CHƯƠNG 1.CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ SỰ CỐ MÔI TRƯỜNG BIỂN
1.2. Khả năng thu hút khách du lịch sau sự cố môi trường
1.2.6. Đề xuất mô hình nghiên cứu và thang đo
Tên nghiên cứu Tác giả Năm Các thuộc tính chính - Hợp túi tiền
13 An empirical assessment of ecotourism destination image, The central balkan national park in Bulgaria
Steven W.
Richards
2006 - Yếu tố cảm xúc và an toàn - Hạ tầng du lịch
- Dịch vụ
- Thông tin du lịch -Tài nguyên thiên nhiên -Tài nguyên văn hóa - Sự phân chia lợi ích Nguồn: Tổng hợp từ các nghiên cứu
Từ kết quả trình bàyở các phần trước,tác giả để xuấtkhung nghiên cứu và mô hình nghiên cứu vềkhả năng thu hút kháchdu lịchcủa điểm đếnQuảng Bình sau sự cố môi trường, bao gồm5 nhóm nhân tốnhư sau:
- “Sức hấp dẫn điểm đến” tập hợp các nhân tố tạo nên sức hấp dẫn, sự thu hút, sự khác biệt của điểm đến như cảnh quan tự nhiên; yếu tố lịch sử, văn hóa; sự thân thiện của người dân địa phương; sự đa dạng các loại hình dịch vụ vui chơi, giải trí; tính chất của các hoạt động trải nghiệm...(tài nguyên du lịch)
-“Khắc phục sự cố môi trường” bao gồm các yếu tố đánh giá về khả năng sự cố môi trường đã khắc phục được hết haychưa
-“Dịch vụ du lịch” bao gồm các yếu tố: Số lượng và chất lượng khách sạn, nhà hàng, giao thông nội bộ, muasắm; bãiđỗ xe, trung tâm dịch vụ khách hàng
-“Hạ tầng và khả năng tiếp cận” được thể hiện thông qua các nhân tố như khả năng tiếp cận thông tin, tiếp cận điểm đến, tiếp cận các điểm tham quan lân cận.
-“Hoạt động quảng bá, xúc tiến, xây dựng hìnhảnh dulịch”: Thông tin là nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến nhận thức của khách hàng về điểm đến. “Hoạt động quảng bá, xúc tiến, xây dựng hìnhảnh du lịch” bao gồm các yếu tố thuộc về xây dựng thương hiệu điểm đến của nhà quản lý như: các kênh thông tin tuyên truyền; sự kiện, hoạt động quảng bá; hệ thống slogan- logo (hìnhảnh nhận diện); khả năng liên kết với các nhà cung cấp khác như doanh nghiệp lữ hành; công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức bảo tồn môi trường với cộng đồng, các đối tượng công chúng....
Hình 1.1: Mô hình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởngđến khả năng thuhút khách du lịch sau sựcố môi trường biển
(Nguồn: Tác giảnghiên cứu và đềxuất) Khắc phục sự cố MT
Sức hấp dẫn điểm đến Dịch vụ du lịch Khả năng tiếp cận
Hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch
Khả năng thu hút khách du lịch sau sự cố
môi trường biển
Trường Đại học Kinh tế Huế
Từ hệ thống các thang đo được đề xuất như trên tác giả tiến hành xây dựng các biến trong thang đo nhằm đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến hìnhảnh du lịch Quảng Bìnhđề xuất được tổng hợp trong bảng sau:
Bảng 1.2: Cácthang đo đánh giá ảnh hưởng đến khả năng thu hút khách du lịch đến Quảng Bình sau sự cố môi trường biển
STT Các phát biểu Ký
hiệu Nguồn
I. Sức hấp dẫn điểm đến
1 Quảng Bình là điểm du lịch tự nhiên đẹp (rừng
cây, thác nước, suối, hồ....) SHD1 Wei Hu and Geoffrey Wall; COMCEC, Hu, Y., and B. J. R.
Ritchie; Bùi Thị Tám và cộng sự; Ti en-Ming Cheng, Homer C. Wu and Lo-Min Huang; George Ariya, Bob Wishitemi,Noah Sitati; Beerli, A., &
Martín 2 Quảng Bình có hệ thống hang động đa dạng,
phong phú, có vùng biển đẹp, hải sản ngon có thể khai thác đưa vào rất nhiều các tour du lịch
SHD2
3 Quảng Bình có nhiều hoạt động tham quan, trải nghiệm
SHD3
II. Khắc phục sự cố môi trường
4 Môi trường biển ởQuảng Bình đã hoàn toàn được
kiểm soát và hết ô nhiễm KP1 Wei Hu and Geoffrey
Wall; COMCEC, Hu, Y., and B. J. R.
Ritchie; Bùi Thị Tám và cộng sự; Ti en-Ming Cheng, Homer C. Wu and Lo-Min Huang; George Ariya, Bob Wishitemi,Noah 5 Cảnh quan thiên nhiên biển đã trờ lại bình thường KP2
6 Chất lượng thủy, hải sản đã an toàn KP3
7 Cơ quan quản lý cam kết cao về quản lý và xử lý môi trường sau sự cố
KP4
Trường Đại học Kinh tế Huế
STT Các phát biểu Ký
hiệu Nguồn
Sitati; Beerli, A., &
Martín III. Dịch vụ du lịch
8 Quảng Bình có nhiều điểm lưu trú chất lượng để
lựa chọn DV1 Wei Hu and Geoffrey
Wall; COMCEC, Hu, Y., and B. J. R.
Ritchie; Bùi Thị Tám và cộng sự; Ti en-Ming Cheng, Homer C. Wu and Lo-Min Huang; George Ariya, Bob Wishitemi,Noah Sitati; Beerli, A.,
&Martín 9 Quảng Bình có nhiều nhà hàng chất lượng, thức ăn
ngon DV2
10 Giá cả dịch vụ lưu trú, ăn uống ở Quảng Bình là
hợp lý, phải chăng DV3
11 Quảng Bình có dịch vụ vận tải du lịch nội bộ tốt DV4 12 HDV ở Quảng Bình rất am hiểu, chuyên nghiệp
và nhiệt tình DV5
13 Các cơ quan quản lý đã có nhiều hoạt động nhằm tăng cường chất lượng dịch vụ du lịch sau sự cố môi trường biển
DV6
IV. Hạ tầng và khả năng tiếp cận
14 Quảng Bình làđiểm dừng thuận lợi để đưa vào các
chương trình du lịch HT1 Wei Hu and Geoffrey
Wall; COMCEC, Hu, Y., and B. J. R.
Ritchie; Bùi Thị Tám và cộng sự; Ti en-Ming Cheng, Homer C. Wu and Lo-Min Huang; George Ariya, Bob Wishitemi,Noah Sitati; Beerli, A., 15 Việc di chuyển ở Quảng Bình là an toàn, thuận
tiện HT2
16 Quảng Bình là điểm có hệ thống đường sá vận chuyển du lịch nội bộ tốt có thể nối tuyến dễ dàng với các điểm du lịch lớn miền Trung như Huế, Đà Nẵng, Hội An…
HT3
17 Thông tin, hình ảnh về du lịch Quảng Bình dễ
dàng được tìm thấy từ nhiều nguồn khác nhau HT4
Trường Đại học Kinh tế Huế
STT Các phát biểu Ký
hiệu Nguồn
(internet, tờ rơi, tư vấn...) &Martín
18 Các cơ quan quản lý có nhiều hoạt động nhằm nâng cao chất lượng cơ sở hạ tầng du lịch sau sự cố môi trường.
HT5
V. Hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch
19 Thông tin, các chính sách về du lịch Quảng Bình luôn được cung cấp đầy đủ, rõ ràng cho các nhà cung cấp dịch vụ
HĐ1
Wei Hu and Geoffrey Wall; COMCEC, Hu, Y., and B. J. R.
Ritchie; Bùi Thị Tám và cộng sự; Ti en-Ming Cheng, Homer C. Wu and Lo-Min Huang; George Ariya, Bob Wishitemi,Noah Sitati; Beerli, A., &
Martín 20 Quảng Bình luôn có các chính sách, các chương
trình kết nối với các doanh nghiệp để phát triển du lịch
HĐ1
21 Bạn thường xuyên nhìn thấy hình ảnh đại diện của Quảng Bình ở các điểm tham quan, khách sạn ở Quảng Bình hayở các bài báo, tin về Quảng Bình
HĐ1
22 Hìnhảnh đại điện của Quảng Bình lấy hìnhảnh hệ
thống hang động làm logo làấn tượng, đẹp mắt. HĐ1 23 Các thông tin về môi trường biển sau sự cố được
truyền thông kịp thời HĐ1
24 Các thông tin về môi trường biển sau sự cố được
truyền thông chính xác và trung thực HĐ1 25 Các thông tin về môi trường biển sau sự cố được
truyền thông đầy đủ HĐ1
26 Các cơ quan quản lý đã có nhiều chương trình quảng bá, xúc tiến du lịch Quảng Bình sau sự cố môi trường biển
HĐ1
Trường Đại học Kinh tế Huế
1.3. Cơ sở thực tiễn về khả năng thu hút khách du lịch sau sự cố môi trường biển