Chính vì vậy việc nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu của các khách hàng, đặc điểm của khách hàng, đối thủ cạnh tranh cũng như thông tin của các nhà cung cấp,...
là vô cùng cần thiết, giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường một cách cụ thể, đúng đắn, từ đó có các kế hoạch phát triển kinh doanh phù hợp.
Hiện nay, các hoạt động marketing của công ty được thực hiện khá rải rác ở các nhân viên, các hoạt động chỉ dừng lại ở mức tìm hiểu tâm lý khách hàng chứ chưa đi sâu vào việc khai thác nhu cầu và khai thác thị trường hoàn chỉnh. Với năng lực của công ty như hiện nay, có thể gia tăng sức tiêu thụ cũng như gia tăng lợi nhuận cho mình, công ty cần hoàn thiện bộ phận marketing với những nhân viên có trình độ chuyên môn và kinh nghiệm nâng cao trình độ chuyên môn của công ty sau này.
Hình 3.1: Sơ đồ phòng Marketing dự kiến của công ty Bảng 3.1: Danh sách các nhân sự dự kiến
Vị trí Số lượng
Trưởng phòng Marketing 1
Nhân viên 4
Nguồn: Người viết đề tài đề nghị(ĐVT: Người)
- Nhiệm vụ của phòng Marketing:
Bộ phận nghiên cứu thị
trường
Bộ phận nghiên cứu và phát triển
sản phẩm
Bộ phận quảng cáo khuyến mãi
Bộ phận phân phối và tiêu thụ
hậu mãi
Trưởng Phòng Marketing
Đại học kinh tế Huế
+ Cùng ban lãnh đạo thiết lập kế hoạch và các chiến lược phát triển trung và dài hạn.
+ Theo dõi, phân tích các biến động trên thị trường, từ đó nắm bắt được diễn biến của thị trường.
+ Dự báo tình hình kinh doanh của sản phẩm trên thị trường.
+ Xây dựng các chương trình bán hàng, kế hoạch tiêu thụ sản phẩm.
+ Quản lý chất lượng.
+ Nâng cao hoạt động mạng lưới phân phối để phù hợp với kế hoạch kinh doanh của công ty.
+ Xây dựng các chiến lược cạnh tranh về giá và xúc tiến.
- Chức năng của phòng Marketing: tham mưu cho ban lãnh đạo về các công tác thị trường bao gồm: công tác tiêu thụ, công tác phân phối, công tác cạnh tranh giá và các kế hoạch cạnh tranh bằng phương pháp xúc tiến.
2. Các giải pháp khác nhằm bổ trợ cho hoạt động Marketing- Mix:
2.1. Chính sách nhân sự:
+ Phân công công việc phù hợp với trình độ và năng lực của từng người.
+ Thường xuyên gửi các nhân viên, nhất là các nhân viên Kỹ thuật tham gia vào các lớp đào tạo, rèn luyện kỹ năng và trình độ chuyên môn.
+ Quan tâm đến đời sống vật chất và tinh thần cho nhân viên.
+ Cải thiện khả năng giao tiếp tiếng anh ở mỗi nhân viên thông qua việc mở lớp dạy tại công ty.
+Thực hiện các chính sách lương thưởng phù hợp,...
+ Tuyển mộ thêm nhân sự cho Văn phòng Miền Bắc để tăng khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp ở khu vực Miền Bắc.
2.2. Chính sách phát triển văn hóa doanh nghiệp:
+ Xây dựng lại hệ thống văn hóa doanh nghiệp thân thiện, trong sạch và văn minh.
Đại học kinh tế Huế
+Chống các hiện tượng tiêu cực như lãng phí, vô trách nhiệm,...
+ Thực hiện nếp sống văn minh trong công việc, giao tiếp trên mọi lĩnh vực.
2.3. Hạ giá các khoảng phí và lưu thông:
- Giảm các chi phí: Giảm các chi phí có thể kiểm soát được như chi phí tiêu dùng điện nước, điện thoại, xăng xe đi lại, văn phòng phẩm và các chi phí khác như tiếp khách, hội họp,...
- Chú trọng việc cân đối hợp lý giữa tỷ lệ thu hồi vốn và giảm lãi vay.
- Phải nhạy bén công việc, phán đoán diễn biến giá cả và thị trường tiêu thụ để hoạch định kế hoạch kinh doanh ngắn hạn.
- Chú trọng đến sự biến động của thị trường, biến động của thế giới, chú trọng đa dạng hóa sản phẩm hơn nữa, ...
- Quan tậm hơn đến đời sống của các nhân viên trong công ty.
- Kiểm soát chất lượng sản phẩm thật kỹ để tránh tình trạng lỗi, tốn chi phí di chuyển, ...
2.4. Hình thành một hệ thống mức giá bình quân cụ thể:
Giá cả là yếu tố tác động trực tiếp đến quyết định mua hàng của khách hàng. Đặc biệt để đảm bảo tiến trình báo giá nhanh, chính xác cho khách hàng, công ty nên xây dựng hệ thống mức giá bình quân cho các loại sản phẩm.
2.5. Chính sách xúc tiến:
Tăng khả năng và hoạt động có hiệu quả của trang web của công ty.
Thực hiện các chiến dịch khuyến mãi, nhất là vào mùa cao điểm.
Thực hiện nhiều hơn nữa các buổi hội nghị nhằm tri ân cũng như đánh giá, thu thập các ý kiến của khách hàng cũng như trao đổi với khách hàng về các vấn đề có liên quan trong các chiến lược marketing nói riêng và chiến lược kinh doanh nói chung.