PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH
2.2. Nghiên cứu các y ếu tố ảnh hưởng đến quyết định đăng ký học của học viên thông qua
2.2.1 Thống kê mô tả
SVTH: Lê Tấn Bảo Trang 60 để đẩy mạnh tuyển sinh vào giữa tháng 2 và tháng 3 đã tạo được sự tương tác lớn nên vào tháng 4 có sự giảm tương tác so với tháng hai tháng trước là điều dễ hiểu.
Vào tháng 12 với chiến lượt hoạch định Content Marketing rõ ràng của Học viện Đào tạo quốc tế ANI bằng việc xây dựng nội dung các bài đăng cố định70% và 30% kế hoạch viết bài cho các sự kiện xảy ra linh động, sử dụng các từ ngữ “ hot trend” chẳng hạng như bài viết “ Chúng ta của hiện tại” của ca sĩ Sơn Tùng Mtp, kết hợp với những hoạt động sự kiện nổi bật như “cuộc thi ảnh” nhân dịp giáng sinh hay những sự kiện đã diễn ra vào tháng 9 như “chào đón tân sinh viên” ở các trường Đại học Huế và nhiều chương trình, sự kiện, mini game khác. Những bài viết này có lượt tiếp cận khá cao từ 1500 đến 8000 lượt tương tác. Chỉ riêng fanpage “Trung Tâm Ngoại Ngữ ANI” trong vòng 9/12/2020 – 31/12/2020 số lươt tiếp cận bài viết 41,7k, lượt tương tác 19,9k. Đây là những kết quả đạt được khá tích cực
Hình 2.7. Lượt tiếp cận, tương tác các bài viết ở Học viện Đào tạo Quốc tế ANI 2.2. Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định đăng ký học của học viên
Bảng 2.10 Thống kê mô tả mẫu điều tra
Chỉ tiêu Số lượng (học viên) Tỉ lệ (%)
Theo giới tính
Nam 59 35,5
Nữ 107 64,5
Theo độ tuổi
Dưới 18 tuổi 35 21,1
Từ18đến 25 tuổi 112 67,5
Từ26đến 40 tuổi 16 9,6
Trên 40 tuổi 3 1,8
Theo nghề nghiệp
Học sinh/sinh viên 128 77,1
Nhân viên văn phòng 29 17,5
Cán bộcông chức 7 4,2
Kinh doanh buôn bán 2 1,2
Công việc khác 0 0
Theo thu nhập
Dưới 3 triệu 129 77,7
Từ 3 đến 6 triệu 27 16,3
Trên 6 triệu đến 10 triệu 9 5,4
Trên 10 triệu 1 0,6
Kênh truyền thông học viên tiếp cận
Website 8 4,8
Mạng xã hội (facebook, Zalo,…)
80 48,2
Email 13 7,8
Người thân, bạn bè 29 17,5
Truyền hình, báo chí 5 3,0
Các chương trình, sự kiện, hoạt động cộng đồng
24 14,5
Kênh khác 7 4,2
(Nguồn: Xửlý sốliệu SPSS, 2021) Giới tính
Từ bảng tổng hợp cho thấy trong 166 mẫu thì tỷ giới tính của mẫu điều tra lần lượt là 35,5% nam và 64,5% nữ. Tỷ lệ này có sự chênh lệchgiữa nam và nữ, nữ chiếm tỷ lệ lớn hơn nam. Điều này chứng tỏ, bố mẹ đầu tư cho con cái không chỉ là nam mà cònđầu tư cho các bạn nữ rất nhiều.Bên cạnh đó một số nhân viên sales chỉ chú trọng vào tìm kiếm các học viên từ các trường Đại học như Đại học Kinh Tế, Đại học Ngoại Ngữ, Khoa du lịch. Vì các trường Đại học này có sinh viên đến học anh văn nhiều và nhu cầu học cao mà tỷ lệ số sinh viên nữ của các trường này lại nhiều hơn sinh viên nam. Đến nay thì Học viện chưa quan
Trường Đại học Kinh tế Huế
tâm và có những chính sách để cân bằng giớiSVTH: Lê Tấn Bảo Trang 62 tính.
Tuổi
Qua bảng khảo sát trên ta thấy thì có 112 học viên chiếm 67,5% tổng số có độ tuổi từ 18 – 25 và cũng là độ tuổi chiếm tỷ lệ cao nhất, điều này cũng dễ hiểu bởi đa phần học viên là học sinh, sinh viên đang theo học các khóa ôn luyện B1, Ielts, Toeic, học viên có độ tuổi từ dưới 18 tuổi chiếm 21,1%, từ26-40 tuổi chiếm 9,6% và trên 40 tuổi chiếm 1,8%.Qua đó, có thể thấy lượng học viên đến với trung tâm chủ yếu là các học sinh, sinh viên, các bạn cần có những chứng chỉ anh văn để xét tốt nghiệm ra trường, để đi du học và xa hơn là phục vụ xin việc sau khi ra trường, tiếp theo sau đó làđối tượng nằm trong độ tuổi đi làm, đa phần mục đích học anh văn của đối tượng này là để phục vụ cho thăng tiến trong công việc và chứng chỉ anh văn đến thời kì hết hạn.
Nghề nghiệp
Về nghề nghiệp, chiếm tỷ lệ đa số vẫn là học sinh sinh viên, chiếm đến 128 trên 166 học viên được điều tra. Đa phần là các sinh viên đang theo học tại các trường Đại học trên địa bàn thành phố Huế. Các nghề nghiệp khác phân bố với tỷ lệ thấp hơn do nhu cầu và điều kiện bắt buộc ở từng ngành nghề. Thông thường học sinh, sinh viên sẽ đến học nhiều hơn để hỗ trợ cho việc học tập và ra trường đi làm còn nhân viên văn phòng chiếm 17,5% tổng sốvà cán bộ công chức 4,2% phần lớn học để lấy các chứng chỉ tiếng anh, nâng cao trình độ tiếng anh để phục vụ công việc và thăng tiến. Lao động tự do chiếm 1,8% tổng số.
Thu nhập
Thông qua điều tra ta thấy rằng học viện có thu nhập dưới 3 triệu đồng chiếm tỷ lệ cao nhất 77,7% với 129 học viên. Nhóm thu nhập từ 3-6 triệu đồng chiếm vị trí cao thứ 2 chiếm tỷ lệ 16,3% với 27 học viên, từ 6-10 triệu đồng chiếm tỷ lệ 5,4% với 9 học viên, trên 10 triệu chiếm 0,6% với 1học viên. Sở dĩ thu nhập dưới 3 triệu chiếm phần lớn và có sự chệnh lệch so với các khoảng thu nhập còn lại vì đa số học viên là học sinh sinh viên còn đi làm thêm thu nhập thấp và thậm chí là không đi làm chủ yếu
nhận phụ cấp từ bố mẹ
Trường Đại học Kinh tế Huế
Kênh truyền thông học viên tiếp cận
Thông qua điều tra ta thấy phần lớn học viên tiếp cận thông qua mạng xã hội chiếm tỷ lệ cao nhất 48,2%với 80 học viên. Người thân, bạn bè chiếm tỷ lệ 17,5% với 29 học viên. Chương trình, sự kiện chiếm tỷ lệ 14,5% với 24 học viên. Email chiếm tỷ lệ 7,8% với 13 học viên. Truyền hình báo chí chiếm tỷ lệ 4,2% với 7 học viên. Kênh khác chiếm tỷ lệ 3% với 5 học viên. Ngày nay so sự phát triển của các trang mạng xã hội nên tạo thói quen thường xuyên sử dụng cho học viên nên mạng xã hội là kênh mà học viên tiếp cận nhiều nhất thì cũng dễ hiểu.
Khóa học
Biểu đồ 2.2: Cơ cấu về khóa học của mẫu quan sát
(Nguồn: Xửlý sốliệu SPSS, 2021) Qua biểu đồ ta thấy, số lượng học viên theo học khóa học Luyện thi Ielts chiếm tỷ trọng cao nhất với 41%, tiếptheo là khóa học luyện thi B1 chiếm 26,5%, khóa luyện thi Toiec chiếm 21,1% và tiếng anh giao tiếp chiếm 11,4%. Ta có thể thấy ởtrên, khóa học luyện thi Ielts có lượng học viên đăng kí học cao nhất. Tầm quan trọng của IELTS nó vô cùng quan trọng đối vớihọc sinh, sinh viên cũng như người đi làm hiện nay. Nó là chứng chỉ quốc tế chứng nhận thành tích học tập tiếng anh của học viên. Bên cạnh đó, có bằng IELTS sẽ giúp học viên dễ dàng trong việc du học, hỗ trợ và thăng tiến
[CATEGORY NAME]
[PERCENTA GE]
[CATEGORY NAME]
[PERCENTA GE]
Luyện thi Ielts 41%
[CATEGORY NAME]
[PERCENTA GE]
Tiếng anh giao tiếp Luyện thi Toiec Luyện thi Ielts Luyện thi B1
Trường Đại học Kinh tế Huế
SVTH: Lê Tấn Bảo Trang 64 trong công việc sau này. Bằng Ielts ngày này còn dungđể xét điều kiện tuyển sinh của một số trường Đại học. Tiếp theo sau là luyện thi B1 và luyện thi Toiec vì hiện tại chứng chỉ B1 là điều kiện bắt buộc đầu ra tối thiểu để xét điều kiện ra trường củatất cả các trường Đại học thuộc Đại học Huế và Toiec 450 quy đổi ra B1 và cũng là chứng chỉ xin việc làm sau này. Tiếng anh giao tiếp, mục đích đào tạo của khóa học này là để tăng khả năng phản xạ nghe nói, giao tiếp thường ngày nhưng không được cấp chứng chỉ và có giá trị như Ielts, Toiec nên khóa học cũng chiếm tỷ lệ thấp nhất các khóa học tại trung tâm.
Mức độ sử dụng mạng xã hội
Biểu đồ 2.3: Cơ cấu về mức độ sử dụng của mẫu quan sát
(Nguồn: Xửlý sốliệu SPSS, 2021) Qua biểu đồ ta thấy mức độ sử dụng mạng hằng ngày của học viên chiếm 78,9%
với 131 học viên, mức độ sử dụng vài ngày trên một lần sử dụng chiếm tỷ lệ 12% với 20 học viên, mức độ sử dụng một tuần trên một lần chiếm 7,2% với 12 học viên. Ta thấy mức độ sử dụng mạng thường xuyên của học viên rất là cao, trong thời đại phát
Hằng ngày 79%
Vài ngày/lần 12%
1 tuần/lần 7%
Khác 2%
Hằng ngày Vài ngày/lần 1 tuần/lần Khác
Trường Đại học Kinh tế Huế
triển internet có rất nhiều trang mạng xã hội lớn như facebook, zalo,…Những trang mạng xã hội này đem đến người dùng những tiện ích rất nhiều như tin nhắn, gọi, là nơi đăng tảichia sẽ nhiều tin tức nội dung thú vị và cũng là nơi giao lưu học hỏi của mọi người nên việc học viên sử dụng mạng xã hội thường xuyên cũng là một điều dễ hiểu.