PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
2.2 Đánh giá tác động của truyền thông online của Học viện Đào tạo quốc tế ANI đến
2.2.2 Kiểm định độ tin cậy của thang đo (Cronbach’s Alpha)
Đánh giá độ tin cậy cho từng thành phần bằng Cronbach’s Alpha, các biến tương quan có biến tổng <0.3 được xem là biến rác và bị loại.
Theo nhiều nhà nghiên cứu thì:
0.8 ≤ Cronbach’s Alpha ≤ 1: Thang đo lường tốt
0.7 ≤ Cronbach’s Alpha ≤ 0.8: Thang đo có thể sử dụng được
Trường Đại học Kinh tế Huế
0.6 ≤ Cronbach’s Alpha ≤ 0.7: Có thể sử dụng được trong trường hợp khái niệm đang nghiên cứu là mới hoặc mới đối với người trả lời trong bối cảnh nghiên cứu.
Thu hút
Bảng 2.14. Độ tin cậy Cronbach’s Alpha – sự thu hút
Cronbach’s Alpha 0.911
Biến quan sát Tương quan
biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Website được trình bày, thiết kế hấp dẫn. 0.639 0.907
Trang Facebook được trình bày dễ nhìn 0.854 0.884
Các tin tức, sự kiện được trình bày rõ ràng 0.747 0.896 Nội dung thông tin trên trang Facebook hấp
dẫn. 0.673 0.904
Cách thức trình bày các thông tin trên trang
Facebook đa dạng 0.697 0.901
Nhiều chương trình quà tặng được thực hiện
trên Website.trang Facebook,… 0.781 0.893
Thông tin liên hệ trên các Trang Website,
trang Facebook dễ hiểu. 0.734 .898
(Nguồn: Kết quả xử lí số liệu điều tra)
Thang đo hệ số Cronbach’s Alpha đạt 0.911, thang đo nằm ở mức độ đo lường tốt và tương quan biến tổng của các biến thành phần đều lớn hơn 0.3. Do đó, các biến đo lường trong thang đo sau khi được đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha đều được sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo.
Trường Đại học Kinh tế Huế
Hấp dẫn
Bảng 2.15. Độ tin cậy Cronbach’s Alpha – sự hấp dân
Cronbach’s Alpha 0.876
Biến quan sát
Tương quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Nội dung Website, trang Facebook thường
xuyên được cập nhật 0.652 0.860
Hình thức Website, trang Facebook thường
xuyên được cập nhật 0.708 0.850
Thông tin trên các trang Facebook và website
phù hợp 0.763 0.841
Thông tin trên các trang Facebook và website
có ích 0.518 0.882
Trung tâm thường xuyên có hoạt động xúc
tiến, thông tin quảng cáo sản phẩm 0.676 0.856
Mục tư vấn Online trên Website, Facebook
tiện dụng 0.780 0.839
(Nguồn: Kết quả xử lí số liệu điều tra)
Thang đo hệ số Cronbach’s Alpha đạt 0.876, thang đo nằm ở mức độ đo lường tốt và tương quan biến tổng của các biến thành phần đều lớn hơn 0.3. Do đó, các biến đo lường trong thang đo sau khi được đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha đều được sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo.
Trường Đại học Kinh tế Huế
Tìm kiếm
Bảng 2.16. Độ tin cậy Cronbach’s Alpha – sự thiết kế
Cronbach’s Alpha 0. 903
Biến quan sát
Tương quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Dễ dàng tìm thấy Thông tin về các khóa học
của trung tâm khi có nhu cầu 0.588 0.916
Nhân viên tư vấn các câu hỏi một cách nhanh chóng
0.814 0.869
Trung tâm linh hoạt trong hoạt động hỗ trợ việc tư vấn đăng ký khóa học, điều chỉnh lịch học trên các trang Facebook
0.750 0.884
Quy trình tư vấn – đăng ký khóa học trên
Website, Facebook hợp lý 0.807 0.873
Các thông tin đồng nhất trên tất cả các kênh truyền thông
0.845 0.862
(Nguồn: Kết quả xử lí số liệu điều tra)
Thang đo hệ số Cronbach’s Alpha đạt 0.903, thang đo nằm ở mức độ đo lường tốt và tương quan biến tổng của các biến thành phần đều lớn hơn 0.3. Do đó, các biến đo lường trong thang đo sau khi được đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha đều được sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo.
Trường Đại học Kinh tế Huế
Quá trình hành động
Bảng 2.17. Độ tin cậy Cronbach’s Alpha – quá trình hành động
Cronbach’s Alpha 0.831
Biến quan sát Tương quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến Tương tác(Bình luận/Thích/Bày tỏ cảm
xúc/Chia sẻ/Lưu bài/Nhắn tin) với các nội dung bài đăng của ANI trên trang
0.744 0.766
Liên hệ ngay với ANI sau khi tiếp nhận thông tin từ các kênh truyền thông Marketing onlone
0.700 0.778
Tìm hiểu ngay các khóa học sau khi tiếp
nhận thông tin quảng cáo từ ANI 0.610 0.803
Quyết định chọn học tại ANI sau khi tìm
hiểu và nghe tư vấn 0.752 0.763
Thường xuyên theo dõi các chương trình, bài viết của Học viện Đào tạo quốc tế ANI để biết được thông tin ưu đãi và thông tin các khóa học nhanh chóng
0.398 0.869
(Nguồn: Kết quả xử lí số liệu điều tra)
Thang đo hệ số Cronbach’s Alpha đạt 0.831, thang đo nằm ở mức độ đo lường tốt và tương quan biến tổng của các biến thành phần đều lớn hơn 0.3. Do đó, các biến đo lường trong thang đo sau khi được đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha đều được sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo.
Trường Đại học Kinh tế Huế
Chia sẻ
Bảng 2.18. Độ tin cậy Cronbach’s Alpha – sự chia sẻ
Cronbach’s Alpha 0.769
Biến quan sát Tương quan biến
tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Nói tốt về ANI với người khác thông qua các
trang mạng xã hội 0.579 0.715
Chia sẻ các nội dung từ trang Facebook ANI Huế lên trang cá nhân
0.627 0.664
Chia sẻ cảm nhận về khóa học 0.605 0.689
(Nguồn: Kết quả xử lí số liệu điều tra)
Thang đo hệ số Cronbach’s Alpha đạt 0.769, thang đo có thể mức đo lường có thể sử dụng được và tương quan biến tổng của các biến thành phần đều lớn hơn 0.3.
Do đó, các biến đo lường trong thang đo sau khi được đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha đều được sử dụng trong phân tích EFA tiếp theo.