Các yếu tố về sự hài lòng củaNLĐ trong công việc tại công ty TNHH Thương

Qua số liệu bảng 2.7 cho thấy hơn 70% CBCNV MITRUDOOR có chuyên môn chuyên ngành công nghiệp cơ khí, kế toán, quản trị kinh doanh phù hợp với chức năng quản lý, điều hành sản xuất kinh doanh đặc thù ngành cửa. Và tỷtrọng lao động ngành cơ khí kĩ thuật 36.36% có tỷ lệ tương cao, nhưng lại có trình độ đại học thấp hơn so với ngành kế toán và quản trị kinh doanh là 7.57% và 28.79% . Điều này thể hiện công tác tuyển dụng tại MITRUDOOR vẫn chưa thực sựhiệu quả.

Hình 2.2. Chuyên ngành đào tạo của CBCNV MITRUDOOR năm 2020 Với định hướng phát triển nguồn nhân lực của ban lãnh đạo công ty tập trung nguồn nhân lực vào lực lượng lao động cốt lõi trong hoạt động sản xuất kinh doanh như các chuyên ngành về quản trị kinh doanh và cơ khí cần được công ty tuyển dụng thêm hoặc đưa NLĐ đi đào tạo nhằm nâng cao trình độ đối với những chuyên ngành này bởi nhìn vào bảng số liệu thì trình độ Đại học và sau đại học ở các chuyên ngành này còn thấp.

2.2.2. Các yếu tố về sự hài lòng của NLĐ trongcông việc tại công ty TNHH

Số lượng NLĐ đều tăng dần qua từng năm. Trong đó, lao động phổ thông luôn chiếm phần lớn. Qua 3 năm thì tỷlệ lao động phổ thông luôn đạt trên 40%. Giải thích cho điều này bởi vì công ty hoạt động trong lĩnhvực xây dựng, nên phần lớn công việc thuộc phòng kĩ thuật và cần lượng lớn lao động phổthông là nam vì công việc khá nặng.

Vì vậy, công ty tuyển dụng đa số là lao động phổ thông để đáp ứng được tiến độ công việc.

NLĐ làm việc tại công ty được trang bị đầy đủ bảo hộ lao động cho lao động trực tiếp và đồng phục cho lao động gián tiếp tại công ty.

Khối lượng công việc được cấp quản lí phân công tùy theo năng lực của từng người, cấp quản lí cũng theo dõi sát nhân viên cấp dưới của mình đểbiết được năng lực của từng người và có sự sắp xếp cụ thể để công việc thực hiện có được năng suất cao nhất.

2.2.2.2. Điều kiện làm việc

Thời gian làm việc vào khung giờ hành chính: sáng từ 8h đến 12h, chiều từ 1h30 đến 5h30.

Công ty luôn tạo điều kiện lao động tốt, môi trường làm việc an toàn nhất cho người lao động. Nhờ hệ thống điều hòa trung tâm, hệthống giảm tiếng ồn,… nên môi trường làm việc tại xưởng luôn giữ đảm bảo trong lành.

Theo đánh giá của các các cán bộ công nhân viên đang làm việc tại công ty, môi trường làm việc của công ty rất cởi mở, thân thiện, giúp hoàn thiện kĩ năng và tạo cơ hội phát triển cho từng cá nhân, xanh sạch đẹp tạo sự thoải mái, hưng phấn cho CBCNV khi làm việc.

Cơ sở vật chất hiện nay đáp ứng được quá trình làm việc của NLĐ, tuy nhiên trang thiết bịvẫn còn lỗi thời, chưa phát triển so với hiện nay.

Trường ĐH KInh tế Huế

2.2.2.3. Đào tạo thăng tiến

Để NLĐ có thể phát huy năng lực cũng như nâng cao năng suất làm việc thì bên cạnh chính sách đào tạo vềchuyên môn và kỹ năng cần phải tạo ra môi trường lao động thật sựtốt.

Công ty cũng rất quan tâm đến việc đào tạo cơ hội và môi trường để CBCNV phát triển sựnghiệp, công ty đã tổchức các cuộc hội thảo, hội nghị để công nhân viên có thể tham gia học tập. Bên cạnh đó, hình thức đào tạo tại nơi làm việc và kèm cặp chỉ bảo được áp dụng rộng rãi và phổ biến nhất với người lao động được đào tạo tại công ty MITRUDOOR.

Hằng năm lãnh đạo công ty phê duyệt số lượng lao động sẽ được đào tạo do phòng tổchức trình lên, lãnhđạo phòng tổchức dựa vào đềxuất của trưởng các đơn vị để lên kế hoạch đào tạo. Đây là hoạt động nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn cho NLĐ, qua đó giúp NLĐ đủ khả năng đảm đương công việc được tốt hơn. Hoạt động này sẽgiúpNLĐyên tâm công tác, tạo động lực choNLĐcống hiến cho công ty.

2.2.2.4. Thu nhập và phúc lợi

Những đãi ngộhấp dẫn cũng là yếu tố khiến NLĐ hài lòng trong công việc tại công ty MITRUDOOR:

-Công ty đang áp dụng lương cứng và lương năng suất. Lương cứng là lương ổn định cơ bản được trả dựa trên hệ số lương, ngày công, các khoản phụ cấp, tiền lương thêm giờ(nếu có). Lương năng suất được tính theo các tiêu chí: ngày công làm việc, kết quảhoàn thành công việc và các chỉ tiêu. Ngoài ra, còn phụcấp xăng xe, điện thoại,...; các khoản thưởng vào các dịp lễ tết... Công ty đảm bảo mức thu nhập bình quân của người lao động năm sau cao hơn năm trước.

Trường ĐH KInh tế Huế

Bảng 2.5. Thu nhập của NLĐ tại MITRUDOOR giai đoạn 2018-2020

Đơn vị: triệu đồng/tháng

Chỉ tiêu Năm

2018

Năm 2019

Năm 2020

So sánh

2019/2018 2020/2019

+/- % +/- %

Tổng khách hàng mới (Khách hàng)

1722 2715 3050 993 57,66 335 12.33

Thu nhập trung bình NLĐ (Triệu đồng)

4,4 5,2 6,3 0.8 18,18 1,1 21,15

(Nguồn: phòng tổchức hành chính) Tổng sốkhách hàng mới của công ty tăng dần qua các năm, trong đó năm 2019 tăng 57,66% (tương đương tăng 993 khách hàng) so với năm 2018, đến năm 2020 thì tổng số khách hàng mới tăng được 335 khách hàng (tương ứng với 12,33%) so với năm 2019. Có thể nhận thấy rằng, tổng số khách hàng mới có xu hướng tăng qua các năm. Xu hướng này hoàn toàn phù hợp với thực tế, nhất là trong giai đoạn 2019 – 2020 khi dịch COVID 19 bùng nổ, thời gian giãn cách xã hội kéo dài nên số lượng khách hàng có dấu hiệu chững lại.

Mức lương cơ bản trung bình của NLĐ năm 2019 tăng 18,18% (tương ứng 1,1 triệu đồng) so với năm 2018, và đến năm 2020 tăng 21,15% (tương ứng với 1,1 triệu đồng) so với năm 2019. Mức lương này chỉ nằm trong khoảng trung bình so với mức lương cơ bản với mức sống tại TP Đà Nẵng hiện nay.

Trường ĐH KInh tế Huế

- NLĐ được miễn phí đào tạo ban đầu, miễn phí khám sức khỏe đầu vào và khám định kì hằng năm.

- Tham gia các loại bảo hiểm theo quy định của nhà nước như bảo hiểm tai nạn lao động, bảo hiểm tai nạn rủi ro,…

- Công ty thường xuyên tổ chức các dịp tham quan, du lịch nghỉ dưỡng, các hoạt động phong trào văn nghệ...

2.2.2.5. Lãnhđạo

- Uy tín, sự quan tâm động viên, chia sẻ kịp thời của ban lãnh đạo đối với CBCNV công ty đã vàđang được chú trọng.

- Quản lí luôn khuyến khích NLĐ đưa ra những nhận xét về công việc, vì thế người lao động có thể thoải mái đề xuất ý kiến để cải tiến công việc đạt hiệu quả tốt hơn.

- Khi nhân viên gặp khó khăn sẽ luôn được sếp và đồng nghiệp sẵn sàng tư vấn và hỗtrợ.

- Tại công ty MITRUDOOR, CBCNV đều được tôn trọng như nhau, không kể cấp bậc, vịtrí công việc.

2.2.2.6. Đồng nghiệp

- Lao động tại công ty được phân chia theo từng phòng ban nhất định, tuy ít tiếp xúc nhưng cũng khó tránh khỏi các vấn đềnảy sinh liên quan giữa các người lao động với nhau. Vì vậy công ty nên chú ý và xửlý mọi sựcốmột cách phù hợp và thỏa đáng nhất.

2.3. Đánh giá mức độ hài lòng trong công việc của người lao động tại công ty