Giới thiệu về Học viện đào tạo quốc tế ANI

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG ONLINE CỦA HỌC VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ ANI

2.1 Tổng quan về Học viện đào tạo quốc tế ANI

Hoạt động được hơn 5 tháng, Học viện ANI di chuyển từ 20 Lê Lợi sang 04 Lê Hồng Phong vào tháng 8.

- Mục tiêu thành lập: Đem đến môi trường học tập tiếng Anh toàn diện, cùng những phương pháp giảng dạy mới và phù hợp nhất cho học sinh, sinh viên và người đang đi làm. Tạo dựng niềm yêu thích và sự tự tin với ngôn ngữ Anh ở học sinh, sinh viên và người đi làm, góp phần phát triển phong trào dạy và học tiếng Anh trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế.

- Chức năng của học viện: Học viện đạo quốc tế ANI có chức năng cung cấp dịch vụ hỗ trợ giáo dục, bao gồm đào tạo, bồi dưỡng ngoại ngữ cho các đối tượng học viên có nhu cầu phù hợp với lĩnh vực chuyên môn, ngành nghề.

- Nhiệm vụ của học viện:

Tổ chức, quản lý các lớp đào tạo, bồi dưỡng tiếng Anh cho học viên

Xây dựng và tổ chức thực hiện quy hoạch, kế hoạch phát triển của học viện phù hợp với quy hoạch, kế hoạch phát triển giáo dục của cả nước, của địa phương và cơ sở tại.

Xây dựng cơ sở vật chất đáp ứng các yêu cầu hoạt động của học viện

Điều tra nhu cầu học tập ngoại ngữ trên địa bàn nghiên cứu, tổng kết và rút kinh nghiệm về tổ chức hoạt động của học viện nhằm nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng ngoại ngữ.

Quản lý tài chính, tài sản của học viện theo quy định của học viện và pháp luật hiện hành

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo quy định của pháp luật như đóng tiền thuế đất, giấy cấp phép...

Theo số liệu tính đến 18/11/2019, đã có hơn 1000 học viên tốt nghiệp tại Học viện đào tạo quốc tế ANI

Trường Đại học Kinh tế Huế

2.1.1.3 Cơ cấu tổ chức và nhân sự 2.1.1.3.1 Cơ cấu tổ chức

Hình 2.2. Cơ cấu tổ chức của Học viện đào tạo quốc tế ANI (Nguồn: Học viện đào tạo quốc tế ANI)

Chức năng mỗi bộ phận của Học viện đào tạo quốc tế ANI

Bộ phận Marketing

- Thiết kế ý tưởng Marketing, tổ chức thực hiện và giám sát các hoạt động Marketing của học viện

- Tổ chức nghiên cứu, giám sát các hoạt động kinh doanh, doanh số theo từng tháng, từng quý

Bộ phận thiết kế

- Thực hiện kế hoạch hàng tuần, hàng tháng xây dựng nội dung hình ảnh của học viện

GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH

GIÁM ĐỐC MARKETING

GIÁM ĐỐC ĐÀO TẠO

Bộ phận Marketing

Bộ phận thiết kế

Bộ phận sự kiện

Bộ phận đào tạo

Bộ phận tư vấn

Bộ phận văn phòng

Trường Đại học Kinh tế Huế

- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên sử dụng phần mềm Photoshop, Slide...

- Thực hiện gửi các hình ảnh, video các công việc được giao trong các sự kiện hoặc hoạt động của học viện diễn ra

Bộ phận sự kiện:

- Lên kế hoạch sắp xếp worshop, tổ chức con người và giữ gìn trật tự trong các sự kiện diễn ra tại học viện

- Huy động nhận sự bổ sung để tổ chức sự kiện khi cần thiết

Bộ phận đào tạo

- Quản lý, triển khai các chương trình đào tạo bao gồm các kế hoạch chương trình, học liệu, tổ chức giảng dạy và đảm bảo chất lượng giảng dạy theo quy chế của Bộ giáo dục và học viện đưa ra

- Quản lý các khóa học và chương trình học, danh sách học viên, quản lý học viên - Xây dựng thư viện cho học viện và trực tiếp đưa ra các giáo trình, giáo cụ học tập cần bổ sung

- Xây dựng bộ đề thi thử, bộ đề test đầu vào,...

- Hằng tuần livechym các chương trình như: Mosktest, những skill cần thiết..

Bộ phận tư vấn

- Thực hiện các cuộc gọi hỏi thăm học viên, và chăm sóc học viên trong quá trình học tập và sau kết thúc khóa học

- Giải quyết các vấn đề liên quan tại đến thông tin khóa học, học phí, việc làm sau khi học,... cho các học viên có nhu cầu tìm hiểu và tham gia học tập tại học viện

Bộ phận văn phòng

- Lên kế hoạch mua trang thiết bị cho học viện và báo cáo về sản phẩm, chi phí cần mua trong các đợt sự kiện hoặc thay đổi một số chỗ trong học viện

- Trả lương cho giáo viên, nhân viên và tổng kết lương tháng, lương quý, lương năm

- Đảm bảo cơ sở vật chất tại học viện luôn luôn được sạch sẽ và được bảo quản giữ gìn tốt nhất

Trường Đại học Kinh tế Huế

2.1.1.3.2 Nhân sự

Bảng 2.1 Số lượng nhân sự tại Học viện Đào tạo quốc tế ANI

Tiêu chí 19/06/2019 đến nay

Tổng số lao động 50

Phân theo giới tính

Nam 10

Nữ 40

Phân theo trình độ

Sau đại học 9

Đại học 33

Cao đẳng 2

Người đang đi làm tại các cơ quan 6

(Nguồn: Học viện đào tạo quốc tế ANI)

2.1.1.4 Sản phẩm dịch vụ của Học viện đào tạo quốc tế ANI.

Học viện đào tạo quốc tế ANI là một tổ chức kinh doanh loại hình dịch vụ giáo dục, cụ thể là những khóa học tiếng Anh cho nhiều đối tượng khác nhau. Ngoài ra hiện đang có thêm một loại hình kinh doanh nữa là: Chấm sửa bài IELTS Writting trực tuyến và ANI- Coworking Space hiện đang trong giai đoạn mới mở nên chỉ mang tính chất bổ sung thêm, chính yếu là các khóa học sau:

- Khóa Tiếng anh Basic

Bảng 2.2: Khóa Tiếng Anh Basic BASIC

Khóa Đầu vào Đầu ra Thời lượng Học phí

Basic focus Beginner Elementary 36h (2 tháng) 1.445 triệu VNĐ Pronounciation- focus Beginner Elementary 24h (2 tháng) 1.445 triệu

VNĐ

Trường Đại học Kinh tế Huế

Basic-Focus: Trang bị cho học viên nền tảng về các chủ điểm ngữ pháp đồng thời tích lũy được vốn từ vựng ít nhất 3000 từ để phát triển ngôn ngữ của bản thân.

Đối tượng tham gia là những học viên chưa có nền tảng về tiếng Anh. Tài liệu học tập về ngữ pháp và bài tập ngữ pháp và tận dụng công cụ App bổ trợ là English Central.

 Pronuciation-Focus: Trang bị nền tảng về phát âm. Đối tượng tham gia là những học viên chưa từng được rèn luyện phát âm chuẩn IPA và những học viên mong muốn được đào tạo về phát âm Anh-Mỹ và Anh-Anh. Tài liệu học tập về cách phát âm chuẩn và sử dụng App bổ trợ English Central.

- Tiếng anh Giao tiếp

Bảng 2. 3: Khóa tiếng Anh Giao tiếp TIẾNG ANH GIAO TIẾP

Khóa Đầu vào Đầu ra Thời lượng Học phí

Focus Elementary Intermediate 36h (2 tháng) 1.360 triệu VNĐ Level up Intermediate Upper Intermediate 36h (2 tháng) 1.530 triệu VNĐ

 Communication-Focus: Tháng đầu tiên học viên sẽ học và thực hành các mẫu hội thoại xoay quanh cuộc sống thường ngày. Vào cuối tháng học viên sẽ thực hành ngoài trời dưới sự hướng dẫn của giáo viên để lấy điểm đánh giá giữa kỳ. Đối tượng là những học viên chưa có nền tảng về tiếng anh hạn chế về tiếng anh chậm về ngôn từ vựng và ngữ pháp. Sử dụng công cụ App bổ trợ hỗ trợ học viên học tập hiệu quả hơn.

 Communication-Level Up: Sau khóa học, học viên có thể giao tiếp tiếng anh trong những tình huống đơn giản, quen thuộc nhưng vốn từ vựng và ngữ pháp vẫn bị hạn chế, có thể gặp khó khăn khi giao tiếp trong các tình huống mới. Có sử dụng App bổ trợ và tài liệu học tập cho học viên.

Trường Đại học Kinh tế Huế

- IELTS

Bảng 2. 4: Khóa học IELTS IELTS

Khóa Đầu vào Đầu ra Thời lượng Học phí

Pre Ielts Beginner Elementary

English

36h (2 tháng)

1.785 triệu VNĐ

Ielts Bronze 2.0+ 4.0 – 4.5+ 54h (3

tháng)

3.060 triệu VNĐ

Ielts Silver 3.0+ 5.0 – 5.5+ 54h (3

tháng)

3.315 triệu VNĐ

Ielts Golden 4.0+ 6.0 – 6.5+ 54h (3

tháng)

3.570 triệu VNĐ Ielts Diamon Tùy nhu cầu

 Pre IELTS: Đây là cấp độ tiếng anh cơ bản đầu tiên, học viên chỉ có thể nói và hiểu tiếng anh một cách rất giới hạn, và gần như không thể giao tiếp tiếng anh ngoài một số tình huống giao tiếp cơ bản. Sử dụng các bài giảng do ANI cung cấp có phần kiểm tra giữa kỳ và cuối kỳ cho học viên. Sử dụng App bổ trợ cho việc học tập của học viên tại ANI.

 IELTS Bronze: Dành cho những học viên có điểm Placement Test từ 30/50 ở hai phần Grammar và Writting. Công cụ hỗ trợ là English Central và tài liêu học tập từ band 4-5 thêm phần viết.

 IELTS Silver: Dành cho những học viên có điểm Placement Test theo format IELTS từ 5.0-5.5 cho mỗi kỹ năng: Speaking, Writting, Reading và Listening. Tài liệu giảng dạy và học tập được cung cấp đầy đủ cho giáo viên và học viên theo bộ giáo trình Cambridge từ band 5-6.5. Sử dụng App bổ trợ cho học viên là IELSTS Speaking Assistant.

 IELTS Golden: Dành cho những học viên có điểm Placement Test cho BAND 6.0-6.5 cho mỗi kỹ năng và những học viên đã hoàn tất khóa IELTS Silver tại học viện. Cung cấp tài liệu giảng dạy và học tập chất lượng bởi đội ngũ ANI. Và có sử dụng công nghệ thông tin trong giảng dạy.

Trường Đại học Kinh tế Huế

 IELTS Diamond hoặc IELTS cấp tốc: Học phí từ 2.500.000 trở lên và tùy theo nhu cầu của học viên để Học viện ANI đáp ứng sẽ mở lớp giảng dạy.

- TOEIC

Bảng 2.5: Khóa học TOEIC TOEIC

Khóa Đầu vào Đầu ra Thời lượng Học phí

Toeic Bronze 300+ 550+ 54h (3 tháng) 2.168 triệu VNĐ

Toeic Silver 500+ 650+ 54h (3 tháng) 2.78 triệu VNĐ

Toeic Golden 600+ 750+ 54h (3 tháng) 3.188 triệu VNĐ

- Tiếng anh trẻ em

Bảng 2.6: Khoá tiếng anh Trẻ Em KHÓA HỌC OUR DISCOVERY ISLAND

Học phí 2.250 triệu VNĐ Thời lượng 54h (3 tháng)

Khác Vì đặc điểm là trẻ em nên dạy theo giáo trình 6 bài suyên suốt 3 tháng để phát triển các kỹ năng của bé trong đó ANI đặt trọng tâm là ngoại ngữ cho các bé khi học tập tại Học viện ANI

- Tiếng anh A2- B1

 Thời gian luyện tập trong vòng 3 tháng. Trong tháng đầu tiên ôn tập lại ngữ pháp 12 chủ điểm theo khung tham chiếu Châu Âu. Trong tháng thứ hai trở đi luyện tập kỹ năng làm theo bộ 10 dự đoán từ Trường Đại học Ngoại Ngữ Huế, tập trung giải quyết từng kỹ năng làm đề và giới thiệu các kỹ thuật làm bài hiệu quả. Trong tháng cuối cùng tập trung 9 buổi học ôn luyện 10 bộ đề với độ chính xác được dự báo sát với đề thi thật nhất, 3 buổi cuối cùng chuyên về kỹ năng viết CV, soạn thảo văn bản, phỏng vấn xin việc bằng tiếng anh từ chuyên gia.

 Đối tượng ở đây là những học viên chưa có nền tảng về tiếng anh theo cấp độ này tiếng anh cơ bản đầu tiên, học viên chỉ có thể nói và hiểu tiếng anh một cách rất giới hạn và gần như không thể giao tiếp tiếng anh ngoài một số tình huống giao tiếp cơ

Trường Đại học Kinh tế Huế

bản. Những học viên chưa nắm vững các chủ điểm ngữ pháp cần thiết trong khi học tiếng anh. Những học viên muốn được ôn tập lại các chủ điểm ngữ pháp chính theo định hướng của B1. Những học viên chưa đáp ứng được các yêu cầu của lớp B1.

(Nguồn: Học viện đào tạo quốc tế ANI)

2.1.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh và Một số quan điểm về tình hình hoạt động hiện tại của Học viện đào tạo quốc tế ANI

2.1.1.5.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của Học viện đào tạo quốc tế ANI

Hoạt động hơn 5 tháng, xem qua báo cáo của bộ phận văn phòng, ta nhận thấy hoạt động kinh doanh của học viện tương đối khả quan

Bảng 2.7. Doanh thu và Chi phí trong thời gian hoạt động của ANI

Tháng Doanh thu Chi phí

5 0 62.570.000

6 6.372.000 57.337.500

7 13.650.000 83.500.000

8 152.000.000 94.700.000

9 407.700.000 113.209.000

10 246.800.000 101.351.000

11 272.350.000 93.142.000

Tổng 1.098.872.000 605.809.500

(Nguồn: Học viện đào tạo quốc tế ANI) 2.1.1.5.2 Một số quan điểm về tình hình hoạt động hiện tại của Học viện đào tạo quốc tế ANI

Với mục tiêu đặt ra của tỉnh Thừa Thiên Huế lấy du lịch làm mũi nhọn kinh tế.

Nên lượng khách đổ về Huế càng ngày đông đúc. Dựa trên tinh thần ấy, thị trường giáo dục ngoại ngữ sôi động mang lại nhiều cơ hội cho các trung tâm dạy ngoại ngữ.

Đồng thời nó cũng mang lại một số thách thức lớn cho các trung tâm nhỏ. Học viện

Trường Đại học Kinh tế Huế

đào tạo quốc tế ANI cũng nằm trong những thách thức ấy. Cách vận hành và cách thu hút học viên là yếu tố quyết định sự sống còn và tạo đà cho sự phát triển của học viện theo quan điểm của tác giả.

Ngoài những điều kiện thuận lợi và thách thức bản thân Học viện đào tạo quốc tế ANI cũng có những điểm mạnh và những điểm yếu của riêng mình.

Về điểm mạnh:

- Vị trí thuận lợi, nằm ngay trung tâm thành phố. Bao bọc bởi làng đại học và hệ thống các trường trung học giúp việc di chuyển cho học sinh, sinh viên thuận lợi trong di chuyển và an toàn.

- Học viện đạt tiêu chuẩn các khóa học đa dạng phù hợp với các cấp độ các bạn khác nhau

- Có tòa nhà để giảng dạy với trang thiết bị đầy đủ và hiện đại. Bên cạnh đó còn thuê các phòng dạy học tại trường đại học Khoa Học để đáp ứng nhu cầu học viên và thuận lợi nhất cho việc học tập và giảng dạy

- Với đội ngũ giảng viên năng động, trẻ trung, xinh đẹp và đạt năng lực IELTS trên 7.0+ giúp tạo ra lợi thế cạnh tranh so với các trung tâm cùng đào tạo

- Giá cả luôn có giảm giá trong các tháng để thu hút học viên, với giá rẻ để đạt chất lượng tốt giúp học viên hào hức học tập đạt mục tiêu

- Chất lượng bài viết, nội dung Marketing đến Đào tạo đều hoạt động trơn tru và tạo ra một bộ mặt mới cho học viện.

Về điểm yếu:

- Thương hiệu còn khá mới trên thị trường nên cần nổ lực công tác truyền thông hơn nữa cũng như nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin để đáp ứng được các dịch vụ đưa ra

- Thay đổi môi trường cho học viên để giúp học viên có cái để học tập đầy năng lượng nhất và giúp học viên mang lại nguồn lợi từ đây.

Trường Đại học Kinh tế Huế

2.1.2 Tổng quan về hoạt động truyền thông marketing online của Học viện Đào

Trong tài liệu Đánh giá tác động của hoạt động truyền thông online đến quyết định đăng ký học của học viên tại Học viện Đào tạo quốc tế ANI (Trang 35-45)