1 .751

VT4 .728

VT3 .718

Eigenvalue 3,093 2,942 2,499 2,193 1,922

Mức độgiải thích của nhân tố(%) 15,466 14,709 12,497 10,963 9,611 Lũy kế(%) 15,466 30,175 42,672 53,635 63,246

(Nguồn: Kết quả điều tra xửlý SPSS của tác giả năm 2020)

Trường Đại học Kinh tế Huế

Trường Đại học Kinh tế Huế

Như vậy, sau khi tiến hành phân tích nhân tố khám phá EFA( sửdụng phương pháp trích Principal Axis Factoring với phép xoay Promax with Kaiser Normalization) cho thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua BĐS của khách hàng cá nhân. Kết quả phân tích cho thấy 5 nhân tố được trích tại giá trị Eigenvalue = 1,922 lớn hơn 1 ( theo Gerbing & Anderson, 1998) và phương sai trích là 63,246% > 50%, và cho thấy số biến quan sát vẫn là 20, được rút trích lại còn 5 nhân tố. Không có biến quan sát nào có hệsốtải nhân tố(Factor Loading) bé hơn 0,5 nên không loại bỏ biến, đề tài tiếp tục tiến hành các bước phân tích tiếp theo.Trong đó:

Nhân tố1 (Factor 1): Uy tín thương hiệu (UT) nhân tố này bao gồm 4 biến quan sát UT1, UT2, UT3, UT4.

Nhân tố2 (Factor 2): Hoạt động chiêu thị (CT) nhân tố này bao gồm 4 biến quan sát CT1,CT2, CT3, CT4.

Nhân tố 3 (Factor 3): Thái độ nhân viên (TD) nhân tố này bao gồm 4 biến quan sát TD1, TD2, TD3, TD4,

Nhân tố 4 (Factor 4): Giá cả sản phẩm (GC) nhân tố này bao gồm 4 biến quan sát GC1, GC2, GC3, GC4.

Nhân tố 5 (Factor 5): Vị trí của bất động sản (VT) nhân tố này bao gồm 4 biến quan sát VT1, VT2, VT3, VT4.

2.2.3.3 Kiểm định số lượng mẫu thích hợp KMO biến Bartlett’s Test biến phụthuộc

Bảng 2. 9: Kiểm định KMO và Bartlett’s Test biến phụthuộc KMO and Bartlett's Test

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 0,692

Bartlett's Test of Sphericity

Approx, Chi-Square 76,511

Df 3

Sig. 0,000

(Nguồn: Kết quả điều tra xửlý SPSS của tác giả năm 2020)

Trường Đại học Kinh tế Huế

Trường Đại học Kinh tế Huế

Các điều kiện kiểm định KMO và Bartlett’s Test biến phụthuộc tương tự các điều kiện kiểm định của biến độc lập. Hệ số KMO= 0,692> 0,5 và kiểm định Bartlett có mức ý nghĩa Sig. = 0,000 thỏa mãn các yêu cầu để tiến hành phân tích nhân tốEFA

2.2.3.4 Phân tích nhân tốkhám phá EFA biến phụthuộc

Bảng 2. 10: Rút trích nhân tốbiến phụthuộc

Quyết định mua Hệsốtải

QD2 0,647

QD1 0,723

QD3 0,683

Phương sai lũy tiến % 68.431

(Nguồn: Kết quả điều tra xửlý SPSS của tác giả năm 2020) Phân tích nhân tố khám phá EFA cho các biến phụ thuộc trên cho thấy hệ số tải nhân tố của các biến quan sát đều thỏa mãn hệ số Factor Loading > 0,5. Và rút trích ra được một nhân tố, nhân tố này tạo ra từ 3 biến quan sát mà tác giả đã đề xuất từ trước. Từ đó ta nhóm biến nhân tố này thành nhóm “Quyết định mua” với phương sai lũy tiến (%) là 68,43% > 50% nên giải thích tốt cho đại lượng đo lường.

Kết luận:

Quá trình phân tích nhân tố khám phá EFA đã xác định được 5 nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua bất động sản của khách hàng cá nhân tại Công ty Cổ phần Apec Land Huế đó là: “Uy tín thương hiệu”, “Hoạt động chiêu thị”, “Thái độ nhân viên”, “Giá cả sản phẩm”, “Vị trí của bất động sản”. Đồng nghĩa với việc mô hình không có gì thayđổi so với mô hình ban đầu của tác giả, không có biến nào bị loại ra khỏi mô hình trong quá trình kiểm định độ tin cậy thang đo và phân tích nhân tốkhám phá.

Trường Đại học Kinh tế Huế

Trường Đại học Kinh tế Huế

2.2.4 Phân tích mô hình hồi quy

Trong tài liệu Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua BĐS của khách hàng cá nhân tại Công ty Cổ phần Apec Land Huế. (Trang 61-68)