HIỆN TRẠNG MARKETING MIX CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN HẢI NAM. Tên dự án: Hiện trạng hoạt động Marketing-Mix của Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Hải Nam.
CƠ SỞ LÝ LUẬN MARKETING MIX TRONG DOANH NGHIỆP 8
Marketing là gì
Chức năng và vai trò của Marketing
Marketing kích thích nhu cầu của người tiêu dùng nên nhiệm vụ cơ bản của marketing là kích thích người tiêu dùng về sản phẩm, dịch vụ. Tiếp thị đáp ứng mong muốn và nhu cầu của người tiêu dùng và tạo ra các sản phẩm và dịch vụ hiệu quả với mức giá mà người tiêu dùng có thể mua được.
Khái quát về Marketing hỗn hợp (Marketing – Mix)
- Chính sách sản phẩm hàng hoá
- Chính sách giá cả
- Chính sách phân phối
- Chính sách xúc tiến hỗn hợp
Doanh thu và lợi nhuận của sản phẩm mới tăng mạnh - Đối thủ cạnh tranh gia nhập thị trường. Chính sách giá dựa trên vòng đời sản phẩm - Chính sách giá dựa trên chi phí vận chuyển. Công ty có thể lựa chọn các chính sách giá sau cho sản phẩm mới của mình.
Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh
- Yếu tố khách quan
- Yếu tố chủ quan
Tuy nhiên, hệ thống pháp luật chưa đồng bộ, chưa theo kịp sự phát triển của nền kinh tế, hoạt động giám sát còn lỏng lẻo, chưa có quy định rõ ràng đối với hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải, gây ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Tuy nhiên, trên thị trường hiện nay, các công ty vận tải Việt Nam còn rất nhỏ và hoạt động theo hình thức riêng biệt. Hầu hết các doanh nghiệp vận tải Việt Nam đều chủ động đưa ra các biện pháp tăng năng suất, hiệu quả hoạt động bằng cách tăng giá vé, chở quá tải, ép tài xế, đổi mới phương tiện và “làm luật”.
Doanh nghiệp vận tải lấy hoạt động kinh doanh vận tải làm mục đích kinh doanh và tạo ra lợi nhuận thông qua hoạt động kinh doanh này. Giao thông phục vụ nhu cầu đi lại của người dân và giúp các hoạt động sinh hoạt hàng ngày được diễn ra thoải mái. Đối với dịch vụ vận tải, người tiêu dùng có thể cần phải đến nơi cung cấp dịch vụ.
Đặc biệt đối với các công ty hoạt động trong lĩnh vực vận tải, tài sản vận tải chiếm phần lớn trong tổng tài sản của công ty. Năng lực kỹ thuật của một công ty vận tải không chỉ là phương tiện vận tải mà còn là hệ thống máy móc, thiết bị phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX CỦA CÔNG
Lịch sử hình thành và phát triển Công ty Cổ Phần Đầu Tư và Phát Triển Hải
- Lịch sử hình thành công ty
- Chức năng nhiêm vụ của Công ty Cổ Phần Đầu Tư và Phát Triển Hải Nam31
- Tình hình nhân sự Công ty Cổ Phần Đầu Tư và Phát Triển Hải Nam
- Tình hình doanh thu Công ty Cổ Phần Đầu Tư và Phát Triển Hải Nam
Chức năng, nhiệm vụ của Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển Hải Nam Nam. Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Hải Nam. Quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của công ty.
Phó Giám đốc là người điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày của Công ty dưới sự ủy quyền của Giám đốc và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về việc thực hiện các quyền và nghĩa vụ của mình. Chức năng: Kế toán là một trong những nội dung quan trọng trong việc tổ chức công tác quản lý tại Công ty. Là bộ phận nghiệp vụ tham mưu, giúp việc cho Tổng Giám đốc trong việc giải quyết công tác bảo vệ tài sản công ty.
Các đội này chịu sự quản lý trực tiếp của các phòng ban trong công ty và là lực lượng lao động chính của công ty. Vì vậy, tình hình kinh doanh của công ty rất tốt và doanh thu đạt hiệu quả.
Thực trạng marketing mix của Công ty Cổ Phần Đầu Tư và Phát Triển Hải Nam
- Mô tả sản phẩm chính của Công ty
- Thực trạng Marketing hỗn hợp của Công ty Cổ Phần Đầu Tư và Phát Triển Hải
- Chiến lược giá
- Chiến lược phân phối
- Chiến lược chiêu thị
Thực trạng hoạt động marketing mix của Công ty CP Đầu tư và Phát triển Hải Nam Hải Nam. Nhìn chung, khách hàng của công ty đều là những công ty có uy tín. Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Hải Nam thực hiện các hoạt động này theo nguyên tắc nhanh chóng, ngắn gọn, chi tiết và quyết đoán.
Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Hải Nam cũng xác định thị trường mục tiêu của công ty là hàng hóa rắn. Nguồn: Phòng kế hoạch thị trường Công ty CP Đầu tư và Phát triển Hải Nam. Trong đó, mức giá các tuyến được Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Hải Nam phê duyệt được quy định như sau:
Nguồn: Phòng Kinh doanh, Công ty CP Đầu tư và Phát triển Hải Nam). Giá bán là chi phí mà khách hàng phải trả để đổi lấy sản phẩm, dịch vụ của công ty. Chi phí tính vào giá thành sản phẩm (hàng hóa) của Công ty CP Đầu tư và Phát triển Hải Nam bao gồm 3 yếu tố chính: phương tiện và tiền bạc.
Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Hải Nam luôn đề cao các giao dịch cá nhân trong chiến lược quảng bá của mình.
Nhân tố ảnh hưởng
- Môi trường vĩ mô
- Môi trường vi mô
Yếu tố này đã tạo cơ hội cho công ty phát triển và củng cố vị thế của mình trong môi trường kinh doanh, phát huy các phương thức trao đổi hàng hóa hiệu quả. Một điểm yếu nội tại của công ty hiện nay là việc tổ chức bộ phận marketing còn thiếu sót, khiến công ty không có chiến lược rõ ràng để phát triển hoạt động kinh doanh bên cạnh số lượng nhân viên. Đại lý giao dịch ở các tỉnh, thành phố còn rất hạn chế khiến công ty gặp khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng. Hơn nữa, các phòng ban, bộ phận trong công ty chưa có sự liên kết chặt chẽ và mục tiêu, nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty không rõ ràng.
Một số nhân viên có năng lực kém, tinh thần làm việc thấp mặc dù Ban lãnh đạo Công ty đã quan tâm, chỉ đạo sát sao và có chính sách động viên, khuyến khích nhân viên tương đối tốt. Mỗi công ty đều có những thế mạnh riêng nên việc kinh doanh hiệu quả trong môi trường như vậy là điều vô cùng khó khăn đối với Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Hải Nam. Trong những năm gần đây, thấu hiểu những trở ngại đó, Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Hải Nam đã không ngừng nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh dựa trên thông tin và kết quả phân tích về vận chuyển, hàng hóa, vốn huy động, số lượng khách hàng ký kết với các công ty hoặc báo cáo tóm tắt của họ.
Trong thời gian tới, công ty sẽ đẩy mạnh hợp tác, tạo sự kết nối chặt chẽ với các nhà cung cấp và từ đó thúc đẩy quá trình kinh doanh của công ty. Đánh giá thực trạng ứng dụng marketing mix vào hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hóa của công ty trong thời gian qua.
Đánh giá thực trạng vận dụng marketing-mix trong hoạt động kinh doanh dịch
- Những mặt đạt được
- Những tồn tại và nguyên nhân
Công ty cũng đã ký hợp đồng với các doanh nghiệp và chủ phương tiện vận tải khác để chuẩn bị đưa vào sử dụng 125 xe theo nhu cầu. Điều này giúp công ty có được lượng lớn khách hàng thường xuyên với nhu cầu vận chuyển lớn, thường xuyên, thường xuyên và dễ dàng cung cấp dịch vụ nhanh chóng, chất lượng cao khi có khách hàng mới đến. Đây là nền tảng để công ty tiếp tục hoạt động hiệu quả với phương châm “trao đổi, thông tin và liên lạc liên tục” cả với khách hàng và trong nội bộ công ty.
Về mặt giá cả và các thông số khuyến mãi, trên thị trường vận tải hàng hóa nội địa hiện nay, công ty được nhiều khách hàng biết đến với hình ảnh là một công ty năng động, sáng tạo theo phong cách mới trong ngành vận tải Việt Nam. Công ty có giá cả cạnh tranh theo giá thị trường và luôn đảm bảo lợi ích cho cả công ty và khách hàng. Bước đầu công ty xây dựng một số quy trình quản lý như: quy trình quản lý giá, chương trình khuyến mãi hỗn hợp... và bước đầu xây dựng bộ phận kinh doanh độc lập, thống nhất với đội ngũ nhân viên làm việc. Làm việc với tác phong chuyên nghiệp, hiệu quả, bộ máy ngăn nắp, chức năng, nhiệm vụ rõ ràng. Các vấn đề phát sinh trong khâu vận chuyển, giao hàng: Ở khâu giao nhận hàng thường xuyên xảy ra sai sót như giao hàng không đúng, thiếu trọng lượng hoặc số lượng, hàng đóng gói không đúng chất lượng, quy cách. Hàng hóa di chuyển xa hơn trên đường và gặp tai nạn bất ngờ. Nếu hàng hóa gặp các vấn đề trên, khách hàng sẽ yêu cầu bổ sung hoặc thay thế hàng hóa, công ty sẽ phải mất một thời gian để giải quyết vấn đề. , gây chậm trễ về thời gian triển khai dịch vụ, tạo ấn tượng không tốt về chất lượng dịch vụ công ty cung cấp cho khách hàng.
Ngoài ra, các quy định của chính phủ về thời gian lưu thông xe trong thành phố, trọng tải,… cũng có tác động lớn đến hiệu quả hoạt động dịch vụ của công ty. Công ty vẫn chưa có chiến lược rõ ràng cho từng phân khúc khách hàng hay từng sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp cũng như việc mở rộng thị trường.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP VẬN DỤNG MARKETING-MIX NHẰM
- Mục tiêu và phương hướng phát triển của Công ty Cổ Phần Đầu Tư và Phát Triển
- Một số giải pháp vận dụng marketing-mix nhằm phát triển hoạt động kinh
- Giải pháp về nhân sự ............................... Error! Bookmark not defined
Cần đào tạo để nâng cao kỹ năng tiếp xúc với khách hàng. Điều này giúp cho nhân viên bán hàng có kiến thức tốt để tư vấn cho khách hàng. Điều này tạo nên sự chuyên nghiệp và khiến khách hàng hài lòng hơn với công ty.
Nhân viên kinh doanh có kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt trước, trong và sau bán hàng giúp khách hàng tin tưởng, thông cảm và hài lòng hơn với công ty. Khách hàng sẽ có những ưu đãi dành cho công ty khi có dự án, công việc mới. Tặng phiếu dạy kỹ năng sống cho con cháu khách hàng: mỗi khách hàng 1 phiếu.
Thể hiện sự quan tâm của công ty đối với tương lai của con em khách hàng. Tạo cái nhìn tổng quan và thiện cảm từ khách hàng tiềm năng khi nhìn thấy tình huống.
