Tình hình nhân lực siêu thị Co.opmart Huế giai đoạn 2015-2017

Lao động là yếu tố đầu tiên không thể thiếu, đóng vai trò quan trọng trong việc tác động trực tiếp đến kết quả hoạt động và quyết định năng lực sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, điều đó cũng không ngoại lệ đối với việc kinh doanh dịch vụ bán lẻ của siêu thị Co.opMart Huế. Trong cơ chế thị trường đầy biến động hiện nay, siêu thị không ngừng đẩy mạnh việc tiêu thụhàng hóa, nâng cao hiệu quảkinh doanh bên cạnh đó còn phải chú trọng đào tạo, trau dồi, bồi dưỡng nguồn nhân lực để nâng cao nghiệp vụ, trình độ chuyên môn cũng như sắp xếp hợp lý nhân sự vào các vị trị trong siêu thị để nhân viên có thể phát huy hết năng lực của mình, đáp ứng nhu cầu cạnh tranh với các siêu thị khác trong khu vực. Do đó, vai trò của người lao động càng ngày càng cao trong việc phát triển doanh nghiệp.

Trường Đại học Kinh tế Huế

Bảng 2.1 : Tình hình laođộng của siêu thị Co.opmart Huế giai đoạn 2015-2017.

Đơn vị: người

Chỉ tiêu 2015 2016 2017

2016/2015 2017/2016

+/- % +/- %

Tổng số lao động 165 169 168 4 2,42 -1 -0.59

Theo giới tính

Nam 60 62 61 2 3,33 -1 -1.61

Nữ 105 107 107 2 1,9 0 0

Theo trình độ học vấn

Đại học và trên đại học 37 40 43 3 8,11 3 7,5

Cao đẳng, trung cấp 55 58 60 3 5,45 2 3,45

Lao động phổ thông 73 71 65 -2 -2,82 -6 -8.5

(Nguồn: Phòng marketing Co.opmart Huế) Qua dữliệuở bảng 2.1 ta có thểthấy số lượng lao động của siêu thị qua các năm thay đổi không đáng kể, cụ thể giai đoạn 2016-2015 tăng 4 người (từ 165 lên 169 người), từ năm 2016-2017 giảm 1 người ( từ169 xuống 168). Nhìn chung số lượng lao động so với khối lượng công việc hiện tại của siêu thị tương xứng với nhau. Sự tương xứng với trình độ nghiệp vụ công việc đảm nhận. Bên cạnh đó siêu thịcòn có sự điều chỉnh trong chính sách nhân sự đó là việc bổ sung nhân sựngắn hạn, làm việc thời vụ trong mùa cao điểm để đảm bảo tiến độ phục vụkhách hàng, bên cạnh đó giảm thiểu chi phí nhân công trong dài hạn của công ty Co.opmart Huế. Công ty luôn tận dụng tối đa nguồn nhân lực của mình bằng cách đào tạo họ có thể làm đồng thời nhiều công việc ởcác vị trí khác nhau. Ví dụ: Vào dịp trước tết lượng khách hàng đến siêu thị rất đông, nhu cầu đặt và mua quà tết nhiều, các bộ phận sẽ linh động trong việc cử nhân viên đến hỗtrợ tại các quầy thu ngân như bỏsản phẩm vào bao bì cho khách hàng hay gói quà tết cho khách,…

 Vềgiới tính:

Trường Đại học Kinh tế Huế

SVTH: Trương Đặng Như Quỳ

Biểu đồ 2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính tại Co.opmart Huế

Năm 2016 so với năm 2015, tổng số lao động tăng lên 4 người, tương ứng với tỷ lệ 2,42%. Trong đó, phân theo giới tính số lao động nam tăng 2 người chiếm 3,33 %, lao động nữ tăng lên 2 người tương ứng với tỷlệ1,90%.

Năm 2017 so với năm 2016, tổng sốlao động giảm xuống 1 người, tương ứng với tỷlệ 0,59%. Trong đó, phân theo giới tính số lao động nam giảm 1 người chiếm 1,61%, lao động nữ giữ nguyên không tăng cũng không giảm.

Ngoài những lợi thế lao động nữgiới tạo ra thì không giống như lao động nam giới, lao động nữcó nhiều đặc thù (vừa đi làm vừa là mẹ, chăm sócgia đình..) điều này cũng tạo cho siêu thị một số khó khăn, đòi hỏi siêu thị thực hiện tốt những chính sách riêng theo quy định nhà nước nhằm mục đích đảm bảo quyền làm việc cũng như giúp họ có thể thực hiện tốt cảhai việc: chăm sóc gia đình và lao động.

0 20 40 60 80 100 120

Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017

60 62 61

105 107 107

Nam Nữ

Trường Đại học Kinh tế Huế

 Vềmặt chất lượng:

Biểu đồ 2.2 Cơ cấu lao động vềtrình độchuyên môn tại siêu thị Co.opmart Huế.

Trình độ chuyên môn lao động của siêu thị được nâng cao lên theo từng năm.

Qua các năm số lượng lao động có trình độ đại học và trên đại học, cao đẳng tăng lên trong khi đó số lượng lao động phổthông giảm.

Cụthểvềsố lượng lao động có trình độ đại học và trên đại học năm 2015 có 37 lao động chiếm 22,42%, năm 2016 có 40 lao động chiếm 23,67% và năm 2017 có 43 lao động chiếm 25,59%. Số lượng lao động có trình độ đại học và trên đại học của năm 2016 tăng so với năm 2015 là 8,11%, năm 2017 so với 2016 tăng 7,50%.

Số lượng lao động có trình độ cao đẳng, trung cấp năm 2015 có 55 lao động chiếm 33,33%, năm 2016 có 58 lao động chiếm 34,32% và năm 2017 có 60 lao động chiếm 35,71%. Số lượng lao động có trình độ cao đẳng của năm 2016 tăng so với năm 2015 là5,45%, năm 2017 so với 2016 tăng3,45%.

Số lượng lao động phổthông chiếm tỷlệlớn trong tổng số lao động của siêu thị.

37 40 43

55 58 60

73 71

65

0 10 20 30 40 50 60 70 80

2015 2016 2017

Đại học và trên đại học Cao đẳng, Trung cấp Lao động phổ thông

Trường Đại học Kinh tế Huế

SVTH: Trương Đặng Như Quỳ

Năm 2015 có 73 lao động chiếm 44,24%, năm 2016 có 71 lao động chiếm 42,01%

vànăm 2017 có 65 lao động chiếm 38,69%. Số lượng lao động phổ thông của năm 2016 giảm so với năm 2015 là 2,74%, năm 2017 so với 2016 giảm 8,45%.

Như vậy, lực lượng lao động siêu thị Co.opmart Huếgiaiđoạn 2015-2017 có sự thay đổi về “chất”, số lao động tuyển mới phần lớn đã quađào tạo. Thị trường bán lẻ Việt Nam ngày càng phát triển, việc đào tào và phát triển nguồn nhân lực chuyên nghiệp, làm việc hiệu quả giúp siêu thị nâng cao khả năng cạnh tranh, đáp ứng tốt nhu cầu thị trường đây là yếu tố vô cùng quan trọng trong việc quyết định đến sự thành công của siêu thị.

2.1.6 Tình hình tài sản và nguồn vốn của siêu thị Co.opmart Huế qua 3 năm 201