Giải pháp đa dạng hóa các loại hình sản phẩm xổ số kiến thiết và chiến lược

lý vi phạm hợp đồng... tạo ra sự cạnh tranh trong đội ngũ đại lý, giúp cho công tác đại lý ngày càngổn định và đi vào nề nếp.

Động viên kịp thời những đại lý thực hiện tốt hợp đồng, đại lý có doanh thu cao, vượt định mức... bằng nhiều hình thức; tổ chức phát động thi đua trong đội ngũ đại lý, thưởng cho những đại lý có nhiều thành tích trong phong trào thi đua; động viên đại lý vào những thời điểm thời tiết nắng nóng khắc nghiệt, ngày lễ, ngày tết và các đại lý là thương, bệnh binh; tổ chức thăm hỏi việc hiếu, hỷ, ốm đau,... để chung vui, chia buồn đến đại lý, tạo tình cảm gắn bó giữa đại lý với Côngty.

Bốn là: Sắp xếp, phân bổ đạilý bán vé từng khu vực, từng địa bàn. Việc phát triển đại lý bán vé tuy cần thiết nhưng phải được rà soát một cách kỹ lưỡng, cụ thể đối với từng trường hợp, không phát triển tràn lan; có cơ chế ưu tiên, thực hiện “mở rộng và phát triển đến đâu ổn định bền vững đến đó”.

3.3.1.3. Giải pháp đẩy mạnh công tácmarketing

Công tác tuyên truyền, quảng cáo cần được thực hiện thường xuyên hơn. Công ty cần thường xuyên tổ chức các đợt tuyên truyền lưu động đến các xã, phường, thị trấn trên địa bàn toàn tỉnh, những vùng sâu vùng xa trong khu vực khối XSKT miền Trung, nơi mà có thể thực hiện mở rộng thị trường. Thực hiện ký hợp đồng với báo, đài truyền thanh cấp huyện, xã, thành phố để tuyên truyền giúp người dân hiểu sâu hơn, rộng hơný nghĩa của việc mua vé xổ số là góp phần xây dựng quêhương.

3.3.2. Giải pháp đa dạng hóa các loại hình sản phẩm xổ số kiến thiết và

3.3.2.2. Giải pháp thực hiện chiến lược đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh

-Đầu tư nguồn lực cho việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh của Công ty: Bố trí kinh phí để đầu tư nâng cấp trang thiết bị phần cứng, phần mềm . Thực hiện loại bỏ những thiết bị lỗi thời, thay thế những thiết bị mới tiên tiến, hiện đại hơn nhằm phục vụ tốt hơn cho hoạt động kinh doanh của Công ty.

Tuyển dụng kỹ sư tin học có trìnhđộ chuyên môn giỏi, có kiến thức chuyên sâu về hoạt động kinh doanh xổ số để quản lý toàn bộ hệ thống công nghệ thông tin.

Thường xuyên tổ chức đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin cho cán bộ, công nhân viên Công ty.

- Tổ chức ứng dụng các phần mềm quản lý vào hoạt động kinh doanh của Công ty: Hiện nay, Công ty đang ứng dụng các phần mềm máy tính phục vụ hoạt động kinh doanh và quản trị nội bộ, đang bộc lộ một số điểm yếu, dần lỗi thời, cần phải nâng cấp, cần ứng dụng thêm phần mềm khác hỗ trợ tốt hơn, cụthể:

+ Nâng cấp các phần mềm quản lý kinh doanh, bổ sung thêm các tính năng về kiểm đếm, thống kê các số Lôtô, nhằm hỗ trợ tốt hơn công tác tổng hợp các chỉ số kinh doanh trước thời điểm mở thưởng.

+ Kết hợp với đơn vị cung cấp phần mềm để triển khai hệ thống làm việc trực tuyến. Công văn, giấy tờ, lịch làm việc, kế hoạch, tin tức… được tải qua mạng đến từng máy tính cá nhân theo phân công, phân cấp của thủ trưởng đơn vị. Với hệ thống làm việc này, mọi thành viên trong công ty có thể làm việc ở bất cứ nơinào.

+ Ngoài các phần mềm đang được ứng dụng, công ty cần tiếp tục ứng dụng các phần mềm quản lý như: công tác tổ chức cán bộ, thi đua khen thưởng… giúp cho cán bộ, công nhân viên của công ty làm việc nhanh chóng, chính xác và hiệu quả hơn.

- Hoàn thiện Website của công ty (xosoquangbinh.vn): Ngày nay, Website đóng vai trò kênh truyền thông và công cụ kinh doanh hàng đầu cho mỗi doanh nghiệp, nó mang lại những lợi thế không thể phủ nhận. Vì thế xây dựng và hoàn thiện Website là một công việc quan trọng đầu tiên cần phải thực hiện. Tầm quan trọng của Website đối với hoạt động của doanh nghiệp được thể hiện:

Trường Đại học Kinh tế Huế

+ Website là nơi doanh nghiệp và khách hàng gặp nhau. Khi khách hàng truy cập vào Website của doanh nghiệp và tìm thấy những thông tin về sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp, khi đó, Website trở thành một kênh tư vấn khách hàng trực tuyến hữu hiệu. Đồng thời, Website là một phương tiện để giới thiệu doanh nghiệp, quảng bá, marketing;

+ Website là một kênh giới thiệu sản phẩm và bán hàng. Khách hàng sẽ ghé thăm Website, tìm mua sản phẩm, đặt hàng trực tuyến, thanh toán trực tuyến và nhận hàng. Việc bán hàng của doanh nghiệp đãđược tự động hóa.

+ Website là phương tiện quản lý doanh nghiệp từ xa. Các doanh nghiệp tự động hóa quá trình quản lý doanh nghiệp thông qua Website giúp nhà lãnhđạo công ty có thể điều hành doanh nghiệp khi ở bất kì nơi đâu. Quy trình làm việc được tự động hóa, hệ thống sẽ tạo ra thông tin cần thiết cho nhà quản lý khi cần. Do vậy, nhiều doanh nghiệp xây dựng Website theo hướng quản lý toàn diện.

+ Tuy nhiên, hiện nay Website xosoquangbinh.vn chưa thể hiện được vai trò của mình do nội dung đang nghèo nàn, tiện ích ít, thông tin không được thường xuyên cập nhật. Mục đích việc nâng cấp và hoàn thiện Website của Công ty là nhằm: Web có giao diện hấp dẫn hơn (đẹp và rõ ràng, trình bày khoa học); Đồng bộ với bộ nhận dạng thương hiệu của công ty; Phù hợp với tình hình họat động thực tế của công ty; Cập nhật nội dung dễ dàng, mỹ thuật, thân thiện với các tính năng tìm kiếm đa dạng; chạy nhanh, ổn định hơn. Việc nâng cấp và hoàn thiện Website của Công ty XSKT Quảng Bình cần thực hiện như sau:

Một là:Thay đổi giao diện và thêm tính năng mới để Website của công ty phải hướng tới mục đích: đẹp hơn, tiện lợi hơn; có bố cục hài hòa, rõ ràng, thân thiện với người sử dụng hơn; giao diện cập nhật phù hợp với những sự kiện đặc biệt của đất nước, của tỉnh và của công ty như: Quốc khánh, tết, ngày thành lập tỉnh, ...; Có các tính năng nhanh, ổn định, an toàn và bảo mật hơn; Thêm các tính năng tối ưu hóa quản lý cho người quản trị website; Website được tối ưu hóa sao cho có thể nâng cấp và mở rộng trong tương lai với nhiều ứng dụng mới, phức tạp. Đảm bảo được tính tiếtkiệm và hiệu quả cao trong kinhdoanh.

Trường Đại học Kinh tế Huế

Hai là: Thành lập tổ quản trị Website của Công ty. Đơn vị này có nhiệm vụ:

chăm sóc Web, chăm sóc khách hàng, cập nhật thông tin có nội dung liên quan đến hoạt động kinh doanh xổ số kiến thiết như: cập nhật kết quả xổ số kiến thiết hàng ngày, thông tin về doanh nghiệp, thông tin về thị trường, maketing online,…

3.3.3. Một số giải pháp khác

3.3.3.1. Giải pháp nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của quản lý, cán bộcông nhân viên

Mặc dù hoạt động trong lĩnh vực độc quyền nhưng người quản lý (chủ yếu các Trưởng VPĐD), nhân viên cũng cần có các thái độ niềm nở trong công việc của mình đối với khách hàng. Đồng thời khả năng chuyên môn cũng như năng lực bản thân của nhân viên cần được bổ trợ và nâng cao chuyên môn nghiệp vụ nhằm đáp ứngtốt các yêu cầu khi mở rộng kinh doanh của Công ty. Kỹ năng mềm trong kinh doanh hay kỹ năng chuyên môn khác đều cần được cải thiện và nâng cao hơn nữa nhằm tự tạo ra cơ hội việc làm ổn định và cũng là để đáp ứng nhu cầu cao trong tương lai.

3.3.3.2. Giải pháp thay đổi phương thức bán vé số,đổi mới sản phẩm Với thời đại công nghệ, việc bán vé số lẻ ở vỉa hè cũng chưa đáp ứng được nhu cầu lớn của lượng khách hàng tiềm năng có nhu cầu mua vé nhưng gặp vấn đề về đại lý bán vé hay thời gian không cho phép. Do vậy, để đáp ứng nhu cầu của tất cảcác khách hàng, hệthống bán vé cần được mở rộng khắp nơi, sử dụng cả các đặt vé trực tuyến đểcung cấp dịch vụcho mọi đối tượng ởmọi lúc, mọi nơi.

Cải thiện doanh thu bằng cách thiết lập kênh bán vé trực tuyến qua điện thoại và internet: Vé XSTT với hình thức mua bán tại điểm cố định và người bán vé lưu động là hai kênh phân phối cơ bản. Tuy nhiên, cả hai kênh này đều có hạn chế nhất định, đó là sự bất lợi về điều kiện thời tiết như mưa bão, lũ lụt,... làm hạn chế cơ hội tiếp xúc giữa người bán lẻ và người mua; sự gia tăng ngày càng nhiều những khu vực cấm bán vé xổ số như nhà hàng, quán ăn uống, khu vui chơi... đã giới hạn phạm vi mua bán lẻ. Theo đó, một tổ chức uy tín làm trung gian liên kết các đại lý và cập nhật liên tục những vé số hiện có tại địa chỉ Web cho khách hàng lựa chọn, lệnh mua được đặt trực tiếp qua điện thoại hoặc mạng internet, giao dịch thanh toán được

Trường Đại học Kinh tế Huế

thực hiện qua tài khoản ngân hàng sẽ hạn chế được các bất lợi trên, làm gia tăng lượng người mua vé xổ số, đồng thời hạn chế những cảm giác không tốt của người dân khi mua vé số.

Sự đơn điệu về chủng loại sản phẩm và giải thưởng thấp không kích thích nhiều người tham gia mua vé xổ số. Bộ Tài chính cần tạo cơ chế thông thoáng trong việc quy định sản phẩm xổ số phát hành. Công ty XSKT phải tự chủ trong chọn lựa và sáng tạo loại sản phẩm xổ số kinh doanh đúng với cơ cấu giải thưởng theo quy định. Việc đa dạng hóa sản phẩm xổ số sẽ làm giảm hoạt động của sản phẩm phát sinh bất hợp pháp như số đề, xổ số khuyến mãi...

Trường Đại học Kinh tế Huế