Hạn chế của đề tài và định hướng nghiên cứu tiếp theo

PHẦN 3. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

3. Hạn chế của đề tài và định hướng nghiên cứu tiếp theo

Do hạn chế về nguồn lực, thời gian, kinh nghiệm cũng như khả năng nghiên cứu của tác giả và những khó khăn trong quá trình nghiên cứu, khảo sát thực tế, đề tài đã gặp những hạn chế sau:

Thứ nhất, mẫu tiến hành điều tra khảo sát ở nghiên cứu này còn hạn hẹp (120 đối tượng), phạm vi hẹp nên có thể tính đại diện chưa cao so với mong muốn. Do đó, nếu có điều kiện nghiên cứu sẽ tiến hành với mẫu lớn hơn, phạm vi rọng hơn cũng như đa dạng về đối tượng điều tra để kết quả nghiên cứu được khách quan hơn.

Thứ hai, nghiên cứu này chỉ dừng lại ở việc khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ nhận biết thương hiệu và đánh giá mức độ nhận biết thông qua các yếu tố đó ở một thời điểm nhất định. Do vậy mà kết quả và các giải pháp nghiên cứu đưa ra là một nguồn thông tin có thể giúp công ty đưa ra quyết định lập kế hoạch phát triển

Trường Đại học Kinh tế Huế

thương hiệu. Ngoài ra, công ty cần xem xét đến những nguồn lực hiện có, đặc biệt tài chính để có những kế hoạch phù hợp trong thời gian tới.

Thứ ba, trong quá trình thực hiện nghiên cứu, không thể tránh khỏi một số sai sót khách quan và chủ quan làm ảnh hưởng phần nào đó đến kết quả nghiên cứu thu được. Vì vậy, công ty cần phải có những phương thức để nghiên cứu và nắm bắt mức độ nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu của mình.

Vì những lý do nói trên nên nghiên cứu rất mong nhận được sự đóng góp và giúp đỡ từ quý thầy cô giáo, từ những chuyên gia trong lĩnh vực xây dựng thương hiệu trong ngành thời trang đồng phục để nghiên cứu được hoàn thiện hơn, thực tiễn hơn.

Hy vọng rằng kết quả của nghiên cứu này và các giải pháp đề xuất sẽ đóng góp một phần nào đó vào chính sách, chiến lược cũng như các kế hoạch xây dựng thương hiệu đồng phục BiCi của công ty TNHH BiCi Center trong thời gian tới.

Trường Đại học Kinh tế Huế

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT

1. Trương Đình Chiến. 2005. Quản trị thương hiệu hàng hóa lý thuyết và thực tiễn.

Hà Nội: Nhà xuất bản Thống Kê.

2. Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang. 2002. Nghiên cứu các thành phần giá trị của thương hiệu và đo lường chúng trong thị trường hàng tiêu dùng tại Việt Nam, B2002-22-33. Thành phố Hồ Chí Minh: Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh.

3. Tiêu Ngọc Cầm, 2004. Định hướng chiến lược xây dựng và phát triển thương hiệu nông sản của công ty Antesco. Khóa luận tốt nghiệp. Khoa KT – QTKD.

Đại học An Giang

4. Lê Anh Cường và cộng sự. 2003.Tạo dựng và quản trị thương hiệu Danh tiếng -Lợi nhuận.Hà Nội: Nhà xuất bản lao động - xã hội.

5. Nguyễn Khánh Duy. 2007. Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) bằng SPSS. Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright

6. Dương Ngọc Dũng và Phan Đình Quyền. 2004. Định vị thương hiệu. Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản thống kê.

7. Trần Đình Thám, (2010), Bài giảng Kinh tế lượng, Trường Đại Học Kinh Tế -Đại Học Huế.

8. Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc, (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS tập 1 - 2, Trường Đại Học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh, NXB Hồng Đức

TÀI LIỆU TIẾNG ANH

9. Philip Kotler (1995),Marketing, Prentice hall.

10. Aaker. D.A. (1991).Managing brand equity: capitalizing on the value of a brand name. Free Press. New York. NY

11. Amber, T. & Styles, C. 1996. Brand Development versus New Product Development: Towards a process Model of Extension, Marketing intelligence &

Planning.Emerald Group Publishing, Ltd.

Trường Đại học Kinh tế Huế

12. Hankinsom, G. & Cowking, P. 1996. The reality of Global Brands. London:

McGraw - Hill.

13. Davis, Scott M and Micheal Dunn (2002),Building the Brand Driven Business:

Operationalize Your Brand to Drive Profitable Growth, SanFrancisco, Josey Bass.

14. Ling, K.X. & Sam, M.F.M. & Ismail, A.F.. (2018). Factors affecting brand awareness in central region of Malaysia: A study on FPTT. International Journal of Engineering and Technology(UAE).

15. Aamir Saifullah, Muhammad Awais, Bushra Akhtar. (7/2014). The impact of these factors brand and marketing activities to brand awareness of the customer's brand.

16. Bilgin, Yusuf. (2018). The effect of social media marketing activities on brand awareness, brand image and brand loyalty.Business & Management Studies: An International Journal. 6. 10.15295/bmij.v6i1.229.

MỘT SỐ WEBSITE

17. Phạm Lộc, (2017), Tài liệu hướng dẫn sử dụng SPSS.20 làm luận văn, đề tài NCKH, truy cập ngày 01/11/2019, http://www.phamlocblog.com/2017/05/tai-lieu-huong-dan-su-dung-spss-20.html

18. Công ty TNHH BiCi Center, giới thiệu về công ty, năng lực, sản phẩm, truy cập ngày 1/10/2019, https://www.bici.vn/

19. Công ty may Nhà Bè – CTCP, Trung tâm đồng phục Nhà Bè, truy cập ngày 10/10/2019,http://thegioidongphuc.net

20. BrandsVietNam, xây dựng thương hiệu là gì, truy cập ngày 10/10/2019, https://www.brandsvietnam.com/17470-The-Professionals-3-Xay-dung-thuong-hieu-la-gi

21. Tạp chí tài chính, xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam,truy cập ngày 22/10/2019, http://tapchitaichinh.vn

22. Nguyễn Thanh Hồng Đức. 2004. Brand Awareness: sự nhận biết thương hiệu, truy cập ngày 22/10/2019, http://www.lantabrand.com/cat5news2544.html

Trường Đại học Kinh tế Huế

PHỤ LỤC 1: MÃ HÓA THANG ĐO

Nhân tố Mô tả biến Mã hóa thang đo Kí hiệu

Tên thương

hiệu

Tên thương hiệu BiCi ngắn gọn. THUONGHIEU1 TH1 Tên thương hiệu BiCi dễ đọc. THUONGHIEU2 TH2 Tên thương hiệu BiCi rất dễ nhớ. THUONGHIEU3 TH3 Tên thương hiệu BiCi có khả năng liên

tưởng, gợi nhớ. THUONGHIEU4 TH4

Logo

Logo của thương hiệu BiCi độc đáo, ấn

tượng. LOGO1 LOGO1

Logo của thương hiệu BiCi có sự khác

biệt. LOGO2 LOGO2

Logo của thương hiệu BiCi dễ hiểu, dễ

nhận biết. LOGO3 LOGO3

Logo của thương hiệu BiCi mang thông

điệp có ý nghĩa. LOGO4 LOGO4

Giá cả

Đồng phục BiCi có mức giá hợp lý. GIACA1 GIA1 Đồng phục BiCi có các chương trình

khuyến mãi hấp dẫn. GIACA2 GIA2

Mức giá đặt may đồng phục tại BiCi

được công khai rõ ràng. GIACA3 GIA3

Sản phẩm

Sản phẩm đồng phục tại BiCi đa dạng

về chủng loại. SANPHAM1 SP1

Sản phẩm đồng phục tại BiCi đa dạng

về kiểu dáng, màu sắc. SANPHAM2 SP2

Sản phẩm đồng phục tại BiCi được cập

nhật xu hướng nhanh chóng. SANPHAM3 SP3

Trường Đại học Kinh tế Huế

Chất lượng sản phẩm đồng phục tại

BiCi được đảm bảo. SANPHAM4 SP4

Quảng cáo

Quảng cáo về đồng phục BiCi xuất hiện

thường xuyên. QUANGCAO1 QC1

Quảng cáo về đồng phục BiCi xuất hiện

qua nhiều kênh. QUANGCAO2 QC2

Hình ảnh quảng cáo mang thông tin hữu

ích, dễ hiểu. QUANGCAO3 QC3

Quảng cáo gây ấn tượng, dễ chú ý. QUANGCAO4 QC4

Đồng phục nhân viên

Áo đồng phục của BiCi ấn tượng, bắt

mắt. DONGPHUC1 DP1

Áo đồng phục của BiCi có nét đặc trưng

riêng. DONGPHUC2 DP2

Áo đồng phục của BiCi mang nhiều ý

nghĩa thương hiệu. DONGPHUC3 DP3

Nhận diện thương

hiệu

Anh/ Chị lựa chọn đồng phục tại BiCi

vì uy tín thương hiệu. NHANDIENTH1 NHTH1

Anh/ Chị vẫn tiếp tục đặt dồng phục tại

BiCi khi có nhu cầu. NHANDIENTH2 NHTH2

Anh/Chị sẽ giới thiệu người khác về

đồng phục BiCi. NHANDIENTH3 NHTH3

Tên thương

hiệu

Là biến đại diện giá trị trung bình của các biến quan sát sau khi phân tích nhân tố khám phá EFA:

THUONGHIEU1, THUONGHIEU2, THUONGHIEU3, THUONGHIEU4

Trường Đại học Kinh tế Huế TH

Logo

Là biến đại diện giá trị trung bình của các biến quan sát sau khi phân tích nhân tố khám phá EFA: LOGO1, LOGO2, LOGO3, LOGO4

LOGO

Giá cả

Là biến đại diện giá trị trung bình của các biến quan sát sau khi phân tích nhân tố khám phá EFA: GIACA1, GIACA2, GIACA3.

GIA

Sản phẩm

Là biến đại diện giá trị trung bình của các biến quan sát sau khi phân tích nhân tố

khám phá EFA: SANPHAM1,

SANPHAM2, SANPHAM3, SANPHAM4.

SP

Quảng cáo

Là biến đại diện giá trị trung bình của các biến quan sát sau khi phân tích nhân tố

khám phá EFA: QUANGCAO1,

QUANGCAO2, QUANGCAO3,

QUANGCAO4.

QC

Đồng phục nhân viên

Là biến đại diện giá trị trung bình của các biến quan sát sau khi phân tích nhân tố

khám phá EFA: DONGPHUC1,

DONGPHUC2, DONGPHUC3,

DONGPHUC4.

DP

Nhận diện thương

hiệu

Là biến đại diện giá trị trung bình của các biến quan sát sau khi phân tích nhân tố khám phá EFA: NHANDIENTH1, NHANDIENTH2, NHANDIENTH3.

Trường Đại học Kinh tế Huế NDTH

PHỤ LỤC 2: BẢNG HỎI ĐIỂU TRA

PHIẾU KHẢO SÁT

Mã số phiếu:…...

Kính chào Anh/Chị!

Tôi tên là Huỳnh Thị Thanh Tâm, sinh viên đến từ trường Đại học kinh tế - đại học Huế. Hiện nay, tôi đang thực hiện làm khóa luận tốt nghiệp với đề tài

“Đánh giá mức độ nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu đồng phục BiCi tại thành phố Đà Nẵng”. Nghiên cứu nhằm đánh giá mức độ nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu đồng phục BiCi. Rất mong Anh/ Chị có thể dành chút thời gian để tham gia trả lời phiếu khảo sát này. Các ý kiến của Anh/

Chị là thông tin quý báu và quan trọng cho sự thành công của nghiên cứu này của tôi. Tôi xin đảm bảo ý kiến của anh/chị chỉ nhằm mục đích học tập, nghiên cứu và hoàn toàn được giữ bí mật.

Tôi xin chân thành cảm ơn!

I. MỨC ĐỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU ĐỒNG PHỤC BICI

(Anh/ Chị vui lòng trả lời các câu hỏi dưới đây bằng cách đánh dấu (X) vào câu trả lời)

Câu 1: Anh/ Chị biết đến những công ty đồng phục nào ngoài Đồng phục BiCi nữa?

(Có thể chọn nhiều phương án)

A.  F.Color C.  Trần Couture

B.  Yên Vy D.  Action

E.  Khác

Câu 2: Anh/ Chị biết đến thương hiệu đồng phục BiCi qua những phương tiện nào?

(Có thể chọn nhiều phương án)

Trường Đại học Kinh tế Huế

A.  Bạn bè, đồng nghiệp, người thân giới thiệu

B.  Thông qua quảng cáo truyền hình, báo chí, mạng xã hội (Facebook, Zalo, Twitter,..) C.  Từ việc sử dụng các sản phẩm đồng phục của BiCi

D.  Từ nhân viên của công ty

E.  Từ các chương trình hoạt động xã hội (các hoạt động thiện nguyện,…) F.  Khác

Câu 3: Anh chị có thể nhận biết được thương hiệu đồng phục BiCi thông qua yếu tố nào sau đây?

(Có thể chọn nhiều phương án)

A.  Tên gọi D.  Logo và Slogan

B.  Đồng phục nhân viên E.  Khác C.  Các sản phẩm của công ty

Câu 4: Theo anh/chị logo nào dưới đây là của thương hiệu đồng phục BiCi

A.  C. 

B .  D . 

Trường Đại học Kinh tế Huế

Câu 5: Theo anh/chị, Slogan nào dưới đây là của đồng phục BiCi A.  Make Your Own Style

B.  Sharing To Make The Life Better C.  Painting Your Ideas

D.  Sống trọn tuổi trẻ

Câu 6: Màu sắc chủ đạo của trang phục nhân viên công ty BiCi là gì?

A.  Màu trắng – xanh lá C . Màu xanh lá

B.  Màu đen – Trắng D . Màu vàng

Câu 7: Anh/Chị nghĩ mình có thể nhận biết thương hiệu đồng phục BiCi ở cấp độ nào?

A.  Nghĩ đến ngay khi nhắc về các loại sản phẩm về đồng phục B.  Tự nhận biết mà không cần sự gợi nhắc

C.  Nhận biết khi có sự trợ giúp D.  Không biết đến dù có sự gợi nhắc

II. ĐÁNH GIÁ VỀ THƯƠNG HIỆU ĐỒNG PHỤC BICI Các yếu tố nhận diện thương hiệu đồng phục BiCi

Anh/ chị vui lòng đánh dấu (X) vào ô trống với từng nhận định dưới đây tương ứng:

1. Rất không đồng ý 2. Không đồng ý 3. Trung lập 4. Đồng ý 5. Rất đồng ý

Trường Đại học Kinh tế Huế

TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ

MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý

1 2 3 4 5

A. Tên thương hiệu

A1 Tên thương hiệu BiCi ngắn gọn.

A2 Tên thương hiệu BiCi dễ đọc.

A3 Tên thương hiệu BiCi rất dễ nhớ.

A4 Tên thương hiệu BiCi có khả năng liên tưởng, gợi nhớ.

B. Logo

B1 Logo của thương hiệu BiCi độc đáo, ấn tượng.

B2 Logo của thương hiệu BiCi có sự khác biệt.

B3 Logo của thương hiệu BiCi dễ hiểu, dễ nhận biết.

B4 Logo của thương hiệu BiCi mang thông điệp có ý nghĩa.

C. Giá cả

C1 Đồng phục BiCi có mức giá hợp lý.

C2 Đồng phục BiCi có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

C3 Mức giá đặt may đồng phục tại BiCi được công khai rõ ràng.

D. Sản phẩm

D1 Sản phẩm đồng phục tại BiCi đa dạng về chủng loại.

D2 Sản phẩm đồng phục tại BiCi đa dạng về kiểu dáng, màu sắc.

D3 Sản phẩm đồng phục tại BiCi được cập nhật xu hướng nhanh chóng.

Trường Đại học Kinh tế Huế

TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ

MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý

1 2 3 4 5

D4 Chất lượng sản phẩm đồng phục tại BiCi được đảm bảo.

E. Quảng cáo

E1 Quảng cáo về đồng phục BiCi xuất hiện thường xuyên E2 Quảng cáo về đồng phục BiCi xuất hiện qua nhiều kênh.

E3 Hình ảnh quảng cáo mang thông tin hữu ích, dễ hiểu.

E4 Quảng cáo gây ấn tượng, dễ chú ý.

F. Đồng phục nhân viên

F1 Áo đồng phục của BiCi ấn tượng, bắt mắt.

F2 Áo đồng phục của BiCi có nét đặc trưng riêng.

F3 Áo đồng phục của BiCi mang nhiều ý nghĩa thương hiệu.

G. Nhận diện thương hiệu

G1 Anh/ Chị lựa chọn đồng phục tại BiCi vì uy tín thương hiệu.

G2 Anh/ Chị vẫn tiếp tục đặt dồng phục tại BiCi khi có nhu cầu.

G3 Anh/Chị sẽ giới thiệu người khác về đồng phục BiCi.

Trường Đại học Kinh tế Huế

III. Thông tin cá nhân

Anh/ chị vui lòng cung cấp một số thông tin cá nhân cơ bản như bên dưới bằng cách đánh dấu (X ) vào ô trống:

3.1 Giới tính của anh chị là:

A.  Nam B.  Nữ

3.2 Độ tuổi của anh/chị là:

A.  Dưới 25 tuổi C . Từ 40 – 55 tuổi

B.  Từ 25 – 40 tuổi D . Trên 55 tuổi 3.3 Ngành nghề của anh/chị là

A.  Sinh viên C . Kinh doanh

B.  Cán bộ viên chức nhà nước D . Lao động phổ thông E.  Khác

3.4 Mức thu nhập của anh chị là bao nhiêu?

A.  Dưới 4 triệu C . Từ 7 triệu đến 10 triệu B.  Từ 4 triệu đến 7 triệu D . Từ 10 triệu trở lên 3.5 Anh/Chị có quyền quyết định trong việc đặt may đồng phục hay không?

A.  Có B.  Không

---Xin chân thành cảm ơn anh/chị đã hoàn thành phiếu khảo sát này!

Trường Đại học Kinh tế Huế

PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ XỬ LÝ, PHÂN TÍCH SPSS

1. Đặc điểm mẫu nghiên cứu

Gioi tinh

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

Nam 65 54.2 54.2 54.2

Nu 55 45.8 45.8 100.0

Total 120 100.0 100.0

Do tuoi

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

Duoi 25 tuoi 44 36.7 36.7 36.7

Tu 25 - 40 tuoi 49 40.8 40.8 77.5

Tu 40 - 55 tuoi 15 12.5 12.5 90.0

Tren 55 tuoi 12 10.0 10.0 100.0

Total 120 100.0 100.0

Nganh nghe

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

Sinh vien 44 36.7 36.7 36.7

Can bo vien chuc nha nuoc 11 9.2 9.2 45.8

Kinh doanh 55 45.8 45.8 91.7

Lao dong pho thong 10 8.3 8.3 100.0

Total 120 100.0 100.0

Muc thu nhap

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

Duoi 4 trieu 37 30.8 30.8 30.8

Tu 4 trieu den 7 trieu 40 33.3 33.3 64.2

Tu 7 den 10 trieu 29 24.2 24.2 88.3

Tu 10 trieu tro len 14 11.7 11.7 100.0

Total 120 100.0 100.0

Trường Đại học Kinh tế Huế

Anh/chi co quyen quyet dinh trong viec dat may dong phuc khong Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent

Valid

Co 119 99.2 99.2 99.2

Khong 1 .8 .8 100.0

Total 120 100.0 100.0

2.

Mức độ nhận diện thương hiệu đồng phục BiCi của khách hàng

 Công ty đồng phục ngoài BiCi mà khách hàng biết đến

Case Summary Cases

Valid Missing Total

N Percent N Percent N Percent

$DongPhucKhac^a 120 100.0% 0 0.0% 120 100.0%

a. Dichotomy group tabulated at value 1.

$DongPhucKhac Frequencies

Responses Percent of Cases

N Percent

$DongPhucKhac^a

Cty dong phuc: F.Color 63 20.9% 52.5%

Cty dong phuc: Yen Vy 60 19.9% 50.0%

Cty dong phuc: Tran

Couture 66 21.9% 55.0%

Cty dong phuc: Action 66 21.9% 55.0%

Cty dong phuc khac 46 15.3% 38.3%

Total 301 100.0% 250.8%

a. Dichotomy group tabulated at value 1.

 Phương tiện giúp khách hàng biết đến thương hiệu đồng phục BiCi

Case Summary Cases

Valid Missing Total

N Percent N Percent N Percent

$PhuongTien^a 120 100.0% 0 0.0% 120 100.0%

Trường Đại học Kinh tế Huế

a. Dichotomy group tabulated at value 1.

$PhuongTien Frequencies

Responses Percent of Cases

N Percent

$PhuongTien^a

Phuong tien: ban be, dong nghiep,

nguoi than 58 17.3% 48.3%

Phuong tien: truyen hinh, bao chi, mxh 80 23.9% 66.7%

Phuong tien: su dung san pham dong

phuc cua BiCi 51 15.2% 42.5%

Phuong tien: nhan vien cua cong ty 70 20.9% 58.3%

Phuong tien: hoat dong xa hoi 58 17.3% 48.3%

Phuong tien khac 18 5.4% 15.0%

Total 335 100.0% 279.2%

a. Dichotomy group tabulated at value 1.

 Yếu tố giúp khách hàng có thể nhận biết thương hiệu đồng phục BiCi

Case Summary Cases

Valid Missing Total

N Percent N Percent N Percent

$YeuTo^a 120 100.0% 0 0.0% 120 100.0%

a. Dichotomy group tabulated at value 1.

$YeuTo Frequencies

Responses Percent of Cases

N Percent

$YeuTo^a

Nhan biet dong phuc BiCi

qua: ten goi 96 32.8% 80.0%

Nhan biet dong phuc BiCi

qua: dong phuc nhan vien 58 19.8% 48.3%

Nhan biet dong phuc BiCi

qua: san pham cua cong ty 27 9.2% 22.5%

Nhan biet dong phuc BiCi

qua: Logo va Slogan 94 32.1% 78.3%

Nhan biet dong phuc BiCi

qua yeu to khac 18 6.1% 15.0%

Total 293 100.0% 244.2%

a. Dichotomy group tabulated at value 1.

Trường Đại học Kinh tế Huế

 Nhận biết về logo của thương hiệu đồng phục BiCi

Logo nao cua thuong hieu dong phuc BiCi

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

Hinh A 59 49.2 49.2 49.2

Hinh B 12 10.0 10.0 59.2

Hinh C 23 19.2 19.2 78.3

Hinh D 26 21.7 21.7 100.0

Total 120 100.0 100.0

 Nhận biết slogan của thương hiệu đồng phục BiCi

Slogan nao la cua dong phuc BiCi

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

Make Your Own Style 70 58.3 58.3 58.3

Sharing To Make The Life

Better 16 13.3 13.3 71.7

Painting Your Ideas 14 11.7 11.7 83.3

Song tron tuoi tre 20 16.7 16.7 100.0

Total 120 100.0 100.0

 Nhận biết về màu sắc chủ đạo của trang phục nhân viên công ty BiCi

Mau sac chu dao cua trang phuc nhan vien cong ty BiCi

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

Mau trang - xanh la 54 45.0 45.0 45.0

Mau den - trang 11 9.2 9.2 54.2

Mau xanh la 34 28.3 28.3 82.5

Mau vang 21 17.5 17.5 100.0

Total 120 100.0 100.0

Trường Đại học Kinh tế Huế

 Cấp độ nhận biết thương hiệu của khách hàng đối với thương hiệu đồng phục BiCi

Anh/Chi co the nhan biet thuong hieu dong phuc BiCi o cap do nao

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

Nghi den ngay khi nhac ve

dong phuc 36 30.0 30.0 30.0

Tu nhan biet ma khong can

su goi nhac 34 28.3 28.3 58.3

Nhan biet duoc khi co su tro

giup 39 32.5 32.5 90.8

khong biet du co su goi nhac 11 9.2 9.2 100.0

Total 120 100.0 100.0

3.

Kiểm định độ tin cậy thang đo



Tên thương hiệu

Reliability Statistics Cronbach's

Alpha

N of Items

.745 4

Item-Total Statistics Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

THUONGHIEU1 11.44 2.249 .559 .680

THUONGHIEU2 11.98 2.319 .540 .692

THUONGHIEU3 12.34 1.672 .653 .619

THUONGHIEU4 11.98 2.235 .444 .740



Logo

Reliability Statistics Cronbach's

Alpha

N of Items

.797 4

Trường Đại học Kinh tế Huế

Item-Total Statistics Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

LOGO1 11.07 2.332 .513 .790

LOGO2 11.51 1.966 .709 .696

LOGO3 11.31 2.030 .517 .801

LOGO4 11.67 1.989 .724 .690



Giá cả

Reliability Statistics Cronbach's

Alpha

N of Items

.896 3

Item-Total Statistics Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

GIACA1 8.43 1.626 .814 .835

GIACA2 8.41 1.605 .834 .817

GIACA3 8.43 1.742 .738 .899



Sản phẩm

Reliability Statistics Cronbach's

Alpha

N of Items

.844 4

Trường Đại học Kinh tế Huế

Trong tài liệu Đánh giá mức độ nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu đồng phục BiCi tại thành phố Đà Nẵng (Trang 90-122)